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西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60地図

売れ筋ランキング8位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

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総合評価

4.29

03月04日01:00更新

222件

191人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一年ぶりの宿泊でした。コロナ禍での宿泊でしたが、変わらずの接待に感動しました。特にお掃除していただいている方々には感謝申し上げます。これからもよろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/03/02

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようなサービスを日々心掛けております。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dfi********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

天神の真ん中で、仕事場所から近くゆっくり出来ました。宿泊時間の延長もできましたので良かったです。また、利用したいです。

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/24

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは天神のど真ん中にあり、お仕事やお買い物などするにはとても便利な立地でございます。
また、通常ですとチェックアウト時間は11時となっておりますが、レイトチェックアウトをご希望のお客様は有料にはなりますが、お時間までごゆっくりお部屋でお寛ぎいただけます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

njj********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

流石老舗のホテル、雰囲気やスタッフの方の接客はとても心地よかったです

お部屋も清潔、アメニティも充実していて快適に過ごせました

ロビーのソァーも、シャンデリアなどのインテリアも素敵ですし
展示されている絵画も素敵です

バーを利用したのですが、お庭を望むテーブルのイスがオシャレで
どこのブランド...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/22

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
サービス、施設共に、大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。お客様のご意見を元に、これからも皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
また、今回はバーグロットもご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。テーブルの椅子に関しましては、北海道のメーカーに個別に発注しているものとなっております。
これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客サービスなどは高いレベルで全く問題なかったが、バスルームの室温が低く肌寒さを感じた、換気のためとは思うが改善をお願いしたい。 コナーツインであったが広さを感じなくむしろ狭く感じた。後付のロッカーが要因です。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しましては、真摯に受け止めさせていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kas********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

さすが老舗ホテルといったところだと思います。ハードが古い分、ソフト(ホスピタリティ)で補っていると言う事だと思います。天神のど真ん中という立地も有利でしょう。
次宿泊する事があれば今回と反対側の部屋に泊まりたいです。裏側は展望悪し。(食事は朝食のみの評価です)

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期60】ポイント最大10倍!60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街天神地区に近く、ショッピングや観光をするには最高の立地でございます。
また、お客様に喜んでいただけるようにお客様目線での接客をスタッフ一同日々心掛けております。
次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策もしっかりしていて快適でした。
夕食はルームサービスで注文しました。
特別価格メニューが、税込サービス料込の値段表記で良心的な値段で味も良く満足でした。
また利用します。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるように新型コロナ感染症対策を行いながら、日々の接客に取り組んでおります。
また、夕食のルームサービスを行っており、外に出ずにお部屋でお料理をお召し上がりいただけます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sar********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/03

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備は綺麗でしたが普通の範疇だと思います。スタッフの対応はよかったです。
お風呂はツインの割に狭目な印象です。
朝食は期待していたのですが、コロナの影響のせいかタンパク質が少なめで、チョイスの幅が狭かったです。
正月の特別感もないメニューでした。少し落胆しました。カレーも押されていますが、普通の範疇...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室やご朝食に関しまして、ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後サービスの改善に努める所存でございます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

古さを感じさせ無い客室と歴史を感じさせるサービス
全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/30

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全てにおいて素晴らしいホテル」というお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようなサービスを日々心掛けております。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがに福岡の老舗と言われるだけあって、接客、設備、客室は完璧でした。特に、客室は掃除が行き届き、居心地よく、コロナ対策も徹底し、今まで利用したホテルの中でも最高でした。部屋はエレベーターに一番近かったのですが、話し声などの雑音は全く聞こえず、静寂の中で眠りにつきました。唯一残念だったのは、朝食でし...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【福岡県民限定】期間限定!駐車場代+チェックアウト1時間延長無料!!<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まずは客室に関しまして、数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様から頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
しかしながら、ご朝食に関しまして、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただく所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同より一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老舗のホテルもコロナ過で悪戦苦闘しているようです。
働く人が全てのホテル。さすが、おもてなしは最高。
コロナ過に負けるな。
フロントスタッフ、松風スタッフ、ありがとう。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。コロナ禍にありまして大変厳しい状況ではございますが、そのようななかでもお客様から温かい応援の言葉をいただけることは私共の大変励みとなります。
次回もご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう日々努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hag********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナかで外出をしない中、3連泊だったので毎日朝食を別目メニューに対応してもらったりしました。ルームサービスでの食事を頂いたりしたのですが、もう少しメニューが多かったらと思いました。お部屋は申し分ありませんでした。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】室数限定!ホテル特製“お部屋で味わう二段重ねのお弁当”

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストラン等のメニューの種類に関しましても、今後の検討課題とさせて
いただく所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/11

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルですが、部屋にサンドイッチを朝届けてくれるプランでしたが、2日間とも同じ中身で持ってきたスタッフがこの食事は外に持って出ないでくれだとか細かく言われて朝から気分が悪かったです。言われなくともこれだけの格式のホテルに泊まる者としてそのぐらいはこのコロナ禍の中で心得ています。外出する時も...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】室数限定!西鉄グランドホテル「伝統のアメリカンクラブハウスサンドBOX」

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお召し上がりいただくご朝食に関しまして、当ホテルでは衛生上、お部屋にてお召し上がりいただき、お持ち帰りはしていただかないようにご案内させていただいてはおりましたが、ご連泊にてご滞在中のお客様に対し、必要以上の回数でお伝えしてしまい、ホテル側として配慮が欠けておりました。お客様にはご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、その他のご指摘に関しましても、真摯に受け止め、次回お越しいただけた際には挽回できるよう、スタッフ一同改善に日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

coi********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回Go toトラベルを利用して福岡へ1泊旅行しこちらのホテルに宿泊させていただきました。普段はビジネスホテルに宿泊するのですが、こちらのホテルは天神繁華街までもすぐに行けて利便性がかなり良く、朝食もバイキングではなかったにしろ丁寧で美味しかったです。今後も福岡へ泊まりで遊びに行くときはこちらのホテ...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/13

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ホテルにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは地下鉄天神駅から徒歩5分のところに立地しており、利便性が良く、ビジネス利用の方にも多くご宿泊いただいております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとしてお迎えできますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度も行きたくなるようなホテルでした。
朝食も、美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/02

この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在だったこととお見受けできて大変嬉しく存じます。ご朝食に関しましてもお喜びいただけた様子で、何よりでございます。
私どもも、これに甘んじることなく、より多くの皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。また福岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回泊まった際にルームサービスが気になり、朝食も美味しかったことから再び宿泊しました。
ルームサービスはお手ごろで美味く、また、このご時世なので、お部屋でさくっと食べれるのはありがたかったです。

客室は天神のど真ん中なのに、ゆとりがある大きさで過ごしやすかったです。ただ、キャリーケースを広げる程の...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/02

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、キャリーケースの置き場所やアメニティ類に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただく所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月22.23日で1泊しました。ちょうどコロナの感染数が増え我慢の3連休と言われ、迷いましたがようやく取れた予約だったので、最小限に行動範囲を抑えての宿泊となりました。アルコールスプレーも持参しました。お部屋は加湿器付空気清浄機も置いてあり
ユニットバスは電気を切っても換気扇は回り続けていて、部屋...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】当日予約も可能なお得プラン<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/30

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは新型コロナ感染症対策を取りながら、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めております。
また、当ホテルは人気エリア天神地区にあり、お買い物や観光をするには最高の立地となっております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

アメニティや清掃はしっかりしてるので、滞在に不安はありませんでした。施設が古くなってきているので、建付けや防音で難が出てきていますが、ビジネスユースであれば利用可能だと思います。もう少し明るめの色合いでも良いのかと思いました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/30

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
また、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋が暑いのに送風しか効きませんでした。暑くて寝苦しかったです。
朝食も宴会場のようなところで殺風景でした。
老舗のホテルで期待していましたが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】家族やお友達とマイカーやレンタカーでのドライブ旅行に!<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/29

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

エアコンの温度調節が出来ず、フロントに電話したところ、直ぐにきてくださり、普通は開けない?窓を少しだけ開けて貰いました。感じ良くてとても親切でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/29

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、空調の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

umi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

西鉄グランドホテルは、お食事の時しか利用していなかったのですが、気分転換のために今回は、宿泊利用してみました。朝食の内容も良かったし、部屋でゆっくり過ごせて、良かったです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/29

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、朝食は今現在洋食を中心としたメニューでの提供となっており、朝から多くの料理をお召し上がりいただけます。
今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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