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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,228人がお気に入りに登録

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総合評価

4.27

08月22日00:49更新

182件

156人が満足と
評価しています。

159件中41~60件を表示

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    m*e*o*3*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも安心して宿泊できます。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <素泊り>
    詳しく見る

    n*d*k*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗だけあって安心の接客、内装もリニューアルしたのか古さを感じさせなかった。10年以上前に宿泊した際の新聞のデータが残っていたのに驚いた。ベッドサイドにコンセントがないのは減点材料。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】間際~1月の予約に☆福岡空港、JR博多駅へも好アクセス☆<素泊り>ビジネスシングル)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地は最高ですし、朝食も美味しかった。
    設備そのものは古さがありますが、清掃も行き届いていて、心地よい時間を過ごせました!ホスピタリティも良かったです。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供 <朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    西鉄グランドホテルでは、和洋食のブッフェと
    博多和朝食膳の2種類の朝食をご準備いたしております。
    いずれもそれぞれの料理長が腕によりを掛けたメニューで
    ございます。
    また開業50周年を控え、どうしても古さが出て参りますが
    細かなメンテナンスを行い、ご不自由の無い様に努めて参ります。
    どうぞ今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*kさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいホテルが多くある中で、ホテルスタッフの対応や一流ホテルとしての重厚感など、さすが老舗ホテルと感じさせるホテルですね。客室内備品も家具などは多少古さがありますが、清掃は行き届いており、ベッドやふとんも心地よいものが使われており、とても快適に過ごすことができました。家族旅行でいろいろなホテルに宿泊...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <素泊り>
    詳しく見る

    h*k*k*n*0*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロント・ドアマン・各スタッフの対応は流石、
    部屋・バスも古さを感じれるが綺麗。
    立地も天神のど真ん中にあるので文句無し。
    また宜しくお願いします、
    って言いたくなるホテルです。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    古さは否めなくなってきたと思いますが、お掃除も行き届いていますし、老舗の安心感があります。
    繁華街にありますが、静かにゆっくりできます。
    またお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    開業50周年を目前に控え、どうしても古さは出て参りますが、
    ご不便をお掛けする事の無い様に、細かなメンテナンスを心がけて
    参ります。
    どうぞこれからも西鉄グランドホテルに、ご愛顧を賜ります様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    意外とホテルがない福岡。その中でも立地、サービス等で最高かと思います。東京にはこういうグランドホテルが少なくなってしまった。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】2〜5泊限定 連泊はこちらのプランが最適です!! <朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
    これからも頂きましたお言葉を励みに、快適なご滞在を
    お届け出来ますように努めて参ります。
    これからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*m*_*a*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コーヒーマシンに水滴と前の人が入れたカプセルが残っていた事と、姿見に手のあとがべったり…>_<…子供さんのでしょう、低い所に。ちょっと恐かった事。他が素晴らしいだけに残念です。ポイントを使って安く泊めていただいたので、文句言えないけど…。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~ゾロ目の日~
    詳しく見る

    m*c*c*a*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大変満足できました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多滞在には毎回利用させて頂いてますか、いつも快適に過ごせています。
    部屋の飲み物の心使いが有り難いです。
    次回も宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    いつも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    これからも快適なご滞在をお届け出来ますように、
    精進を重ねて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*b*d*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    10月の下旬に暖房が入ってないのは、致命的でした。寒くて目が覚めて、朝、お風呂にお湯をためて、足を温めました。帰ったらしっかり風邪をひいてました。フロントも集中管理で冷房しか入ってませんと言うだけで、毛布等を案内されることはありませんでした。朝食のみの宿泊でしたが、朝食も考えていたものと違い、残念なが...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <朝食付>
    詳しく見る

    y*m*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラシックなホテルで、最近のビジネスホテルにはない落ち着きがあります。スタッフの対応も丁寧かつ適切でした。朝食はホテル選びの基準において重視していますが、量、質、混雑のなさ、雰囲気すべてにおいてよかったです。定宿にします。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUPプラン】ポイント最大11倍!!期間限定お得にSTAY <朝食付>
    詳しく見る

    y*s*k*m*3*3さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗のシティーホテルらしく落ち着きがあり良かったです。久し振りにでしたが、体調の変化もあり、食事量が半分になっているのですが、それにも対応して頂き友人と気持ち良く食事出来ました。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス応援プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! 特典付<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方が優しく対応してくださいましたので
    安心して声かけができました。
    エレベーターのドアが閉じるのがちょとはやいので、ボヤボヤしないようにしましょう(笑)

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊ecoプラン】連泊限定・お客様のご協力で地球環境にやさしいプラン 特典付<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/12/05

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    私共のお手伝いがお役にたっておりましたならば、
    嬉しく存じます。今後もどうぞお困りごと、
    ご相談事がございました時にはお気軽に
    スタッフにお声掛け下さい。
    またエレベーターのドアにつきましては
    検討事項としてお声を頂戴致しました。
    より良いホテルへとなります様に改善を行って参ります。
    これからも西鉄グランドホテルにご宿泊下さいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*c*4*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で利用しました。1ヶ月前は満室でしたが、直前に予約できました。
    早く着いたので荷物を預けたら部屋まで運んで下さいました。(運んでくれないホテルもあったので、助かりました)
    部屋は綺麗で、アメニティーも充実しています。食事はしていないのでわかりません
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス応援プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! 特典付<素泊り>
    詳しく見る

    d*y*s*1*1*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所が便利なところでよかったです。ホテルとしては古いのでしょうがお部屋は快適でした。
    室内用スリッパの交換がなされてなかったので☆一つマイナスです。係に電話するとすぐに持ってきてくれました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ2回しか利用したことはありませんが、今のところ気になるところはありません。
    今後も博多へ行く際は利用させてもらおうと思っています。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/12/05

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来ます様
    努めて参ります。
    末永いお付き合いを賜ります様、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが大満足でした。外資系ではない、日本の良さを残した接客、対応大変良かったです。
    是非今後も利用させていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/11/13

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    開業50年を翌年に控え、受け継いでまりました伝統を
    大事にこれからも皆様をお迎えして参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*i*h*i*e*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    良いと思った点
    ○ホテルの雰囲気・活気
    ○飲食・コンビニ等近隣の利便性
    ○チェックイン時の対応

    残念だと思った点
    ○Wi-Fiの不安定さ
    ○2日目夕方に外出し21時に戻ったが部屋の掃除・ベッドメイキングがされていなかった
    ○ルームサービスを持って来てくれた女性スタッフ2名がホテルマンと思えないぐらい暗かった

    ルームサー...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る

    s*k*e*e*mさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    荷物を預かってもらったり、Check out の時間を契約時より少し延ばしてもらったりした際の、フロントの対応がとてもフレンドリーだった。朝食の内容や雰囲気もとてもよかった。天神から近く、雨に濡れずに着けるのもよい。またりようしたい。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供 <朝食付>
    詳しく見る

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