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口コミ746件
福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3地図
売れ筋ランキング3位
エリア：福岡・太宰府
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4,069
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4.01
02月28日01:02更新
746件
563人が満足と評価しています。
722件中141～160件を表示
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男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/02/12
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設備も内容も豪華！海外のリゾートホテルの様で、日常使いは私には無理です。多くの国々の方が働いていて流石国際都市、一流ホテル。皆さん日本語も流暢で、口頭指示も日本語でなされ、内容が良くわかり不安はありません。自分の内面に気付かなかった思い込みにも気付かされ、有意義でした。(洗面台に小さな虫がいました。...
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女性
50代
家族旅行
広々と部屋が使えてよかった。4人掛けのテーブルとソファーがあれば、部屋でくつろげたと思う。
投稿日:2020/02/07
エグゼクティブラウンジは初めての利用でした。想定以上の充実した食事、ドリンクに大興奮。味もバッチリ！そして何よりスタッフさん達皆さまのおもてなしの素晴らしさと笑顔に感動しました。必ずまた家族で行かせていただきます。ありがとうございました。
情報提供元：一休.com
40代
カップル
投稿日:2020/02/03
息子とその婚約者の誕生日プレゼントのつもりで予約させていただきました。ホテル側にその旨をお伝えすると、バースデーカードを準備してくださったり、スイーツのサービスがあったそうで、2人とも大変感動していました。その他にも随所に心配りされており、最高の誕生日を過ごせたそうです。
投稿日:2020/01/26
チェックイン4時は遅すぎです。安いビジネスクラスならまだしも値段も高いこのクラスでチェックアウトも11時と早く施設も古くなっているので客室も古さが目立ちます。金額の割にがっかりしました。せめてイン、アウト時間改善希望します。
30代
お世話になりました。スタッフの方に覚えていただけたのがとても嬉しかったです。良い意味でフレンドリーな接客が、ヒルトンらしくてとてもよかったです。ありがとうございました。
投稿日:2020/01/25
check inは16時からでしたが、15時には部屋に入れて感謝しています。スタッフさんの対応も良かったし、部屋も清潔でアメニティも充実していました。4月も予約していますので宜しくお願いします。
投稿日:2020/01/23
客室は清潔に保たれハウスキーパーの方もとても親切で２日目も要望通りに部屋を整えてくださいました。夕食はビュッフェで頂いたのですがヒルトンホテルとは思われない質とお味、種類の少なさに驚きガッカリいたしました。朝食の方がよりバラエティであり満足するものでした。改善を望みます。
投稿日:2020/01/22
今まで他より何度か宿泊させて頂いていた施設でしたが、ダイヤモンド会員特典のアーリチェックを利用したく、こちらから予約しました。ウェルカムフルーツの特典もついていたのですが、部屋には用意されておらず、ひと休みしている時に、急なチャイムを何度も鳴らされ起こされました。チェックイン時間が早かったので、...
投稿日:2020/01/21
ＥＸＩＬＥのコンサートで連泊しました。朝食メニューも微妙に変わっていて飽きずに食することができました。海外からの宿泊客も多いみたいで、常連のお客さんも多いのか、フレンドリーに接していただき良かったです。
ＥＸＩＬＥのコンサートで宿泊しました。改装の予定があり、同じ値段でグレードアップした部屋で宿泊できました。朝食は相変わらずおいしかったです。
投稿日:2020/01/19
とにかくチェックインに時間かかりすぎ。それさえなければ割とよかったと思います。部屋も広いし。コンビニがフロントの隣にあるのもポイントが高いですね。お風呂も広かったし、出口のところに常にタクシーがいるところも最高でした。歌手のコンサートで行ったけど、やっぱりそれなりに立派なホテルなんだなと思いま...
投稿日:2020/01/15
１月３日に宿泊。正月のためか、夕方のチェックイン時のカウンター前には長蛇の列ができていた。「Hilton Honors」に無料で会員登録すると駐車場代１５００円が無料になるというので、もちろん登録手続きをした。宿泊費は現金払いにした。ホテル側が損害を被ったときの補償として必要だったと思われるが、フロ...
投稿日:2020/01/14
まさか33階に宿泊できると思っていませんでしたので 感動と感謝で過ごせました。接客も こちらが求めたいことを、先に察していただきありがたかったです。 また是非宿泊したいホテルになりました。
エグゼクティブラウンジでチェックアウト時、駐車券をみせたら、一休を介した予約なので、駐車場特典はありません。と意味わからないこと言われた。そのまま駐車場出ようと精算機に駐車券入れたら、22000円と出てビックリして精算中止し、4階のフロントに駐車券見せたら、3000円です。とそこで精算してくれた。...
投稿日:2020/01/13
エグゼクティブルームでエグゼクティブラウンジでチェックインアウトしたりラウンジ利用したのですが、一休を介しての予約なのでとバカにしたような態度でサービスが悪かった。
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日：2020/01/21
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後ともヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
施設から返信あり
投稿日:2020/01/06
年末31日年越しの宿泊だったので高いのは仕方ないのですが、食事なし3名一泊10万円弱で利用しているので、せめてWi-Fiサービスくらいは非会員も利用可能にしても良いのではないかと思いました。☆の評価は宿泊料金に対しての各評価とさせていただきました。21階の部屋だったので、景色はとても良かったです...
投稿日:2020/01/05
お部屋のグレードアップの提示があって上層階に泊まれて大満足でした。枕元にコンセントもあって良かったです。また泊まりに行きます。
16時チェックインでしたがチェックイン迄40分ほど待ちました。チェックインの重なる時間だったかとは思いますがまさかこんなに待つとは思いもしなかったです。トイレの掃除もちょっと微妙で先の宿泊者の汚れが残っていたりしました。濡れたペーパーで拭けば落ちるものでしたが気持ちの良いものではなかったです。...
この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。夕食ビュッフェでは、お客様のご要望に早急にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、サービス・メニューの改善に図る所存でございます。また、お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なお部屋のご準備は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/01/04
ヒルトンになり、ホテルアメニティが充実しなくなり、チェックインも時間がかかるようになり35Fのご飯も高い不味い遅いの３拍子揃うようになり、その事も責任者に話しても相変わらず改善無し。シャワールームのカビ１年前から未だに取れてなく(笑)しか出ませんでした。ランチが美味しいのに泊まると相変わらずがっかり...
722件中 141～160件
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fom********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/02/12
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設備も内容も豪華！海外のリゾートホテルの様で、日常使いは私には無理です。多くの国々の方が働いていて流石国際都市、一流ホテル。皆さん日本語も流暢で、口頭指示も日本語でなされ、内容が良くわかり不安はありません。自分の内面に気付かなかった思い込みにも気付かされ、有意義でした。(洗面台に小さな虫がいました。...
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min********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/02/12
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広々と部屋が使えてよかった。
4人掛けのテーブルとソファーがあれば、部屋でくつろげたと思う。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/07
エグゼクティブラウンジは初めての利用でした。想定以上の充実した食事、ドリンクに大興奮。味もバッチリ！そして何よりスタッフさん達皆さまのおもてなしの素晴らしさと笑顔に感動しました。必ずまた家族で行かせていただきます。ありがとうございました。
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情報提供元：一休.com
gri********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/02/03
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息子とその婚約者の誕生日プレゼントのつもりで予約させていただきました。ホテル側にその旨をお伝えすると、バースデーカードを準備してくださったり、スイーツのサービスがあったそうで、2人とも大変感動していました。その他にも随所に心配りされており、最高の誕生日を過ごせたそうです。
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ago********さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/01/26
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チェックイン4時は遅すぎです。安いビジネスクラスならまだしも
値段も高いこのクラスでチェックアウトも11時と早く
施設も古くなっているので客室も古さが目立ちます。
金額の割にがっかりしました。
せめてイン、アウト時間改善希望します。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/01/26
お世話になりました。
スタッフの方に覚えていただけたのがとても嬉しかったです。
良い意味でフレンドリーな接客が、ヒルトンらしくてとてもよかったです。ありがとうございました。
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情報提供元：一休.com
tk9********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2020/01/25
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check inは16時からでしたが、15時には部屋に入れて感謝しています。
スタッフさんの対応も良かったし、部屋も清潔でアメニティも
充実していました。
4月も予約していますので宜しくお願いします。
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app********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/01/23
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客室は清潔に保たれハウスキーパーの方もとても親切で２日目も要望通りに部屋を整えてくださいました。夕食はビュッフェで頂いたのですがヒルトンホテルとは思われない質とお味、種類の少なさに驚きガッカリいたしました。朝食の方がよりバラエティであり満足するものでした。改善を望みます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/01/22
今まで他より何度か宿泊させて頂いていた施設でしたが、ダイヤモンド会員特典のアーリチェックを利用したく、こちらから予約しました。
ウェルカムフルーツの特典もついていたのですが、部屋には用意されておらず、ひと休みしている時に、急なチャイムを何度も鳴らされ起こされました。
チェックイン時間が早かったので、...
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情報提供元：一休.com
ktg********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/01/21
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ＥＸＩＬＥのコンサートで連泊しました。朝食メニューも微妙に変わっていて飽きずに食することができました。海外からの宿泊客も多いみたいで、常連のお客さんも多いのか、フレンドリーに接していただき良かったです。
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ktg********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/01/21
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ＥＸＩＬＥのコンサートで宿泊しました。改装の予定があり、同じ値段でグレードアップした部屋で宿泊できました。朝食は相変わらずおいしかったです。
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mik********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/01/19
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とにかくチェックインに時間かかりすぎ。
それさえなければ割とよかったと思います。
部屋も広いし。コンビニがフロントの隣にあるのもポイントが高いですね。お風呂も広かったし、出口のところに常にタクシーがいるところも最高でした。
歌手のコンサートで行ったけど、やっぱりそれなりに立派なホテルなんだなと思いま...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/01/15
１月３日に宿泊。正月のためか、夕方のチェックイン時のカウンター前には長蛇の列ができていた。「Hilton Honors」に無料で会員登録すると駐車場代１５００円が無料になるというので、もちろん登録手続きをした。宿泊費は現金払いにした。ホテル側が損害を被ったときの補償として必要だったと思われるが、フロ...
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情報提供元：一休.com
ctp********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/01/14
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まさか33階に宿泊できると思っていませんでしたので 感動と感謝で過ごせました。
接客も こちらが求めたいことを、先に察していただきありがたかったです。
また是非宿泊したいホテルになりました。
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nob********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/01/14
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エグゼクティブラウンジでチェックアウト時、駐車券をみせたら、一休を介した予約なので、駐車場特典はありません。と意味わからないこと言われた。
そのまま駐車場出ようと精算機に駐車券入れたら、22000円と出てビックリして精算中止し、4階のフロントに駐車券見せたら、3000円です。とそこで精算してくれた。...
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nob********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/01/13
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エグゼクティブルームでエグゼクティブラウンジでチェックインアウトしたりラウンジ利用したのですが、一休を介しての予約なのでとバカにしたような態度でサービスが悪かった。
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日：2020/01/21
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。
再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今後ともヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
wak********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/01/06
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年末31日年越しの宿泊だったので高いのは仕方ないのですが、食事なし3名一泊10万円弱で利用しているので、せめてWi-Fiサービスくらいは非会員も利用可能にしても良いのではないかと思いました。
☆の評価は宿泊料金に対しての各評価とさせていただきました。
21階の部屋だったので、景色はとても良かったです...
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maa********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/01/05
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お部屋のグレードアップの提示があって上層階に泊まれて大満足でした。
枕元にコンセントもあって良かったです。
また泊まりに行きます。
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ca_********さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2020/01/05
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16時チェックインでしたがチェックイン迄40分ほど待ちました。チェックインの重なる時間だったかとは思いますがまさかこんなに待つとは思いもしなかったです。
トイレの掃除もちょっと微妙で先の宿泊者の汚れが残っていたりしました。濡れたペーパーで拭けば落ちるものでしたが気持ちの良いものではなかったです。
...
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日：2020/01/21
この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
夕食ビュッフェでは、お客様のご要望に早急にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こらぬよう、サービス・メニューの改善に図る所存でございます。
また、お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なお部屋のご準備は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
spi********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/01/04
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ヒルトンになり、ホテルアメニティが充実しなくなり、チェックインも時間がかかるようになり35Fのご飯も高い不味い遅いの３拍子揃うようになり、その事も責任者に話しても相変わらず改善無し。シャワールームのカビ１年前から未だに取れてなく(笑)しか出ませんでした。ランチが美味しいのに泊まると相変わらずがっかり...
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