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4.45
332件
301人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一休.comユーザーさんのコメント
女性50代初めて宿泊しましたが駅からも近く便利でした。当日は空きがあったとのことでお部屋のアップグレードをして頂き、とても楽しく宿泊することができました。
アメニティはミキモトのコスメセットがあり、とても使い心地が良かったので今度購入してみようと思っています。
九州へのご訪問に際しましてホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
ホテル日航福岡では楽しくお過ごしいただけたと伺いまして、光栄でございます。またアメニティにつきましてもお気に召していただけましたご様子、うれしく存じます。私どもでは、大切なお客さまのお肌にお使いいただくスキンケアは、安心、安全、高品質のMADE IN JAPANにこだわり、「ミキモトコスメ」を厳選いたしております。
今後ともお客さまに、より安心、安全で快適なお時間のご提供が叶いますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。私どもにお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
次回ご旅行の際にも、是非ホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を、楽しみにいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代upgradeありがとうございます。
一休ダイヤモンド会員のお客さま、九州福岡へのご訪問に際しましてホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、全ての項目に満点の高いご評価を賜り、快適にお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく存じます。
今後ともより一層ご満足いただけるホテルとなりますよう精進いたしてまいりますので、次回の福岡ステイにも、是非ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまをまたお迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにいたしております。
施設からの返信あり
sev********さんのコメント
女性40代カップル何時も別のホテルに宿泊していますが、高評価で以前より気になっていた此方にしてみました
駅から近く、博多駅の地下から繋がっているので、雨でも傘入らず
コンビニもすぐそばで、とても快適です
接客はとても気持ちよく、観光スポットも教えていただきました
気配りが感じられ、素晴らしいなぁの一言
ビュッフェ形式の朝...
九州へのご訪問に際しましてホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をお寄せくださいましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
この度は「接客・サービス」「お食事」の項目に最高のご評価を頂戴いたし、大変光栄に存じます。また、カフェレストラン「セリーナ」での朝食をご堪能いただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。お客さまにご満足いただけるメニュー作りに日々工夫を重ねております調理スタッフにとりまして、この上ない喜びでございます。今後ともお客さまのお言葉を励みに、より一層精進いたしてまいる所存でございます。
私どもはお客さまに支えられ、昨年３０周年を迎えました。これからもお客さまに安心、快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、施設、備品の手入れを丁寧に行い、温かいおもてなしの心でお客さまをお迎えいたしたいと存じます。ご滞在中、ご希望などございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお声をお掛けください。
お客さまとの再会の日を、楽しみにお待ちいたしております。
施設からの返信あり
nob********さんのコメント
男性50代カップル丁寧な対応して頂きました。
福岡市内に数多ございますホテルの中より、ホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご感想を頂戴いたしましたこと、深く感謝申し上げます。
ご宿泊に際しまして、多くの項目に高いご評価を賜り、大変うれしく存じます。
客室では、ごゆっくりとお寛ぎいただくことができましたでしょうか。
私共はこれからも大切なお客さまのお声に耳を傾け、ご期待に応えられるホテルとなりますよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、2020年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお帰りを、心待ちにいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
高齢の母と宿泊しました。客室でハプニングがありましたがその後素早い対処と最高のおもてなしをしていただき感謝しております。朝食もとても美味しくいただきました。出発前の休憩で、周りも静かで言うことなしの環境でぐっすり眠ることが出来て母がとても喜んでおりました。
博多駅改札出口からホテルまでの案内板がもう...
福岡でのご滞在先にホテル日航福岡へご用命を賜り、誠にありがとうございます。またありがたいご感想を頂戴いたしましたこと、併せまして御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、お客さにはご迷惑をお掛けいたしたにも拘わらず、この様な高いご評価を頂戴いたし、大変恐縮に存じます。お母さまとお部屋でゆっくりお寛ぎいただけたご様子、さらには朝食も美味しくお召し上がりいただけたと伺い、安堵いたした次第でございます。
また博多駅改札出口からの案内につきましては、案内板の増設を検討いたしてまいりましたが、現時点で新たに設置することが難しい状況であり、大変心苦しく存じます。お困りの際にはお電話でのご案内・誘導をさせていただきますので、スタッフまでご連絡いただけましたら幸いでございます。
今後とも施設の手入れ、清掃、接客に研きをかけまして、変わらぬおもてなしの心でお客さまをお迎えできますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
次回福岡へお越しの機会にも、ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、楽しみにお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上久しぶりに宿泊しました。ホテリエの皆さんのお仕事ぶりは何方も流石の安定感で、お部屋の居住性の良さや朝食の美味しさも充分でした。皆さんにお薦めできるホテルだと思います。ありがとうございました。
ホテル日航福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
「流石の安定感」とのご賞賛のお言葉を頂戴いたし、恐悦至極に存じます。お客さまから頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、さらにおもてなしに研きをかけ、より一層の研鑽を重ねてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
施設からの返信あり
mat********さんのコメント
女性60代以上日航グループのホテルは、その土地のものをはじめ朝食が大変おいしいです。無駄なものがありません。今回もとてもおいしく充実した朝食をいただき、大満足です。
駅至近だけに景観は残念ですが、移動も大変便利で助かります。
またお世話になりたいと思います。
この度はホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また温かいコメントを賜りましたこと、併せまして感謝申し上げます。
「とてもおいしく充実した朝食」とのお褒めのお言葉を頂戴いたし、大変うれしく存じます。
これからもお客さまのお言葉を励みに、さらに愛されるホテルを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、従業員一同お待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スタッフ対応が良すぎて感動した！
また、福岡に来た時に是非利用したいです！
ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ありがたいご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応についての称讃に加えまして、全ての項目に高いご評価を賜り、大変光栄に存じます。また『是非利用したい』とのお言葉は私どもにとりまして、この上ない喜びでございます。
今後ともお寄せくださいましたお客さまのお言葉を励みといたし、よりお寛ぎいただけるホテルとなりますよう研鑽を積んでまいる所存でございます。
次回ご来福の折にも、ホテル日航福岡にご宿泊いただけますことを、心より願っております。
お客さまをお出迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性出張の際に利用させていただきました。
シングルルームでしたが、充実した設備とアメニティーで快適に過ごすことができました。
朝食も、和食と洋食を選ぶことができたのも、嬉しかったです。
今回は和食を選びましたが、見て美しく、食べて美味しくで、朝から感動しました。
今度は、ぜひ洋食も食べてみたいと期待が膨らむ...
福岡へのご出張に際しましてホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度はご提供いたしましたサービスへ過分なお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。殊に日本料理「弁慶」での朝食につきまして「見て美しく、食べて美味しく」とのお言葉は、日々従事いたしております調理スタッフにとりまして、この上ない喜びと大きな活力源でございます。またカフェレストラン「セリーナ」では「福岡県産真鯛の八女茶漬け」や「明太バゲット」をブッフェに加えるなど、日々お客さまにお楽しみいただけますよう工夫を重ねておりますので、是非、次回は洋食ブッフェもご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともお客さまにより快適にお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一丸となりまして努めてまいりますので、次回のご出張やご旅行にもホテル日航福岡をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
満足しています。さすが日航！
acc********さんのコメント
男性30代家族旅行ツインを2部屋でお願いしていましたが、ツインのコネクティングルームを用意していただきました。子供がいたので大変ありがたかったです。朝食もおいしかったです。また利用させていただきたいです。
福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご用意いたしましたコネクティングルームにて、お子さまとご一緒に快適にお過ごしいただけましたようでしたら、幸いに存じます。ホテル日航福岡では、お客さまに寄り副ったサービスと美味しいお料理でお客さまをお迎えいたしたいと願っております。ご滞在中、お困りのことやご希望などございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお知らせください。
次回ご来福の折にも、是非ホテル日航福岡にご宿泊くださいますよう、お願い申し上げます。
皆さまをお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
oak********さんのコメント
女性30代家族旅行サービスも設置されているものも素晴らしかったです。次回も福岡に行く時は利用します。
九州へのご訪問に際しましてホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらずご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は私どものサービスや施設にご満足いただけましたご様子、大変うれしく存じます。お客さまのお言葉に甘んじることなく、これからも施設への入念な手入れと清掃、並びにスタッフの教育に力を注いでまいりますので、次回福岡へお越しの際も、是非ホテル日航福岡をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を、楽しみにいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代約1年ぶりに宿泊したが、接客がさらに良くなった印象であった。
日本料理弁慶を利用したが、こちらも良かった。
福岡でのご滞在先にホテル日航福岡へご用命を賜り、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず温かいご感想を頂戴いたしましたこと、併せまして御礼申し上げます。
以前のご宿泊時と比べ、私どもの接客が良くなったとお感じいただけましたこと、大変うれしく存じます。日頃よりお客さまに安心して快適にお過ごしいただけますよう、努力を重ねておりますホテルスタッフにとりまして、この上ない喜びでございます。
今後ともお客さまのお言葉に甘んじることなく、よりご満足いただけるホテルを目指し一同精進いたしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご宿泊を、楽しみにお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上とても心地よく過ごす事が出来ました
フロントの方も、ご案内の方も、程よい距離感で応対してくださったのが印象的でした。
ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代深夜到着だったが、スムーズにチェックイン、スタッフの対応も素晴らしく、部屋は広めで清潔。
朝食が出色、野菜とフルーツなど、素材から良いものを使い、サービスも気持ちの良いものだった。
次回の福岡も、必ず泊まります。
福岡へのご訪問に際しまして日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ありがたいご感想を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は多くの項目に良いご評価を頂戴いたし、さらには客室や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
ホテル日航福岡では、お客さまに博多ならではの朝食をお楽しみいただけますよう、日々工夫を重ねております。
これからもお客さまに選ばれるホテルでありますよう、行き届いた清掃と美味しいお料理のご提供に努めてまいります。次回福岡でのご滞在やご旅行の機会がございましたら、是非ホテル日航福岡をご指名いただけましたら幸いでございます。
お客さまをお迎えできます日を、スタッフ一同、楽しみにいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お買い物や食事をするにも地下でつながっていて、雨が降っても気にしなくていいのでこちらに決めたんですが、予想以上にホテルの職員の接客は素晴らしく、とても気分よく宿泊できました。次回はホテルのプール等も利用してみたいのでクラブフロアに泊まってみたいです。
博多駅エリアに数多くございますホテルの中よりホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
当ホテルはJR博多駅より徒歩３分程のところに位置し、どちらへお出かけになるにも大変便利な場所にございます。この度ご用意いたしましたお部屋にて気持ちよくお過ごしいただけましたこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
あいにくクラブフロアの設置はございませんが、プールにつきましては館内フィットネスクラブを有料にてご利用いただけます。
今後とも、お客さまのご滞在がより便利で快適なものとなりますよう、サポートさせていただきますので、次回もホテル日航福岡をご利用くださいましたら幸いに存じます。
お客さまのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性全般的にサービスが行き届いていました。さすが、の一言です。
荷物を事前に預けたところお部屋に入れておいてくださいましたし、手荷物は持ってくださるし、チェックアウトもスムーズ、お部屋も加湿清浄機がしっかりと稼働。これでリーズナブルなお値段で大変満足です。ありがとうございました。
福岡へのご訪問に際しましてホテル日航福岡へご用命を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ありがたいご感想を頂戴いたしましたこと、併せまして御礼申し上げます。
この度はすべての項目に高いご評価を頂戴いたし、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変光栄に存じます。
今後ともご滞在中ご希望やお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にお声をお掛けください。喜んでお手伝いをさせていただきます。
これからもお客さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同誠実に努めてまいります。
次回福岡でのご宿泊にも、是非ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、楽しみにお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代すばらしいお部屋でした。
この度はホテル日航福岡にご宿泊くださり、ありがとうございます。またご感想をお聞かせくださいましたこと、感謝申し上げます。
ご利用に際しまして「すばらしいお部屋でした」とお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変うれしくありがたく存じます。
今後ともお寄せくださいましたご称賛を励みに、心温まります接遇とやすらぎの空間のご提供に誠実に邁進いたしてまいりますので、次回ご来福時にも、ホテル日航福岡をご利用くださいましたら幸いでございます。
お客さまにまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心待ちにいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上今回は大変ありがとうございました。喫煙室しか空きが無くて、部屋を取りましたが、喫煙室だと頭痛がすることからと、禁煙室に空きがでたら変更をお願いしてましたら、当日に
禁煙室に変更ができてまして気分良く宿泊することが出来ました。心配りに感謝します。ありがとうございました。
これからもずっと利用させて頂きま...
いつもホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘わらず、ご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
ご滞在に際しまして、禁煙室のご提供が叶いお客さまのお役に立てましたこと、さらに快適にお過ごしいただけましたご様子を拝見いたし、スタッフ一同安心いたしました。
またこの度は全ての項目に高いご評価を賜り、大変光栄に存じます。
今後とも福岡でのご滞在がより有意義で快適なものとなりますよう、全力でサポートさせていただきますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお帰りを、お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
ライブでの博多宿泊で利用しました。
安定の接客で、とても気持ち良く利用させていただきました。
ホテルは新しくはありませんが、部屋の古さが気になる事はなかったです。
バスルーム、トイレはこのグレードのホテルにしては少し狭いかな、、って思いますが、清潔でアメニティの品質が良くて満足です。
博多駅からのアク...
ホテル日航福岡からの返答返信日：2020/02/12
博多駅エリアに数多くございますホテルの中よりホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用中にも拘わらず、ありがたいご感想を賜りましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、快適にお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく存じます。
私どもは施設の手入れ、清掃を入念にいたしまして、ご利用くださいますお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、日々誠実に努めております。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、より一層おもてなしに研きをかけてまいりますので、次回の福岡ステイにもホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまをお迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
施設からの返信あり