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ホテルオークラ福岡の口コミ

ホテルオークラ福岡
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,218人がお気に入りに登録

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総合評価

4.47

10月22日00:27更新

271件

250人が満足と
評価しています。

251件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事やプライベートでよく利用させてもらっています。
    今回はプライベートでしたが,お部屋はもちろん,フロントの対応がいいのがとても癒やされます。
    以前宿泊していると,好みも知ってくれていて,本当に助かります。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE28(事前カード決済限定)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    福岡に何度も行っているのに、なぜか宿泊していなかったので、今回初めて宿泊しました。

    サービス・設備ともに一流でした。
    次回も候補にさせていただきます。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!(食事なし)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/10/09

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在にご満足いただけたようであたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。ビジネスや観光の拠点としてお客様に選んでいただけるホテルとなりますよう更なるサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1泊だけの滞在でしたがとても満足のいくものでした。
    建物・設備は年季が入っていましたが、お掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。
    また朝食の品数が多く充実しており、大変美味しくいただきました。
    地下鉄直結の立地も便利で、福岡再訪の際には是非また利用さていただきたいと思います。
    ダイヤモ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/10/09

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、また当ホテルの利便性や朝食にもご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく光栄に存じております。しかしながら、一休ダイヤモンド会員特典のウェルカムドリンクチケットの渡しそびれがありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことのないようそれぞれの特典をきちんと把握し、正確な対応に努めてまいります。
    またのご来福の折には、弊ホテルをお選びいただけますことをスタッフ一同こころより願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    またオークラに泊まらせていただきました。今回はお部屋をグレードアップしていただきました。角部屋で、二面に窓があり、眺めが良く、居心地も良かったです。足の悪い母のために、シャワーチェアーや手すりもつけてくださり、助かりました。たまたまイベントの日でしたので、中華のレストランの予約が取れず、ちょっとがっ...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!(食事なし)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/10/09

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進を重ねて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げておリます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    バスルームに黒カビが、、、、
    朝の食事の席が他も空いているのにかたずけしやすいところに回された。しかも一番年配のマネージャーに、、、人を見て判断しているとしか思えない。残念で仕方がない

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!(朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/10/09

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、バスルームの清掃不備があった点、また朝食ご利用時にはご案内時、席への配慮がなかった点とでご不快の念をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今一度、サービスの基本に立ち帰り、お客様目線での接遇を心掛けて参ります。
    お客様に再度おもてなしをさせていただく機会がいただけますことをスタッフ一同こころより願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごすことが出来ました。ポーターの方の気配りや朝食の際の丁寧で無駄のないテーブル誘導など、長年培われたホスピタリティに触れ、ホテルで過ごす時間が価値あるものになりました。朝食はバリエーション豊かで美味!洗面所も磨き上げられていました。また他のホテルではあまり見かけないのですが、毛先がランダムな...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】 選べる朝食付(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/10/04

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、あたたかなお言葉を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神をサービスの基本として精進を重ねて参る所存でございます。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げておリます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも帰省の際には利用しています いつもながらの丁寧な接客に感心しています
    そのおかげかホテルオークラでは 熟睡でき 福岡に滞在中は元気一杯で休暇を満喫しております
    また 今回は博多湾が見えとても景色がよかったので 昼間から 博多の景色見ながらの
    焼酎を楽しみ くつろげました また 年末の帰省が楽しみ...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【J-SMART 200】 JMB200マイル積算プラン(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/10/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなりますよう日々精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    施設は古さを否めないが、スタッフのホスピタリティには大満足です。あいにくの台風直撃でしたが非常に満足のいく滞在でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】シンプルスティプラン

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/27

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在にご満足いただけたようで光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多での宿泊を考えた際にやはりオークラにして正解だと思いました。
    何度か利用していますが、いつも接客が気持ちよく、オークラにしてよかったと今回も感じました。
    また、朝食のブッフェが充実しており博多ではベスト3に入るレベルです。それと和食の朝食も大変美味しいので連泊をオススメしたいホテルです。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!(朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/21

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルの接客や朝食のお味にもご満足いただけた様子を何より嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    お客様のまたのご来店をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊の滞在でしたが、対応も申し分なく、さすがオークラさんだと思いました。
    特に、朝食の時間をずらしたせいか、ゆったりいただくことができました。
    和食で思ったよりボリュームがありましたが、美味しくいただきました。和食でしたが、食後にコーヒーがいただけるのも良かったです。
    また福岡に行く事がありましたら、ぜ...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】 選べる朝食付(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/20

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで当ホテルにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に沿った空間をおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/20

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで当ホテルにあたたかな評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度も宿泊させて頂きました。チェックインからチェックアウトまで、オークラならではのサービスが、いつも行き届いていて、心地よく過ごさせて頂きました。中華の桃花林が改装中で、特設会場での営業でした。お味はいつもと変わらず、本当に美味しかったです。加えて、とても心のこもったサービスをしてくださり、大満足...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】シンプルスティプラン

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/18

    過日はホテオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。また当ホテルのサービスや桃花林の料理のお味にもご満足いただけましたこと何より嬉しく存じております。これからも観光やビジネスの拠点として福岡で一番に選ばれるホテルとなりますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*p*i*3*8さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    福岡に宿泊の時には必ず利用させて頂いています。
    今回は最上階でしたが、エレベーターで若いカップルとご一緒にになりマナーの無い方々に遭遇、後最終日の朝食バイキングで韓国の方々と一緒になりこれまたマナーの無さに気分が悪く食事も早目に済ませて帰りました!

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 】 ポイント最大10倍! (朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一泊だけでしたが、気持ちよく利用させていただきました。チェックイン、部屋への案内も丁寧、スムーズにしていただけました。朝食も美味しかったです。ただ、テーブルのミルクピッチャーが使用済みで空のままだったのが残念でした。最近は洗い場つきのバスルームが増えてきているので、改修の予定などあれば是非お願いした...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/18

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルの利便性やスタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄に存じております。一方で、朝食時にご利用いただきましたレストランにおきまして、テーブルのミルクピッチャーが空であったとのことで、ご不便とご不快の念をお掛けしましたこと申し訳なく存じております。これからもお客様のご期待に沿った空間とおもてなしを提供できますよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で計2室の予約でしたが、多大なる配慮を頂きありがとうございます。
    開業から20年を経ており、お世辞にも建物や客室が新しいとは言えませんが、さすが日本の誇る
    名門ホテル!清潔感はバッチリ、清掃も隅々まで行き届いており感銘を受けるレベルでした。
    朝食だけ頂きましたが、サービススタッフも調理スタッフも素晴ら...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/09

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応や立地にもご満足いただけたご様子をとても嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様のご期待やご要望に沿った空間とおもてなしを提供すべく日々精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすがオークラさんだなと思いました。
    落ち着いた雰囲気、安心感で快適な一泊となりました。
    ただ一点残念だったのは、お部屋まで案内してくださった女性のかたが、数分後にお会いした際に何号室ですか?と。
    数も多く仕方がないのですが、数分前なのにと少し残念な気持ちとなりました。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE28(朝食付き)(事前カード決済限定)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/05

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、概ね快適にお過ごしいただけたようで大変光栄に存じております。しかしながら、お部屋までの案内を担当いたしましたスタッフの一言でお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じております。お客様目線での対応をスタッフひとりひとりが心掛け、ご滞在中の全てのお客様に心地よくお過ごしいただくことができますよう精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの福岡でどこに泊まるか迷いたしたが、やはりオークラにして良かったです。
    全てに行き届いていて満足しました。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/05

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで安堵しているところでございます。これからも安心してご自宅同様にお寛ぎいただける空間をおもてなしを提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフのサービスが非常に良かったです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!(朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/05

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間とサービスを提供すべく精進を重ねて参る所存でございます。
    またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日のお祝いにクッキーを用意して頂きありがとうございました。孫たちと美味しくいただき、楽しい時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【禁煙確約】スーペリアツイン(30平米)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/05

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は奥様のお誕生日という特別な記念日のご滞在先として私どもをお選びいただけましたこと大変光栄に存じております。またお孫様達と楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を拝読でき何より嬉しく存じております。これからも「お客様に喜んでいただくこと」を最大の喜びとして更なるサービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、子供の部屋用スリッパも可愛く子供達も喜んでいました。ゆっくり楽しい時間を楽しめました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2019/09/05

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変光栄に存じております。今後ともお客様のご期待に添った空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げておリます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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