Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

ホテルオークラ福岡の口コミ

ホテルオークラ福岡

福岡県福岡市博多区下川端町3-2 地図

お気に入り

1,303

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.49

08月04日11:29更新

309件

286人が満足と
評価しています。

288件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    ken********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いつ伺っても素晴らしい!

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選11days】<ポイント最大6倍> 「シンプルステイ」(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした最高!!!!!

    お部屋も最上階で眺めも良く!エキストラベットを入れていただいてましたが3人でも広く開放感があり、アメニティも充実したホテルライフをすごせました。
    朝食もとっても美味しくコロナ対策に徹底されて個々に食器に入れられ(蓋つき)目にも鮮やか、素敵なアイデアですね。
    スタッフの方々の笑顔で...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】<特別料金+ポイント最大12倍>地下鉄「中洲川端駅」直結!! (朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/08/01

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またこの度のご滞在が快適なものとなったご様子を拝読させていただき何より嬉しく存じております。これからも「お客様に喜んでいただくこと」を最大の喜びとして精進を重ねて参る所存でございます。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時に確認したい事があり、事前にお電話させて
    もらった所、電話対応がとても気持ちよかったので、
    宿泊を楽しみしてました。カメリアでの朝食も普段は朝食を食べない子供が美味しいね?と嬉しそうに食べました。
    一つ一つのサービスに感動でした。又家族でお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福岡の魅力再発見!】ポイント最大7倍=クルマ旅応援= <駐車場無料> 新様式 朝食付プラン セール

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、また当ホテルのサービスや朝食のお味にもご満足いただけたご様子を何より嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タブレットに住所と名前が書きにくい

    Gotoは?名前と身分証明が入るのか?

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、タブレットの使用感についてご不便をお掛けしたようで心苦しく存じております。またGOTOキャンペーンの申請で、宿泊証明書がご入用の際は郵送手配いたしますので、ご連絡いただけますと幸いでございます。今後とも多くのお客様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。当日はホテルレストランで知人が私の誕生日ランチを催してくれました。その予約からホテル側がフォローしていただいてたようです。チェックイン時「お誕生日おめでとう」、部屋には支配人さんから「誕生日メッセージ」。高齢の私には誕生日なんて・・・という意識ですが、とても嬉しかったです。その他のサービ...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍!】”ダブル または ツイン ”へ 「アップグレードプラン」(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/25

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。またレストランでのお誕生日の会食にもご満足いただけたこと、微力ながらそのお手伝いができましたこと何より嬉しく存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が凄く良かったです。エッグベネディクトを選択しましたがめっちゃ美味しかったです。ジュースもグレープフルーツの生絞りでびっくりしました。友達に話したら是非行こうという事になりましたので又おじゃましたいと思っています。

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】 室数限定!「選べる朝食付き」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/25

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルの朝食のお味にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。これからの「お客様に喜んでいただくこと」を最大の喜びとして更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備など、多少の古さは感じられるものの、事前にお伝えした希望も叶えられており、快適でした。
    こういった状況なので、食事は、ルームサービスやホテル内のレストランなどで、とりましたが、美味しかったです。
    特に、ルームサービスのサラダ、シャキッとしていて、良かったです。二回目に頼んだ時は、何も言わずとも、嫌...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ロングステイプラン」 3日以上 ~ 14日以内 (室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/10

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく光栄に存じております。これからもご自宅同様に安心してお寛ぎいただける空間をおもてなしを提供すべく日々精進してまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほぼ3か月ぶりに福岡に行く用事があり、利用させていただきました、
    食事もソーシャルディスタンスをこころがけており、きちんとした対応でした。
    さすがオークラです。
    安心してホテルを利用することができました。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 「ポイント最大11倍!」(朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/06/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき安堵しているところでございます。これからも訪れる全てのお客様に安心してお過ごしいただける空間とおもてなしを提供できますよう精進を重ねて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約した部屋は非常に狭かったので、ツインの部屋に変更した。
    ユニットバスには抵抗があった。

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】 室数限定!「選べる朝食付き」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/06/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。今後ともご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい対応でした
    また行きます

    宿泊日
    2020/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大4倍!】室数限定”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/06/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけたようでお褒めの言葉を賜り何より嬉しく存じております。これからもお客様に安心してお寛ぎいただける空間とおもてなしを提供すべく日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    さすがに設備が古すぎだったと思います。

    宿泊日
    2020/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    室数限定!!”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」 (室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/05/21

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。日々の設備メンテナンスと細かな清掃を心がけ、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう日々精進してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    usa********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食とても美味しかったです。 落ち着ける大人な雰囲気でとても良いです。 約10年前に泊まって良い記憶がありました。 他の新しいホテルと迷いましたが、オークラにして良かった!です。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大28時間ステイ!】=室数限定=翌日18:00まで「充実の寛ぎ」 (選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもはホテル日航福岡を利用するのですが、3月下旬に予約していましたが、体調不良により2日前にキャンセルしたので、満を持しての宿泊でした。
    ホテルオークラという日本の3大老舗ホテルではありますが、利用しての感想はそんな事は微塵も感じないものでした。
    宿泊前に、最上階の客室の希望、備品の追加をお願いしてま...

    宿泊日
    2020/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 「ポイント最大11倍!」(食事なし)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/04/30

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、ご期待に添うサービスが提供できず誠に申し訳なく存じております。詳細にわたりご指摘いただきました内容につきまして真摯に受け止め、今一度サービスの基本に立ち返り努力して参る所存でございます。
    またご来館いただけました折には、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの一人一人が、何かしようとする意識が高く驚きました。感謝です。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急開催】「タイムセール!!」 室数限定!(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/04/07

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、このように高評価を頂戴できましたこと大変光栄に存じております。また当ホテルのスタッフにもあたたかなお言葉を頂戴することができ何より嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    博多に出張する時は最近は宿泊する事が多いホテルです。どのスタッフの対応も良くて安心できます。若いスタッフもとても親切で好感が持てます。部屋の清掃も徹底していて居心地の良いホテルです。施設が少し年月が経っているのでバスルームのドアが幾分傷んでいる事があります。ドアの一番下部の角のところが傷んでいる事が...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】タイムセール!「選べる朝食付プラン」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/03/09

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り何より嬉しく拝読させていただきました。一方で、バスルームのドアの劣化につきまして、詳細にわたりご指摘を頂戴し感謝申し上げます。末永くご愛顧いただけるホテルとなりますようサービスの質の向上とともに設備の手入れ、修繕にも力を注いでまいる所存でございます。
    これからもビジネスにおける福岡での定宿としてお選びいただくことができますよう日々精進してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    元々、ホテルオークラのファンで、東京での出張はいつも利用をさせていただいておりました。最近は取引先に近いホテルに宿泊するため、東京ではなかなか行けませんが、今でもホテルマンらしいマインドがあるのは、オークラが一番と思っています。ただ、今回、博多で利用し、期待値が高かっただけに残念な思いをしました。コ...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】タイムセール!「選べる朝食付プラン」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの配慮が行き届かず、誠に申し訳なく存じております。今回のご指摘は真摯に受け止め、サービスの原点に立ち返り、今後の改善とサービスの向上に努力して参る所存でございます。
    お客様に再度おもてなしさせていただける機会が訪れますことをこころより願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rin********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました!スタッフの対応が素晴らしかったです。静かで隣りの音が漏れてくることもなく、ゆっくりさせてもらいました。チェックアウト後忘れ物をしたのですが、フロントに預けてくれていました。おもてなしをすごく感じました。お世話になりました!

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE90(朝食付き)(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も大変良く便利でした。

    接客も大変すばらしく今後も是非維持して頂きたいと思いました。
    又是非泊まりたいと思いました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルの立地や接客にもご満足いただけましたこと大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母との思い出に一泊でしたが宿泊させて頂ました。受付からエレベーターの中とお部屋までのご案内の仕方、とにかく丁寧で大変気持ちの良い接客でした。またお部屋も広く綺麗でゆったりと過ごすことが出来ました。母も嬉しそうで、連れてこれたことが嬉しく思います。また必ず泊まらせて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在は快適なものとなったようで、あたたかなお言葉を頂戴することができ大変嬉しく光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1階のバーを利用しました。喫煙可とは知らずにタバコの煙に大変がっかり致しました。お食事は美味しかったのですがゆっくりする事が出来ずに慌てて食べて逃げるようにお店を出る事になりました。出来れば入口に書いていただけるか、完全分煙でお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2月・3月限定セール!!】 室数限定!(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のハカタガワご利用に際しまして、お客様へのご案内が不足していたところがあったことと心苦しく存じております。ハカタガワの禁煙化につきましては改正健康増進法に則り、本年4月より店内は禁煙となる予定でございます。
    今後とも末永くご愛顧いただけますことをスタッフ一同心より願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

288件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 8/5まで
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる