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ヒルトン福岡 シーホーク

福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3地図

売れ筋ランキング1位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

4,034

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総合評価

4.01

12月01日01:10更新

730件

550人が満足と
評価しています。

dov********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックインはかなり待たされました。
部屋からの景観は良いですが、暖房が入らず夜はヒーターがないと寒くて眠れなかった。トイレの便座は今時冷たいまま。フロントに電話するもなかなか出ないし、せっかくの記念日に残念でした。
朝食は、パン焼き機が一台だけで長蛇の列。
味噌汁もぬるくてがっかり。中でもおにぎり...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大5倍!【17~29階 確約】 高層階プレミアムステイ(朝食付)

gk7********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝夕食事付きプランでしたが、どちらもバイキングでした。なかでも、夕食のスイーツは、大変満足しました。
コロナ禍で、チェックインを直前に早めて貰いましたが、対応して貰えたのですが、アメニティの漏れがありました。それ以外は満足でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開放感満喫!天井高40mのシアラでお食事】夕・朝食付

m11********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/28

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

とても残念でした。平日に行ったのですが、コロナでしょうがないとは思いますが、ホテル内の飲食店、プール、バスとか休業のオンパレード。駅からも遠く飲食等結構困りました。アメニティも数がバラバラで2人で行ったのですが1個しかないものとかありました。
すごい期待して行ったぶん少し残念でした。(T_T)
ホテ...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

ara********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊前の電話応対は極めて不親切でがっかり。フロントの応対は丁寧で安心しました。
朝食は密にならないよう配置が工夫されていて各コーナーにスタッフがいて取り分けてくれるなど万全のコロナ対策が施されていて安心して食事できました。細かいところですが部屋にティッシュがなく洗面所のものを使いましたが不便でした。...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

mhi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ヒルトンは、良いです。朝食ビュッフェも種類が多く、取り分けも従業員がしてくれて良かった。
只、チェックインが、時間がかかり過ぎ。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 宿泊プラン【タイムセール】Go To トラベルおススメ期間限定プラン♪禁煙ツイン17階以上高層フロア/朝食付

xkx********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

事前の口コミ通り、フロント係の横柄な態度にはびっくりした。アーリーチェックインレイトチェックアウト特典ありだったが、アーリーどころかチェックインタイムの16時になっても清掃が終わっておらず、結局部屋に入れたのは16時半すぎだった。
特典の案内も一切なく、いちいちこちらから尋ねなければならないし、最後...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三連休の日曜宿泊ですごく混んでいてチェックインは1時間以上掛かりました。ルームにミネラルウォーターは用意してませんでした、夜中に発覚.....ちょっとマイナス一個星!

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ロビーでチェックインの手続きをしようとしていたところスタッフの方にクラブラウンジ空いてますとお声かけいただきラウンジへ向かいました。行列だったチェックイン列に並ばずに済んでよかったです。お部屋に入ったのですが予約した部屋とレイアウトが違っていて悲しかったです。アメニティは男性のものが充実している印象...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス他

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

何度かこちらのホテルを利用して特に不快な事は感じなかったのですが、今回でもうこのホテルはいいかなと感じてます。事前にクチコミを読みましたがほんとにその通りでした。
まずチェックインに相当な時間待たされ、Wi-Fiは有料、ただその日は会員になれば無料とのことで説明されやり方を教えてもらったのですが理解...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/23

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

3人で宿泊しているのに、受付でいただいた水は2本。
朝食会場でも、後から来たお客さんを先に入らせる。
など、結婚記念日に家族で宿泊しましたが、すごく残念な気分になりました。
もう少しおもてなしの気持ちを持って接客していただきたかったです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

コロナ対策とはいえ、チェックインに40分もの行列に並び疲れて到着したのになぜこんなにも待たされるのかと思いました。整理券を配るなどお客様をもてなす対策をすべきではないでしょうか?お部屋のシャワーの水圧が弱く困りました。他は朝食もよく満足でした。とても期待していたので上述の項目は残念でした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大5倍!【17~29階 確約】 高層階プレミアムステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

皆さま親切で、楽しく過ごさせていただきました
ありがとうございます

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広く景色も綺麗でゆったり滞在できました
スタッフさんの対応が素晴らしくまた利用したいと思いました。
博多駅から少し距離がありシャトルバスがなかったので移動手段は少しきつかったです
朝食も美味しく大満足でした
なにより四人でしたがゆったり広いベッドでくつろげたのでやはりそれが一番でした。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

スタッフの方の対応などとても親切で好感が持てました。

フリーWi-Fiが今どき有料はちょっといただけない。

宿泊した部屋がファミリージュニアスイートだったがトイレとお風呂が一緒でがっかりでした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大5倍!【17~29階 確約】 高層階プレミアムステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/16

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

7点挙げさせていただきます
1)今どき信じられない程チェックインに時間がかかる
その並びはソーシャルディスタンス完全無視。出足から終わってます
2)福岡税?1000円?チェックイン時に予約した一休の支払い表示額にプラスで請求される
どこかに記載ありますか?なんですかこれ?
3)チェックイン時にクレカ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大5倍!【17~29階 確約】 高層階プレミアムステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

hii********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

31階のお部屋に泊まりました。
夜景も見れるし部屋も綺麗でした!
ホテルのスタッフの接客も気持ち良かったです!
13日が誕生日だったので、良いホテルで彼氏に祝ってもらいました(^^)
また機会がありましたら、宿泊したいです!
ありがとうございました\(^^)/

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス・岩風呂他

yus********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

まずチェックインに並んでいて30分ぐらいかかりました。受付窓口を増やすとか対応してほしいです。はじめからガッカリ…
コロナなのにロビー近くのトイレ便座拭くアルコールもない
部屋のトイレの便座も冷たい温め機能なし
接客はホテルだけあって良かったと思います
大きい風呂もなく部屋で入らないといけない
もう...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 宿泊プラン【タイムセール】Go To トラベルおススメ期間限定プラン♪禁煙ツイン17階以上高層フロア/食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

シーホークで結婚式を挙げて25年の銀婚式にエグゼクティブルームを利用させて頂いて、式後2泊したことを思い出しながら、サプライズ花火に感動しました。昔はなかったカクテルタイムも充実していて、接客も良かったです。
ただ混雑を避けるために、アーリーチェックインで2時に来たのに、主人が駐車場に止めに行って帰...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

愛犬2頭と娘2人と宿泊しました。これまで色んなホテルに宿泊していますが、ペット宿泊できる以外のホテルも含めてとても満足しています。部屋もきれいだし、フロントの方の対応もとてもよかったです。今回3泊4日で霧島・長崎ハウステンボス・福岡と宿泊しました。
娘ともっと泊まりたかったね。と、言い合うくらいでし...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【愛犬と一緒】 目の前のビーチでお散歩もおすすめ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休ダイヤモンドで希望通りアーリーチェックインが出来ました。お部屋もグレードアップしていただきありがとうございます。部屋からキレイな夕日が見えたのも良かったです。
朝食付きのプランでしたが、お料理はどれも美味しくて大満足です。感染対策もきちんとされていて安心して食事が出来ました。
また泊まりたいと思...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付

情報提供元:一休.com

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