Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

ヒルトン福岡 シーホークの口コミ

ヒルトン福岡 シーホーク

福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

3,475

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.07

12月12日00:54更新

612件

482人が満足と
評価しています。

592件中141~160件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    k*h*e*tさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ここ数年、コンサートの際毎年利用させて頂いていますが、チェックインの時から丁寧に対応されていて一番良かったように思います。また宿泊者以外の人の出入りを厳しくされていたのもロビーの混雑が緩和されていたように思います。
    お食事に関してはお湯がぬるくて紅茶が美味しく飲めなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【事前決済で15%OFF】ヒルトン早期割引15(朝食付)  ヒルトンツイン)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/12/11

    平素より、ヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。その上、お褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1泊最初に入れていたのですが、急遽の宿泊追加となり、元々入れていた前日に1泊追加しました。
    その際、ランクが違うお部屋でしたが、ダイヤモンド特典でさらに連泊同部屋扱いにして頂き、ありがとうございました。

    チェックイン後、隣接するお部屋あたりからの笑い声など気にはなっていましたが、深夜になるとさらに酷く...

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【全室オーシャンビュー】素泊り

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/12/10

    ダイアモンドメンバー様といたしまして、この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    本来では快適なご滞在となりますよう、心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、お客様にご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
    しかしながらそのような中、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
    今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    の福岡での定宿を変えて久しぶりのシーホークに宿泊。
    ダイヤモンド特典でお部屋のアップグレード対応頂きありがとうございました。
    新客室のデラックスツインで角部屋でした。
    お部屋はリニューアルされており、明るい色合いで落ち着きます。
    24階のドーム側角部屋で、ガラス面が2面FIXは大きく、景色は最高です。

    ただ口...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】ヒルトン72時間限定タイムセール ご予約は11/23(金)14時まで

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/12/13

    ヒルトン福岡シーホークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら不快な思いをおかけしました事に、心よりお詫び申し上げます。
    この度お客様がお受けになられたお気持ちを清掃担当者はもちろんですが、他スタッフにも伝えさせていただき、同じ事の無いよう指導させていただきます。お客様にストレスがなくご滞在していただく事を第一に考え、ヒルトンの名に恥じぬようチームが一丸となり、お客様に喜ばれるホテルを目指して参る所存でござます。、貴重なご意見を頂戴しました事に心より感謝申し上げます。
    どうかまた福岡に来られる際は、ヒルトン福岡シーホークをご利用していただきたく存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*l*h*g*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    10年以上前ちょくちょく利用していましたしていますが最近は博多駅近くのホテルを定宿にしています、そちらのホテルに比べレベル的にかなり落ちます、特に食事(寿司)が高級ねたと言う割に中途半端だしコースで出てくる料理も是と言って見る物なし、もう利用する事も無いでしょう。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/12/13

    ヒルトン福岡シーホークよりご挨拶させていただきます。
    ヒルトン福岡シーホークをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてアンケートにご協力いただき重ねて厚くお礼申し上げます。お客様のご意見は、サービスや設備を向上するうえで不可欠です。 アンケート各項目の評価を解析し、ご記入いただきましたご意見は真摯に受け止め、経営陣をはじめ関係者で共有し、サービスの見直しと改善の参考にさせて頂いております。

    メニュー内容については料理長と共有し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう従業員教育に更に力を入れ改善に努めていく所存でございます。

    今後もサービス向上に更に努力し、お客様にご満足いただけるようなホスピタリティ溢れるサービスを目指してまいりますので引き続きご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    連休日に利用しましたが、チェックインと朝食の際に長蛇の列で少し時間が掛かりました。事前に混雑することは予想できると思うので、受付人員をもう少し増やしておいてほしかったです。
    部屋は高層階でしたので景観は素晴らしく、部屋の設備は大変素晴らしく大変満足しました。
    但し、大浴場の使用料が少し高いような気がし...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新客室【26〜29階 確約!】高層階プレミアムステイ(朝食付)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/12/03

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、チェックインや朝食時、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
    この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
    しかしながらそのような中、お部屋からの景色をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/26
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    初めて経験したことですが、ホテルでは一休の事前精算を行っていたにも関わらず、チェックアウトして4時間ぐらいたってから、同ホテルから携帯に電話が掛かってきました。事前精算は出来ていない、カード番号を教えて欲しいといきなり言われました。かなり動揺しました。一休の事前精算でチェックインの際も確認が取れてい...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【愛犬と一緒】 目の前のビーチでお散歩もおすすめ!

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/12/10

    この度はヒルトン福岡シーホークをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてアンケートにご協力いただき重ねて厚く御礼申し上げます。

    この度ご宿泊を賜りました際には私共の対応の不手際、ならびに確認不足によりお客様には多大なるご迷惑、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心より御詫び申し上げます。

    お客様より頂戴致しました貴重なご意見を厳粛に受け止め、従業員の再教育を実施することで再発防止に努めると共に、信頼回復に向けて邁進していく所存でございます。

    次回ご滞在の際は、お客様に快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので今後共
    ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とてもキレイなお部屋でベッドも気持ちよく満足でした。
    1番嬉しかったのが、駐車場です!出し入れ可能で、チェックアウト日の24時まで利用できたこと。今回ドームライブに参加の為宿泊したので便利でした!今後もまた機会があればここに宿泊したいと思います。
    1つ残念だったのがお部屋にフリーWi-Fiがなかったこと。今...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割:3日前までの予約で10%OFF】ヒルトン早割3(素泊り)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/12/03

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に気持ちよくお過ごしいただけ、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながら、Wifiにつきまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
    入会費・年会費無料のヒルトンオーナーズにご入会をいただき、直接ご予約をいただきますと、客室内でのスタンダードWifiを無料でご利用いただけます。
    今後とも、ヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎回、フロントが混みますので今回は早めに手続きをしましたが、その後、ちょっとしたミスがあり驚きました、その後の対応も良く気持ち良く宿泊できました。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/12/03

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様にご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
    しかしながらそのような中、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂くことができ、嬉しく存じます。
    これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シャワールームから、水が外へ流れ出るので、バスマットが濡れて
    不快でした。予備のバスマットを置いておくべきです。
    喫煙室に変更の場合、追加料金がいるシステムは納得できません。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室オーシャンビュー】朝食付

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/11/22

    平素より格別のご高配を賜り、また私共ヒルトン福岡シーホークをご利用賜りまして厚く御礼申し上げます。                       まずは、客室の不備によりご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

    今後は、このようなことがございませんよう、指導徹底いたす所存でございます。

    どうかこれに懲りず、またヒルトン福岡シーホークホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    明るくて広いので開放感が良いです。 運よくクリスマス飾りが始まっており電車が走っている姿はサンフランシスコのウエスチィンユニオンスクエアーホテルの装飾を思い出しました。バスルームはとても綺麗でした。ただ温泉の脱衣場や湯舟の雰囲気がイマイチで期待外れでした。ラウンジのカレーライスは冷めていて2000円は高...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス・岩風呂他

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/11/22

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    「ヒルトン・クリスマス・トレイン」をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
    しかしながら、岩風呂や、ラウンジにつきまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
    今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族そろって楽しく過ごせました。有難うございます。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス・岩風呂他

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/11/13

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様で、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
    これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族での利用でゆっくり過ごせました。ロケーションや設備などの良さに加え、バラエティー豊かなビュッフェはいつも満足しています。
    スタッフの方達の笑顔での接客は、気持ちよくとても嬉しいです。ただ、朝食会場でのコーヒーポットの入れ替えをしている中年女性スタッフの雑な対応が気になりました。中国や異国の方も多...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス・駐車場・岩風呂他

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/11/13

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルのロケーションや、館内設備にご満足いただけ、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂くことができ、嬉しく存じます。
    しかしながら、一部スタッフの対応につきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
    この度頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署と共有し、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    今後とも、ヒルトン福岡シーホークをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/05
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まずフロントの対応がNGです。
    外国人の女性がチェックインの対応でしたが、おかしな丁寧語、金額ばかりの説明で不愉快でした。
    客室はスイートルームとのことでしたが、
    家具が古く痛んでおり建付け調整もしていないため非常に使いにくい。
    二泊でしたが、二日目のバスタブの清掃がしていないらしく、バスタブの清掃を自...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【宿泊最大20%オフ&夕食25%オフ】秋のプレミアムセール ご予約は9/25(火)14時迄(朝食付)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/11/12

    この度はヒルトン福岡シーホークをご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、今回のご滞在においては、ご期待に沿えるご滞在をご提供出来ませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
    ご到着時のフロントから始まり、滞在中でのお部屋のお掃除、エグゼクティブラウンジでの朝食、チェックアウトと様々な場面にて私どもスタッフの配慮に欠けた対応により、ご迷惑とご不快な念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、関係各部署で共有し、さらなるサービスの向上を目指し鋭意改善に努めて参る所存でございます。

    誠に手前勝手ではございますが、どうか是に懲りられることなく、今後とも私どもヒルトン福岡シーホークをご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*j*t*s*i*5*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインに時間がかかりすぎることを改善してほしいです。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/11/06

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご到着早々、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    今後とも、ヒルトン福岡シーホークをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*a*i*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすがヒルトンホテルの施設。金婚式のお祝いをサプライズでしていただき感謝です。眺望もインテリアも最高。残念点はチェックインまでの待ちが長く、荷物預ける際と受け取る際のの対応が事務的。団体様が多いから大変なのはわかりますが、個人客も大事に捉えてほしい。サプライズで高揚してた気持ちがさがりました。また、...

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割:3日前までの予約で10%OFF】ヒルトン早割3(朝食付)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/10/31

    この度は、大切なお祝いのご宿泊に、ヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルからの景色や施設にお褒めの言葉を頂くことができ、光栄でございます。
    しかしながら、ご到着早々、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
    これからもきめ細かいサービスを提供し、お客さまに気持ちよくお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
    また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヤフオクドームでソフトバンク観戦のときには必ずシーホークに宿泊しています。
    いつもは別の旅行業者さんからの予約だったのですが、今回は一休さんから予約して頂きました。
    夫婦で飲み助だからその日のうちに車で帰ることは決してできません。
    ホテルはただ寝るだけなんですけど、今回の宿泊は高層階で広い部屋だったか...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/10/16

    平素より、ヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度ご案内させていただきましたお部屋にもご満足いただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。
    今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、ヒルトン福岡シーホークをマイホテル(ホーム)としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*a*o*o*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目のホークス観戦。初めて念願のヒルトンに宿泊しました。お部屋から眺める景色、お風呂シャワー室、球場からの利便性、とても良い。ただ、期待が大きすぎたのか朝食が、こんなものかな。。
    可もなく不可もなくでした。コーヒーもアメリカンすぎ、私には薄すぎて物足らなかった。でもまた泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★今だけさらにおトク!<お日にち限定>お買い得プラン/朝食付

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/10/17

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色や、ロケーションにつきましてご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。しかしながら、朝食につきまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。お客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*w*r*r*o*9*3さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルの外観は素晴らしく、ホテルの中に関してもビジュアル面では素晴らしいと思います。
    朝食も美味しく、オシャレな場所で食べれて非常に満足しました。

    しかし、今時、WiFiが面倒な手続きをしなければ有料というのは少し残念でした。
    さらに残念だったのは、客室に入った際、目に見えるゴミが絨毯や床に散らばっている...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【宿泊最大20%オフ&夕食25%オフ】秋のプレミアムセール ご予約は9/25(火)14時迄(朝食付)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/10/16

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテル館内や、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂くことができ、光栄でございます。
    しかしながら、Wifiや清掃につきまして、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*b*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高層階を予約してましたが、もう少し上の階が空いてるということで、金額を払い上の階にしましたが、期待していたドーム側ではありませんでした。
    確認をしなかった私も悪いのですが、ドーム側か福岡タワー側か言って貰えたらよかったと思います。
    高層階の予約が出来るのなら、ドーム側か福岡タワー側かも予約出来るように...

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★新客室★ 【26~29階 確約!】高層階プレミアムステイ(素泊り) ツインヒルトン高層フロア)

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/10/17

    この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、この度ご案内させていただきましたお部屋につきまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*m*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    verry good

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★今だけさらにおトク!<お日にち限定>お買い得プラン/朝食付

    ヒルトン福岡 シーホークからの返答返信日:2018/10/17

    Thank you for staying with us at Hilton Fukuoka Sea Hawk.We are glad to hear that you enjoyed your recent stay.We look forward to welcoming you back to the Hilton Fukuoka Sea Hawk in no distant future.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1...4567891011...

次へ

592件中 141~160

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
キャッシュレス決済で最大5%還元
閉じる