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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,205人がお気に入りに登録

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総合評価

4.27

07月21日00:51更新

177件

152人が満足と
評価しています。

153件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    意外とホテルがない福岡。その中でも立地、サービス等で最高かと思います。東京にはこういうグランドホテルが少なくなってしまった。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】2〜5泊限定 連泊はこちらのプランが最適です!! <朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
    これからも頂きましたお言葉を励みに、快適なご滞在を
    お届け出来ますように努めて参ります。
    これからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*m*_*a*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コーヒーマシンに水滴と前の人が入れたカプセルが残っていた事と、姿見に手のあとがべったり…>_<…子供さんのでしょう、低い所に。ちょっと恐かった事。他が素晴らしいだけに残念です。ポイントを使って安く泊めていただいたので、文句言えないけど…。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~ゾロ目の日~
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    m*c*c*a*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大変満足できました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多滞在には毎回利用させて頂いてますか、いつも快適に過ごせています。
    部屋の飲み物の心使いが有り難いです。
    次回も宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    いつも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    これからも快適なご滞在をお届け出来ますように、
    精進を重ねて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*b*d*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    10月の下旬に暖房が入ってないのは、致命的でした。寒くて目が覚めて、朝、お風呂にお湯をためて、足を温めました。帰ったらしっかり風邪をひいてました。フロントも集中管理で冷房しか入ってませんと言うだけで、毛布等を案内されることはありませんでした。朝食のみの宿泊でしたが、朝食も考えていたものと違い、残念なが...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <朝食付>
    詳しく見る

    y*m*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラシックなホテルで、最近のビジネスホテルにはない落ち着きがあります。スタッフの対応も丁寧かつ適切でした。朝食はホテル選びの基準において重視していますが、量、質、混雑のなさ、雰囲気すべてにおいてよかったです。定宿にします。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUPプラン】ポイント最大11倍!!期間限定お得にSTAY <朝食付>
    詳しく見る

    y*s*k*m*3*3さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗のシティーホテルらしく落ち着きがあり良かったです。久し振りにでしたが、体調の変化もあり、食事量が半分になっているのですが、それにも対応して頂き友人と気持ち良く食事出来ました。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス応援プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! 特典付<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方が優しく対応してくださいましたので
    安心して声かけができました。
    エレベーターのドアが閉じるのがちょとはやいので、ボヤボヤしないようにしましょう(笑)

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊ecoプラン】連泊限定・お客様のご協力で地球環境にやさしいプラン 特典付<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/12/05

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    私共のお手伝いがお役にたっておりましたならば、
    嬉しく存じます。今後もどうぞお困りごと、
    ご相談事がございました時にはお気軽に
    スタッフにお声掛け下さい。
    またエレベーターのドアにつきましては
    検討事項としてお声を頂戴致しました。
    より良いホテルへとなります様に改善を行って参ります。
    これからも西鉄グランドホテルにご宿泊下さいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*c*4*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で利用しました。1ヶ月前は満室でしたが、直前に予約できました。
    早く着いたので荷物を預けたら部屋まで運んで下さいました。(運んでくれないホテルもあったので、助かりました)
    部屋は綺麗で、アメニティーも充実しています。食事はしていないのでわかりません
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス応援プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! 特典付<素泊り>
    詳しく見る

    d*y*s*1*1*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所が便利なところでよかったです。ホテルとしては古いのでしょうがお部屋は快適でした。
    室内用スリッパの交換がなされてなかったので☆一つマイナスです。係に電話するとすぐに持ってきてくれました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ2回しか利用したことはありませんが、今のところ気になるところはありません。
    今後も博多へ行く際は利用させてもらおうと思っています。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/12/05

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来ます様
    努めて参ります。
    末永いお付き合いを賜ります様、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが大満足でした。外資系ではない、日本の良さを残した接客、対応大変良かったです。
    是非今後も利用させていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/11/13

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    開業50年を翌年に控え、受け継いでまりました伝統を
    大事にこれからも皆様をお迎えして参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*i*h*i*e*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    良いと思った点
    ○ホテルの雰囲気・活気
    ○飲食・コンビニ等近隣の利便性
    ○チェックイン時の対応

    残念だと思った点
    ○Wi-Fiの不安定さ
    ○2日目夕方に外出し21時に戻ったが部屋の掃除・ベッドメイキングがされていなかった
    ○ルームサービスを持って来てくれた女性スタッフ2名がホテルマンと思えないぐらい暗かった

    ルームサー...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る

    s*k*e*e*mさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    荷物を預かってもらったり、Check out の時間を契約時より少し延ばしてもらったりした際の、フロントの対応がとてもフレンドリーだった。朝食の内容や雰囲気もとてもよかった。天神から近く、雨に濡れずに着けるのもよい。またりようしたい。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供 <朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天神というお店がたくさんあるところの立地でよかったです。
     ロビーで息子が足の爪が少しはがれていたいと言っていると、ロビーにいたホテルの方が声をかけてくださり、絆創膏を持ってきてくださいました。
    とてもうれしかったです。息子もその後足が痛いといわなくなりました。ありがとうございました。
     ロビーはどこ...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/09/13

    この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
    また過分なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮を
    致しております。
    頂きましたお言葉に恥じる事の無いように
    これからも精進を重ねて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用頂きます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスは素晴らしかったのですが、スリッパが使いまわしで気持ち悪く、靴を履いて回りました。とても残念でした。アメニティにスリッパも追加していただけると最高です。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割・30】30日前までの申込みに限り特別価格でご提供<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/09/13

    この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
    頂戴致しましたお声はより良い客室のご提供に
    つながります様、改装時の検討事項とさせて
    頂きます。
    受け継いで参りました伝統に、さらに新しい
    魅力を加えていけます様に精進を重ねて参ります。今後とも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊で、急にもかかわらず
    ご親切なご対応有難う御座いました
    お部屋も凄く広く
    ゆっくり過ごせました
    買い物の際はまた利用させて頂きます

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【スイートルーム50%OFF】73平米のロイヤルスイートルームが、なんと50%OFF!!

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/12/05

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    ゆっくりとホテルでお過ごしくださいましたご様子を
    拝見し嬉しく存じております。
    これからもご宿泊の皆様に寛ぎの空間がお届けできます様
    スタッフ一同、努めて参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/31
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    福岡の中心街・天神を満喫したいと思い、その中心にある老舗ホテル、西鉄グランドホテルに宿泊しました。正直部屋は大分古いですね。一休comの直前割プラン(スタンダードツイン)なので、おそらく安い残っている部屋を割り当てられたとは思いますが、想像以上に古いままの内装でした。洗面台はもしかすると水道栓は新しく...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】〜30日以内限定〜グランド・ステイ <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/11/13

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    開業50年を翌年に控え、設備面でご不便をお掛けすることの
    無い様にと心がけておりましたが、至りませず申し訳ございませんでした。
    頂きましたお声は検討課題として受け止め、快適なお部屋づくりへと
    つなげて参ります。
    どうぞこれからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*c*a*f*tさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地がとても良く便利でした。スタッフの方々の対応も丁寧でした。また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ご家族やグループでの滞在にオススメ! <素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕立の中、車で到着したら、荷物を下ろす前に屋外のタワー駐車場に案内されそうになりました。自分の車はタワーに入るかどうか懸念される車幅だった(駐車場の表記サイズをオーバーしていた)のと、駐車した後に、雨の中たくさんの荷物をホテルまで運ぶのに濡れそうな状況だったので、先にエントランスに行かせてもらい、荷...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ご家族やグループでの滞在にオススメ!<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/11/04

    この度は駐車場での対応につきましては、ご不快な思いをなされた事と
    お詫び申し上げます。
    立体駐車場横に館内への入り口があり、雨天の場合などはこちらから
    ご案内をしておりますが、もっとお客様のご不安を解くようなご案内が
    出来ておればと思っております。
    今回、頂戴致しましたお声は当ホテルへの叱咤激励と受け止め
    スタッフ一同精進を重ねて参ります。
    どうぞこれからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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