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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,224人がお気に入りに登録

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総合評価

4.27

08月19日00:52更新

181件

155人が満足と
評価しています。

157件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスは素晴らしかったのですが、スリッパが使いまわしで気持ち悪く、靴を履いて回りました。とても残念でした。アメニティにスリッパも追加していただけると最高です。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割・30】30日前までの申込みに限り特別価格でご提供<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/09/13

    この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
    頂戴致しましたお声はより良い客室のご提供に
    つながります様、改装時の検討事項とさせて
    頂きます。
    受け継いで参りました伝統に、さらに新しい
    魅力を加えていけます様に精進を重ねて参ります。今後とも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*c*a*f*tさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地がとても良く便利でした。スタッフの方々の対応も丁寧でした。また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ご家族やグループでの滞在にオススメ! <素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕立の中、車で到着したら、荷物を下ろす前に屋外のタワー駐車場に案内されそうになりました。自分の車はタワーに入るかどうか懸念される車幅だった(駐車場の表記サイズをオーバーしていた)のと、駐車した後に、雨の中たくさんの荷物をホテルまで運ぶのに濡れそうな状況だったので、先にエントランスに行かせてもらい、荷...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ご家族やグループでの滞在にオススメ!<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/11/04

    この度は駐車場での対応につきましては、ご不快な思いをなされた事と
    お詫び申し上げます。
    立体駐車場横に館内への入り口があり、雨天の場合などはこちらから
    ご案内をしておりますが、もっとお客様のご不安を解くようなご案内が
    出来ておればと思っております。
    今回、頂戴致しましたお声は当ホテルへの叱咤激励と受け止め
    スタッフ一同精進を重ねて参ります。
    どうぞこれからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションが抜群で、サービスも良く、非常に満足しました。次回もお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ご家族やグループでの滞在にオススメ!<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/10/29

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    ホテルでのご滞在を堪能いただけたご様子を拝見し
    嬉しく存じております。
    これからも皆様におくつろぎの空間を
    お届けできますように努めて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*i*e*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションは、いいので、常宿にしてます。
    なかは、くたびれた感じの内装です。
    スタッフのサービス、応対は、日によりバラバラ。
    フロントの対応が、トロくて、イライラする時もあります。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る

    h*d*n*s*k*_*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗ホテルなので、建物や設備はさすがに老朽化を感じますが、このホテルの最も優れているところは、ホスピタリティーが行き届いている点だと思います。従業員の方々の対応はとても感じが良いです。なので、機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応やサービスなど全般にいつも素晴らしいと思いますが、今回はエコノミーダブルに泊まりましたが、2人で泊まるには、少々狭い気がします。クローゼットも無いし、部屋も狭い。素晴らしい接客をして頂いているので、余計に残念です。差別化の意味でも、宿泊客誰もがリピーターになる満足度の高い部屋でした...

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】〜30日以内限定〜グランド・ステイ <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/10/25

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    頂きましたお声は快適なお部屋のご提供の為の
    課題として頂戴致しました。
    これからも皆様のご期待にお応えできます様に
    努めて参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*t*w*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回2回目の利用です。
    施設面は満足しています。
    また、近所の居酒屋さんの場所がわからなかったのですが、スタッフの方が親切に教えていただき大変ありがたく思いました。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】るるぶトラベル×西鉄グランドホテル限定プラン♪<素泊り>スタンダードツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    母と姉と女性3名で宿泊しました。
    接客も良く、老舗ならではの設備の古さはありますが
    クラシカルな重厚感があり落ち着いたステイができました。
    固形の入浴剤などアメニティも充実していて嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    The room was clean and confortable.
    The location is very good.

    宿泊日
    2018/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は良く行き届いていました。
    部屋の掃除の時間帯をもう少し早めでやって頂くと有り難かったです。あまり外出せず連泊をする者にとっては部屋を外す時間が読めなかったです。
    その他は満足して帰りました。

    宿泊日
    2018/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【スペシャルセール】福岡1番の繁華街“天神”に位置、買物・グルメ・観光に満喫!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    convenient hotel

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度も天神周辺の買い物にて一番便利な為
    利用させていただきました

    中華が特に美味しかったですね
    伊勢海老の炒めが最高に良かったです
    食事開始時刻が遅かったので
    次回はゆっくり色々と食べたいですね

    翌日昼ごはんのバイキングも価格も安く味も美味しく
    ゆっくり楽しめました

    駐車場のスタッフさんも愛想良く
    丁寧...

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】〜30日以内限定〜グランド・ステイ <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/06/09

    この度は、西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回ご利用いただきましたレストランの件でお褒めのご投稿いただきまして誠に嬉しく思います。すぐさま、レストランスタッフにもお伝えいたします。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
    この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*e*a*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    天神の中心にある老舗ホテル。安心して利用できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】るるぶトラベル×西鉄グランドホテル限定プラン♪スタンダードツイン<素泊り>)
    詳しく見る

    c*y*t*l*f*c*h*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客はさすが、老舗のホテルだと思いますが、チェックインの際の余計な一言は、もう少し場面に応じた対応が必要かと感じました。
    朝のバイキングの補充、混んできた際の身のこなしを工夫したほうが良いのでは?
    総じては、ゆったり過ごすことができ満足でした。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    “朝食付” 【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供 早めのご予定で、お得に宿泊!
    詳しく見る

    t*k*_*a*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    この度は、久し振りに福岡市内への買い物を兼ねて宿泊致しました。高層階のため、景色はビル群でしたが、遠くまで見渡せ満足致しました。お部屋の広さも2名では問題なく、ゆとりある空間で大変満足でした。お部屋の案内(ベルマン/男性)も非常口案内など必要事項を簡潔にして頂き、安心できるものでした。強いて要望・希望と...

    宿泊日
    2017/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グランドステイ】宿泊日30日以内限定 当館人気お得なシンプルプラン<朝食付>セミダブル(22平米))
    詳しく見る

    i*s*6*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    便利の良い場所にあり、落ち着いて環境の良いホテルです。満足しています。又来ます

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    “素泊り” ~連泊限定~【連泊したらお得だ値!!】
    詳しく見る

    t*k*o*o*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は、シングルからツインにしていただけましたので、大きなお部屋でゆったりと過ごすことが出来ました‼

    ただ、残念なのは荷物を部屋まで運んでくださったのにお部屋の説明がなかったので、備品の位置がわからず困りました‼シャンプーしようとしたらドライヤーがバスルームになく、探しまわりました。結局フロントに問...

    宿泊日
    2016/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    “素泊り” 【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供 早めのご予定で、お得に宿泊♪
    詳しく見る

    b*k*t*_*3*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    地下鉄天神駅からも赤坂駅からも徒歩で行け、地理的な利便性が良い。スタッフの対応等はシティーホテルとして、優れており大変よい感じを受けた。食事は夕食・朝食ともに充実しており、満足のいく物である。ただ一つ難をいえば、昨今の外国人旅行客の増加により、宿泊料金が高騰し続けている点が、ビジネス目的の宿泊では残...

    宿泊日
    2016/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    “素泊り” ~連泊限定~【連泊したらお得だ値!!】
    詳しく見る

    a*b*d*_*i*o*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの設備は古いが手入れが行きとどいており清潔
    。朝食ブュッフェは味が良い。

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    “朝食付”【早割・30】30日前までの申込みに限り特別価格でご提供 早めのご予定で、お得に宿泊!
    詳しく見る

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