キーワード: 検索
IDでもっと便利に新規取得
ログイン
口コミ222件
福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60地図
売れ筋ランキング9位
エリア:福岡・太宰府
お気に入り
1,590
お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.29
03月04日01:00更新
222件
191人が満足と評価しています。
192件中1~20件を表示
コメント無しも表示
表示順:
女性
40代
その他
投稿日:2021/01/23
ログインして違反報告する
天神の真ん中で、仕事場所から近くゆっくり出来ました。宿泊時間の延長もできましたので良かったです。また、利用したいです。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2021/01/24
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。当ホテルは天神のど真ん中にあり、お仕事やお買い物などするにはとても便利な立地でございます。また、通常ですとチェックアウト時間は11時となっておりますが、レイトチェックアウトをご希望のお客様は有料にはなりますが、お時間までごゆっくりお部屋でお寛ぎいただけます。これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
50代
カップル
投稿日:2021/01/12
流石老舗のホテル、雰囲気やスタッフの方の接客はとても心地よかったですお部屋も清潔、アメニティも充実していて快適に過ごせましたロビーのソァーも、シャンデリアなどのインテリアも素敵ですし展示されている絵画も素敵ですバーを利用したのですが、お庭を望むテーブルのイスがオシャレでどこのブランド...
返信日:2021/01/22
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。サービス、施設共に、大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。お客様のご意見を元に、これからも皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。また、今回はバーグロットもご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。テーブルの椅子に関しましては、北海道のメーカーに個別に発注しているものとなっております。これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
男性
お子様連れ
投稿日:2021/01/06
さすが老舗ホテルといったところだと思います。ハードが古い分、ソフト(ホスピタリティ)で補っていると言う事だと思います。天神のど真ん中という立地も有利でしょう。次宿泊する事があれば今回と反対側の部屋に泊まりたいです。裏側は展望悪し。(食事は朝食のみの評価です)
返信日:2021/01/07
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは繁華街天神地区に近く、ショッピングや観光をするには最高の立地でございます。また、お客様に喜んでいただけるようにお客様目線での接客をスタッフ一同日々心掛けております。次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
30代
投稿日:2021/01/04
コロナ対策もしっかりしていて快適でした。夕食はルームサービスで注文しました。特別価格メニューが、税込サービス料込の値段表記で良心的な値段で味も良く満足でした。また利用します。
返信日:2021/01/04
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるように新型コロナ感染症対策を行いながら、日々の接客に取り組んでおります。また、夕食のルームサービスを行っており、外に出ずにお部屋でお料理をお召し上がりいただけます。今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/12/29
古さを感じさせ無い客室と歴史を感じさせるサービス全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。
返信日:2020/12/30
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「全てにおいて素晴らしいホテル」というお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようなサービスを日々心掛けております。また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/12/21
さすがに福岡の老舗と言われるだけあって、接客、設備、客室は完璧でした。特に、客室は掃除が行き届き、居心地よく、コロナ対策も徹底し、今まで利用したホテルの中でも最高でした。部屋はエレベーターに一番近かったのですが、話し声などの雑音は全く聞こえず、静寂の中で眠りにつきました。唯一残念だったのは、朝食でし...
返信日:2020/12/21
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。まずは客室に関しまして、数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様から頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。しかしながら、ご朝食に関しまして、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただく所存でございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同より一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
家族旅行
投稿日:2020/12/16
コロナかで外出をしない中、3連泊だったので毎日朝食を別目メニューに対応してもらったりしました。ルームサービスでの食事を頂いたりしたのですが、もう少しメニューが多かったらと思いました。お部屋は申し分ありませんでした。
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。レストラン等のメニューの種類に関しましても、今後の検討課題とさせていただく所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日:2020/11/30
何度も行きたくなるようなホテルでした。朝食も、美味しかったです。
返信日:2020/12/02
この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在だったこととお見受けできて大変嬉しく存じます。ご朝食に関しましてもお喜びいただけた様子で、何よりでございます。私どもも、これに甘んじることなく、より多くの皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。また福岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
投稿日:2020/11/28
11月22.23日で1泊しました。ちょうどコロナの感染数が増え我慢の3連休と言われ、迷いましたがようやく取れた予約だったので、最小限に行動範囲を抑えての宿泊となりました。アルコールスプレーも持参しました。お部屋は加湿器付空気清浄機も置いてありユニットバスは電気を切っても換気扇は回り続けていて、部屋...
返信日:2020/11/30
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。当ホテルは新型コロナ感染症対策を取りながら、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めております。また、当ホテルは人気エリア天神地区にあり、お買い物や観光をするには最高の立地となっております。これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/11/24
西鉄グランドホテルは、お食事の時しか利用していなかったのですが、気分転換のために今回は、宿泊利用してみました。朝食の内容も良かったし、部屋でゆっくり過ごせて、良かったです。
返信日:2020/11/29
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。また、朝食は今現在洋食を中心としたメニューでの提供となっており、朝から多くの料理をお召し上がりいただけます。今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/11/21
ホテルのどこにいてもスタッフさんの対応がすごく親切で嬉しかった。細かな心配りもありがたかった。
返信日:2020/11/23
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同日々心掛けております。今後も更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙し中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/11/05
名前を失念しましたが出張で急に泊まることになり一泊し際に傘を持参しておらずタクシー乗り場で右往左往している時に傘を貸していただいた心優し女性スタッフの方本当にありがとうございました。
返信日:2020/11/05
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。当ホテルはお客様目線での接客をスタッフ一同日々心掛けております。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/11/01
福岡滞在時はいつも利用させていただいています。思いがけずアップグレードしていただき、とてもリラックスして過ごせました。繁華街に立地していますが室内にいると静かです。西鉄グランドさんは結婚式を挙げたホテルで、窓からチャペルが見下ろせ懐かしかったです。また滞在時は是非利用させて頂きたいと思います。
返信日:2020/11/03
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。当ホテルはお客様に喜んでいただけるサービスを日々心掛けて接客に取り組んでおります。また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますのでご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
20代以下
投稿日:2020/10/31
コストパフォーマンス最高でした。また泊まりたいなと思っております。朝食付きで泊まられた方がお得かなと思います。お部屋もとても綺麗でベッドの寝心地も良かったです。このお値段での老舗ホテルでの滞在は今しかできないとても貴重なものでした。スタッフの方々も気持ちよく接客していただき大変大満足の旅でした。今度...
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスの提供を日々心掛けております。また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますのでご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/10/06
フロントの方の接客態度もとても気持ち良かった。部屋に入り、若干、カーテンににおいがしたため、それをフロント係た伝えていたら、外出から帰ってきたら、レースのカーテンを換えて下さっていました。とても嬉しく思いました。朝食は、カレーが特に美味しかったです。気持ちいい宿泊ができました。
返信日:2020/10/08
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。まず、カーテンの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。当ホテルの朝食は今現在卵料理を中心とした洋食のセットメニューで提供しておりまして、カレーもお選びいただけお召し上がりいただけます。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
投稿日:2020/10/05
宿泊代が少し高いように感じだが、ドアマン始め、フロント、ベル、レストラン、コンシェの全てのスタッフの方の対応が丁寧で、マスク越しから伝わる笑顔が良かったので、それ相応の価格に納得しました。また部屋に、衣類用の消臭スプレーと空気清浄機と無料のペットボトルの水があったのもとても良かったです。
返信日:2020/10/06
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。今後もより良いホテルになるように努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/09/15
天神にも近く、ホテルも綺麗に清掃されており家族全員大満足でした!また利用したいと思えるホテルです!
返信日:2020/09/17
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご家族でのご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。また、当ホテルは繁華街天神に近く、お買い物や観光をするには最高の立地となっております。これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/09/14
さすが西鉄グランドホテルです。受付対応からエレベーターの対応・レストランでの食事の提供のタイミング。当然コロナ対策もばっちりです。設備の古さは否めないものの、それを凌駕するホスピタリティや清潔に保たれている施設管理に安心して宿泊できるホテルだと感じました。福岡の発展に寄与する西鉄の伝統・文化をあら...
返信日:2020/09/14
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「さすが西鉄グランドホテル」というお言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスを日々心掛けて接客を行っております。今後もより良いホテルになるよう更なる努力をして参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/08/19
ありがとうございました。感染対策をきちんとされていて清潔感もあり、安心して泊まれました。接客も丁寧で感謝しております。また出張の際は利用します。
返信日:2020/08/19
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。当ホテルはコロナウィルス感染症対策を行いながら、お客様に安心してご宿泊いただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/08/12
スタッフの方が良く、気持ちがよく泊まれました。
返信日:2020/08/13
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように日々接客に取り組んでおります。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
192件中 1~20件
宿泊プランはこちら
ヤフーパックに戻る
※このページからは航空券付き宿泊施設予約はできませんのでご注意ください。
Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.
以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。
投稿者のコメント
宿泊施設のコメント
ガイドラインに違反している投稿として報告する
ご注意ください
キャンセル
報告する
違反報告が完了しました。
閉じる
口コミの違反報告ができませんでした。再度ご入力の上、投稿をお願いします。
dfi********さんのコメント
女性
40代
その他
投稿日:2021/01/23
ログインして違反報告する
天神の真ん中で、仕事場所から近くゆっくり出来ました。宿泊時間の延長もできましたので良かったです。また、利用したいです。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2021/01/24
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは天神のど真ん中にあり、お仕事やお買い物などするにはとても便利な立地でございます。
また、通常ですとチェックアウト時間は11時となっておりますが、レイトチェックアウトをご希望のお客様は有料にはなりますが、お時間までごゆっくりお部屋でお寛ぎいただけます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
njj********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/01/12
ログインして違反報告する
流石老舗のホテル、雰囲気やスタッフの方の接客はとても心地よかったです
お部屋も清潔、アメニティも充実していて快適に過ごせました
ロビーのソァーも、シャンデリアなどのインテリアも素敵ですし
展示されている絵画も素敵です
バーを利用したのですが、お庭を望むテーブルのイスがオシャレで
どこのブランド...
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2021/01/22
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
サービス、施設共に、大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。お客様のご意見を元に、これからも皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
また、今回はバーグロットもご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。テーブルの椅子に関しましては、北海道のメーカーに個別に発注しているものとなっております。
これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
kas********さんのコメント
男性
50代
お子様連れ
投稿日:2021/01/06
ログインして違反報告する
さすが老舗ホテルといったところだと思います。ハードが古い分、ソフト(ホスピタリティ)で補っていると言う事だと思います。天神のど真ん中という立地も有利でしょう。
次宿泊する事があれば今回と反対側の部屋に泊まりたいです。裏側は展望悪し。(食事は朝食のみの評価です)
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2021/01/07
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街天神地区に近く、ショッピングや観光をするには最高の立地でございます。
また、お客様に喜んでいただけるようにお客様目線での接客をスタッフ一同日々心掛けております。
次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2021/01/04
コロナ対策もしっかりしていて快適でした。
夕食はルームサービスで注文しました。
特別価格メニューが、税込サービス料込の値段表記で良心的な値段で味も良く満足でした。
また利用します。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2021/01/04
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるように新型コロナ感染症対策を行いながら、日々の接客に取り組んでおります。
また、夕食のルームサービスを行っており、外に出ずにお部屋でお料理をお召し上がりいただけます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/29
古さを感じさせ無い客室と歴史を感じさせるサービス
全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/12/30
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全てにおいて素晴らしいホテル」というお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようなサービスを日々心掛けております。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/21
さすがに福岡の老舗と言われるだけあって、接客、設備、客室は完璧でした。特に、客室は掃除が行き届き、居心地よく、コロナ対策も徹底し、今まで利用したホテルの中でも最高でした。部屋はエレベーターに一番近かったのですが、話し声などの雑音は全く聞こえず、静寂の中で眠りにつきました。唯一残念だったのは、朝食でし...
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/12/21
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まずは客室に関しまして、数々のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様から頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
しかしながら、ご朝食に関しまして、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただく所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同より一層精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
hag********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/16
ログインして違反報告する
コロナかで外出をしない中、3連泊だったので毎日朝食を別目メニューに対応してもらったりしました。ルームサービスでの食事を頂いたりしたのですが、もう少しメニューが多かったらと思いました。お部屋は申し分ありませんでした。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/12/21
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストラン等のメニューの種類に関しましても、今後の検討課題とさせて
いただく所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/30
何度も行きたくなるようなホテルでした。
朝食も、美味しかったです。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/12/02
この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在だったこととお見受けできて大変嬉しく存じます。ご朝食に関しましてもお喜びいただけた様子で、何よりでございます。
私どもも、これに甘んじることなく、より多くの皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。また福岡にお越しの際は是非ご利用くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/28
11月22.23日で1泊しました。ちょうどコロナの感染数が増え我慢の3連休と言われ、迷いましたがようやく取れた予約だったので、最小限に行動範囲を抑えての宿泊となりました。アルコールスプレーも持参しました。お部屋は加湿器付空気清浄機も置いてあり
ユニットバスは電気を切っても換気扇は回り続けていて、部屋...
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/11/30
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは新型コロナ感染症対策を取りながら、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めております。
また、当ホテルは人気エリア天神地区にあり、お買い物や観光をするには最高の立地となっております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
umi********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/11/24
ログインして違反報告する
西鉄グランドホテルは、お食事の時しか利用していなかったのですが、気分転換のために今回は、宿泊利用してみました。朝食の内容も良かったし、部屋でゆっくり過ごせて、良かったです。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/11/29
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、朝食は今現在洋食を中心としたメニューでの提供となっており、朝から多くの料理をお召し上がりいただけます。
今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/21
ホテルのどこにいてもスタッフさんの対応がすごく親切で嬉しかった。
細かな心配りもありがたかった。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/11/23
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同日々心掛けております。
今後も更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙し中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/11/05
名前を失念しましたが
出張で急に泊まることになり一泊し際に
傘を持参しておらずタクシー乗り場で右往左往している時に
傘を貸していただいた心優し女性スタッフの方
本当にありがとうございました。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/11/05
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様目線での接客をスタッフ一同日々心掛けております。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/11/01
福岡滞在時はいつも利用させていただいています。思いがけずアップグレードしていただき、とてもリラックスして過ごせました。繁華街に立地していますが室内にいると静かです。西鉄グランドさんは結婚式を挙げたホテルで、窓からチャペルが見下ろせ懐かしかったです。また滞在時は是非利用させて頂きたいと思います。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/11/03
いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるサービスを日々心掛けて接客に取り組んでおります。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますのでご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
xaw********さんのコメント
女性
20代以下
家族旅行
投稿日:2020/10/31
ログインして違反報告する
コストパフォーマンス最高でした。また泊まりたいなと思っております。朝食付きで泊まられた方がお得かなと思います。お部屋もとても綺麗でベッドの寝心地も良かったです。このお値段での老舗ホテルでの滞在は今しかできないとても貴重なものでした。スタッフの方々も気持ちよく接客していただき大変大満足の旅でした。今度...
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/11/03
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスの提供を日々心掛けております。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますのでご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今後もより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/06
フロントの方の接客態度もとても気持ち良かった。部屋に入り、若干、カーテンににおいがしたため、それをフロント係た伝えていたら、外出から帰ってきたら、レースのカーテンを換えて下さっていました。とても嬉しく思いました。朝食は、カレーが特に美味しかったです。気持ちいい宿泊ができました。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/10/08
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、カーテンの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件はホテル内で共有致しまして、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。
当ホテルの朝食は今現在卵料理を中心とした洋食のセットメニューで提供しておりまして、カレーもお選びいただけお召し上がりいただけます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/05
宿泊代が少し高いように感じだが、ドアマン始め、フロント、ベル、レストラン、コンシェの全てのスタッフの方の対応が丁寧で、マスク越しから伝わる笑顔が良かったので、それ相応の価格に納得しました。
また部屋に、衣類用の消臭スプレーと空気清浄機と無料のペットボトルの水があったのもとても良かったです。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/10/06
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
今後もより良いホテルになるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/09/15
天神にも近く、ホテルも綺麗に清掃されており家族全員大満足でした!
また利用したいと思えるホテルです!
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/09/17
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご家族でのご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
また、当ホテルは繁華街天神に近く、お買い物や観光をするには最高の立地となっております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/09/14
さすが西鉄グランドホテルです。
受付対応からエレベーターの対応・レストランでの食事の提供のタイミング。当然コロナ対策もばっちりです。設備の古さは否めないものの、それを凌駕するホスピタリティや清潔に保たれている施設管理に安心して宿泊できるホテルだと感じました。福岡の発展に寄与する西鉄の伝統・文化をあら...
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/09/14
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「さすが西鉄グランドホテル」というお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスを日々心掛けて接客を行っております。
今後もより良いホテルになるよう更なる努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/08/19
ありがとうございました。感染対策をきちんとされていて清潔感もあり、安心して泊まれました。
接客も丁寧で感謝しております。
また出張の際は利用します。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/08/19
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはコロナウィルス感染症対策を行いながら、お客様に安心してご宿泊いただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kat********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/08/12
ログインして違反報告する
スタッフの方が良く、気持ちがよく泊まれました。
西鉄グランドホテルからの返答
返信日:2020/08/13
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように日々接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり