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口コミ746件
福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3地図
売れ筋ランキング3位
エリア:福岡・太宰府
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4,059
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4.01
01月27日01:03更新
746件
563人が満足と評価しています。
722件中161~180件を表示
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女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/01/01
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1年に1回くらい泊っているホテルです。マークイズがオープンしたので、ショッピングや食事も楽しめます。
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投稿日:2019/12/28
シャワーブースがあったのですが、水圧が低く温度調節する箇所も壊れており、急に熱くなったり冷たくなったりして、大変でした。あとは、アメニティが少なく感じました。
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日:2019/12/30
n_-o-_nママ 様この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、猛省いたしております。このたびのことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービス・施設管理の向上を図る所存でございますので、このたびのこと、何とぞご寛容を賜り、これからもヒルトン福岡シーホークをお引立て賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
投稿日:2019/12/23
チェックイン、チェックアウトがスムーズ!
男性
50代
チェックイン時の不明点にも大変親切に対応頂き助かりました。またぜひ利用したいと思います。久しぶりの家族旅行でしたが、とても充実した時間を過ごせました。本当にありがとうございました。
この度は大変お世話になりました。家族でヤフオクドームでのライブのために利用させて頂き、ゆっくり寛いだ時間を過ごさせて頂きました。【客室・アメニティー】エクゼクティブフロアのファミリールームに宿泊させてもらったのですが、客室にソファーがない。女性が2名なのにコットンが1人分。このクラスのホ...
投稿日:2019/12/17
イベント開催時期は客室が高騰してなかなか予約ができませんでしたが、今回初めて予約に至りました。コンサートの混雑から解放されとても有意義な時間が過ごせました。1月にも2泊予約を入れてます。
投稿日:2019/12/15
キャンセルが3日前まで大丈夫だったことが早く予約出来て嬉しかったです。部屋もタワー側かドーム側かの選択可能でした。朝食には大満足でした。ホテルから唐人町への無料シャトルバスも土日のみありました。
投稿日:2019/12/09
ヤフオクドームの目の前であること以外に何も良いところがありませんでした。お部屋も狭く、古い設備でした。鏡が狭く使い辛いバスとイレが一緒の洗面と、入り口にしかなく化粧の際に不便。スリッパも使い捨てではなかったので、使い捨てスリッパをお願いしたところ、ビニールにも入っていないものが届けられびっくりしまし...
返信日:2020/01/03
あくりすさん 様この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。お客様のご要望に早急にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、サービスの徹底を図る所存でございます。また、お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なお部屋のご準備は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
30代
投稿日:2019/12/08
コンサートで宿泊しましたが、16時のチェックインだったので16時半に行きましたが行列でした。チェックインだけで40分待つのは初めての体験でした。スタッフ達も慌てるそぶりもなく、教えながらしてる人達もいました。部屋に行くと、トイレの便座は冷たかったです。今時あり得ないと思いました。
投稿日:2019/11/26
9ヶ月の子と3才の子を連れて家族四人で停まりました。部屋も朝御飯もとてもよかった!100円だから期待していなかったのに。また泊まりに行きます!ありがとうございました。
お子様連れ
投稿日:2019/11/23
辛口コメントで申し訳ありません。到着して、子供2人と一緒に大きな荷物をかかえていても、だれも荷物運びに近寄ってきませんでした。後から来た方はチェックインを手伝っていたので、お客さんを選んでいるのかなあという印象でした。結局自分で荷物を運びチェックインしました。お部屋までの案内もなしでした。(この...
返信日:2019/12/06
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なお部屋のご準備は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
60代以上
とても快適に過ごせました。ありがとうございました。
投稿日:2019/11/22
気持ち良く過ごす事が出来ました。特にスタッフの対応がとても良かったです。ありがとうございました。
投稿日:2019/11/19
<よかった点?>(1)朝食はどれもおいしく種類が豊富でした。(2)4階の内部から雨に濡れずに行けるコンビニは便利でした。ただし、コンビに向かう通路入口は、ゲームの魔宮の入口を探す感じで分かりにくいです。(3)アメニティのCRABTREE&EVELYNの石鹸は連れが喜んでいました。<...
投稿日:2019/11/18
ドームに近いということだけが、よかったです。高い料金を払っているのに、お部屋は古いままなので、名古屋のようにリニューアルしてもらいたいです。接客もレストランのオーナーのお席のドリンクを運ぶ方が、ものすごく無愛想で、あげくの果てにドリンクじたいがきませんでした。お席に案内する際に、一杯目は聞くのが...
友人・グループ
投稿日:2019/11/14
となりの福岡ドームのコンサートに参加するためにこちらを初めて利用しました。コンサートに参加するなら、オススメです。ホテルの接客はとても良かったです。部屋の照明は、シニアにはすこし暗いですね。バスタブが少し高いような。35階のレストランも眺め良くてゆっくり出来ました。お値段が今回くらいだったらまた利用...
投稿日:2019/11/12
壁が薄い、音が響くスタッフの表情が怖いチェックインを早くできるようになったのは助かるが、ホテルとして客の足を引っ張るようなシステムを死守するようならダメだなと思っていたので改善されて良かったアメニティはビジネス並み次回に期待と去年も思った
少し早い時間からチェックインしてもらい、疲れていたので、とても助かりました。ありがとうございました。朝食もゆったりと座れ、和洋中韓たくさんの種類を、美味しくいただきました。注文して食べれる卵料理があるのを、食べ終わるころに気が付き少し残念でした。お部屋に、預けた荷物がなかなか届けてもらえなかった...
その他
今回、唯一残念だったのが、チェックイン時間に部屋が準備出来ていなかったことで、「他の部屋」か「プラス料金だったらすぐ部屋に入れる」と案内されたことでした…。ホテル自体は広くて気持ちよく、親切で何度も利用しています。チェックインの行列も前回に比べ対策され解消されていました。
投稿日:2019/11/08
和室で予約していましたが、フロントでアップグレードして和室プラス洋室の部屋に変更しました。2人だったのでアップグレードする必要もなかったように思われます。ただ景色は角部屋のためよかったと思います。少し老朽化が進んでいるためトイレとバスの改装が必要だと感じました。ウオーターボトルなどが部屋にないので不...
722件中 161~180件
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sat********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/01/01
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1年に1回くらい泊っているホテルです。
マークイズがオープンしたので、ショッピングや食事も楽しめます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2019/12/28
シャワーブースがあったのですが、水圧が低く温度調節する箇所も壊れており、急に熱くなったり冷たくなったりして、大変でした。あとは、アメニティが少なく感じました。
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日:2019/12/30
n_-o-_nママ 様
この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、猛省いたしております。このたびのことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービス・施設管理の向上を図る所存でございますので、このたびのこと、何とぞご寛容を賜り、これからもヒルトン福岡シーホークをお引立て賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
tan********さんのコメント
女性
40代
投稿日:2019/12/23
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チェックイン、チェックアウトがスムーズ!
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ken********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/23
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チェックイン時の不明点にも大変親切に対応頂き助かりました。またぜひ利用したいと思います。久しぶりの家族旅行でしたが、とても充実した時間を過ごせました。本当にありがとうございました。
詳しく見る
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/23
この度は大変お世話になりました。
家族でヤフオクドームでのライブのために利用させて頂き、ゆっくり寛いだ時間を過ごさせて頂きました。
【客室・アメニティー】
エクゼクティブフロアのファミリールームに宿泊させてもらったのですが、客室にソファーがない。
女性が2名なのにコットンが1人分。
このクラスのホ...
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情報提供元:一休.com
ktg********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2019/12/17
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イベント開催時期は客室が高騰してなかなか予約ができませんでしたが、今回初めて予約に至りました。コンサートの混雑から解放されとても有意義な時間が過ごせました。1月にも2泊予約を入れてます。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/12/15
キャンセルが3日前まで大丈夫だったことが早く予約出来て嬉しかったです。部屋もタワー側かドーム側かの選択可能でした。朝食には大満足でした。ホテルから唐人町への無料シャトルバスも土日のみありました。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2019/12/09
ヤフオクドームの目の前であること以外に何も良いところがありませんでした。お部屋も狭く、古い設備でした。鏡が狭く使い辛いバスとイレが一緒の洗面と、入り口にしかなく化粧の際に不便。スリッパも使い捨てではなかったので、使い捨てスリッパをお願いしたところ、ビニールにも入っていないものが届けられびっくりしまし...
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日:2020/01/03
あくりすさん 様
この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お客様のご要望に早急にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、サービスの徹底を図る所存でございます。
また、お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なお部屋のご準備は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
zhi********さんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2019/12/08
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コンサートで宿泊しましたが、16時のチェックインだったので16時半に行きましたが行列でした。チェックインだけで40分待つのは初めての体験でした。スタッフ達も慌てるそぶりもなく、教えながらしてる人達もいました。
部屋に行くと、トイレの便座は冷たかったです。今時あり得ないと思いました。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/11/26
9ヶ月の子と3才の子を連れて家族四人で停まりました。部屋も朝御飯もとてもよかった!100円だから期待していなかったのに。また泊まりに行きます!ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com
dpi********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2019/11/23
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辛口コメントで申し訳ありません。
到着して、子供2人と一緒に大きな荷物をかかえていても、だれも荷物運びに近寄ってきませんでした。後から来た方はチェックインを手伝っていたので、お客さんを選んでいるのかなあという印象でした。結局自分で荷物を運びチェックインしました。
お部屋までの案内もなしでした。(この...
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日:2019/12/06
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なお部屋のご準備は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。
今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2019/11/23
とても快適に過ごせました。ありがとうございました。
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情報提供元:一休.com
mac********さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2019/11/22
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気持ち良く過ごす事が出来ました。特にスタッフの対応がとても良かったです。ありがとうございました。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/11/19
<よかった点?>
(1)朝食はどれもおいしく種類が豊富でした。
(2)4階の内部から雨に濡れずに行けるコンビニは便利でした。ただし、コンビに向かう通路入口は、ゲームの魔宮の入口を探す感じで分かりにくいです。
(3)アメニティのCRABTREE&EVELYNの石鹸は連れが喜んでいました。
<...
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/11/18
ドームに近いということだけが、よかったです。
高い料金を払っているのに、お部屋は古いままなので、名古屋のようにリニューアルしてもらいたいです。
接客もレストランのオーナーのお席のドリンクを運ぶ方が、ものすごく無愛想で、あげくの果てにドリンクじたいがきませんでした。お席に案内する際に、一杯目は聞くのが...
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情報提供元:一休.com
pef********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2019/11/14
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となりの福岡ドームのコンサートに参加するためにこちらを初めて利用しました。コンサートに参加するなら、オススメです。ホテルの接客はとても良かったです。部屋の照明は、シニアにはすこし暗いですね。バスタブが少し高いような。35階のレストランも眺め良くてゆっくり出来ました。お値段が今回くらいだったらまた利用...
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mir********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2019/11/12
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壁が薄い、音が響く
スタッフの表情が怖い
チェックインを早くできるようになったのは助かるが、ホテルとして客の足を引っ張るようなシステムを死守するようならダメだなと思っていたので改善されて良かった
アメニティはビジネス並み
次回に期待と去年も思った
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npt********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2019/11/12
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少し早い時間からチェックインしてもらい、疲れていたので、とても助かりました。ありがとうございました。
朝食もゆったりと座れ、和洋中韓たくさんの種類を、美味しくいただきました。注文して食べれる卵料理があるのを、食べ終わるころに気が付き少し残念でした。
お部屋に、預けた荷物がなかなか届けてもらえなかった...
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fai********さんのコメント
女性
40代
その他
投稿日:2019/11/12
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今回、唯一残念だったのが、チェックイン時間に部屋が準備出来ていなかったことで、「他の部屋」か「プラス料金だったらすぐ部屋に入れる」と案内されたことでした…。ホテル自体は広くて気持ちよく、親切で何度も利用しています。
チェックインの行列も前回に比べ対策され解消されていました。
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mik********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2019/11/08
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和室で予約していましたが、フロントでアップグレードして和室プラス洋室の部屋に変更しました。2人だったのでアップグレードする必要もなかったように思われます。ただ景色は角部屋のためよかったと思います。少し老朽化が進んでいるためトイレとバスの改装が必要だと感じました。ウオーターボトルなどが部屋にないので不...
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