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ホテル日航福岡の口コミ

ホテル日航福岡

福岡県福岡市博多区博多駅前2-18-25 地図

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総合評価

4.45

11月17日00:48更新

304件

277人が満足と
評価しています。

288件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔な広めの部屋で落ち着けました。
    DVDも利用出来ましたし、コンセントが豊富にあり、位置も気が利いていました。
    アメニティも良かったです。
    博多駅からのアクセスが非常に良いこともポイント高く、博多滞在の際は常宿にしたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード確約!和洋選べる朝食付き!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/22

    博多駅エリアに数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず、貴重なご感想を頂戴いたしましたこと、深謝申し上げます。
    ご宿泊に際し、いずれの項目にも最高のご評価をいただき、博多駅と地下連絡通路でつながっております立地利便性へのお褒めのお言葉、更には細部に亘ります客室へのご賞賛を賜りましたこと、恐悦至極に存じます。
    今後とも、お寄せくださいました『博多滞在の際は常宿にしたい』とのお客さまのご期待に副えます様、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、引き続きホテル日航福岡をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまとの再会を、楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2度目の宿泊です。
    やはり駅近で博多駅に買い物に行く時は便利です。
    商業施設の中は暖かいのでコート無しで行けるのがいいですね。
    朝食はパンがとてもサクサクして美味しかったです。
    また、博多に行く時は利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!<朝食つき>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/22

    福岡ご訪問に際しホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
    この度は洋朝食のパンに対しますお褒めのお言葉や全ての項目に高いご評価を賜り、並びに博多駅近くに位置しますホテル日航福岡を便利にご活用いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
    今後とも、お客さまの福岡ご滞在がより快適で有意義なひと時になりますよう研鑽を重ねてまいる所存でございます。
    次回福岡へお出掛けの折にも、ホテル日航福岡をご利用くださいましたら、幸いに存じます。
    お客さまとまたお目にかかれます日を、心待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろいろとご配慮が行き届いていて、とても素晴らしいホテルだと思いました。
    各地の日航ホテルを利用しておりますが、福岡の日航ホテルはとても気が付く方が多くいらっしゃると思いました。
    また是非宿泊したいホテルです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!<朝食つき>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/14

    ホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご感想をご投稿くださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    この度は私共のスタッフに、身に余るお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。また全ての項目に高いご評価をいただき、大変恐縮いたしております。
    私共は今年7月に開業30周年を迎えます。これもひとえに、ご利用くださいますお客さまのご支援と、お力添えの賜物と存じます。
    今後ともお客さまにとりまして、ホテル日航福でお過ごしになるお時間が、特別なものとなりますよう「しつらい」「よそおい」「ふるまい」に、スタッフ一同研きをかけてまいります。
    次回福岡ステイにも、ホテル日航福岡をご予約くださいましたら幸いでございます。
    お客さまのまたのご宿泊を、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とにかくスタッフの方の対応が丁寧で素晴らしいです。
    おもてなしが苦手な方は、逆に宿泊しない方が良いかもしれません。
    立地も良く料金も手頃なので、また利用させて頂くと思います。
    ただ、シングルに関しては部屋が少し狭い感じがしましたが、概ね満足です。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期予約割引プラン〜28日前までの予約でビックリ割引!〜 (朝食付き)

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/10

    福岡でのご宿泊にホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    この度お部屋の広さにつきまして、ご期待に副えませんでしたこと、申し訳ございませんでした。しかしながら、スタッフの対応や立地に対しますお褒めのお言葉を頂戴いたし、大変ありがたく、嬉しく存じます。
    私共は大切なお客さまにいつお越しいただきましても、快適で気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、次回博多でのご宿泊の際にも、ご指名くださいましたら幸いでございます。
    ホテル日航福岡はお客さまのお帰りを、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*x*1*5さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン、チェックアウトの時、荷物まで運んでくださいまして、ありがとうございました。
    また、始めて利用した靴のクリーニングサービスも満足でした。
    ビュッフェの朝ごはんは少し高かったですが、テーブルに置かれた食べ物の図がわかりやすく、パン、ジュース、野沢野菜ごはんがとてもおいしかったです。
    また福岡...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポプラ300円券付】ビジネスや観光に!JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群♪)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このプランは、14時チェックアウトで、朝食なしのためゆっくり出来ました。またダイアモンド会員にて14F大通側のツインルームにグレードアップして頂きゆっくり寝ることができました。ありがとうございました。またドリンクチケットも2枚付いていました。いいプランだと思います。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルおすすめ】レイトチェックアウトで最大24時間ステイ

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/09

    この度は「レイトチェックアウトで最大24時間ステイ」プランをご予約いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をご投稿くださいましたこと、深謝申し上げます。
    ご滞在中、客室にてごゆっくりお休みいただけたと拝見いたし、大変嬉しく存じます。さらに全ての項目に最高のご評価をいただき、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
    お陰さまで私共は今年7月に30周年を迎えます。2019年もきめ細やかなサービスを心掛け、魅力ある宿泊プランをご用意いたしてまいりますので、次回ご来福の際にも、ホテル日航福岡をご利用くださいましたら、幸いに存じます。
    お客さまとまたお会いできる日を、楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客も素晴らしかったですし、客室のベッド・アメニティも良かったです。窓からの眺めは裏でイマイチでしたが、博多駅近くのホテルに泊まるなら、ここが1番お薦めです。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】売切れ御免!シングルラグジュアリーが15,500円!JR博多駅徒歩3分の好アクセス

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/09

    博多駅周辺に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの大切なお時間を頂戴いたしご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く感謝申し上げます。
    この度はホテルスタッフへのお褒めのお言葉、並びに客室内の備品やアメニティにいたるまで、大変ありがたいご評価に恐縮いたしております。
    また、客室からの“窓越しの風景”はお客さまのご期待に副えませんでしたこと、こころ苦しき限りでございます。
    今後とも、『博多駅近くに泊まるなら、ここが一番お薦め』とのご賞賛を励みにいたしまして、よりご満足いただけるホテルとなりますよう誠心誠意努めてまいりたいと存じます。
    次回福岡へお越しの折にも、ホテル日航福岡をお選びいただけましたら、光栄でございます。
    お客さまとまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに年末ゆっくりホテルらしいホテルで過ごせました。 昨今、外人客、周囲の会話、雑音多く、どうかなと思っていましたが、少なく静かでした。 駅地下道から行け、買い物にも便利でした。あわよくばバスルームに椅子あれば良かったのですけど

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!スーペリアルームが朝食付きで1室24000円〜!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/08

    博多駅エリアに数多ございますホテルの中より、ホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く感謝申し上げます。
    この度の博多ご滞在に際しまして、博多駅直結の立地利便性へのご賞賛に加え、ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変うれしく拝見いたしました。また『バスルームの椅子』に関しますご意見は、次期改装時の参考とさせていただく所存でございます。
    今後ともご縁を頂戴いたしましたお客さまに、よりご満足いただけますよう研鑽を積んでまいります。どうか引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまにまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足でした。

    働いている方、どなたも気持ちのよい好感のもてる気のきいた対応をしてくださいました。
    上質なサービスに感動してしまい、初めてこういった口コミを投稿させていただきます。夫が大変喜んでおりました。また機会があれば宿泊します。

    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルおすすめ】レイトチェックアウトで最大24時間ステイ

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/08

    福岡ご訪問に際し、ホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず、ありがたいご感想をお聞かせくださいましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
    この度のご宿泊につきまして、多くの項目にわたり最高のご評価を頂戴いたし、光栄に存じます。また『大満足』『上質なサービスに感動』とのお言葉は、私共にとりまして大きな励みとなりましたこと、スタッフ一同感謝の念に尽きません。
    今後ともご滞在のお客さまがより快適にお過ごしいただけますよう、誠実に努めてまいる所存にございます。
    お客さまのまたのご来館を、こころ待ちにいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    博多駅前で観光にも便利です。20年以上前に宿泊しましてそれ以来ですが、良かったです。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期予約割引プラン〜60日前までの予約でビックリ割引!〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2019/01/07

    ホテル日航福岡へ「おかえりなさいませ」
    福岡でのご宿泊にホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ありがたいご感想をご投稿くださり、深謝申し上げます。
    『博多駅前で観光にも便利です』とのご推奨のお言葉と、多くの項目に誉れ高きご評価を賜りましたこと、大変うれしく拝見いたしました。
    お蔭さまをもちまして、ホテル日航福岡は2019年7月に開業30周年を迎えます。私共はお客さまの笑顔を励みに、20年前と変わらぬ品質、また20年後にもより優れたサービスのご提供が叶いますよう、誠実に努めてまいりたいと存じます。
    次回福岡へお出掛けの際にも、ホテル日航福岡をご利用くださいましたら幸いでございます。
    お客さまとの再会を、スタッフ一同楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    博多観光の目的で素泊まりで宿泊しました。
    ホリデイシーズンだったため、エントランスホールに大きなツリー等が飾られていて、素敵でした。
    接客も素晴らしく、彼氏が生まれて10001日記念とお伝えしたところ、可愛らしいクマのぬいぐるみが部屋にいました。また、サプライズで泊まった夜に彼にプロポーズを受けたので、忘...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルおすすめ】レイトチェックアウトで最大24時間ステイ

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/26

    『九州博多』のご滞在にホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし微笑ましいご感想を賜りましたこと、こころより御礼申し上げます。
    『サプライズご宿泊とプロポーズ』のひとコマ、クリスマスイルミネーションを背景にしたドラマチックな展開のご投稿、思わず目を細めながら拝見いたしました。本館メインロビーにしつらえました“クリスマスツリー&くるみ割り人形”がサプライズの演出効果にお役立ていただいたものと拝察いたします。並びに接客とサービスへのお褒めのお言葉、ありがたいご賞賛といたしまして恐悦至極でございます。
    お客さまのかけがえのないひと時がいつまでもこころに残る『思い出』となりますよう、今後とも温かくお迎えいたしたいと願っております。
    私共は、次回の『記念日』にもご用命いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいる所存にございます。
    お二人との再会、私共はその日を楽しみにお待ちいたしたいと存じます。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*c*i*3*3さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このクラスのホテルとしては標準的でサービスに不便は感じません。でも、せっかく航空会社の系列ホテルでありながら、航空会社上級会員に何のメリットもないのは残念なところだと思います。
    外資系ホテルの上級会員なので、金額が同程度か少し高くてもそちらを優先に考えます。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】早い者勝ち!選べる朝食付きプラン

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/27

    ホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、私どもの成長へ向けたご意見を頂戴いたし、またサービス面でのありがたいご評価を頂きましたこと、大変ありがたく御礼申し上げます。今後とも客室のしつらえに細やかな配慮を施し、洗練された温かいおもてなしのご提供が叶いますよう、スタッフ一同誠実に努めてまいる所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日、久留米に行く用事があり、博多駅に近い日航さんに初めて御世話になりました。
    日本各地どこもホテルが急増し、自分が子供の頃に出会えていたようなホテルマンがいらっしゃらないホテルも増えましたけれど、久しぶりにホテルらしいホテルに、ホテルマンの方々に出会えたように感じます。温かい気持ちでゆっくり休むこ...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン〜JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/19

    この度は久留米でご所要に私共ホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。また多岐に亘ります温かいご感想、ご意見をお寄せくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
    ご滞在に際し、ホテルスタッフの対応や客室清掃に対しますありがたいご評価、並びにルームサービスがお届けいたしましたご夕食とご朝食へのご賞賛をも賜りましたこと、大変うれしく拝見いたしました。
    しかしながら、ご指摘の客室空調につきましてお客さまのご期待に副えませず、誠に申し訳なくこころ苦しき限りでございます。諸施設のハード面におきましては次期改装時の参考とさせていただく所存でございます。
    今後とも、頂戴いたしました『ホテルらしいホテル』とのお言葉にふさわしい施設設備とホテルスタッフとなりますよう研鑽を積んでまいりますので、次回ご来福の折にも、ホテル日航福岡をご指名くださいましたら幸いでございます。
    私共の大きな励みとなりますお客さまとの『笑顔の再会』を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*r*k*3*3さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎回、申し分ない接客ですが今回気になったのが、隣の部屋の後。ラグジュアリールームに滞在しましたが、壁が薄いのか、隣の部屋の会話が深夜聞こえてきました。ティールームのランチは、メインがフリッターでがっかり。日曜日だったのでウエディングで賑わっていました。滞在するなら、平日宿泊時の方がサービスが格段に良...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名以上がお得】駐車場無料&フィットネスクラブ割引券付き!グッドチョイス

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/21

    博多駅エリアに数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご意見、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    この度のご滞在に際し、『申し分ない接客』とのご賞賛のお言葉を賜り、光栄に存じます。しかしながら、隣室との防音面におきまして安眠の妨げとなりましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    頂戴いたしましたご意見は、次期改装時の参考とさせていだく所存でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。
    今後とも施設の手入れ、入念な清掃をいたしまして、ご利用くださいますお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めてまいります。
    次回福岡でのご宿泊の折にも、ホテル日航福岡をご利用くださいましたら幸いに存じます。
    お客さまのお帰りを、こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近年数回利用させていただいております。また、博多、天神エリアで他のホテルも利用する機会がありますが、当ホテルが一番快適に過ごすことができます。
     有料ですがサウナ、アロママッサージも利用させていただきました。規模は大きくないですが質が高くとても快適に利用いたしました。
     今回初めて、朝食をルームサービ...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン〜JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/18

    博多ご訪問に際しホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず、大変ありがたいご感想をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    この度は全ての項目に誉れ高きご評価を賜り恐悦至極にございます。加えましてフィットネスでの心地良いひと時にご満足いただけましたご様子や、ルームサービスによります洋朝食へのお褒めのお言葉は私共にとりましてこの上ない喜びと励みでございます。
    今後とも、きめ細かな心配りのご提供と施設の手入れ、入念な清掃をいたしまして、ご用命くださいますお客さまがよりご満足いただけますよう誠心誠意努めてまいります。
    次回も博多でのご滞在には、ホテル日航福岡をお選びくださいましたら幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備が古く、冷暖房がダイヤル式でしたが極端に寒いか暑いにしないとで調整がかなり難しかった。窓のすぐ外は壁か対面の部屋でカーテンをあけた向かい下の部屋が丸見えでした、、

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定プラン】JR博多駅より徒歩3分の好立地<室料のみ>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/16

    博多駅エリアに数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ありがたいご意見をご投稿くださいましたこと、深謝申し上げます。
    ご宿泊に際し、『接客・サービス』に高いご評価を頂戴しながらも、施設面におきましてはお客さまのご期待に副えませず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
    またお手数をお掛けいたしました『客室空調の微調整』につきましても、次期改装時の参考させていただく所存でございますので、どうかこの度の件、お客さまの広きおこころでご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
    私共は寄せられましたお客さまのお声に耳をかたむけ、より快適でご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進いたしたいと願っております。
    次回も福岡へお出掛けの折にも、ホテル日航福岡をご指名くださいましたら、幸いに存じます。
    お客さまのお帰りを、お待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがに福岡の顔です。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン 〜こだわりの朝食付〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/10

    福岡のご滞在に際しホテル日航福岡をご用命くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ありがたいご感想を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
    この度は全ての項目に誉れ高きご評価をいただき、光栄の極みでございます。
    加えまして『さすがに福岡の顔です』とのお言葉は、私共にとりましてこのうえない喜びと大きな励みでございます。
    今後ともきめ細やかなおもてなしのこころで、より快適で有意義なひと時をお過ごしいただけますよう、ホテルスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    お客さまにまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*_*u*k*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅から近く、雨天でも駅と地下で直結しており、立地としては最高でした。
    何と言ってもスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、とても気持ちの良い滞在になりました。
    部屋は綺麗でしたが、料金の割には少し狭い印象です。廊下の声や隣室の音が少し気になったのが残念でした。朝食は洋食バイキングを利用しましたが、地元...

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日航×るるぶトラベルスペシャル】博多駅からも交通至便利!朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日航福岡さんは 3ヶ月ぶりです。
    今週は丸々1週間九州滞在でしたが、福岡市内の別の宿2軒に宿泊後、温泉宿を回って最後の2泊を連泊でお邪魔しました。
    色々泊まって見ましたが、福岡の定宿はやはり日航さんだと改めて思いました。
    接客の感じとフロント対応の的確さなど毎月趣味でかなり多くの宿へ宿泊していますが、抜き出...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン〜JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/04

    いつもホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。また沢山の温かいご意見、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
    お客さまが綴られましたご投稿のお言葉は、私共にとりまして非常に感慨深く、温かい気持ちに包まれ心地良く拝読させていただきました。
    私共は1989年7月8日のグランドオープン以来、常に施設の手入れを怠らず入念な清掃を施し、しつらえとおもむきを大切にいたしたいとの願いで邁進いたしてまいりました。来年の2019年に開業30周年を迎えます。“施設の手入れ”と“入念な清掃”は開業当時のホテル日航福岡創業者ポリシーでもございますので、メインテナンスへのご賞賛は恐悦至極に存じます。
    またカフェレストランセリーナの調理法・調理器具につきましては担当責任者へ伝えまして、今後のフェア開催時の参考といたしたい所存でございます。
    ホテル日航福岡をこよなく愛してくださいますお客さまのご滞在が、安心安全でごゆっくりとお休みいただける快適は空間となりますよう、日々努めてまいります。加えまして、各レストランでは最高食材で織りなす絶妙なお料理を皆さまにお届けいたしたいとの願いを込めまして精進努力に励む所存でございます。
    これまでに頂戴いたしましたご意見の数々を大切にいたし、改善改良への糧といたしたいと願っております。
    ホテル日航福岡はお客さまのまたのご来館をこころ待ちにいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は私のわがままを、聞いて下さりありがとうございました。
    早速対応して頂きありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】早い者勝ち!朝食付きで3名1室お1人様9,500円〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/12/04

    常日頃よりホテル日航福岡へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    この度は私共の対応にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
    今後とも、ホテル日航福岡をご用命くださいますお客さまのご滞在が、より有意義で心安らぐひと時となりますよう、研鑽を積んでまいる所存でございます。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
    『お客さまの笑顔』…それは私共にとりましてこの上ない喜びでございます。
    早速頂戴いたしましたお客さまのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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