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口コミ746件
福岡県福岡市中央区地行浜2-2-3地図
売れ筋ランキング3位
エリア:福岡・太宰府
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4.01
01月17日01:04更新
746件
562人が満足と評価しています。
722件中1~20件を表示
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投稿日:2021/01/09
サービス品のミネラルウォーターでさえ無いホテルです。館内にある鉄板焼を食べたのですが10万近く出しましたが、それ程美味しくもありませんでした。2度と宿泊はしませんね、
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情報提供元:一休.com
投稿日:2021/01/08
お客さんを泊まってもらったのですがチェックインの時から予約内容と全く違うしダイアモンド会員特典内容違いチェックインもチェックアウトの時間も全く違いましたスイーツの盛り合わせをお部屋に用意と書いてあったのにフロントで駄菓子2袋を渡されました。招待したお客さんに申し訳なかったです
何度も泊まりましたが今回が一番悪かったチェックインの時から予約内容と全く違うしダイアモンド特典内容もわかってなかったし、スイーツの盛り合わせをお部屋に用意と書いてあったのにフロントで駄菓子2袋を渡されました。
投稿日:2021/01/04
楽しい2日間を過ごすことができました。設備などは特別な豪華さはありませんが、綺麗に整頓された感じで、くつろげました。朝食は、コロナに対応されていました。皆さん手袋を使い、マスクをされての食事でした。おにぎりがとても美味しかったです。また機会があれば伺いたいです。
投稿日:2021/01/03
今回ラウンジアクセスのあるお部屋だったため、ラウンジでゆっくりチェックインさせてもらえました。お部屋のアップグレードができるプランでしたが、満室で出来ず残念でしたが、ありがたいことにビューバスのお部屋にしていただき、解放的で大変満足いたしました。次回もこのお部屋がいいかも。カクテルタイムもお酒お...
女性
20代以下
投稿日:2020/12/31
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ユニットバスだったのが残念。予約の際、部屋の写真は別々のが多かったのでその辺わかりやすくのせてほしかった。サプライズプレゼントは嬉しかったです!チェックインには時間が少しかかったが事前の連絡で思ってたよりスムーズに出来たのと、チェックアウトは超短時間でできて良かった。
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/29
高層階に宿泊できました。コロナで部屋を全く出ませんでした。しかし、眺めが良く、素晴らしいホテルステイが出来ました。カクテルサービス付きでしたが、5時から7時までで、うっかりして20分遅刻しましたが、受け付けて貰えませんでした。一言部屋に電話して頂けたらありがたかったのですが。。朝食は、眺めが良い3...
40代
スイートカテゴリーなのに空気清浄機がなく、レンタルもできませんでした。和室で寝ましたがダニに刺されました。
投稿日:2020/12/28
さすがヒルトンでした。最高の一時を過ごせました。ありがとうございます。
家族旅行
投稿日:2020/12/27
ペット同伴の部屋を家族3人プラス1で一泊しました。コロナ対応のせいかチェックインは10分以上待たされましたがこれは仕方ない。食事なしプランでしたが地域共通券でテイクアウトを持ち込んでゆっくりできました。自宅ケージと違って犬が眠れるか心配でしたがペットベッドで爆睡してくれました。早朝、周囲の公園や...
投稿日:2020/12/23
大変良い時間を過ごさせて頂きました。部屋からは福岡タワーが見え、夜景がとても綺麗でした。食事も各国の料理を味わえて楽しく美味しかったです。会場は天井が高く開放的でゆっくりと過ごせました。またご利用したいです。ありがとうございました。
投稿日:2020/12/22
ディナーが終わり、35階CLOUDSの予約をしていたにも関わらず、一番奥の会議室のような雰囲気もない団体客が入るような席に案内されて残念だった。予約者、宿泊者をだいじにして欲しい!あと、ボールペンとメモ帳を部屋に持ってきてもらうように連絡したが、15分経っても来ないので催促したら急いで来たのはいい...
投稿日:2020/12/19
高層階プランで予約。娘との2人旅で利用させて頂きました。窓から見える綺麗な夜景と福岡タワーに娘と大はしゃぎ!とっても素敵な夜でした。ただ、ポットなどのドリンクセットが埃っぽかったのが気になりました。
予約後に口コミをチェックすると最近のサービスの低下等の残念な口コミが多かった為、不安ではあったが私がお会いしたホテルの方は申し分なかった。書き込みもあった外国の方が多いと言うことであったが、ニュアンス等の違いな感じ方もあるのかもしれないが、こちらが問いかけたことには誠実に対応して頂きましたありがとう...
投稿日:2020/12/16
清掃されていない部屋を案内され、驚きました。連絡後、なかなかお部屋への案内がなく、廊下で約1時間待たされました。今まで利用して、良い印象だったので、ガッカリしました。
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日:2020/12/19
この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご不快に思ったことは、ごもっともと存じます。深くお詫び申し上げます。いただきましたご感想1つ1つを真摯に受け止め、改善、サービス向上に努めてまいる所存です。次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、邁進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
施設から返信あり
投稿日:2020/12/14
コロナ禍ですのでホテル側も色々対応が大変な事と思いますが、身分証明書が1人1人は必要なことは予め予約時か旅行前の確認メールの時でも知らせて欲しかったです。ホテルのホームページに書いていますとのフロントの回答でしたが、旅行サイトから予約した人はわざわざホテルのホームページは見ません。旅行会社に予め知ら...
60代以上
投稿日:2020/12/11
大変、お世話になりました。ダイヤモンド会員になり、グレードアップして頂き、感謝しています。コロナ対策をしっかりするあまり、朝食の個別盛りが少量であることは、疑問に思いました。今後ともよろしくお願いします。
投稿日:2020/12/10
夕・朝食ブュッフェが美味しくなく非常に残念でした。ブュッフェはホテルのブランドを落としているように感じます。乾いていたり、パンや肉料理もパサパサ。主人・子どもも食事がすすみませんでした。デザートもコンビニの方が美味しいです。しばらく行くことはありませんが今後に期待します。夜景はドームや海が見えてよか...
返信日:2020/12/14
yuy25 様この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。せっかくご宿泊いただいにも関わらず、お食事にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービス・メニューの向上に全力で努める所存でございます。次回こそご満足いただきたく、再びご利用いただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/09
食事はさすがにおいしいです。お部屋も良いのですがお風呂のカーテン?が少し匂いました。チェックインの時にフロントにはたくさん受付の方がいるのですが宿泊客が多いためか時間が結構かかりました。後は大変満足です。博多に行った時には利用させていただきます。
投稿日:2020/12/07
いつも通り快適でした。
722件中 1~20件
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/09
サービス品のミネラルウォーターでさえ無いホテルです。館内にある鉄板焼を食べたのですが10万近く出しましたが、それ程美味しくもありませんでした。
2度と宿泊はしませんね、
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/08
お客さんを泊まってもらったのですが
チェックインの時から予約内容と全く違うし
ダイアモンド会員特典内容違い
チェックインもチェックアウトの時間も全く違いました
スイーツの盛り合わせをお部屋に用意と書いてあったのにフロントで駄菓子2袋を渡されました。
招待したお客さんに申し訳なかったです
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/08
何度も泊まりましたが今回が一番悪かった
チェックインの時から予約内容と全く違うし
ダイアモンド特典内容もわかってなかったし、スイーツの盛り合わせをお部屋に用意と書いてあったのにフロントで駄菓子2袋を渡されました。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/04
楽しい2日間を過ごすことができました。
設備などは特別な豪華さはありませんが、綺麗に整頓された感じで、くつろげました。朝食は、コロナに対応されていました。皆さん手袋を使い、マスクをされての食事でした。おにぎりがとても美味しかったです。
また機会があれば伺いたいです。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/03
今回ラウンジアクセスのあるお部屋だったため、ラウンジでゆっくりチェックインさせてもらえました。
お部屋のアップグレードができるプランでしたが、満室で出来ず残念でしたが、ありがたいことにビューバスのお部屋にしていただき、解放的で大変満足いたしました。次回もこのお部屋がいいかも。
カクテルタイムもお酒お...
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情報提供元:一休.com
pon********さんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2020/12/31
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ユニットバスだったのが残念。予約の際、部屋の写真は別々のが多かったのでその辺わかりやすくのせてほしかった。サプライズプレゼントは嬉しかったです!チェックインには時間が少しかかったが事前の連絡で思ってたよりスムーズに出来たのと、チェックアウトは超短時間でできて良かった。
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ndp********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/29
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高層階に宿泊できました。コロナで部屋を全く出ませんでした。しかし、眺めが良く、素晴らしいホテルステイが出来ました。カクテルサービス付きでしたが、5時から7時までで、うっかりして20分遅刻しましたが、受け付けて貰えませんでした。一言部屋に電話して頂けたらありがたかったのですが。。
朝食は、眺めが良い3...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/29
スイートカテゴリーなのに空気清浄機がなく、レンタルもできませんでした。和室で寝ましたがダニに刺されました。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/28
さすがヒルトンでした。最高の一時を過ごせました。ありがとうございます。
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情報提供元:一休.com
ina********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/27
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ペット同伴の部屋を家族3人プラス1で一泊しました。コロナ対応のせいかチェックインは10分以上待たされましたがこれは仕方ない。
食事なしプランでしたが地域共通券でテイクアウトを持ち込んでゆっくりできました。自宅ケージと違って犬が眠れるか心配でしたがペットベッドで爆睡してくれました。
早朝、周囲の公園や...
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tkt********さんのコメント
男性
20代以下
カップル
投稿日:2020/12/23
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大変良い時間を過ごさせて頂きました。
部屋からは福岡タワーが見え、夜景がとても綺麗でした。食事も各国の料理を味わえて楽しく美味しかったです。会場は天井が高く開放的でゆっくりと過ごせました。
またご利用したいです。ありがとうございました。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/22
ディナーが終わり、35階CLOUDSの予約をしていたにも関わらず、一番奥の会議室のような雰囲気もない団体客が入るような席に案内されて残念だった。予約者、宿泊者をだいじにして欲しい!
あと、ボールペンとメモ帳を部屋に持ってきてもらうように連絡したが、15分経っても来ないので催促したら急いで来たのはいい...
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情報提供元:一休.com
kam********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/19
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高層階プランで予約。
娘との2人旅で利用させて頂きました。窓から見える綺麗な夜景と福岡タワーに娘と大はしゃぎ!とっても素敵な夜でした。ただ、ポットなどのドリンクセットが埃っぽかったのが気になりました。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/19
予約後に口コミをチェックすると最近のサービスの低下等の残念な口コミが多かった為、不安ではあったが私がお会いしたホテルの方は申し分なかった。書き込みもあった外国の方が多いと言うことであったが、ニュアンス等の違いな感じ方もあるのかもしれないが、こちらが問いかけたことには誠実に対応して頂きましたありがとう...
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情報提供元:一休.com
yse********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/16
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清掃されていない部屋を案内され、驚きました。連絡後、なかなかお部屋への案内がなく、廊下で約1時間待たされました。今まで利用して、良い印象だったので、ガッカリしました。
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日:2020/12/19
この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご不快に思ったことは、ごもっともと存じます。深くお詫び申し上げます。いただきましたご感想1つ1つを真摯に受け止め、改善、サービス向上に努めてまいる所存です。次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、邁進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
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施設から返信あり
mik********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/14
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コロナ禍ですのでホテル側も色々対応が大変な事と思いますが、身分証明書が1人1人は必要なことは予め予約時か旅行前の確認メールの時でも知らせて欲しかったです。ホテルのホームページに書いていますとのフロントの回答でしたが、旅行サイトから予約した人はわざわざホテルのホームページは見ません。旅行会社に予め知ら...
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/11
大変、お世話になりました。ダイヤモンド会員になり、グレードアップして頂き、感謝しています。
コロナ対策をしっかりするあまり、朝食の個別盛りが少量であることは、疑問に思いました。
今後ともよろしくお願いします。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/10
夕・朝食ブュッフェが美味しくなく非常に残念でした。ブュッフェはホテルのブランドを落としているように感じます。乾いていたり、パンや肉料理もパサパサ。主人・子どもも食事がすすみませんでした。デザートもコンビニの方が美味しいです。しばらく行くことはありませんが今後に期待します。夜景はドームや海が見えてよか...
ヒルトン福岡 シーホークからの返答
返信日:2020/12/14
yuy25 様
この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、お食事にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービス・メニューの向上に全力で努める所存でございます。
次回こそご満足いただきたく、再びご利用いただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
bjj********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/12/09
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食事はさすがにおいしいです。お部屋も良いのですがお風呂のカーテン?が少し匂いました。チェックインの時にフロントにはたくさん受付の方がいるのですが宿泊客が多いためか時間が結構かかりました。後は大変満足です。博多に行った時には利用させていただきます。
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iku********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/07
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いつも通り快適でした。
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