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ホテル日航福岡の口コミ

ホテル日航福岡

福岡県福岡市博多区博多駅前2-18-25 地図

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総合評価

4.45

04月09日01:00更新

349件

317人が満足と
評価しています。

333件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和食の朝食が美味しかった。満足

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン 〜こだわりの朝食付〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/11/20

    ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    ご滞在に際し、私共の朝食にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
    日本料理「弁慶」では、伝統の博多塀がお客さまをお迎えいたし、趣と落ち着きのある空間で、ごゆっくりと博多の味をお楽しみいただけますよう、心がけております。
    今後とも快適な空間と美味しい料理のご提供に社員一同誠心誠意努めてまいりますので、どうか次回ご来福の折りにも、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまにまたお目にかかれます日を、こころ待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時の記帳ですが一休からの予約ならあらかじめ記入してくれているホテルも増えてきていますが、こちらでは改めての記帳が必要でした。部屋はビジネスシングルということで可も無し不可も無しという感じ。アメニティーに櫛(ブラシ)がなかったのは不便です。従業員のサービスは流石に洗練されていましたが全体的...

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期予約割引プラン〜28日前までの予約でビックリ割引!〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/11/08

    福岡ご訪問に際しホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず、ありがたいご感想、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、こころより感謝申し上げます。
    ホテルスタッフへ賜りました「サービスは流石に洗練されていました」とのお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
    しかしながら記帳つきまして、簡素化されました取り計らいが叶いませず、こころ苦しき限りでございます。お客さまのお手を煩わすことがございませんよう次期システム改良に向け参考とさせていただく所存でございます。
    また客室内に常備いたしております『櫛』に関しましても、客室清掃終了後の確認不備でございましたこと、伏してお詫び申し上げます。今一度基本に立ち返り怠りのない就業に徹するよう厳重注意をいたし、清掃終了後の客室係退室の際にもチェック体制の見直しを図るよう通告いたしました。
    今後とも改善に努めてまいりますので、どうかこの度のことお客さまの広きおこころでご寛恕賜りますようお願申し上げます。
    お客さまのまたのお帰りを、お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階で眺望のよいお部屋をとっていただきありがとうございました。接客も素晴らしくたいへん満足できました。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!和洋選べる朝食つき!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/10/02

    ホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をお聞かせくださいましたこと、こころより御礼申し上げます。
    この度ご用意させていただきました客室をはじめ、接客にもご満足いただけたとのお言葉を賜りましたことは、私共にとりまして最高の喜びでございます。
    今後ともお客さまに安心してお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、誠意をもっておもてなしをいたしたいと存じますので、どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのお帰りを、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    博多駅から地下通路でつながっていて便利。コンビニも近くて便利。チェックアウトが12時で、ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン〜JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/18

    博多駅周辺に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして厚く御礼申し上げます。
    この度のご宿泊に際し、博多駅近くの立地利便性を有意義にご活用くださり、さらにごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変ありがたく拝見いたしました。
    私共はお客さまがより快適にご利用いただけるホテルを目指し、精進努力に励んでまいりますので、次回も博多でのご滞在にはホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのお越しをこころ待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋も綺麗で空調設備もバッチリでした。
    チェックイン、チェックアウト時も親切に対応して頂き、気持ち良く利用出来ました。
    ホテル内に売店や自販機が有れば、より嬉しいです。
    また、福岡に訪れる際は利用させて頂こうと思います。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!和洋選べる朝食つき!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/04

    九州博多でのご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    この度はホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。重ねまして、お忙しい中ご意見、ご感想を頂戴いたしましたこと大変ありがたく、お客さまの温かい励みのお言葉といたしまして承る次第でございます。
    ご宿泊に際し、空調設備を含め施設やスタッフの接客姿勢に対します高いご評価をいただきましたにも拘らず、『売店や自販機』につきましてお客さまのご期待に副えませず、申し訳なく存じます。設置可能な空間に制限がございますため、現状では難しいところがございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    今後ともご用命くださいますお客さまのご期待に副えますよう、ホテルスタッフ一丸となりまして、精進努力に励んでまいりますので、どうか変わらぬお引き立てのほどお願い申し上げます。
    お客さまとの笑顔の再会を楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルーム、サービスともに概ね満足行くクオリティでした
    2点だけ
    ・アメニティのひげ剃りの切れ味があまり良くない
    ・いまだに喫煙可のレストランがある
    特に後者は深刻です
    対応の遅い国会でさえもようやく健康増進法の修正が可決成立して2020年に受動喫煙防止策が施行となるにもかかわらず、いわゆるluxuary hotelでありな...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン 〜こだわりの朝食付〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/04

    福岡ご訪問に際し、ホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご意見、ご感想を賜りましたこと重ね重ね御礼申し上げます。
    この度頂戴いたしました『喫煙可のレストラン』につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご指摘のとおり私共には『喫煙による健康被害の予防』と『非喫煙のお客さまに対しまして、受動喫煙の害を及ぼさない責任』がございます。現在、あらゆる可能性を探りながら受動喫煙防止策施行に向けましての準備を進めさせていただいている状況にございます。お客さまにおかれましては、改善に向けましての今暫くのご猶予と、加えましてご寛容なご理解が叶いますことをこころより願っております。
    また『客室アメニティのひげ剃り』へのご意見につきましても、より品質の高いものへ移行させていただく際の貴重な参考意見にいたしたいと存じます。
    今後ともご到着からご出発まで、お客さまにご満足いただけますよう研鑽を積んでまいりますので、どうかこの度のことご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのお帰りをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    非常にお得なプランで申し込んだにも関わらず、一休のダイヤモンド会員の特典でエアウィーブのお部屋にアップグレードでき、わずかな時間でしたが気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。次回はゆっくりレストランも利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】売切れ御免!ビジネスシングルが11,900円!JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*g*n*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には満足です。ティーラウンジのスタッフが口臭対策のタブレットを店内で口に入れるのを見かけた。お客に見えないところでするべきでは?上か下の階だかわからないが弦楽器の音が聞こえた。夜に一度スタッフに確認していただき、止まったが翌日に再び演奏が聞こえた。部屋の防音というよりマナーの問題だがスタッフか...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【フィットネス&スパ】都会のオアシスでリフレッシュ! ダブル29.5平米≪禁煙≫)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/04/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    掃除の行き届いた部屋で気持ちよく4日間を過ごせました。
    接客サービス、レストラン、朝食(和食)いずれも満足出来ました。

    宿泊日
    2018/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!さらに!選べる朝食つき

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/04/28

    ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をご投稿くださいましたこと、深謝申し上げます。
    ご滞在中、お部屋で気持ち良くお過ごしいただき、接客サービス、レストラン、朝食(和食)にもご満足いただけたとのお言葉を拝見いたし、大変うれしく、またありがたく存じます。
    今後とも、より快適にお寛ぎいただけますよう更なる研鑽を重ねてまいりますので、福岡へお越しの際には、またホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまにお目にかかれます日を、従業員一同楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/04/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    good

    宿泊日
    2018/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】早期予約割引プラン〜14日前までの予約でビックリ割引!〜 (朝食付き)

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/04/26

    Thank you for selecting the Hotel Nikko Fukuoka and sending a cordial comment.
    We are very glad to see that you say “Good”.
    To treat you wholeheartedly, we will go on pursuing our best services from now on as ever.
    And we would appreciate it if you could recommend our hotel to your acquaintances.
    We are heartily waiting for you to visit our hotel again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*m*r*e*rさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回も気持ちよく宿泊することができました。
    チェックインも並ぶかな?と思ったのですが、スムーズに案内していただけました。
    海外の方がいる階だった為か、廊下や部屋のドアを半開きにして大声で話していてうるさかったです。
    それ以外は駅からの距離もコンビニも近いので不便は感じません。
    今回はいつもと部屋位置が逆...

    宿泊日
    2017/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】11月14日0時まで!ウルトラタイムセール!JR博多駅から徒歩3分の好立地!)
    詳しく見る

    l*v*j*y*h*_*2*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よく利用するホテルです。スタッフの方の細やかな気配りがとても良い。

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日航×るるぶトラベルスペシャル】博多駅からも交通至便利/宿泊のみ)
    詳しく見る

    m*k*l*d*1*9さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【JAL国際線ファーストクラスにも採用マットレス】エアウィーヴで快眠〜質の高い眠りを〜
    詳しく見る

    r*d*2*5*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トリプルでの予約でしたが、部屋はツインのベッドでした。一流ホテルでもこんなとがあるんだなと思いました。その後の対応が良かったので、満足です。
    ホテルのあちこちに生花が活けてありますが、とても和みました。

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】最大60%OFF!お日にち限定☆見つけてラッキー!!≪素泊まり≫
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    k*c*m*u*i*y*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古い、駅近、安い、何故か空きがあった、3人部屋、ホテルの人がフレンドリー

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】博多駅よりすぐ!禁煙ラグジュアリーツイン35平米3名利用/食事なし
    詳しく見る

    t*s*k*r*6*_*7*1さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がエレベーターより離れすぎていた。

    宿泊日
    2016/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【J-SMART1000】 マイルdeスマイル♪JR博多駅徒歩3分の抜群アクセス!
    詳しく見る

    t*k*4*2*j*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ●フロントやホールのスタッフさん
    →気配りが丁寧で笑顔あり。
    ●部屋
    →シングルでしたが広さと清潔さは申し分無し
    →机と椅子が仕事をするのに快適でした。
    ●浴室、トイレ
    →狭すぎず、清潔さ満点
    ●タオル、部屋着、アメニティ等
    →さすがは日航、きちんとしたもので上品なものばかり
    →ドライヤーも高品質な機種でした

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】ビジネスや観光におすすめ!スタンダード
    詳しく見る

    c*o*y*m*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    基礎化粧品があったのはとても良かったのですが、欲を言えば夜と朝の2回分あれば完璧でした。
    総合的にとても満足しています。

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】秋冬旅行応援☆ウェルカムドリンクチケット&朝食割引券付き!
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    o*u*7*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件が良く、ホテルでのサービスも満足でした。唯一少し残念かなっと思われたのが喫煙スペースが小さなスタンド型が数個設置してあるだけで今のニーズとは少し違うかな?っと思いました。喫煙者にとってはそのあたりを改善して頂くと嬉しいと思いました。

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】コンシェルジュお勧めのお宝グルメマップ&はじめてのホテルBAR付プラン・禁煙ツイン
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    g*n*1*5*0*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    交通の便利さが 何よりうれしいです。

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】夏旅応援☆ウェルカムドリンクチケット&朝食割引券付き!
    詳しく見る

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