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ホテル日航福岡の口コミ

ホテル日航福岡
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,212人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

10月19日00:41更新

169件

129人が満足と
評価しています。

157件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階で眺望のよいお部屋をとっていただきありがとうございました。接客も素晴らしくたいへん満足できました。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!和洋選べる朝食つき!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/10/02

    ホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をお聞かせくださいましたこと、こころより御礼申し上げます。
    この度ご用意させていただきました客室をはじめ、接客にもご満足いただけたとのお言葉を賜りましたことは、私共にとりまして最高の喜びでございます。
    今後ともお客さまに安心してお寛ぎいただけるホテルとなりますよう、誠意をもっておもてなしをいたしたいと存じますので、どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのお帰りを、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々が優しく親切で、朝食は大満足でした。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期予約割引プラン〜28日前までの予約でビックリ割引!〜 (朝食付き)

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/21

    ホテル日航福岡でのご宿泊、ならびにご朝食でのレストランのご利用、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
    この度はホテルスタッフの接客姿勢へのお褒めのお言葉や、また全ての項目にいただきました最高のご評価は、私共にとりましてこの上ない喜びでございます。早速スタッフと共有いたし喜びを分かち合いたいと存じます。
    今後とも快適な空間と美味しい料理のご提供に社員一同誠実に努めてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
    お客さまとの笑顔の再会を、楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    博多駅から地下通路でつながっていて便利。コンビニも近くて便利。チェックアウトが12時で、ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン〜JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/18

    博多駅周辺に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして厚く御礼申し上げます。
    この度のご宿泊に際し、博多駅近くの立地利便性を有意義にご活用くださり、さらにごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変ありがたく拝見いたしました。
    私共はお客さまがより快適にご利用いただけるホテルを目指し、精進努力に励んでまいりますので、次回も博多でのご滞在にはホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのお越しをこころ待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何時も主人が利用していますが、今回は二人での宿泊で会員のサービスでアップグレードと、駐車料金も無料、チョコレートもついていました、有り難うございました。また次回も宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大20倍!スーペリアルームが2名1室19000円から!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/17

    お帰りなさいませ。
    博多でのご宿泊にホテル日航福岡をご用命いただき、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ありがたいご感想をご投稿くださいましたこと深謝申し上げます。
    この度のご滞在に際し、ご予約くださいました一休プランの特典にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。加えまして多くの項目に高いご評価を賜り、光栄に存じます。
    今後ともお客さまがいつお越しいただきましても、あたたかい行き届いたおもてなしでお迎えいたしたいと願っております。
    お客さま、ご主人さまのまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡の滞在は必ずこちらのホテルを利用してます。セキュリティがしっかりしているので女性一人でも安心です。なにより博多駅から近いのでとても便利です。ゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期予約割引プラン〜28日前までの予約でビックリ割引!〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/06

    ホテル日航福岡への変わらぬご愛顧、誠にありがとうございます。
    この度も私共をお選びくださいましたこと、こころより感謝申し上げます。またご多忙中にも拘らず、ご丁寧にありがたいご感想をお聞かせくださり恐悦至極にございます。
    ご滞在に際し、博多駅近くの利便性や、『女性ひとりでも安心』との警備システムに対しましてのお褒めのお言葉、加えまして多くの項目に高いご評価を頂戴いたしましたこと、大変うれしく拝見いたしました。
    今後とも、お客さまに安心で快適な癒しの空間と温かいサービスのご提供に誠心誠意努めてまいりますので、引き続きホテル日航福岡をご用命くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのお帰りを、スタッフ一同楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋も綺麗で空調設備もバッチリでした。
    チェックイン、チェックアウト時も親切に対応して頂き、気持ち良く利用出来ました。
    ホテル内に売店や自販機が有れば、より嬉しいです。
    また、福岡に訪れる際は利用させて頂こうと思います。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!和洋選べる朝食つき!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/04

    九州博多でのご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    この度はホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。重ねまして、お忙しい中ご意見、ご感想を頂戴いたしましたこと大変ありがたく、お客さまの温かい励みのお言葉といたしまして承る次第でございます。
    ご宿泊に際し、空調設備を含め施設やスタッフの接客姿勢に対します高いご評価をいただきましたにも拘らず、『売店や自販機』につきましてお客さまのご期待に副えませず、申し訳なく存じます。設置可能な空間に制限がございますため、現状では難しいところがございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    今後ともご用命くださいますお客さまのご期待に副えますよう、ホテルスタッフ一丸となりまして、精進努力に励んでまいりますので、どうか変わらぬお引き立てのほどお願い申し上げます。
    お客さまとの笑顔の再会を楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ルーム、サービスともに概ね満足行くクオリティでした
    2点だけ
    ・アメニティのひげ剃りの切れ味があまり良くない
    ・いまだに喫煙可のレストランがある
    特に後者は深刻です
    対応の遅い国会でさえもようやく健康増進法の修正が可決成立して2020年に受動喫煙防止策が施行となるにもかかわらず、いわゆるluxuary hotelでありな...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン 〜こだわりの朝食付〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/09/04

    福岡ご訪問に際し、ホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご意見、ご感想を賜りましたこと重ね重ね御礼申し上げます。
    この度頂戴いたしました『喫煙可のレストラン』につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご指摘のとおり私共には『喫煙による健康被害の予防』と『非喫煙のお客さまに対しまして、受動喫煙の害を及ぼさない責任』がございます。現在、あらゆる可能性を探りながら受動喫煙防止策施行に向けましての準備を進めさせていただいている状況にございます。お客さまにおかれましては、改善に向けましての今暫くのご猶予と、加えましてご寛容なご理解が叶いますことをこころより願っております。
    また『客室アメニティのひげ剃り』へのご意見につきましても、より品質の高いものへ移行させていただく際の貴重な参考意見にいたしたいと存じます。
    今後ともご到着からご出発まで、お客さまにご満足いただけますよう研鑽を積んでまいりますので、どうかこの度のことご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのお帰りをお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ほぼ毎年利用しています。宿泊はもちろん、何と言っても食事が一番の楽しみです。今年の糸島フェアも大満足でした。また家族で行きたいと思います!

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!広々35平米のお部屋がお得!<素泊り>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/08/28

    今年の夏もご家族お揃いでホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をご投稿くださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    レストランご利用に際し、ご家族さまの思い出のひとコマに私共がお供させていただきましたこと、光栄に存じます。皆さまが楽しく過ごされましたご様子が、目に浮かぶようでございます。
    さらに『糸島フェア』に対しましても、お褒めのお言葉を賜り、大変うれしくありがたく拝見いたしました。早速料理長に申し伝え、お客さまのお言葉を今後のスタッフの糧とさせていただきたいと存じます。
    次回も博多でのご滞在には、ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
    また来年の夏もお客さま、ご家族さまを笑顔でお迎えできますことを、楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像どおりのサービスで大変お得に利用できました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大20倍!スーペリアルームが朝食付きで24000円から!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/08/27

    福岡でのご宿泊にホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多忙ちゅうにも拘らず、ありがたいご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
    この度はお客さまより『想像どおりのサービス』とのご満足のお言葉を頂戴いたし、大変うれしく存じます。また施設、食事、サービス、アメニティなど全ての項目に誉れ高きご評価を賜りましたこと、恐悦至極にございます。
    今後ともご利用くださいますお客さまに、より快適で有意義にお過ごしいただけますようスタッフ一同誠実に努めてまいりますので、ご滞在中ご希望やお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
    次回もお仕事やご旅行でご来福の折には、ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    またお客さまにお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルスタッフの行き届いたサービス、美味しい朝食と満足のいく宿泊ができました。
    特筆すべきは、ベルスッタッフがどのかたも美人で感じが良かったです(笑)

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!和洋選べる朝食付き!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/08/27

    博多駅周辺に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、深謝申しあげます。
    この度、お客さまよりいただきました『行き届いたサービス』、『美味しい朝食』との身に余るお言葉、大変ありがたく光栄に存じます。加えまして頂戴いたしましたベルガールへの高いご評価は私共にとりまして、何よりの励みでございます。
    今後とも美味しい料理のご提供と、安心で快適なホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    ホテル日航福岡はお客さまのお越しを、こころ待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*s*8*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所も良く、働く人がみな一流のホテルマンと言った感じでさすが日航系のホテルだと思いました。コンシェルジュの方にもつ鍋の美味しいお店を紹介して予約して頂きました。美味しくて大満足でした!お店が全然分からなかったので相談して良かったなと思いました。ベルボーイの方にも色々お店や町の雰囲気など丁寧に教えて頂...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】早い者勝ち!朝食付きで3名1室お1人様9,500円~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と初めての宿泊でした。部屋の清潔さとアメニティーに大満足。朝食をとても楽しみにしていただけに少しだけ残念だったのは、タイミングが悪くバイキングの朝食を逃してしまったこと。食べたい時間帯に待っている人が多すぎて、ゆっくり食べたかったので和食に変更しました。和食ももちろん美味しかったですが、スタッフ...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル】ポイント最大20倍!スーペリアルームが朝食付きで22,000円から!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/08/20

    福岡ご訪問に際しホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見、ご感想を賜りましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
    この度は客室清掃、ご用意いたしておりますアメニティーにご満足いただけましたご様子、大変うれしく存じます。
    しかしながら、洋朝食バイキングを楽しみにご来館くださいましたにも拘らず、お客さまのご利用がかないませず、深くお詫びを申し上げます。また和朝食につきましても、頂戴いたしましたお客さまのお声を現場の責任者に申し伝え、今一度スタッフ一同が基本に立ち返りますよう指導いたしまいります。
    今後とも美味しいお料理と施設の手入れ、清掃を入念にいたしまして、ご宿泊くださるお客さま快適にお過ごしいただけますようこころより願っております。
    次回もホテル日航福岡をご指名くださいますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    非常にお得なプランで申し込んだにも関わらず、一休のダイヤモンド会員の特典でエアウィーブのお部屋にアップグレードでき、わずかな時間でしたが気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。次回はゆっくりレストランも利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】売切れ御免!ビジネスシングルが11,900円!JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20年ぶりの宿泊でした。レイトチェックアウトをお願いし、ゆったりとホテルライフを堪能させていただきました。
    カサブランカの生花は20年前も活けてあったと記憶しています。変わらない続ける美学を感じました。
    様々なリクエストにも的確に素早く対応もしていただき、大変嬉しかったです。
    ハイクオリティーのホテルにシ...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】売切れ御免!ビジネスシングルが11,900円!JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/08/15

    お帰りなさいませ。
    福岡でのご滞在にホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご丁寧にご感想をお聞かせくださり、重ねまして御礼申し上げます。
    ご宿泊に際し、当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、さらにスタッフの対応にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
    ホテルのイメージフラワーといたしまして、開業当初よりロビーや各エレベーターホールでカサブランカが、絶えずお客さまをお迎えいたし、客室内でごゆっくりお寛ぎいただきたいとの願いから、おもてなしの気持ちを生花に託しております。
    今後とも、きめ細やかな心配りとおもてなしの心で、お客さまのお寛ぎのひと時をお手伝いできますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
    お客さまのまたのお帰りを、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    格安で立派な部屋でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!<室料のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今月は来福が多く、3度目の滞在です。今回も2泊、連泊扱いにして頂きさらにダイヤモンド特典で前泊の同部屋へアップグレードして頂きありがとうございました。

    お部屋は10日前に泊まったハリウッドツインのお部屋で前回と同じ部屋をアサインして頂いていました。
    実は、前回このお部屋のバスルームのちょっとした汚れにつ...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大20倍!スーペリアルームが2名1室19000円から!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/08/02

    この度もホテル日航福岡でのご宿泊、ならびにカフェレストランセリーナのご利用、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお聞かせくださり、厚く御礼申し上げます。
    客室清掃やレストランの料理に関しまして、数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変うれしく存じます。加えまして全ての項目に頂戴いたしました高いご評価は、私共にとりましてこの上ない喜びでございます。早速スタッフと共有いたし喜びを分かち合いたいと存じます。
    今後とも快適な空間と美味しい料理のご提供に、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、次回福岡へお越しの際にも是非ホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    只今ホテル日航福岡のレストランでは8月と9月の2ヶ月間、フェア開催中でございます。
    テーマレストラン『レ セレブリテ』のお料理にご堪能くださり、ご満足いただけますことをこころより願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Good location !
    Will stay next time.

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グループおすすめ】ママ友との女子旅に!レイトチェックアウト14時&朝食をランチに振替OK<朝食付>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/08/02

    Thank you very much for your staying with us.
    And also, we are grateful to you letting us know your comments.
    We will carry on our efforts to make the hotel Nikko Fukuoka than ever where the guests can enjoy comfortable stay.
    Please visit us if you have a chance come to Fukuoka City.
    We are looking forward to seeing you again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応も良く、快適に過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】売切れ御免!ビジネスシングルが11,900円!JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/08/02

    ホテル日航福岡をご指名いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中お客さまの貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をご投稿くださいましたこと、こころより感謝申し上げます。
    ご宿泊につきまして、フロントスタッフの接客にお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。さらに私共でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
    今後ともご来館くださるお客さまにとりまして、快適で楽しいホテルとなりますよう研鑽を重ねてまいりますので、次回福岡でのご滞在の折にも、ホテル日航福岡をご利用いただけましたら幸いでございます。
    お客さまとの再会を、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ダイアモンド会員でアップグレードしていただき、眺めの良い部屋で宿泊でき、またエアウェーブのベッドで快適でした。ありがとうございました。当日新幹線で移動予定だったのですが、大雨でチケットの払い戻しなど早朝から何度か博多駅に行ったので、駅に近く、地下道直結なので本当に助かりました。非常に良いホテルなので...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】早い者勝ち!セミダブルルームが2名1室16,500円!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/07/21

    この度の西日本を中心とする豪雨災害により、被害に遭われた地域の皆さまに謹んでお見舞いを申し上げます。被災地における一日も早い復旧を、こころよりお祈り申し上げます。
    博多駅周辺に数あるホテルの中よりホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をお寄せくださり、重ねまして御礼申し上げます。
    お客さまには、旅先での急なご予定の変更で博多駅とホテルを何度も往復なさり、大変な思いをされたことと拝察いたします。博多駅と地下道で繋がっております私共の立地がお役に立ちましたこと、大変うれしく存じます。
    ご宿泊につきまして、全ての評価項目に大変高いご評価を賜り、また快適にお休みいただけましたご様子、光栄でございます。
    私共は、今後ともお客さまに寄り添ったサービスをご提供いたしてまいりますので、お困りのことやご要望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお知らせください。
    次回は天候にも恵まれ、ホテルにてごゆっくりお過ごしいただきたいと願っております。
    お客さまのまたのご来館を、こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらダイヤモンド特典ありがとうございます。
    今回も急遽の追加で1泊でしたが、ハリウッドツインしか空きがなかったので別の宿にしようかと思いましたがフロントへ電話で色々聞いた上で、やはり日航さんで延泊させて頂きました。
    19時頃でしたが、翌日お昼過ぎまでゆっくりしたかったので、部屋移動を先にさせて頂...

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン〜JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/07/20

    いつも「一休ダイヤモンド会員さま」からのご予約、ありがとうございます。この度の連泊でも沢山のご意見、ご感想をお寄せくださり、お時間を頂戴いたしましたこと重ね重ね御礼申し上げます。
    この度、私共でごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、またハリウッドツインのお部屋をお気に召されたと伺い、大変うれしく存じます。
    しかしながら、浴室壁面タイルのカビにつきましてはご不快の念をお掛けいたし、申し訳ございません。早速、客室の確認とカビの除去を命じました。完璧な状態でのお部屋のご提供が叶いませず、残念でなりません。次回はこのようなことの無きよう、確認を徹底いたします。
    一方、朝食のスムージーや糸島産の新鮮な野菜を使用いたしましたサラダバー、博多の郷土料理、あんこ入りのバケットなどお楽しみいただけましたご様子、ありがたく拝見いたしました。
    早速、キッチンの責任者、およびレストランの責任者に申し伝え、喜びを分かち合いたいと存じます。次回は季節が移り、違うメニューをお楽しみいただけたらと願っております。
    ホテル日航福岡一同は、お客さまのお帰りを楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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