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西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60地図

お気に入り

1,611

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総合評価

4.33

08月02日03:00更新

221件

192人が満足と
評価しています。

191件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地が良く天神での食事、ショッピング、友人との会食の待ち合わせにとても便利でした。大濠公園へも地下鉄、バスで近くアクセスの良さは抜群です。福岡では伝統のあるホテルでロビーは落ち着いていました。お部屋は格安プランの為かビジネスホテルの仕様。
しかし、天神での2日間の滞在は大都市の中心で過ごした感があり...

  • 宿泊日2019/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/09/17

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは繁華街天神に近く、お買い物やお食事・観光をするには最高の立地でございます。
また、当ホテル館内は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何時も気持ちよく迎えていただき、「我が家」という感じを抱きます。
フロントにベテランの姿をお見かけした時は、安心です。

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分の好立地<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/09/17

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「我が家」というお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*k*a*h*k*a*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

老舗のホテルの高級感もありつつ、立地が良くて周りに美味しい飲食店もたくさんあります。アメニティも充実していて、入浴で一日の疲れをとることができ、快適に過ごせました。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2019/08/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ禁煙コーナーツイン/食事なし

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/26

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気で、浴室も広めとなっておりますのでごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。また、当ホテルは繁華街天神の中心にあり、お買い物やお食事をするには最高の立地でございます。これからもより良いホテルになるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。西鉄グランドホテル フロント 伊藤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

老舗のホテルということで接客は申し分ありませんでした。
シングルをツインにグレードアップしていただきました。
部屋は古く、あちこちはがれていたり、色あせていたりは仕方ないかな。掃除はいきとどいていて清潔でした。
入浴剤もあって、外国人を意識してか、浮世絵調の富士山の絵でカバーがしてあり素敵でした。
...

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/09/07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、隣の部屋がうるかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
その際はフロントまでご連絡をいただきましたら、早急に見回りをさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同努力して参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*a*a*5*5さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

福岡市内の伝統あるホテルで、室内・設備は若干古くなりましたが、老舗の一流ホテルでスタッフの対応は流石に素晴らしかったと思います。お世話になりました。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン/食事なし

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/26

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようなサービスの提供を日々心掛けております。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。西鉄グランドホテル フロント 伊藤

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施設から返信あり

q*n*s*4*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

相変わらず素晴らしいホテルです。また、宿泊させて頂きたいと思ってます。宜しくお願いします。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/09/05

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに泊まりました。今年で開業50周年ということで、付近の古地図や昔の写真が掲示してありました。
建物は確かに少し古くなった感じでしたが、決して古ぼけたわけではなく、年月を経た重厚さが感じられました。
スタッフはいつでもにこやかに挨拶をしてくれ、さすがのホスピタリティでした。
朝食時のレストラン...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/09/05

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことはホテル内で共有致しまして、スタッフ一同今後の接客の向上に努めて参る所存でございます。
また当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大変快適に過ごすことができました。
エレベーターがかなり古くなっていたので少しだけ心配になりました。
それ以外は大満足です。
また福岡に滞在する際には、利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/08/15

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは開業50周年を迎え、古さが出ている部分が多くございますが、お客様にご不便をおかけする事の無いよう手を入れて参ります。また設備のみならず、サービス面においてもお客様にご満足いただけるよう努めていく所存であります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何時もフレンドリーな対応で嬉しくなります。
1階のティーラウンジも地下1階の和食も、おいしさもさることながら、おもてなしは最高です。
いつまでも九州の老舗として目に見えないブランドを高め続けていると感じます。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/08/05

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回もお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
サ-ビス、施設ともに、大変ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく感じております。お客様のご意見やご感想をもとに、これからも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*a*r*e*n*r*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

二回目で良い印象を持っていましたがポットのスイッチが壊れて入らず湯を沸かせませんでした。

  • 宿泊日2019/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/10/21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お客様にご不便をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。再度、設備・備品等の確認を行い、今後は不備がないよう、徹底してまいります。

福岡にお立ち寄りの際は、どうぞまたご来館ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

m*1*0*1*2さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老舗のホテル。建物や設備の老朽化は否めないが、掃除ももちろん行き届いており、スタッフの方々のサービスは大変良い。朝食もとても美味しい。天神への買い物にも徒歩圏内で立地条件は抜群。利用した事は無いが屋台も近い。今回も満足いくものでした。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/10/21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご満足いただけたとの事、私共も嬉しく存じます。お客様のご意見を元に、これからも皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

t*k*b*wさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は古さを感じるが、きれいに整備されいつも気持ち良く宿泊できる。天神の中心で何かと便利も良い。

  • 宿泊日2019/05/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>ビジネスシングル)

r*x*g*0*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんが親切で丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく利用することが出来ました。
以前はあまり覚えていないのですが、今回の宿泊ではアメニティが良いと思いました。とっても良い香りのバスタイムでリラックス出来ました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
サービス・施設共に、大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。
お客様のご意見を元に、これからもご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

k*o*u*e*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/05/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度か利用していますが、立地、食事ともにとてもいいです。ただし、部屋によっては外の眺めは、ホテル建物の壁などばかりのところもあります。

  • 宿泊日2019/05/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/04

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただきまして大変ありがたく存じます。
お客様のお声を励みに、次のご滞在時にも快適にお過ごしいただけますよう、日々努めて参ります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

f*b*s*7*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天神の老舗ホテル、福岡に滞在の時には良く利用します。とにかく、朝食の満足度が高いです。朝の出発に余裕のある時は、バイキングスタイルの朝食をおすすめします。建物はやや古いので、前回はトイレが詰まって大変でしたが、バスルームがリニューアルされており、とても気持ちよく過ごせました。駐車場係のお仕事ぶりは、...

  • 宿泊日2019/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~ゾロ目の日~<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場係の対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のご貴重なご意見を糧にフロントスタッフの再教育を徹底して参ります。
また福岡にお越しの際はどうぞ当ホテルにお立ち寄りください。お客様のまたの
ご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*a*a*i*o*a*2*0*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/05/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは新しくはありませんが、何だか落ち着くので博多泊の時は時々利用をしていました。フロントの女の方に「今日は誕生日に友人とコンサートに行きこのホテルにお世話になります。」と話し出かけました。終わってホテルに帰り部屋に行くとなんとお花とお菓子のセット、誕生カードが机の上に用意してあり、また、誕生日と...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期45・ポイント最大5倍】45日前までのご予約でさらにお得に!<素泊り>

q*f*7*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはり安定の西鉄グランドホテルでした、建物は少し古い感じしますが、そこに接客マナー等が良い意味で雰囲気を醸し出してくれます。朝食の松風(日本料理)大変美味しいです。仕事前に落ち着きあるホテルでゆっくりする事ができ大変満足しました。
(参考)シャワーの水圧高めでgoodです。

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

w*k*j*9*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時のサービスが素敵でした。
部屋までの案内と説明がとても丁寧で和む心で入室できました。
室内清掃の完成度も高く築年数を感じさせない努力と改善がありました。
朝食も種類豊富で美味しかったです。
好立地なので是非次回も利用したいです。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ビジネスシングル14平米/朝食付

t*m*_*h*nさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/17

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とても不思議な接客でした。
まずチェックインで行った時、入り口で「こんにちは」だけ。誘導も何も無し。
外出して夜遅くに帰宅したら、同じく入口で「いらっしゃいませ。チェックインはあちらです。」「はい???」っと言う疑問だらけの応対でした。
翌朝のチェックアウト後でも、雨が降っていたので入り口(出口)で...

  • 宿泊日2019/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】人気の22平米のお部屋がポイント最大11倍でお得プライス!<素泊り>

m*c*u*i*0*5さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

顧客への対応はとてもよく、天神駅からも近くて便利。
レストランは近くに沢山あるので楽しめる。

  • 宿泊日2019/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グランドステイ】当日予約も可能なお得なプラン <素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これに甘んじることなく、より多くの皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。また福岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

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191件中 81~100件

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