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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:福岡・太宰府

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総合評価

4.26

06月03日01:00更新

216件

184人が満足と
評価しています。

192件中1~20件を表示

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    mur********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3月・4月限定】ポイント最大15倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<朝食付>
    詳しく見る

    gro********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    天神駅から徒歩5分程度、館内・部屋はとても清潔でアメニティーも充実しておりゆっくりと寛げました。スタッフの方の笑顔と親切な対応がとても印象深く残りました。おもてなしとは何か、改めて実感した老舗のホテルです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】一休ゴールド会員様以上、Yahoo!プレミアム会員様限定のお得プラン<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/03/04

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
    当ホテルはお客様に喜んでいただけるよう、お客様目線での接客を日々心掛けております。
    また、当ホテルは天神地区にある為ショッピングや観光をするには最高の立地となっております。
    今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    布団がとっても良かった。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/02/26

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
    これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アップグレードしていただいてツインに泊めていただきました。チェックイン時、すぐ手荷物を係りの女性が預かって下さって、ちょっとした会話をしながらスムーズに部屋までご案内いただいて、一人旅の緊張が解けてリラックスできました。 お部屋も静かでゆっくりできました。
    洗面台は少し見た目に経年劣化があるかもしれ...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/02/24

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
    当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるように、お客様目線での接客をスタッフ一同心掛けております。
    また、繁華街天神にも近くお買い物やショッピングをするには最高の立地でございます。
    今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eng********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡の老舗ホテル。
    サービスも対応も一流です。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/02/19

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「サービスも対応も一流です」というお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
    当ホテルはお客様に喜んでいただけるように、お客様目線での接客を日々心掛けております。
    今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuw********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】一休ゴールド会員様以上、Yahoo!プレミアム会員様限定のお得プラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったです。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく思います。
    今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    luc********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗のホテルらしく、フロントの方の接客・対応は素晴らしかったです。
    アメニティに入浴剤があったのは凄く嬉しかったです。1泊でしたが、とても快適に過ごせました。またリピしたいホテルです!

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】一休ゴールド会員様以上、Yahoo!プレミアム会員様限定のお得プラン<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/01/21

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
    当ホテルは50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように日々接客に取り組んでおります。
    今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    地下鉄駅から、徒歩1分で、とても便利でした。
    部屋は、少し狭く感じましたが、使い勝手は良かったです。アメニティも充実していましたし、無料の水も置いてありました。
    一番良かったのは朝食で、和定食を頂きました。歳とともに、朝食会場のビユッフェが苦手になり、上げ膳据え膳で、ゆ...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/01/21

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
    当ホテルの客室は広めで落ち着いた雰囲気となっておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
    また、和食の朝食は博多の郷土料理を含めた和定食となっており、朝から多くの料理をお召し上がりいただけます。
    これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地が良くとても良かったです!
    また宜しくお願いします

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/01/19

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
    当ホテルは天神地区に位置しており、ショッピングや観光をするにはとても便利な立地でございます。
    今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、2泊利用させて頂きました。西鉄、地下鉄の駅に近く、又、周辺にもたくさん飲食店があり便利な場所に立地していてるホテルでした。アメニティーも豊富で、良かったです。今回は、忘れ物をしましたがスタッフの対応が素晴らしかったです。次回も、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/01/19

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
    当ホテルは繁華街天神に近く、お買い物やお食事をするには最高の立地でございます。
    また、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
    これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rah********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】一休ゴールド会員様以上、Yahoo!プレミアム会員様限定のお得プラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊者にとって、新しい建物やアメニティーも評価の点ではありますが、寛げることが一番です。スタッフはいつもフレンドリーであり、ほっとします。ベテランの姿を見ると安心します。
    おもてなし、さすが老舗です。節度あるおもてなし。嬉しいです。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/12/26

    いつも西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を賜りまして大変恐縮に存じます。
    これからも、お客様にとって寛げ、安らげる旅先の家のような存在であり続けられるようスタッフ一同変わらず精進して参ります。
    次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wit********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベビーベッドの対応もしっかりとした木のベッド、さらに布団も子供用の布団でしたので、親はベッドでも安心して体を休めることができました。
    また、ホテルのスタッフの方も忙しい時間帯にもかかわらず笑顔で対応されており、非常に気持ちの良いものでした。さすが名門と思わせる素晴らしいホテルです。スタッフの方の対応...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/12/19

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
    また、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
    当ホテルはお客様に喜んでいただけるようにお客様目線での接客を日々心掛けております。
    これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神と大濠に所用があり西鉄グランドホテルに連泊しました。最初はビジネスホテルに泊まろうかと考えておりましたが、たまたまリーズナブルなプランがありこちらに宿泊しました。部屋はかゆいところに手の届くサービスでゆったりくつろげる空間でした。空気清浄機も常備、バス、トイレも広くゆったりできます。またアメニテ...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始割・大感謝プラン】12月1月の宿泊はお得に宿泊<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/12/19

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
    当ホテルの客室・浴室共に広めとなっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
    また、繁華街天神や大濠公園までも徒歩圏内でございますのでとても便利な立地でございます。
    今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何時も気持ちよく迎えていただき、「我が家」という感じを抱きます。
    フロントにベテランの姿をお見かけした時は、安心です。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/09/17

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「我が家」というお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
    当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
    今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*n*s*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    相変わらず素晴らしいホテルです。また、宿泊させて頂きたいと思ってます。宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/09/05

    いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
    今後も更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに泊まりました。今年で開業50周年ということで、付近の古地図や昔の写真が掲示してありました。
    建物は確かに少し古くなった感じでしたが、決して古ぼけたわけではなく、年月を経た重厚さが感じられました。
    スタッフはいつでもにこやかに挨拶をしてくれ、さすがのホスピタリティでした。
    朝食時のレストランで、...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/09/05

    いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたのに、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきましたことはホテル内で共有致しまして、スタッフ一同今後の接客の向上に努めて参る所存でございます。
    また当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
    最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変快適に過ごすことができました。
    エレベーターがかなり古くなっていたので少しだけ心配になりました。
    それ以外は大満足です。
    また福岡に滞在する際には、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/08/15

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは開業50周年を迎え、古さが出ている部分が多くございますが、お客様にご不便をおかけする事の無いよう手を入れて参ります。また設備のみならず、サービス面においてもお客様にご満足いただけるよう努めていく所存であります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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