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ホテル日航福岡の口コミ

ホテル日航福岡
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,129人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

07月19日00:34更新

144件

119人が満足と
評価しています。

132件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定通り到着すると、フロントで「ワンランク上の部屋が1つ空いているので、そちらをご用意いたしました。」とのこと。大喜びで部屋に入ると、広いエントランスに続いて、リビングルーム、ベッドルームとバスルームがありましたが、それぞれがスタンダードの2倍以上あり、インテリアもシックで落ち着いた雰囲気でした。人声...

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早期予約割引プラン〜60日前までの予約でビックリ割引!〜 (朝食付き)

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/07/13

    この度はホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
    私共の客室をお気に召され、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、さらにご朝食もお楽しみいただけたと伺い、大変うれしく、光栄に存じます。私共では、糸島にございます自家農園「糸島ファーム」で安全に栽培いたしました新鮮な野菜をスタッフの手で収穫し、お客さまにご提供いたしております。「どれも美味しく頂きました」とのありがたいお言葉を賜りましたことは、料理長以下キッチンのスタッフ、レストランの責任者とスタッフに申し伝え、今後の励みとさせていただきます。加えて、全ての評価項目に満点を頂戴いたし、恐悦至極でございます。
    今後ともお客さまにお喜びいただけるホテルとなりますよう、施設の手入れ、清掃を入念にいたし、温かなおもてなしと美味しいお料理でお客さまをお迎えいたしたいと願っております。
    近い将来、お客さまにまたお目にかかれますことを、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大雨の影響で急の宿泊でしたが、あいかわらずのおもてなしをありがとうございました。
    やっとたどり着いた博多でしたので大変疲れていましたが、ゆっくりと過ごさせていただきました。
    お願いすることを忘れていましたが、いつもの新聞を準備いただき、行き届いたサービスに嬉しく思いました。
    お化粧落としなどは大変重宝...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定プラン】JR博多駅より徒歩3分の好立地<室料のみ>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/07/12

    いつもホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ありがたいご投稿を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
    この度は記録的な大雨の影響による急なご予定変更、大変お疲れになったことと拝察いたします。交通機関が混乱いたします中、無事私共のホテルへご来館くださり、安堵いたしました。
    私共ではごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、大変うれしく存じます。 コスメなど追加のご希望がございましたら、どうぞご遠慮なく客室係にお知らせください。
    一方、ルームサービスのご朝食につきまして、温かいお料理が冷めておりましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お客さまに残念な思いをお掛けいたしましたにも拘らず、温かなおこころで今後の改善に繋がる貴重なご意見をお聞かせくださり、こころより感謝申し上げます。
    早速、調理、レストラン、およびルームサービスの責任者に「温かいものは温かく」「冷たいものは冷たく」ご提供いたしますサービスの基本を、再度指導、徹底いたしました。
    私共は、今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し研鑽を重ねてまいりますので、次回の博多ステイにも、是非ホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのお帰りを、スタッフ一同、一日千秋の思いでお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*g*n*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には満足です。ティーラウンジのスタッフが口臭対策のタブレットを店内で口に入れるのを見かけた。お客に見えないところでするべきでは?上か下の階だかわからないが弦楽器の音が聞こえた。夜に一度スタッフに確認していただき、止まったが翌日に再び演奏が聞こえた。部屋の防音というよりマナーの問題だがスタッフか...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【フィットネス&スパ】都会のオアシスでリフレッシュ! ダブル29.5平米≪禁煙≫)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    いつも日航系を利用しますが、福岡日航は初めて。二度と泊まりません。客室の清掃は行き届いていない、エアコンはカビ臭い。フロントに言っても謝るだけ。誤って欲しい訳じゃなく、対象してほしいんです。客室が最悪なら、接客も最低なのでしょうか。ビジネスホテルと宣伝した方がいいですね。ビジネスホテルにしては料金は...

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】売切れ御免!シングルラグジュアリーが15,500円!JR博多駅徒歩3分の好アクセス

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/07/03

    いつも日航ホテルチェーンをご利用いただき、感謝申し上げます。またこの度はホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。お忙しい中大変貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
    初めてご来館くださいましたにも拘らず、客室にてご不快な思いをお掛けいたしご満足いただけませんでしたこと、誠に申し訳なく、先ずはこころよりお詫び申し上げます。
    この度のご指摘を受けまして直ぐに宿泊の責任者を呼び、客室清掃の仕方、また客室の責任者によります清掃確認の方法を今一度見直し、担当者による洩れの無い清掃、確認、二次チェックといたしまして客室責任者のチェックリストによるダブルチェックの徹底、また宿泊の責任者による継続的な指導を命じました。さらにエアコンにつきまして、現在実施いたしております月に1回のフィルター交換に加え、特に汚れが目立つ場合の迅速な交換を指示いたしました。
    お客さまの仰せの通り、安全で快適な客室、並びにご期待に副うサービスをご提供いたしますことは私共の使命でございます。従業員一同、襟を正し、初心に帰って誠実にお客さまをお迎えいたしますので、どうかこの度のことご寛恕賜りますよう伏してお願い申し上げます。
    次回福岡へお出掛けの折には、今一度チャンスをいただけましたら幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、切にお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々の福岡旅行で宿泊いたしました。
    博多駅からも近く、各地への移動も大変便利でした。
    館内・お部屋も清潔で気持ち良く過ごせました。
    朝食は当初、2泊するので和食と洋食をいただこうと思っていたのですが、初日の和食が大変美味しかったので2日連続で和食をいただきました。2日目は前日とはお魚や小鉢の内容を変え...

    宿泊日
    2018/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】早期予約割引プラン〜14日前までの予約でビックリ割引!〜 (朝食付き)

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/06/28

    福岡でのご宿泊に際し、この度もホテル日航福岡へお帰りくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧にご感想を頂戴いたし、重ね重ね感謝申し上げます。
    評価項目の全てに最高点をいただき、客室やスタッフの接客、「弁慶」の和朝食にもご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。また、「大変楽しい福岡旅行になりました」とのお言葉を賜りましたことは、私共にとりましてこの上ない喜びでございます。
    今後ともお客さまの福岡ご滞在がより楽しく有意義なものとなりますよう、スタッフ一同誠実に努めさせていただきます。ご滞在中、ご希望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお知らせください。
    福岡には、大宰府に隣接したところに日本で4館のみの国立博物館がございます。さらに県立、市立の美術館や博物館、鴻臚館などもございますので、是非時期を変えお越しいただければと存じます。
    そしてまたホテル日航福岡をお選びくださいましたら幸いでございます。
    お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同一日千秋の思いでお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*9*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも丁寧な接客をして頂き、ありがとうございます。今回は両親と兄弟で宿泊してもらいましたが、特に問題なく過ごす事が出来たようで安心しました。また機会がありましたら宜しく御願いします。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】博多駅に近く観光・ビジネスにも便利!朝食付<ツインラグジュアリー>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロント係の女性、ベルボーイの女性、リネンの丁寧かつ迅速な対応で満足しました。ズボンのプレスを23時に頼んだら、朝6時に届けてくれた。等々、社員教員が優れているのではないか。

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期予約割引プラン〜28日前までの予約でビックリ割引!〜 (朝食付き)

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/06/25

    福岡市内に数多ございますホテルの中よりホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご感想をお寄せくださいましたこと、深謝申し上げます。
    この度は、私共スタッフのおもてなしのこころがお客さまに届きましたこと、大変ありがたく、光栄に存じます。ホテル日航福岡は、ご利用いただくお客さまに、より便利で快適なホテルとなりますよう、従業員一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    今後ともお気付きの点、ご要望などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフまでお声をお掛けください。私共は、いつもお客さまのお役に立ちたいと願っております。
    福岡へお越しの機会がございます折には、次回も是非ホテル日航福岡をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまとの再会の日を、こころ待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっています。続けての投稿になりますが
    スイートでしたので追加で記しておきます。

    急遽の延泊に対応頂きありがとうございました。

    今回のお部屋、スーペリアスイートにして頂きました。
    玄関から広くて、お部屋も2つ、非常に広いお部屋で、居心地もとても良かったです。

    ただベッドサイドにコンセント...

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!広々35平米のお部屋がお得!<素泊り>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/06/23

    ご予定されておりましたご宿泊に続けてのご滞在、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。
    この度も多くの評価項目に最高点を頂戴いたし、光栄に存じます。
    ご宿泊に際し、タイプの異なる客室をご利用いただき、お気づきの点をご指摘くださいましたこと、こころより感謝いたしております。スイートルームの使い勝手につきましては、私共も確認をいたしておりますが、次期改装時の重点課題とさせていただきたいと存じます。ご丁寧にお気づきの点をお知らせくださり、感謝申し上げます。
    今後ともお客さまにとりましてより便利で快適なホテルとなりますよう、努めてまいりますので、どうか今後ともホテル日航福岡をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客さまのお帰りを、従業員一同、お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月に続き、今回は3泊+1泊の4泊でお世話になりました。
    毎回ダイヤモンド特典を利用させて頂き、別予約との連泊対応などお部屋の配慮も色々ありがとうございました。

    今年1月に10年ぶりくらいに泊まってから、すっかり福岡の定宿と化しています。
    様々なホテルや宿に泊まるのですが、日航福岡さんは非常に落ち着く宿で我...

    宿泊日
    2018/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル】ポイント最大20倍!スーペリアルームが2名1室17,000円から!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/06/22

    福岡の我が家へ、お帰りなさいませ。
    この度は4泊もの長きに亘りご宿泊くださり、こころより感謝申し上げます。またいつもながら大変ありがたいご感想を頂戴いたしましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
    お客さまにご利用いただきましたお部屋やスタッフの接客、また駐車場にもご満足いただいておりますこと、大変ありがたく存じます。ご滞在中、ご不便なことやご不快な点などございましたら、どうぞスタッフにお知らせください。私共でお過ごしになるお客さまのお時間が、より快適なものとなりますよう、全力でお手伝いをさせていただきます。また週末につきましては、早い時期に満室となりますため、この度ご希望に副いかねましたこと、深くお詫び申し上げます。私共もお客さまにご宿泊いただけませず、残念でなりません。ご予定がお決まりの折には、是非お早目のご予約を賜りましたら幸いでございます。
    7月には「博多祇園山笠」があり、博多の街が1年で最も活気に溢れ、賑わう時期でございます。来月もご来福のご予定がおありとのこと、ホテル日航福岡は、お客さまにまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ちお申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Everything are good.

    宿泊日
    2018/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!和洋選べる朝食つき!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/06/21

    Thank you for staying the Hotel Nikko Fukuoka. Also I appreciate that you send a comment despite the busy schedule.
    We are pleased to hear that you were satisfied your stay at our hotel, and it is an honor to have the highest score for all the evaluations.
    In order to give our guests much more delight and comfort, we will continue to make every possible endeavor.
    If you have the opportunity to come to Fukuoka next time, please choose the Hotel Nikko Fukuoka just like this time.
    We are looking forward to seeing you again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    20年以上ぶりに利用させていただきました。築年数がある割に古さを感じさせないです。駅近くでアクセスしやすく、部屋もシンプルで落ち着きがあり、利用しやすいです。アメニティも個人的には好きでした。日によってかなりお安く宿泊できるプランがあるので是非とも、利用させていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち・室数限定】神出鬼没のラッキープライスプラン!<室料のみ>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/06/16

    お帰りなさいませ。
    博多駅周辺に数あるホテルの中よりホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またお客さまの貴重なお時間を頂戴いたしご感想をお寄せくださいましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
    博多駅近くの私共の立地や客室、さらにアメニティもお気に召されたと伺い、大変うれしく、ありがたく存じます。大切なお客さまのお肌に直接触れますアメニティは、MADE IN JAPANの高品質にこだわり厳選いたしております。また多くの評価項目に高いご評価を賜りましたことは、この上ない喜びでございます。
    今後とも、より快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、お気づきの点やご要望など、どうぞお気軽にスタッフまでお知らせください。
    ホテル日航福岡一同は、お客さまのまたのお帰りをこころ待ちにいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から5分程度の便利な場所にあり、博多座での歌舞伎鑑賞の為伺いました。

    チェックイン時自分達もすっかり失念していたのですが、部屋に通されてから、ダイヤモンド特典があったような、、、ということでウェブをチェックし、フロントへお電話したところお忘れになっていたようで、後から特典のチョコをお届け下さり、お...

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル】ポイント最大20倍!スーペリアルームが2名1室17,000円から!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/06/12

    六月博多座大歌舞伎は素晴らしいお時間を過ごされたことと拝察いたします。
    この度は歌舞伎の観劇にホテル日航福岡をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご指摘やご感想をお聞かせくださいましたこと、こころより感謝申し上げます。
    「一休ダイヤモンド会員さま」に於かれましては、空室がございます限りお部屋のアップグレード、およびチョコレートのサービスをご提供いたしております。チェックインの際、フロントスタッフよりお客さまへのご案内を申し上げるべきところ、お客さまよりお申し出いただきましたこと大変申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。過日はお客さまにご不快の念をお掛けいたし、深くお詫び申し上げます。この上は同じ過ちを繰り返しませぬよう、指導を徹底いたしてまいります。
    私共の至らぬ点につきまして、スタッフに対する教育、研鑽を重ねてまいりますので、どうか次回福岡へお出かけの際にもホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのお越しを、従業員一同、切にお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅に近く立地は良く、14時からチェックイン出来、非常に便利。

    シングルベッドはコンパクトで清潔感もあり、快適に過ごせた。朝食は和定食

    を選択したが、美味しく頂けた。又利用したい。

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期予約割引プラン〜28日前までの予約でビックリ割引!〜 (朝食付き)

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/05/30

    ホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をご投稿くださいましたこと、深く感謝申し上げます。
    当ホテルはJR博多駅より徒歩3分程にございますため、航空機、新幹線、在来線、高速バス、地下鉄などの交通機関でお越しの際にも、便利にご利用いただけます。
    この度はご宿泊に際し、私共の立地や客室、さらに朝食にもご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
    早速お客さまのお声を各担当部署に申し伝え、スタッフ一同で喜びを分かち合い、次への励みとさせていただきます。
    今後とも、お客さまの福岡ご滞在がより便利で快適なものとなりますよう、サポートさせていただきますので、次回福岡ご宿泊の際にも、ホテル日航福岡をご利用くださいましたら幸いに存じます。
    お客さまのまたのお帰りを、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっています。
    今回は2泊、同じ部屋で対応頂きありがとうございました。

    いつ来てもお部屋の状態、接客対応とも安定しており安心して宿泊できます。

    特に、フロントの方はもちろん、外注部門であろうハウスキーパーの方々まで
    必ず気持ちの良い挨拶をして下さいます。
    すれ違う際も一礼だけでなく、こんに...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名以上がお得】ご朝食クーポン券など特典満載!バリュープライス

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/05/24

    いつも福岡でのご滞在先にホテル日航福岡をご指名くださり、誠にありがとうございます。またこの度もご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    ご宿泊につきまして、私共のハウスキーパーをはじめ、接客スタッフや客室、朝食のレストランやお料理にも身に余るありがたいお言葉を賜り、恐悦至極に存じますと共に、今後ともお客さまのご期待に副いますよう、身の引き締まる思いでございます。お客さまに頂戴いたしました温かなお言葉は、各部署の責任者を通じ、スタッフに共有させていただきたいと存じます。私共にとりましてお客さまのお褒めのお言葉は、何よりの励みでございます。さらに全ての評価項目に大変高いご評価をいただき、感謝の念に堪えません。私共は、今後ともお客さまに誠心誠意おもてなしをさせていただきます。
    来月のご来館を、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔で明るい。一人で泊まるのには良い。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】 ビジネスや観光におすすめ!スタンダードプラン〜JR博多駅徒歩3分でアクセス抜群〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/05/22

    福岡でのご滞在にホテル日航福岡をご指名いただき、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお聞かせくださり、重ね重ね御礼申し上げます。
    「清潔で明るい」とのありがたいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。私共は来年、開業30周年を迎えます。今後とも施設の手入れ、清掃を入念にいたし、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。私共にお手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にお声をお掛けください。
    次回福岡へお出掛けの折りにも、ご宿泊にはホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのご来館を、こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっています。実は福岡入りの前、羽田前泊にグランニッコーさんにもお世話になり、日航さんへの宿泊が増えています。福岡ではこのところ日航福岡さんが定宿です。

    今回もダイヤモンド特典を利用させて頂きありがとうございます。
    お部屋は、特典でUGして頂き最上階のデラックスバルコニーにして頂きました...

    宿泊日
    2018/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!広々35平米のお部屋がお得!<素泊り>

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/05/11

    この度も一休さまよりご予約いただき、ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またいつもありがたいご意見、ご感想をご投稿くださいますこと、深謝申し上げます。
    過日ご利用いただきましたデラックスバルコニーのお部屋、また変わらずTHALGOのアメニティにご満足いただけたと伺い、大変ありがたく存じます。
    しかしながら、お部屋のコネクトドア周りの埃につきまして、ご不快の念をお掛けいたし、申し訳ございませんでした。早速、客室の責任者に清掃を命じました。お客さまには温かなご指摘を賜り感謝申し上げますと共に、お恥ずかしい限りでございます。いつも温かく見守ってくださるお客さまのご期待に副うホテルとなりますよう、研鑽を重ねてまいります。
    どうか今回のことご海容くださり、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    再来週のお帰りを、楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    複数の朝食会場のなかから和食レストランでの朝食を選ぶことができるホテルが、最近はだんだん減っていますが、日航福岡ではセリーナに加えて、弁慶でも朝食を戴く事ができます。それで今回は久しぶりに弁慶の和朝食を食べました。おかずの種類が多く、福岡らしさもあり、またアフターコーヒーも付いた朝ご飯でした。とても...

    宿泊日
    2018/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!広々35平米のお部屋が朝食付きでお得!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/05/10

    いつもホテル日航福岡をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
    この度は日本料理「弁慶」でのご朝食にご満足いただけたと伺い、恐悦至極でございます。私共では、地元の新鮮な食材に加え、糸島にございます自社農園「糸島ファーム」で収穫いたしました「新鮮で安全な旬の野菜」を使用したお料理をご提供いたしております。お客さまにご満足いただけましたこと、早速料理長に申し伝えたいと存じます。料理長以下、スタッフにとりまして、お客さまの温かなお言葉は何よりの励みでございます。
    さらに、多くの評価項目に高いご評価を賜りましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
    今後とも、食の安全、郷土料理、お料理の味やバラエティなどを勘案いたし、お客さまにお喜びいただけますよう研鑽を重ねてまいります。
    次回福岡へお越しの際にも、ホテル日航福岡をご指名くださいましたら幸いでございます。
    お客さまのまたのお帰りを、スタッフ一同こころ待ちにいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨の福岡でしたが、地下から行けるので傘も使わず助かりました。
    スタッフ方も皆さん感じ良かったです!
    新しいホテルではないど思いますが、お部屋はとても綺麗で清潔で気分良く滞在できました。
    又ぜひ利用したいホテルです。

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!和洋選べる朝食つき!

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/05/10

    ホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。またありがたいご感想をご投稿くださり、重ねまして感謝申し上げます。
    ホテル日航福岡は博多駅と地下道で繋がっておりますので、雨の日にも傘を差すことなくご来館いただけます。私共の立地をお気に召されたと伺い、大変うれしく存じます。またスタッフの対応やお部屋にも身に余るお言葉を賜りましたうえ、多くの評価項目にも大変高いご評価を頂戴いたし、光栄でございます。
    今後ともお客さまのご期待に副えますよう「よそおい・しつらい・もてなし」に研きをかけ、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。お気付きの点やご要望など、どうぞご遠慮なくお聞かせください。
    福岡へお出掛けの折には、次回もまたホテル日航福岡をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    お客さまとの再会の日を、楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊で利用させていただきました。早めに到着したのですが、早速案内していただきました。其のうえお部屋のランクアップもしていただき、広々とした広めのツインルームで気持ちよく過ごせました。バスとトイレットが一体型のユニットだったのが唯一残念でした。フロントの方やベルボーイではなく、ベルガールの方、クリーン...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2名以上がお得】ご朝食クーポン券など特典満載!バリュープライス

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/05/07

    この度はホテル日航福岡にご連泊くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず、ご意見ご感想をお寄せくださいましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
    ご滞在に際しスタッフの笑顔やおもてなしにお褒めのお言葉を賜り、またご用意いたしましたお部屋にて気持ちよくお過ごしいただけましたことは、私共にとりまして何よりの喜びでございます。
    しかしながら浴室とトイレの仕様につきまして、お客さまのご期待に副えませず、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は、次期改装時の最優先課題でございます。ご指摘くださり、ありがとうございます。
    今後ともいつお越しいただきましても「素晴らしい日本のおもてなしの心」とよりきめ細やかなサービスのご提供を目指し、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、次回ご来福の折にもホテル日航福岡にご宿泊くださいましたら、幸いでございます。
    お客さまのまたのお帰りを、こころ待ちにいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    どなたへも安心しておススメできるホテルです!

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】早期予約割引プラン〜28日前までの予約でビックリ割引!〜

    ホテル日航福岡からの返答返信日:2018/04/30

    ホテル日航福岡にご来館くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧にご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    沢山のお客さまにお越しいただく私共にとりまして、「どなたへも安心しておススメできるホテル」とのありがたいお言葉を賜りましたことは、この上ない喜びでございます。
    今後とも、ホテル日航福岡をお選びくださいました全てのお客さまに、安心、安全、快適なホテルとなりますよう、「よそおい、しつらい、ふるまい」に研きをかけまして、おもてなしをさせていただきたいと願っております。
    福岡でのご滞在には、次回もホテル日航福岡をご指名くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまのまたのお越しを、こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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