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西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60地図

お気に入り

1,597

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総合評価

4.32

06月17日01:01更新

219件

190人が満足と
評価しています。

191件中81~100件を表示

コメント無しも表示

y*n*u*o*kさんのコメント

投稿日:2011/01/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも大変満足してます

  • 宿泊日2011/01/22
  • 宿泊プラン<ポッキリお泊まり金太郎> 禁煙ツイン利用 1泊朝食プラン

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2011/02/13

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで私共と致しましても光栄でございます。今後も快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

g*n*k*t*6*さんのコメント

投稿日:2010/12/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロビー、部屋ともに広く、ゆっくりくつろげました。

  • 宿泊日2010/12/05
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】禁煙ルームお約束〜ビジネス・観光・ショッピングに便利!!シングル/朝食付

w*k*w*k*d*n*e*さんのコメント

投稿日:2010/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応がとても気持ちよかったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2010/12/04
  • 宿泊プラン【ウィンターホテルプランスペシャル】

q*t*k*4*さんのコメント

投稿日:2010/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人4人組で宿泊しました。いつもは朝食付きプランで宿泊しているのですが今回は朝食なしの安いプランでしたので、お部屋の広さもいつもよりちょっとだけ狭かったです。他は、とても満足です。お部屋の明るさがホテルの部屋にしては明るいので、そこがとても気に入っています。

  • 宿泊日2010/08/20
  • 宿泊プラン【サマーホテルプランスペシャル】

m*s*_*s*r*h*r*さんのコメント

投稿日:2010/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

40年経って居るホテルなので余り期待をしないで行きましたが良い意味で期待を裏切られました。部屋も綺麗ですし、食事も思ったより美味しかったです。息子家族が転勤で博多に来て居るので次回も西鉄グランドホテルに泊まります。従業員の方の対応も良く、家内はチェツクアウトの時に掃除の方へ「毎日お部屋を綺麗にして頂...

  • 宿泊日2010/07/23
  • 宿泊プラン【連泊お得プラン】禁煙ルームお約束〜ビジネス・観光・ショッピングに便利!コーナーツイン2名/朝食付

r*i*n*e*o*9*6さんのコメント

投稿日:2010/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母の古希のお祝いで父と三人で利用しました。 実家はホテルの近くなんですが、一度は老舗のこのホテルに泊まってみたかったので。 やはり期待を裏切らなかったですね。特にホテルマンの接客態度がいいですね。さりげない対応が心地よかったです。両親も満足してくれて、いい親孝行ができました。 強いて言えば、私のエキ...

  • 宿泊日2010/07/02
  • 宿泊プラン<ポッキリお泊まり金太郎> 禁煙コーナーツイン利用 1泊朝食プラン

s*i*o*1*1*さんのコメント

投稿日:2010/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘2人と利用させて頂きました。 ベルボーイの方の対応に、大変感激致しました。 その日は、大変混み合っていたにもかかわらず、部屋まで荷物を運んで頂いた時、食事の場所を尋ねたら、何度も部屋まで足を運んで下さり、希望の所を予約して頂きました。また、クーポン券を探して持ってきて頂いたり、外出するとき、外まで...

  • 宿泊日2010/02/13
  • 宿泊プラン<来んね!福岡>禁煙コーナーツイン(3名利用)ルーム:1泊食事なしプラン

m*n*r*n*0*8さんのコメント

投稿日:2009/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思っていたよりもいいホテルでびっくりしました。価格が安かったので、それなりのホテルかと思っていました。場所も天神の中でとてもよかったです。是非また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2009/11/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【QUOカード 1室2,000円付】★禁煙ツイン お1人様 朝食付 7,000円〜(2名1室利用時))

k*z*o*i*9*1さんのコメント

投稿日:2009/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全ての面において申し分ないホテルでした。博多へ出かける時には必ず利用したいホテルです。

  • 宿泊日2009/11/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【QUOカード 1室2,000円付】★禁煙ツイン お1人様 朝食付 7,000円〜(2名1室利用時))

c*k*f*m*さんのコメント

投稿日:2009/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ひとりで宿泊することが多いせいか、ホテル自体はそれなりにお値段のするホテルにも関わらず、サービス不足を感じることが多かったのですが、こちらのホテルは荷物をお部屋に運んでいただきました。かなりの頻度でホテルを利用しますが、初めての対応でした。どんなお客様でも一定のサービスをするホテルなんだなと良い印象...

  • 宿泊日2009/08/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【QUOカードでお得な夏を!お1人様1,000円付】★禁煙ビジネスシングル 朝食付 9,000円〜)

s*j*_*a*c*m*さんのコメント

投稿日:2009/06/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもコストパフォーマンスの高い所でした。 天神の中心地にあるのも便利です。

  • 宿泊日2009/06/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ポイント1%付与【朝食付&QUOカード&有料テレビ見放題】ひとりがらくだ<喫煙ビジネスシングル>)

m*y*_*a*a*1*8*9*8さんのコメント

投稿日:2008/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天神のど真ん中で立地条件が非常によく、アクセス面でもすぐ近くに地下鉄天神駅やバス停があるので非常に助かりました。親不孝通りや大名で呑んで帰っても、歩いてホテルまで帰れるのも魅力的!部屋もきれいで、シャワーの勢いも最高です!福岡に行く度に利用したいです。

  • 宿泊日2008/05/04
  • 宿泊プラン【スプリングホテルプランスペシャル】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

福岡市の中心地・天神という立地に魅かれていつも宿泊しています。どこのホテルもコロナ対策でブッフェの質が低下しており仕方ないとは思いますが、朝食メニューが少し貧弱かなと思います。洋食の場合、卵料理以外ほぼ何もありません。
それと部屋のWi-Fiがつながりにくく、ストレスがたまりました。通常ホテルでは、...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/04/12

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しましては、真摯に受け止めさせていただきます。
ホテル内で情報を共有致しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応、ホテル室内の清潔度ともに、とてもよかったです。古い建物にも関わらず、内装もアメニティも拡張が高く、福岡を代表するホテルであることが、よくわかりました。
次に来た時も、リピートしたいですね。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/03/20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスを日々心掛けております。
また、客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客サービスなどは高いレベルで全く問題なかったが、バスルームの室温が低く肌寒さを感じた、換気のためとは思うが改善をお願いしたい。 コナーツインであったが広さを感じなくむしろ狭く感じた。後付のロッカーが要因です。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2021/01/07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しましては、真摯に受け止めさせていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老舗のホテルもコロナ過で悪戦苦闘しているようです。
働く人が全てのホテル。さすが、おもてなしは最高。
コロナ過に負けるな。
フロントスタッフ、松風スタッフ、ありがとう。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。コロナ禍にありまして大変厳しい状況ではございますが、そのようななかでもお客様から温かい応援の言葉をいただけることは私共の大変励みとなります。
次回もご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう日々努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/11

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルですが、部屋にサンドイッチを朝届けてくれるプランでしたが、2日間とも同じ中身で持ってきたスタッフがこの食事は外に持って出ないでくれだとか細かく言われて朝から気分が悪かったです。言われなくともこれだけの格式のホテルに泊まる者としてそのぐらいはこのコロナ禍の中で心得ています。外出する時も...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】室数限定!西鉄グランドホテル「伝統のアメリカンクラブハウスサンドBOX」

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/20

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお召し上がりいただくご朝食に関しまして、当ホテルでは衛生上、お部屋にてお召し上がりいただき、お持ち帰りはしていただかないようにご案内させていただいてはおりましたが、ご連泊にてご滞在中のお客様に対し、必要以上の回数でお伝えしてしまい、ホテル側として配慮が欠けておりました。お客様にはご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、その他のご指摘に関しましても、真摯に受け止め、次回お越しいただけた際には挽回できるよう、スタッフ一同改善に日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

coi********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回Go toトラベルを利用して福岡へ1泊旅行しこちらのホテルに宿泊させていただきました。普段はビジネスホテルに宿泊するのですが、こちらのホテルは天神繁華街までもすぐに行けて利便性がかなり良く、朝食もバイキングではなかったにしろ丁寧で美味しかったです。今後も福岡へ泊まりで遊びに行くときはこちらのホテ...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/13

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ホテルにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは地下鉄天神駅から徒歩5分のところに立地しており、利便性が良く、ビジネス利用の方にも多くご宿泊いただいております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとしてお迎えできますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回泊まった際にルームサービスが気になり、朝食も美味しかったことから再び宿泊しました。
ルームサービスはお手ごろで美味く、また、このご時世なので、お部屋でさくっと食べれるのはありがたかったです。

客室は天神のど真ん中なのに、ゆとりがある大きさで過ごしやすかったです。ただ、キャリーケースを広げる程の...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/02

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、キャリーケースの置き場所やアメニティ類に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただく所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

アメニティや清掃はしっかりしてるので、滞在に不安はありませんでした。施設が古くなってきているので、建付けや防音で難が出てきていますが、ビジネスユースであれば利用可能だと思います。もう少し明るめの色合いでも良いのかと思いました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/30

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
また、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

191件中 81~100件

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