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ヒルトン福岡 シーホーク

福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3地図

売れ筋ランキング1位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

3,910

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総合評価

4.03

10月27日01:46更新

706件

537人が満足と
評価しています。

683件中81~100件を表示

コメント無しも表示

gri********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

息子とその婚約者の誕生日プレゼントのつもりで予約させていただきました。ホテル側にその旨をお伝えすると、バースデーカードを準備してくださったり、スイーツのサービスがあったそうで、2人とも大変感動していました。その他にも随所に心配りされており、最高の誕生日を過ごせたそうです。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大20%OFF】 ヒルトン年末年始セール /朝食付

ago********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/01/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックイン4時は遅すぎです。安いビジネスクラスならまだしも
値段も高いこのクラスでチェックアウトも11時と早く
施設も古くなっているので客室も古さが目立ちます。
金額の割にがっかりしました。
せめてイン、アウト時間改善希望します。

  • 宿泊日2020/01/23
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ダブル/食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました。
スタッフの方に覚えていただけたのがとても嬉しかったです。
良い意味でフレンドリーな接客が、ヒルトンらしくてとてもよかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割引】3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)

情報提供元:一休.com

tk9********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

check inは16時からでしたが、15時には部屋に入れて感謝しています。
スタッフさんの対応も良かったし、部屋も清潔でアメニティも
充実していました。
4月も予約していますので宜しくお願いします。

  • 宿泊日2020/01/23
  • 宿泊プラン【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ダブル/食事なし

app********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室は清潔に保たれハウスキーパーの方もとても親切で2日目も要望通りに部屋を整えてくださいました。夕食はビュッフェで頂いたのですがヒルトンホテルとは思われない質とお味、種類の少なさに驚きガッカリいたしました。朝食の方がよりバラエティであり満足するものでした。改善を望みます。

  • 宿泊日2020/01/20
  • 宿泊プラン【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今まで他より何度か宿泊させて頂いていた施設でしたが、ダイヤモンド会員特典のアーリチェックを利用したく、こちらから予約しました。
ウェルカムフルーツの特典もついていたのですが、部屋には用意されておらず、ひと休みしている時に、急なチャイムを何度も鳴らされ起こされました。
チェックイン時間が早かったので、...

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大20%OFF】 ヒルトン年末年始セール

情報提供元:一休.com

ktg********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

EXILEのコンサートで連泊しました。朝食メニューも微妙に変わっていて飽きずに食することができました。海外からの宿泊客も多いみたいで、常連のお客さんも多いのか、フレンドリーに接していただき良かったです。

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)

ktg********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

EXILEのコンサートで宿泊しました。改装の予定があり、同じ値段でグレードアップした部屋で宿泊できました。朝食は相変わらずおいしかったです。

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)

mik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/19

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とにかくチェックインに時間かかりすぎ。
それさえなければ割とよかったと思います。
部屋も広いし。コンビニがフロントの隣にあるのもポイントが高いですね。お風呂も広かったし、出口のところに常にタクシーがいるところも最高でした。
歌手のコンサートで行ったけど、やっぱりそれなりに立派なホテルなんだなと思いま...

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1月3日に宿泊。正月のためか、夕方のチェックイン時のカウンター前には長蛇の列ができていた。「Hilton Honors」に無料で会員登録すると駐車場代1500円が無料になるというので、もちろん登録手続きをした。宿泊費は現金払いにした。ホテル側が損害を被ったときの補償として必要だったと思われるが、フロ...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数8名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開放感満喫のブッフェ派?夜景満喫の中華派?】夕・朝食付

情報提供元:一休.com

ctp********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まさか33階に宿泊できると思っていませんでしたので 感動と感謝で過ごせました。
接客も こちらが求めたいことを、先に察していただきありがたかったです。
また是非宿泊したいホテルになりました。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)

nob********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

エグゼクティブラウンジでチェックアウト時、駐車券をみせたら、一休を介した予約なので、駐車場特典はありません。と意味わからないこと言われた。
そのまま駐車場出ようと精算機に駐車券入れたら、22000円と出てビックリして精算中止し、4階のフロントに駐車券見せたら、3000円です。とそこで精算してくれた。...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス・岩風呂他

nob********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

エグゼクティブルームでエグゼクティブラウンジでチェックインアウトしたりラウンジ利用したのですが、一休を介しての予約なのでとバカにしたような態度でサービスが悪かった。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス・岩風呂他

ヒルトン福岡 シーホークからの返答

返信日:2020/01/21

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はよりよいサービスをご提供できますよう関連部署と連携をとり、改善を目指して参ります。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。
再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今後ともヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

wak********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年末31日年越しの宿泊だったので高いのは仕方ないのですが、食事なし3名一泊10万円弱で利用しているので、せめてWi-Fiサービスくらいは非会員も利用可能にしても良いのではないかと思いました。
☆の評価は宿泊料金に対しての各評価とさせていただきました。
21階の部屋だったので、景色はとても良かったです...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 宿泊プラン【早期30スペシャルプライスプラン】禁煙ヒルトンツインデラックス/食事なし

maa********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋のグレードアップの提示があって上層階に泊まれて大満足でした。
枕元にコンセントもあって良かったです。
また泊まりに行きます。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)14時まで/朝食付

ca_********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/01/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

16時チェックインでしたがチェックイン迄40分ほど待ちました。チェックインの重なる時間だったかとは思いますがまさかこんなに待つとは思いもしなかったです。
トイレの掃除もちょっと微妙で先の宿泊者の汚れが残っていたりしました。濡れたペーパーで拭けば落ちるものでしたが気持ちの良いものではなかったです。

...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)14時まで/朝食付

ヒルトン福岡 シーホークからの返答

返信日:2020/01/21

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
夕食ビュッフェでは、お客様のご要望に早急にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こらぬよう、サービス・メニューの改善に図る所存でございます。
また、お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なお部屋のご準備は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

spi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ヒルトンになり、ホテルアメニティが充実しなくなり、チェックインも時間がかかるようになり35Fのご飯も高い不味い遅いの3拍子揃うようになり、その事も責任者に話しても相変わらず改善無し。シャワールームのカビ1年前から未だに取れてなく(笑)しか出ませんでした。ランチが美味しいのに泊まると相変わらずがっかり...

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割引】3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)

mar********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

イベント開始とチェックイン時間が被って不安でしたが、早い到着にも関わらずお部屋へ案内して頂き、余裕を持ってイベントを楽しむことができました。
お部屋も3人同時にキャリーケースを広げられるほどゆったりしてとても綺麗で快適に過ごせました。
既に次回も予約済です。
次回は初めて食事も利用する予定です。
楽...

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/02

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

だいぶ奮発して予約をしたのですが価格相応とはいえなかったです。
シャワー室の排水が悪くて使っている間にくるぶしくらいまで溜まってきて不快でした。
ジャグジーバスのバスタブの清掃が行き届いないのか、ざらつきがあって気持ち悪かったです。
空調の微調整がうまくいかず、快適とは言えない状況でした。
エグゼク...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【全室オーシャンビュー】憧れのエグゼクティブフロアにステイ!事前決済プラン(ラウンジ特典付)

ヒルトン福岡 シーホークからの返答

返信日:2020/01/03

すがくり 様

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、猛省いたしております。
このたびのことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービス・施設管理の向上を図る所存でございますので、このたびのこと、何とぞご寛容を賜り、これからもヒルトン福岡シーホークをお引立て賜りますよう宜しくお願い申しあげます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1年に1回くらい泊っているホテルです。
マークイズがオープンしたので、ショッピングや食事も楽しめます。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)

683件中 81~100件

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