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西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60地図

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1,610

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総合評価

4.33

08月01日01:04更新

221件

192人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

福岡滞在時はいつも利用させていただいています。思いがけずアップグレードしていただき、とてもリラックスして過ごせました。繁華街に立地していますが室内にいると静かです。西鉄グランドさんは結婚式を挙げたホテルで、窓からチャペルが見下ろせ懐かしかったです。また滞在時は是非利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分の好立地<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/03

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるサービスを日々心掛けて接客に取り組んでおります。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますのでご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xaw********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コストパフォーマンス最高でした。また泊まりたいなと思っております。朝食付きで泊まられた方がお得かなと思います。お部屋もとても綺麗でベッドの寝心地も良かったです。このお値段での老舗ホテルでの滞在は今しかできないとても貴重なものでした。スタッフの方々も気持ちよく接客していただき大変大満足の旅でした。今度...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/03

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスの提供を日々心掛けております。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますのでご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントの方の接客態度もとても気持ち良かった。部屋に入り、若干、カーテンににおいがしたため、それをフロント係た伝えていたら、外出から帰ってきたら、レースのカーテンを換えて下さっていました。とても嬉しく思いました。朝食は、カレーが特に美味しかったです。気持ちいい宿泊ができました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/10/08

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、カーテンの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。
当ホテルの朝食は今現在卵料理を中心とした洋食のセットメニューで提供しておりまして、カレーもお選びいただけお召し上がりいただけます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊代が少し高いように感じだが、ドアマン始め、フロント、ベル、レストラン、コンシェの全てのスタッフの方の対応が丁寧で、マスク越しから伝わる笑顔が良かったので、それ相応の価格に納得しました。
また部屋に、衣類用の消臭スプレーと空気清浄機と無料のペットボトルの水があったのもとても良かったです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/10/06

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
今後もより良いホテルになるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天神にも近く、ホテルも綺麗に清掃されており家族全員大満足でした!
また利用したいと思えるホテルです!

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスイート・特別室プラン 記念日やご家族・グループ旅行にも<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/09/17

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご家族でのご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、当ホテルは繁華街天神に近く、お買い物や観光をするには最高の立地となっております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすが西鉄グランドホテルです。
受付対応からエレベーターの対応・レストランでの食事の提供のタイミング。当然コロナ対策もばっちりです。設備の古さは否めないものの、それを凌駕するホスピタリティや清潔に保たれている施設管理に安心して宿泊できるホテルだと感じました。福岡の発展に寄与する西鉄の伝統・文化をあら...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/09/14

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「さすが西鉄グランドホテル」というお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスを日々心掛けて接客を行っております。
今後もより良いホテルになるよう更なる努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ありがとうございました。感染対策をきちんとされていて清潔感もあり、安心して泊まれました。
接客も丁寧で感謝しております。
また出張の際は利用します。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダード】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/08/19

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはコロナウィルス感染症対策を行いながら、お客様に安心してご宿泊いただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの方が良く、気持ちがよく泊まれました。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~5の付く日~<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/08/13

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように日々接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル滞在中も快適な環境で、しかも、このコロナ禍の時期に「近場で昼飲み&喫煙可能な店」なんていう無理っぽい事をお願いしたにもかかわらず、一生懸命探していただきBESTな店を紹介くださって大満足でした。本当にありがとうございました。また機会があれば是非利用したいと思います。さすが老舗ホテルですね!!

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【福岡県民限定】期間限定!駐車場代+チェックアウト1時間延長無料!リモートワークにも<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/08/11

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在だったこととお見受けできて大変嬉しく存じます。
今後も泊まって良かった、また利用したいと思っていただけるよう精進して参る所存です。また福岡にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

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情報提供元:一休.com

rwj********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このお値段で申し訳無いって位、久しぶりに良いホテルライフを送らせて頂きました。また是非宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5月・6月限定】ポイント最大15倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/06/24

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

gro********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

天神駅から徒歩5分程度、館内・部屋はとても清潔でアメニティーも充実しておりゆっくりと寛げました。スタッフの方の笑顔と親切な対応がとても印象深く残りました。おもてなしとは何か、改めて実感した老舗のホテルです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】一休ゴールド会員様以上、Yahoo!プレミアム会員様限定のお得プラン<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるよう、お客様目線での接客を日々心掛けております。
また、当ホテルは天神地区にある為ショッピングや観光をするには最高の立地となっております。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

布団がとっても良かった。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/26

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アップグレードしていただいてツインに泊めていただきました。チェックイン時、すぐ手荷物を係りの女性が預かって下さって、ちょっとした会話をしながらスムーズに部屋までご案内いただいて、一人旅の緊張が解けてリラックスできました。 お部屋も静かでゆっくりできました。
洗面台は少し見た目に経年劣化があるかもしれ...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/24

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるように、お客様目線での接客をスタッフ一同心掛けております。
また、繁華街天神にも近くお買い物やショッピングをするには最高の立地でございます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eng********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

福岡の老舗ホテル。
サービスも対応も一流です。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/19

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「サービスも対応も一流です」というお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるように、お客様目線での接客を日々心掛けております。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よかったです。

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/02/03

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく思います。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

luc********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老舗のホテルらしく、フロントの方の接客・対応は素晴らしかったです。
アメニティに入浴剤があったのは凄く嬉しかったです。1泊でしたが、とても快適に過ごせました。またリピしたいホテルです!

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】一休ゴールド会員様以上、Yahoo!プレミアム会員様限定のお得プラン<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように日々接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させていただきました。
地下鉄駅から、徒歩1分で、とても便利でした。
部屋は、少し狭く感じましたが、使い勝手は良かったです。アメニティも充実していましたし、無料の水も置いてありました。
一番良かったのは朝食で、和定食を頂きました。歳とともに、朝食会場のビユッフェが苦手になり、上げ膳据え膳で...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は広めで落ち着いた雰囲気となっておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、和食の朝食は博多の郷土料理を含めた和定食となっており、朝から多くの料理をお召し上がりいただけます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地が良くとても良かったです!
また宜しくお願いします

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/19

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは天神地区に位置しており、ショッピングや観光をするにはとても便利な立地でございます。
今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、2泊利用させて頂きました。西鉄、地下鉄の駅に近く、又、周辺にもたくさん飲食店があり便利な場所に立地していてるホテルでした。アメニティーも豊富で、良かったです。今回は、忘れ物をしましたがスタッフの対応が素晴らしかったです。次回も、利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/19

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街天神に近く、お買い物やお食事をするには最高の立地でございます。
また、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊者にとって、新しい建物やアメニティーも評価の点ではありますが、寛げることが一番です。スタッフはいつもフレンドリーであり、ほっとします。ベテランの姿を見ると安心します。
おもてなし、さすが老舗です。節度あるおもてなし。嬉しいです。

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分の好立地<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/12/26

いつも西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして大変恐縮に存じます。
これからも、お客様にとって寛げ、安らげる旅先の家のような存在であり続けられるようスタッフ一同変わらず精進して参ります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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