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ホテル日航福岡の口コミ

ホテル日航福岡
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,478人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.46

08月24日00:47更新

260件

240人が満足と
評価しています。

245件中1~20件を表示

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    m*z*e*u*u*u*2*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     主人の誕生日に宿泊させていただきましたが、とてもかわいいベアがあり、ホークスファンの主人が大変喜びました。日付を入れて大切に家に飾っています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル日航福岡30周年記念!】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/08/22

    この度はお誕生日おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。重ねまして、特別な記念日にホテル日航福岡をご利用くださいましたこと、ありがたく感謝申し上げます。
    ご滞在に際しまして、ささやかなおもてなしではございましたが、お喜びいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。忘れられない素敵な思い出作りのお手伝いができましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    これからも心に残る掛けがえのない特別なホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいる所存でございます。
    来年の記念日にもお客さまと再会できますことを、楽しみにお待ちいたしております。
    ご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*_*u*p*s*o*tさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     母と一緒に利用させていただきました。チェックインの際には、冷たいおしぼりとミネラルウォーターのおもてなしがあり、とても嬉しかったです(かわいいうちわもありがとうございました。)。スタッフの方々は皆様清潔感があって、爽やかで、笑顔も素敵でさすが一流ホテルだなぁと感銘を受けました。朝食は2日ともビュッ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<ゾロ目の日>【朝食付き】

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/08/21

    ホテル日航福岡にご連泊くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし温かいご感想を賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    ご滞在に際しまして、ご満足いただけましたご様子、大変うれしく光栄に存じます。
    スタッフの笑顔やおもてなしにお褒めのお言葉を賜りましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
    ご滞在中、何かお困りのことやご希望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにおお声掛けください。
    今後ともいつお越しいただきましても、変わらぬおもてなしの心でお客さまをお迎えできますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    次回ご来福の折にも、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*d*s*9*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが日航です。施設、接客がとても良かったです。
    あえて言えば駅との接続が少し歩かなければならないのが残念です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテル日航福岡30周年記念!】ポイント最大20倍&特別料金!<素泊り>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/08/13

    福岡へのご訪問に際しましてホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
    この度は「さすが日航」とのお褒めのお言葉を頂戴いたし、さらには多くの評価項目に高いご評価を賜りましたこと、大変光栄でございます。
    しかしながら、駅からの道のりにつきましては、お客さまのご期待に副えませず、心苦しく存じます。
    今後ともお客さまにご満足いただけるホテルとなりますよう、きめ細やかな接客サービスを目指し、従業員一同精進いたしてまいります。ご宿泊中ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお知らせください。
    次回ご来福の折にも、是非ホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*3*7*4*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<5のつく日>【朝食付き】

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/08/10

    この度はホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、併せまして御礼申し上げます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただきましたこと、大変うれしく存じます。今後とも、皆さまによりお寛ぎいただけますよう更なる研鑽を重ねてまいりますので、福岡へお越しの際には、またホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまにお目にかかれます日を、従業員一同楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの女性の方の対応が大変よく助かりました。2泊の予定でしたが台風の接近で帰れなくなりそうなので1泊になるかもしれないことをチェックイン時話したら翌日でも対応しますとの事でよく昼にフロントで今から帰りますと話したら一休にはフロントから連絡しておきますとの事。キャンセル料もかせれなくてすみました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/08/07

    いつもホテル日航福岡へご用命を賜り、誠にありがとうございます。またありがたいご感想を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
    この度のご宿泊につきまして、全ての評価項目に高いご評価を賜り、大変光栄でございます。
    また大気の不安定な気候の中、ご不便な思いをなさったことと拝察いたしますが、フロントスタッフの対応がお客さまのお役に立ちましたこと、幸いに存じます。
    私どもは、お客さまが常にごゆっくりお過ごしいただけますよう、心掛けております。ご滞在中、お困りのことやご要望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお知らせください。
    今後とも皆さまに愛されるホテルとなりますよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、福岡へお越しの機会がございます折には、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのご来館を、お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりにホテル日航福岡に家族で宿泊させていただきました。到着するとすぐに冷たいおしぼりと冷たいミネラルウオーターをいただきました。とても暑い日で、心配りにさすが日航だなと思いました。とにかくスタッフが素晴らしいです。フロントに着く前に声かけなど、色々な場面ですぐに察して声かけしていただきました。教...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル日航福岡30周年記念!】ポイント最大20倍&特別料金!<朝食付き>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/08/07

    ご家族でのご旅行にホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。また細やかなご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    この度は私どもの施設ならびに接客サービスに対しまして身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたし、さらに「素晴らしいスタッフ、素晴らしいホテル」とご賞賛いただきましたこと、大変ありがたく光栄に存じます。これからもご家族でお過ごしになるかけがえのないひと時が、良き思い出として鮮やかに残りますよう、温かくお客さまをお迎えいたしたいと願っております。
    また朝食につきましてはお客さまのご期待にお応えできませず、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきたいと存じます。お知らせくださり、ありがとうございました。
    次回ご来福の折にも、またホテル日航福岡をご指名くださいましたら幸いでございます。
    皆さまのまたのお越しを、楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事も美味しかったです。
    接客も申し分なしでした。
    忘れ物を部屋にしてしまいましたが、朝食中に届けていただきました。
    21時チェックインでしたので、荷物を先にフロントに預かってもらい
    屋台や、ショッピングを身軽に楽しめました。
    アメニティも、良い香りで、洗顔・クレンジングと至れり尽くせり。
    中でも、入浴剤は...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】21時チェックイン&9時チェックアウト〜スーパーショートステイプラン<朝食付>〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/30

    福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をお寄せくださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
    この度のご宿泊に際しまして私どもの接客にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変うれしく光栄に存じます。また食事につきまして「美味しかった」とのお言葉は、日々従事いたしておりますスタッフにとりまして、この上ない喜びと大きな活力源でございます。
    今後ともお客さまにより快適にお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一丸となりまして努めてまいる所存でございます。
    次回福岡でのご滞在にも、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまをまたお迎えできます日を、楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    福岡で宿泊するなら、ここだと思って先月に続きまた宿泊しました。
    ここはスタッフすべての人がおもてなしの気持ちを持って、接してくれるので、滞在中とても快適です。
     朝食も糸島の新鮮な野菜もあり、とても満足ですが、今回、五目粥がふやけていたので、再考の余地があるかとは思いましたが、品数の多さと内容の素晴ら...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/29

    いつもホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず温かいご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
    この度は「スタッフすべての人がおもてなしの気持ちを持って」とのご評価を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
    加えましてカフェレストラン セリーナにて提供いたしております朝食バイキングにつきましてもご満足いただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。またお粥に関しましてはお客さまの率直なご意見を頂戴いたし、ありがたく存じます。これからもお客さまのご期待にお応えできますよう、スタッフ一同、日々誠実に努めてまいる所存でございます。
    次回もまたお目にかかれます日を楽しみに、お客さまのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻が学会のため宿泊しました。今回はリピートです。
    台風が九州に西を北上している中での滞在となりましたが、駅からの移動に傘は必要なく、アクセスは文句なし。
    遅めの夕食でも博多駅周辺ということで困ることはなく、モツ鍋や馬刺しを堪能していたようです。
    学会スケジュールの都合で朝食なしにしたため、近くで済ませ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/25

    この度は奥さまのご宿泊に際しまして、ホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をお聞かせくださいましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
    ご滞在中は大雨の影響でお足元の悪い中、私どものホテルを便利にご利用いただけたと伺い、大変ありがたく存じます。
    学会ご出席によるご宿泊、何かとお疲れになったものと拝察いたします。
    お仕事でお忙しくご活躍のお客さまにとりまして、今後とも福岡でのお時間を有効にお過ごしいただきたいと願っております。
    次回のお仕事またプライベートにも、福岡へお越しの際には、ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    接客は満点なので設備の充実をお願いしたいです
    エレベーターが建物の端にしかない点や、トイレに入ると他の部屋のトイレがうるさい。ノートパソコンのレンタルがない。テレビの操作がしにくい等。近くにANAがあるわけだし、ブランド力をいかして欲しい!

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<旅旅サンデー>【朝食付き】

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/22

    福岡へのご訪問に際しましてホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またありがたい貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしましたこと、深く感謝申し上げます。
    この度は私どもの接客に「満点」とのお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
    一方、エレベーターの位置や騒音・テレビの操作性において、ご不便・ご不快の念をお掛けいたし、申し訳ございませんでした。お客さまから頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の取組みに活かし、また次期改装時の改善課題とさせていただきます。
    またパソコンのレンタルにつきましては、個人情報保護・セキュリティの問題がございますため貸し出しサービスを実施いたしておりません。ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    今後ともお客さまに便利で快適なホテルとなりますよう、快適性・安全性を追求いたしてまいります。次回福岡へお出かけの際にも、ホテル日航福岡をお選びくださいましたら幸いでございます。
    お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも福岡に来た時は利用してます。
    相変わらずの接客で大満足でした。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/22

    この度もホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をご投稿くださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    ご宿泊に際し、スタッフの接客にご満足いただけましたご様子、また全ての項目に高いご評価を賜り、大変嬉しくありがたく存じます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
    今後ともお客さまに福岡で充実したお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご来福の折りにも、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまにまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*k*h*l*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食バッフェの時に座らされた席の隣の客が通路に荷物をおいて通りにくくさせるし、怖いくらい大きな声で喋り続けられた。一流ホテルなのですから、スタッフが少し気を使うべきと思いました。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日航×るるぶトラベルスペシャル】博多駅からも交通至便利!朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段のわりには部屋が狭い。

    前日、大阪帝国ホテルでの宿泊は値段、条件も同じで部屋が広い。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊限定!朝食付き】ショートステイプランー18時チェックイン&9時チェックアウト

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/16

    ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をお寄せくださいましたこと大変ありがたく感謝申し上げます。
    この度のご利用に際しまして、お客さまのご期待に副えませず、申し訳ございませんでした。
    しかしながら、すべての項目に高いご評価を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
    お部屋の広さにつきましては次期改装時の重点課題にさせていただき、今後ともお客さまのご期待に応えられるホテルとなりますよう、きめ細やかなサービスを心掛け、魅力ある宿泊プランをご用意いたして参ります。
    また福岡へお越しの際にも、ホテル日航福岡をお選びいただけましたら、幸いに存じます。
    お客さまのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*h*c*8*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    概ね良好でした。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルで過ごす夏2019】ひんや~りプチ贅沢!ハーゲンダッツ ギフト券付き

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/15

    福岡でのご宿泊にホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またありがたいご感想をご投稿くださいましたこと、深謝申し上げます。
    私どもは博多駅前に開業いたし、30年の時を刻みました。今後とも、お客さまの福岡ご滞在がより便利で快適なものとなりますよう、サポートさせていただきますので、次回福岡ご宿泊の際にも、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのお帰りを、お待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*u*k*_*u*k*o*oさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室や施設が素晴らしいことはわかりきっていることだと思いますが、なにより素晴らしかったのはホテルの方の臨機応変な接客の姿勢です!少し面倒なことをお願いしたりしてしまい、こちらの方が感謝と嬉しい気持ちでいっぱいなのに、帰る時にはかわいい30周年記念のクマさんまで頂きました。お名前を教えていただくのを忘れ...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゆったりラグジュアリールームがお得!<素泊り>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/10

    福岡でのご滞在先にホテル日航福岡へご用命を賜り、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたしご感想を賜りましたこと、大変ありがたく厚く御礼申し上げます。
    この度は私どもの客室や施設をはじめスタッフの接客姿勢にも身に余るありがたいお言葉を賜りましたうえ、多くの評価項目にも高いご評価を頂戴いたし、大変光栄に存じます。私どもにとりましてお客さまのお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。
    今後ともお客さまのご期待に副えますよう「よそおい・しつらい・もてなし」に研きをかけ、皆さまをお迎えいたしたいと願っております。また素敵な旅のお手伝いができますよう、お気付きの点やご要望など、どうぞご遠慮なくお聞かせください。
    福岡へお出掛けの折には、次回もホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまとまたお会いできます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*e*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりましたが大満足でした。
    また、福岡に行く機会があれば利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】夏休みにもおすすめスペシャルプラン<素泊り>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/09

    福岡市内に数多くございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず貴重なご感想を頂戴いたしましたこと、重ねまして深く御礼申し上げます。
    ご宿泊に際しまして「大満足」とのありがたいお言葉を賜り、また多くの評価項目に高いご評価をいただき、大変うれしく光栄に存じます。今後とも、よりご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進いたしてまいります。次回福岡へお越しの折にも、またホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまとの再会の日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての滞在でしたが、時間前の到着にも関わらず、スッとチェックインをしてくれたり、雨傘の貸出も含め、対応が全て笑顔など、大変気持ちよく滞在することができました。朝食は洋食バイキングにしましたが、品数がちょっと少なめだった印象。部屋もきれいで快適でした。ただ、最初、地下からアクセスしたので、エレベータ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン 〜こだわりの朝食付〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/07/02

    福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またありがたいご感想を賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    この度は、スタッフの笑顔やおもてなしにお褒めのお言葉を頂戴いたし、大変光栄に存じます。雨の季節を迎え、不快指数の高い日が続いておりますが、お客さまにおかれましては福岡滞在を気持ちよくお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
    しかしながらご朝食に際しまして、お客さまのご期待に副えませず、大変申し訳ございませんでした。よりお客さまのニーズにお応えできますよう、今後ともメニューの改善に努めてまいる所存でございます。
    また地下道からお越しのお客さまには、地下1階でお乗り換えいただいておりますこと、心苦しく存じております。建物の構造上エレベーターの設置場所が限定され、ご不便をお掛けいたしますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    私どもはこれからもお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いてまいりますので、次回もホテル日航福岡をお選びいただけましたら幸いでございます。
    お客さまのまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人が何時も利用していますので、詳しいことは良くわかりませんが、何時も気持ちよく利用させて頂いているようです。特に今回は朝食を久しぶりに和食にしたら、食後にコーヒーが出て良かったと言っておりました。9月にも宿泊予定なのですが、一休での空室が、有りませんでしたので、他社で予約していますがまた、空室が出...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊限定!朝食付き】ショートステイプランー18時チェックイン&9時チェックアウト

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/06/28

    いつもホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず、今回もご丁寧なご感想を頂戴いたしましたこと、深く感謝申し上げます。
    この度はお客さまより「いつも気持ちよく」とのお言葉を頂戴いたし、大変光栄でございます。またさらに弁慶でのご朝食時にコーヒーをお楽しみいただけましたこと、うれしく拝見いたしました。お客さまのお声をスタッフに申し伝え、励みとさせていただきます。
    また秋口にご来館いただけます際にも、ご主人さまにごゆっくりとお寛ぎいただけますよう今後ともサービス向上に努めてまいります。
    お客さまのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、フィットネスクラブの優待券が付いていて、のんびりとプールやジムを使うことができました。プールやジムのあるホテルに泊まる利点だなぁと思いました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5・6月限定】RAINY SEASONだけのバリュープライス!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/06/26

    福岡へのご訪問に際しましてホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。また細やかなご感想をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    福岡の街も少しずつ夏の勢いを感じる頃となりましたが、ご滞在はいかがでしょうたでしょうか。この度は館内にございますフィットネスクラブで心地良いひと時をお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく存じます。
    私どもはこの7月に開業30周年を迎えますが、このフィットネスクラブも開業当初よりお客さまの癒しのオアシスとしてご好評をいただいております。
    ホテル日航福岡は、これからもお客さまのニーズにお応えるできるホテルとして「いつもの安心、進化する快適」をモットーに誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    次回ご来福の折にも、ホテル日航福岡をご利用くださいましたら幸いでございます。
    お客さまのまたのご宿泊を、楽しみにいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は快適でしたが、エレベーターから遠かったです。
    朝食は品数が以前よりも少なく感じました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】早い者勝ち!素泊りスタンダードプラン

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/06/24

    福岡市内に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘わらず、ご意見、ご感想をご投稿くださり、重ね重ね御礼申し上げます。
    この度はご用意いたしましたお部屋がエレベーターより遠く、お客さまにはご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客さまのご希望につきましては、ご予約時、またはご到着の際にお申し付けいただければ幸いでございます。できる限りご希望に副いますよう努めてまいりますので、お知らせくださいますようお願い申し上げます。
    また朝食につきましてもご期待に副えませず、申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を担当シェフに申し伝え、今後の参考とさせていただきたいと存じます。
    私共は、お客さまによりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を重ねてまいりますので、次回福岡へお越しの際にもホテル日航福岡をご指名くださいますよう、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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