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4.27
214件
183人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性30代s*m*kさんのコメント
男性50代家族旅行新しいホテルが多くある中で、ホテルスタッフの対応や一流ホテルとしての重厚感など、さすが老舗ホテルと感じさせるホテルですね。客室内備品も家具などは多少古さがありますが、清掃は行き届いており、ベッドやふとんも心地よいものが使われており、とても快適に過ごすことができました。家族旅行でいろいろなホテルに宿泊...
h*k*k*n*0*2さんのコメント
男性40代フロント・ドアマン・各スタッフの対応は流石、
部屋・バスも古さを感じれるが綺麗。
立地も天神のど真ん中にあるので文句無し。
また宜しくお願いします、
って言いたくなるホテルです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下意外とホテルがない福岡。その中でも立地、サービス等で最高かと思います。東京にはこういうグランドホテルが少なくなってしまった。
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
これからも頂きましたお言葉を励みに、快適なご滞在を
お届け出来ますように努めて参ります。
これからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、
お願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代博多滞在には毎回利用させて頂いてますか、いつも快適に過ごせています。
部屋の飲み物の心使いが有り難いです。
次回も宜しくお願いします。
いつも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
これからも快適なご滞在をお届け出来ますように、
精進を重ねて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様、
お願い申し上げます。
施設からの返信あり
y*m*tさんのコメント
男性50代ビジネスクラシックなホテルで、最近のビジネスホテルにはない落ち着きがあります。スタッフの対応も丁寧かつ適切でした。朝食はホテル選びの基準において重視していますが、量、質、混雑のなさ、雰囲気すべてにおいてよかったです。定宿にします。
n*c*4*6*さんのコメント
男性50代ビジネス仕事で利用しました。1ヶ月前は満室でしたが、直前に予約できました。
早く着いたので荷物を預けたら部屋まで運んで下さいました。(運んでくれないホテルもあったので、助かりました)
部屋は綺麗で、アメニティーも充実しています。食事はしていないのでわかりません
また利用したいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代まだ２回しか利用したことはありませんが、今のところ気になるところはありません。
今後も博多へ行く際は利用させてもらおうと思っています。
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来ます様
努めて参ります。
末永いお付き合いを賜ります様、お願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上初めての利用でしたが大満足でした。外資系ではない、日本の良さを残した接客、対応大変良かったです。
是非今後も利用させていただきたいと思いました。
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
開業50年を翌年に控え、受け継いでまりました伝統を
大事にこれからも皆様をお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*k*e*e*mさんのコメント
男性60代以上一人旅荷物を預かってもらったり、Check out の時間を契約時より少し延ばしてもらったりした際の、フロントの対応がとてもフレンドリーだった。朝食の内容や雰囲気もとてもよかった。天神から近く、雨に濡れずに着けるのもよい。またりようしたい。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代久しぶりの宿泊で、急にもかかわらず
ご親切なご対応有難う御座いました
お部屋も凄く広く
ゆっくり過ごせました
買い物の際はまた利用させて頂きます
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ゆっくりとホテルでお過ごしくださいましたご様子を
拝見し嬉しく存じております。
これからもご宿泊の皆様に寛ぎの空間がお届けできます様
スタッフ一同、努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、
お願い申し上げます。
施設からの返信あり
t*d*s*1*9さんのコメント
男性50代アメニティーでシャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・フェイスソープが
シャンプー・シャンプー・コンディショナー・フェイスソープになっていました。
フロントで話すと直ぐに変えて頂きました。ありがとうございました。
朝食バイキングの内容が、￥2,700では高すぎると思いました。
￥1,500程度が妥当でしょう...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代前泊に利用させてもらってます。静かでリラックス出来 地下鉄に近く翌早朝、福岡空港までスムーズに出発出来るのでまた、利用させて頂きたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性期待通りの過ごしやすさでした
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
万感のこもったお言葉を頂戴し、スタッフ一同
嬉しく存じております。
これからも快適なご滞在がご提供出来ます様に
精進を重ねて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様
お願い申し上げます。
施設からの返信あり
s*o*a*b*k*s*z*k*さんのコメント
男性50代カップル初めて宿泊させて頂きましたが、古いと言うよりは、歴史と伝統を感じられて、良い雰囲気でした。
天候が悪く、外出時に傘を何回か借りたのですが、皆、素晴らしい笑顔で気持ち良く対応していだだけましたし、室内や洗面所のアメニティ等も充実しており、大変満足しました。今後、博多に行く際は常宿にさせて頂きたいと思い...
c*d*s*1*s*5*7さんのコメント
男性50代一人旅野球観戦で初めて宿泊しました。私も色々なホテルに宿泊しましたが、聞いていた通りクオリティが高いおもてなしの心があるホテルでした。予約後の問い合わせやチェックインからアウトまでスタッフさんの礼儀や細やかな応対に感心させられました。特に廊下で清掃スタッフさんと会った時には立ち止まって、こちらを向き、頭を...
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代チェックインしてからすぐに出かける予定があったため、
チェックイン時にいろいろとお願いをしたのですが丁寧にご対応いただき、とても助かりました。
ホテルも清潔で、食事もいただきましたが配慮もいろいろして頂いてとても素晴らしく、嬉しかったです。
また福岡に行く際はぜひ宿泊したいと思いました。
よろしくお願...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上久しぶりに利用させていただきました。施設、設備は少々古くなっていますが、清潔であり問題ありません。禁煙部屋が満室で予約できませんでしたが、特に、匂いは気にならなかったので、消臭していただいたのか、禁煙部屋にキャンセルがでたのか不明ですが、良かったです。朝食のみいただきました。以前より品数が減ったので...
この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
また過分なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮を
致しております。
頂きましたお言葉に恥じる事の無いように
これからも精進を重ねて参ります。
今後とも西鉄グランドホテルをご利用頂きます様
お願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代古いホテルですが、綺麗に保たれており快適に過ごせました。客室はシンプルで居心地良し。バスルームは少し狭いかな。接客係は好印象。立地も最高。ホテル前にいる西鉄タクシーも良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上便利な場所なのでとっても快適に過ごせました。
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5
立地は最高ですし、朝食も美味しかった。
設備そのものは古さがありますが、清掃も行き届いていて、心地よい時間を過ごせました！ホスピタリティも良かったです。
西鉄グランドホテルからの返答返信日：2019/01/07
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
西鉄グランドホテルでは、和洋食のブッフェと
博多和朝食膳の2種類の朝食をご準備いたしております。
いずれもそれぞれの料理長が腕によりを掛けたメニューで
ございます。
また開業50周年を控え、どうしても古さが出て参りますが
細かなメンテナンスを行い、ご不自由の無い様に努めて参ります。
どうぞ今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様
お願い申し上げます。
施設からの返信あり