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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,205人がお気に入りに登録

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総合評価

4.27

07月23日00:48更新

177件

152人が満足と
評価しています。

153件中61~80件を表示

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    t*d*s*1*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アメニティーでシャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・フェイスソープが
    シャンプー・シャンプー・コンディショナー・フェイスソープになっていました。
    フロントで話すと直ぐに変えて頂きました。ありがとうございました。
    朝食バイキングの内容が、¥2,700では高すぎると思いました。
    ¥1,500程度が妥当でしょう...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】2~5泊限定 連泊はこちらのプランが最適です!<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションが抜群で、サービスも良く、非常に満足しました。次回もお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ご家族やグループでの滞在にオススメ!<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/10/29

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    ホテルでのご滞在を堪能いただけたご様子を拝見し
    嬉しく存じております。
    これからも皆様におくつろぎの空間を
    お届けできますように努めて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*i*e*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションは、いいので、常宿にしてます。
    なかは、くたびれた感じの内装です。
    スタッフのサービス、応対は、日によりバラバラ。
    フロントの対応が、トロくて、イライラする時もあります。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも色々各地のホテルに宿泊して思うことだが、駅からの案内が乏しい。出口と直結しているのなら良いがそうでない場合は出口から徒歩2分とかの表現ではなく、出口を出て〇〇を正面に右・左に向かってとか初めての人でもわかるような親切な案内が欲しい。それかGoogleのストリートビューを埋め込むなりして迷わないように...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/10/29

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    ホテルへのアクセス説明につきましては皆様に気軽に
    ホテルへお越し頂けます様に改善を行って参ります。
    またご朝食につきましても皆様の良い1日のスタートを
    お切り頂けます様に充実をはかって参ります。
    どうぞ今後とも西鉄グランドホテルをご利用くださいますよう
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*n*s*k*_*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗ホテルなので、建物や設備はさすがに老朽化を感じますが、このホテルの最も優れているところは、ホスピタリティーが行き届いている点だと思います。従業員の方々の対応はとても感じが良いです。なので、機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前泊に利用させてもらってます。静かでリラックス出来 地下鉄に近く翌早朝、福岡空港までスムーズに出発出来るのでまた、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    コストパフォマンスに不満あり。部屋、浴室の広さが大いに不満。

    朝食は1階ビュッフェでとったのですが、中でもスクランブルエッグの出来が秀逸でした。
    料理人をほめたいと想います。今まで食べたなかで最高でした。
    ありがとう。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/10/29

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    お寄せいただきましたお声を厨房に伝えましたところ
    非常に喜んでおりました。
    これからもお客様に良い一日のスタートをお切り頂けます様に
    努めて参ります。
    またお部屋につきましては快適なお部屋のご提供のための
    課題として受止めさせていただきました。
    どうぞこれからも西鉄グランドホテルを
    ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*m*r*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    値段は平日素泊まり連泊 2泊で ツイン¥30,000強とまあまあのものだが 部屋は狭くスーツケースを置いたら冷蔵庫のドアが開かないくらい。場所は天神商店街すぐで ぶらぶらするにはまあまあかな。1Fのカフェでシャンパンを飲んだらいっぱい¥2,750でまあまあ取られました。
    総合評価は 割高!部屋の風呂はユニットで素泊まり¥...

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待通りの過ごしやすさでした

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/10/25

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    万感のこもったお言葉を頂戴し、スタッフ一同
    嬉しく存じております。
    これからも快適なご滞在がご提供出来ます様に
    精進を重ねて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応やサービスなど全般にいつも素晴らしいと思いますが、今回はエコノミーダブルに泊まりましたが、2人で泊まるには、少々狭い気がします。クローゼットも無いし、部屋も狭い。素晴らしい接客をして頂いているので、余計に残念です。差別化の意味でも、宿泊客誰もがリピーターになる満足度の高い部屋でした...

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】〜30日以内限定〜グランド・ステイ <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/10/25

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    頂きましたお声は快適なお部屋のご提供の為の
    課題として頂戴致しました。
    これからも皆様のご期待にお応えできます様に
    努めて参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*a*b*k*s*z*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊させて頂きましたが、古いと言うよりは、歴史と伝統を感じられて、良い雰囲気でした。
    天候が悪く、外出時に傘を何回か借りたのですが、皆、素晴らしい笑顔で気持ち良く対応していだだけましたし、室内や洗面所のアメニティ等も充実しており、大変満足しました。今後、博多に行く際は常宿にさせて頂きたいと思い...

    宿泊日
    2018/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る

    c*d*s*1*s*5*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    野球観戦で初めて宿泊しました。私も色々なホテルに宿泊しましたが、聞いていた通りクオリティが高いおもてなしの心があるホテルでした。予約後の問い合わせやチェックインからアウトまでスタッフさんの礼儀や細やかな応対に感心させられました。特に廊下で清掃スタッフさんと会った時には立ち止まって、こちらを向き、頭を...

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス宿泊プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! <お土産+朝食付>
    詳しく見る

    b*t*w*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回2回目の利用です。
    施設面は満足しています。
    また、近所の居酒屋さんの場所がわからなかったのですが、スタッフの方が親切に教えていただき大変ありがたく思いました。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】るるぶトラベル×西鉄グランドホテル限定プラン♪<素泊り>スタンダードツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    母と姉と女性3名で宿泊しました。
    接客も良く、老舗ならではの設備の古さはありますが
    クラシカルな重厚感があり落ち着いたステイができました。
    固形の入浴剤などアメニティも充実していて嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    The room was clean and confortable.
    The location is very good.

    宿泊日
    2018/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインしてからすぐに出かける予定があったため、
    チェックイン時にいろいろとお願いをしたのですが丁寧にご対応いただき、とても助かりました。
    ホテルも清潔で、食事もいただきましたが配慮もいろいろして頂いてとても素晴らしく、嬉しかったです。

    また福岡に行く際はぜひ宿泊したいと思いました。
    よろしくお願...

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は良く行き届いていました。
    部屋の掃除の時間帯をもう少し早めでやって頂くと有り難かったです。あまり外出せず連泊をする者にとっては部屋を外す時間が読めなかったです。
    その他は満足して帰りました。

    宿泊日
    2018/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【スペシャルセール】福岡1番の繁華街“天神”に位置、買物・グルメ・観光に満喫!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    convenient hotel

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに利用させていただきました。施設、設備は少々古くなっていますが、清潔であり問題ありません。禁煙部屋が満室で予約できませんでしたが、特に、匂いは気にならなかったので、消臭していただいたのか、禁煙部屋にキャンセルがでたのか不明ですが、良かったです。朝食のみいただきました。以前より品数が減ったので...

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/06/09

    この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
    また過分なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮を
    致しております。
    頂きましたお言葉に恥じる事の無いように
    これからも精進を重ねて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用頂きます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度も天神周辺の買い物にて一番便利な為
    利用させていただきました

    中華が特に美味しかったですね
    伊勢海老の炒めが最高に良かったです
    食事開始時刻が遅かったので
    次回はゆっくり色々と食べたいですね

    翌日昼ごはんのバイキングも価格も安く味も美味しく
    ゆっくり楽しめました

    駐車場のスタッフさんも愛想良く
    丁寧...

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】〜30日以内限定〜グランド・ステイ <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/06/09

    この度は、西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回ご利用いただきましたレストランの件でお褒めのご投稿いただきまして誠に嬉しく思います。すぐさま、レストランスタッフにもお伝えいたします。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
    この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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