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西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60地図

お気に入り

1,577

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総合評価

4.30

01月21日01:03更新

226件

195人が満足と
評価しています。

t*k*b*wさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は古さを感じるが、きれいに整備されいつも気持ち良く宿泊できる。天神の中心で何かと便利も良い。

  • 宿泊日2019/05/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>ビジネスシングル)

r*x*g*0*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの皆さんが親切で丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく利用することが出来ました。
以前はあまり覚えていないのですが、今回の宿泊ではアメニティが良いと思いました。とっても良い香りのバスタイムでリラックス出来ました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
サービス・施設共に、大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく存じます。
お客様のご意見を元に、これからもご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は古いですが、アメニティも豊富で気持ちよく過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2019/05/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分の好立地<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/08/05

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度当ホテルで快適にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルは開業50周年を迎え設備等古くなっている部分が多くございますが、お客様にご不便をおかけすることの無いよう手を入れて参る所存であります。また設備や備品のみならず、サービス面においてもご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*a*a*i*o*a*2*0*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/05/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは新しくはありませんが、何だか落ち着くので博多泊の時は時々利用をしていました。フロントの女の方に「今日は誕生日に友人とコンサートに行きこのホテルにお世話になります。」と話し出かけました。終わってホテルに帰り部屋に行くとなんとお花とお菓子のセット、誕生カードが机の上に用意してあり、また、誕生日と...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期45・ポイント最大5倍】45日前までのご予約でさらにお得に!<素泊り>

q*f*7*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはり安定の西鉄グランドホテルでした、建物は少し古い感じしますが、そこに接客マナー等が良い意味で雰囲気を醸し出してくれます。朝食の松風(日本料理)大変美味しいです。仕事前に落ち着きあるホテルでゆっくりする事ができ大変満足しました。
(参考)シャワーの水圧高めでgoodです。

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、さすが老舗のホテル、重厚感があり雰囲気が良く、素敵なホテルだなぁと思いました。お部屋をランクアップして頂き、ありがとうございました。お部屋は水まわりも問題なく、綺麗で快適でした。
朝食のブッフェも美味しかったです。卵料理をテーブルで自分の好みにオーダーできるシステムが非常に良か...

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/31

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中にはゆっくりお寛ぎ頂き、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとしてお迎えできますようスタッフ一同日々努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大好きなホテルです。古いですが、味わい深い。スタッフも柔らかい対応で良いです。リニューアルしたバスタブにもう傷が付いていて、宿泊客にもいろんな方がいて大変なんだろうと思いました。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期75】75日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/31

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
このように温かい言葉を頂大変嬉しく感じております。
当ホテルは開業50周年を迎え古さが出ている部分も多くございますが、お越しの皆様にご不便をお掛けすることのないように手を入れてまいる所存です。
これからも皆様から頂戴しましたご期待にお応えできます様に精進を重ねて参ります。今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w*k*j*9*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時のサービスが素敵でした。
部屋までの案内と説明がとても丁寧で和む心で入室できました。
室内清掃の完成度も高く築年数を感じさせない努力と改善がありました。
朝食も種類豊富で美味しかったです。
好立地なので是非次回も利用したいです。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ビジネスシングル14平米/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海外で宿を求める場合、安全で清潔を第一基準で選ぶ。ブランド名はもう気にしなくなった。国内でも同じことが言えるが、このホテルはプラス親近感を伴った安心を与えてくれる。フロントのカウンターを高く感じさせない。ロビーに多肢に渡る目的を持った人が、行き来したり椅子に腰掛け休んだり人を待ったりと、一瞬も同じ場...

  • 宿泊日2019/04/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/31

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中お声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ホテルスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。お客様からこのようにお褒めの言葉をいただくことは、私共にとっても大変な励みになります。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進してまいります。また福岡にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

間違えて喫煙の部屋を予約してしまったので、すぐに連絡したら予約時は満室だった為、「空き次第対応します」と言われて不安だったのですが、ちゃんと禁煙室が用意されていて、とても感謝しております。
ホテルも豪華で朝食バイキングもとても美味しくて、ノンカフェインのコーヒーも用意されていて充実した時間を過ごせま...

  • 宿泊日2019/03/16
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【正規料金】15:00チェックイン 11:00チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/09

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中お声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。次の機会にも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって日々努めて参ります。ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの方はどなたも素晴らしい対応で、笑顔を絶やさず、距離感も適当でした。部屋も清潔で掃除が行き届いていました。ただタオル交換不要の札をつけていたのに、掃除してくださっていました。気を遣ってくださったのでしょうか。
またホテルの設備のせいなのか、夜中まで上階の物音が結構大きく響いていたので星マイナス...

  • 宿泊日2019/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】人気の22平米のお部屋がポイント最大11倍でお得プライス!<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/09

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊のご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、客室のご利用環境等サ-ビスの行き届かない点がございまして本当に申し訳ありませんでした。開業50周年を迎え、古さが出ている部分もございますが、お客様にご不便をおかけすることのないように手を入れて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子の受験前日の宿泊に予約しました。受験会場に近いということで即決。
ネットでの予約は簡単、確実、便利。
スタッフさんの対応も丁寧で言うことなし。

予約時に、受験でと投稿したら、チェックIN時にキットカットを下さいました。
それも私用も。

設備は綺麗で広くて申し分無し。

皆さんも是非宿泊してみ...

  • 宿泊日2019/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/09

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在だったこととお見受けできて大変嬉しく存じます。また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも幅広いニーズにお応えできるよう様々な宿泊プランの提案と、お客様への感謝の気持ちを体現するサ-ビスの提供に日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに「気持ちの良いホテル」に泊まりました。
手荷物の預かりの応対や案内、およびフロントの対応と完璧だと思います。
大きなホテルなので、ワサワサした雰囲気かと心配してましたが、館内も静かで
廊下などもゴージャス。
お部屋キレイで、浴槽も大きく、特にユニットバスなのにバブがあったのには感激しました...

  • 宿泊日2019/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グランドステイ】当日予約も可能なお得なプラン <素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/09

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また宿泊したいとのお言葉をいただき、ご案内させていただいたお部屋やスタッフの対応等につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。次回もお客様のご希望にお応えできますよう、日々精進して参ります。次回はぜひ館内の食事施設もご利用いただけましたら嬉しいです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高層階で部屋も広く過ごしやすかったです。朝食もAM9:30だったので和定食にしました。おいしかったです。スーペリアツインはいいですね!

  • 宿泊日2019/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~5のつく日~<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/09

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在だったとのこと、大変嬉しく存じます。泊まって良かった、また利用したいと思っていただけますよう精進して参ります。また福岡にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*c*u*i*0*5さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

顧客への対応はとてもよく、天神駅からも近くて便利。
レストランは近くに沢山あるので楽しめる。

  • 宿泊日2019/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グランドステイ】当日予約も可能なお得なプラン <素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これに甘んじることなく、より多くの皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。また福岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回もお世話になりました
やはり 古いけど落ち着ける良いホテルです!
スタッフの方々の”おもてなし”対応に感心!! 
今回も高玉で早めの夕飯! 博多の美味しい海の幸を味わいました
(願わくば・・・パン屋さんのtake outメニューにサラダなどもあれば嬉しいです!)

  • 宿泊日2019/01/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン <素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/09

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様から頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますように努めてまいります。またお寄せいただきましたご感想を参考にさせていただきまして、サービスの向上に励んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*e*o*3*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも安心して宿泊できます。

  • 宿泊日2018/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <素泊り>

s*m*kさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新しいホテルが多くある中で、ホテルスタッフの対応や一流ホテルとしての重厚感など、さすが老舗ホテルと感じさせるホテルですね。客室内備品も家具などは多少古さがありますが、清掃は行き届いており、ベッドやふとんも心地よいものが使われており、とても快適に過ごすことができました。家族旅行でいろいろなホテルに宿泊...

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <素泊り>

h*k*k*n*0*2さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロント・ドアマン・各スタッフの対応は流石、
部屋・バスも古さを感じれるが綺麗。
立地も天神のど真ん中にあるので文句無し。
また宜しくお願いします、
って言いたくなるホテルです。

  • 宿泊日2018/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

y*m*tさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クラシックなホテルで、最近のビジネスホテルにはない落ち着きがあります。スタッフの対応も丁寧かつ適切でした。朝食はホテル選びの基準において重視していますが、量、質、混雑のなさ、雰囲気すべてにおいてよかったです。定宿にします。

  • 宿泊日2018/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUPプラン】ポイント最大11倍!!期間限定お得にSTAY <朝食付>

196件中 41~60件

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