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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:福岡・太宰府

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1,425

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総合評価

4.27

07月07日01:00更新

213件

181人が満足と
評価しています。

189件中81~100件を表示

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    g*n*k*t*6*さんのコメント

    投稿日:2010/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロビー、部屋ともに広く、ゆっくりくつろげました。

    宿泊日
    2010/12/05
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】禁煙ルームお約束〜ビジネス・観光・ショッピングに便利!!シングル/朝食付
    詳しく見る

    w*k*w*k*d*n*e*さんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応がとても気持ちよかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    q*t*k*4*さんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人4人組で宿泊しました。いつもは朝食付きプランで宿泊しているのですが今回は朝食なしの安いプランでしたので、お部屋の広さもいつもよりちょっとだけ狭かったです。他は、とても満足です。お部屋の明るさがホテルの部屋にしては明るいので、そこがとても気に入っています。

    宿泊日
    2010/08/20
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    m*s*_*s*r*h*r*さんのコメント

    投稿日:2010/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    40年経って居るホテルなので余り期待をしないで行きましたが良い意味で期待を裏切られました。部屋も綺麗ですし、食事も思ったより美味しかったです。息子家族が転勤で博多に来て居るので次回も西鉄グランドホテルに泊まります。従業員の方の対応も良く、家内はチェツクアウトの時に掃除の方へ「毎日お部屋を綺麗にして頂き...

    宿泊日
    2010/07/23
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙ルームお約束〜ビジネス・観光・ショッピングに便利!コーナーツイン2名/朝食付
    詳しく見る

    r*i*n*e*o*9*6さんのコメント

    投稿日:2010/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の古希のお祝いで父と三人で利用しました。 実家はホテルの近くなんですが、一度は老舗のこのホテルに泊まってみたかったので。 やはり期待を裏切らなかったですね。特にホテルマンの接客態度がいいですね。さりげない対応が心地よかったです。両親も満足してくれて、いい親孝行ができました。 強いて言えば、私のエキス...

    宿泊日
    2010/07/02
    宿泊プラン
    <ポッキリお泊まり金太郎> 禁煙コーナーツイン利用 1泊朝食プラン
    詳しく見る

    s*i*o*1*1*さんのコメント

    投稿日:2010/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘2人と利用させて頂きました。 ベルボーイの方の対応に、大変感激致しました。 その日は、大変混み合っていたにもかかわらず、部屋まで荷物を運んで頂いた時、食事の場所を尋ねたら、何度も部屋まで足を運んで下さり、希望の所を予約して頂きました。また、クーポン券を探して持ってきて頂いたり、外出するとき、外まで出...

    宿泊日
    2010/02/13
    宿泊プラン
    <来んね!福岡>禁煙コーナーツイン(3名利用)ルーム:1泊食事なしプラン
    詳しく見る

    m*n*r*n*0*8さんのコメント

    投稿日:2009/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思っていたよりもいいホテルでびっくりしました。価格が安かったので、それなりのホテルかと思っていました。場所も天神の中でとてもよかったです。是非また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2009/11/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード 1室2,000円付】★禁煙ツイン お1人様 朝食付 7,000円〜(2名1室利用時))
    詳しく見る

    k*z*o*i*9*1さんのコメント

    投稿日:2009/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全ての面において申し分ないホテルでした。博多へ出かける時には必ず利用したいホテルです。

    宿泊日
    2009/11/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード 1室2,000円付】★禁煙ツイン お1人様 朝食付 7,000円〜(2名1室利用時))
    詳しく見る

    c*k*f*m*さんのコメント

    投稿日:2009/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ひとりで宿泊することが多いせいか、ホテル自体はそれなりにお値段のするホテルにも関わらず、サービス不足を感じることが多かったのですが、こちらのホテルは荷物をお部屋に運んでいただきました。かなりの頻度でホテルを利用しますが、初めての対応でした。どんなお客様でも一定のサービスをするホテルなんだなと良い印象...

    宿泊日
    2009/08/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカードでお得な夏を!お1人様1,000円付】★禁煙ビジネスシングル 朝食付 9,000円〜)
    詳しく見る

    s*j*_*a*c*m*さんのコメント

    投稿日:2009/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもコストパフォーマンスの高い所でした。 天神の中心地にあるのも便利です。

    宿泊日
    2009/06/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ポイント1%付与【朝食付&QUOカード&有料テレビ見放題】ひとりがらくだ<喫煙ビジネスシングル>)
    詳しく見る

    m*y*_*a*a*1*8*9*8さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神のど真ん中で立地条件が非常によく、アクセス面でもすぐ近くに地下鉄天神駅やバス停があるので非常に助かりました。親不孝通りや大名で呑んで帰っても、歩いてホテルまで帰れるのも魅力的!部屋もきれいで、シャワーの勢いも最高です!福岡に行く度に利用したいです。

    宿泊日
    2008/05/04
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    kay********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    老舗のホテルとして安定のサービス。安心していつも宿泊できる。

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!一休ポイント最大15倍】地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/07/03

    いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
    当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように日々接客にスタッフ一同取り組んでおります。
    今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bxt********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々がとても丁寧な態度でした。チェックアウト時に部屋から出たとき、たまたま居合わせたお部屋係の方が、立ち止まって挨拶されてました。また、チェックアウト後にホテルから出る際もすべてのスタッフの方々が挨拶されてました。とても好印象でした。また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/03/21

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフに対してのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
    当ホテルはお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
    これからも多くのお客様にご利用していただけるように更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エレベーターの階数の数字が消えていて設備の老朽化によるものでしょうが、メンテナンスで解決出来そうです。その他は福岡の老舗ホテルの安心感があります。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/03/01

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    まず、エレベーターの階数の数字が消えていたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
    改善をさせていただき、快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
    最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内は改装されている様子で綺麗でした。他にもuccのコーヒーマシンがあり、アメニティもpolaのクレンジングなどが置かれていて便利でした。
    フロント、フロント付近にいる女性の従業員の方がサービスマンとしての対応が足りないと感じましたが、外で車の対応をしている男性は、帰りの際の挨拶もあり、とても感じが良かった...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/01/28

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    まず、ご指摘をいただきました件に関しましては、ホテル内で共有致しまして今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。
    当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
    これからもより良いホテルになるように日々努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シャンプーリンスがとても良い。
    チェクアウト時に混雑する。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/01/19

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    まず、チェックアウト時に混雑していたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
    このことはホテル内で共有致しまして、今後のサービスの向上・改善にスタッフ一同努めて参る所存でございます。
    今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
    最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊させて頂きました。老舗のホテルらしく接客、サービスはとても良かったです。新春セールでかなりお得だったのにアップグレードしていただいて申し訳ないくらいでした。
    お部屋は少々暗めだったのが気になりました。一部でももう少し明るくなる電灯があればと思います。
    その他は特に気になる所もなく清潔感もあり...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/01/19

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
    また、ご指摘いただきました部屋の明るさの件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからも更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    華美でも質素でもなく居心地の良い自然体のホテル。ホテル内部も従業員も。歴史のなせる技かな。天神のすぐ脇にあり、中洲や川端にも徒歩で行ける。一休予約のためかコスパはとても良い。いつ行っても博多はチャーミング。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2020/01/07

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
    当ホテルは50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
    今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    初めて利用しました。
    駅近で近くにお店もたくさんあり、立地はとてもよかったです。
    またスタッフのみなさんの対応もとても素晴らしく、ホテルの施設は古いけど、しっかりしたホテルという印象です。
    がしかし、お風呂の排水の悪さだけは改善してほしいです。
    水の流れが極めて少ないために、シャワーしている間、すぐに水...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/12/19

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    まず、せっかくご宿泊いただきましたのに浴室の排水が悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきましたことはホテル内で共有致しまして、早急に改善をさせていただく所存でございます。
    また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年に続き出張で利用しました。昨年はシングルルームでお部屋、お部屋など狭く窮屈さを感じたので、今回は割高になってもいいので、ツインルームでゆっくりしました。お部屋、お風呂など水回りの不自由はなく快適でしたが、街中にあるホテルなので窓が小さくお部屋が暗く残念でした。そのほか、サービス面や利便性に関して...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/12/08

    いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
    当ホテルのツインルームは広めで落ち着いた雰囲気となっておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
    また、ご指摘いただきました件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからもより良いホテルになるように日々精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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