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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,279人がお気に入りに登録

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総合評価

4.26

10月14日00:48更新

190件

162人が満足と
評価しています。

166件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスはいいし駐車場もきちんとしている。従業員の対応もいい。なのに何かが物足りない。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ〜5の付く日〜

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/06/27

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    次回ご宿泊いただく際にはお客様に御満足いただけ、ご納得いただけますよう日々精進してまいりたいと思います。また福岡にお越しの際には是非ご利用くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりに利用しました。客室もリノベーションされていてかいてき、朝食もかなり充実してきていて
    CPも良好だと思います。築年も経過して、隣接地には外資系ホテルの建設が始まっているようで一層激戦模様ですが福岡の老舗ホテルとしてサービス水準の維持向上を期待しています

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/06/22

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルへご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
    今回お部屋のご利用に際しまして快適であったとのお褒めの言葉を頂き、大変
    嬉しく感じております。これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同
    サービス面含めより一層精進してまいりたいと思います。また福岡にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々、いつも笑顔で対応してくださって嬉しいです。次回の滞在もお願いしています。
    朝、大濠公園にのんびりお散歩(ランニング)に行けますし、どこに行くのも便利ですから、滞在型として最高です。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割・30】30日前までの申込みに限り特別価格でご提供<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/02/10

    いつも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    大濠公園まではランニングで10分、徒歩で20分のところにあり
    散策コースとしても気軽にお楽しみ頂けます。
    これからも変わらぬおもてなしの心で皆様をお迎え致します。
    今後ともご贔屓下さいます様、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。また利用したいです

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/02/10

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    次回のご宿泊の際にも「やっぱり西鉄グランドホテルで
    良かった」と思っていただけます様により一層励んで参ります。
    どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜ります様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ドリカムのライブのため、夫婦で利用させていただきました。
    接客は、ものすごくよく、しっかりとしたホテルマン・ウーマンでした。
    施設も丁寧に清掃されており、気持ちよく過ごすことができました。
    お願いしたことは、空調の利用方法が分からなかったことと
    部屋が乾燥するため、空気清浄機ではなく、加湿器を設置してい...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/06/22

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度ご案内させていただきましたお部屋、スタッフの対応につきましても
    お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からこのようにお褒めの言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりましても大変大きな励みとなり、意欲へと繋がってまいります。重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘のありました空気清浄機の件でございますが、実のところ当ホテルの空気清浄機は加湿器の機能も付いている物でございました。ご案内させて頂いた時にご説明が不足しておりました。ご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございません。次回ご宿泊いただく際にはお部屋の空調の利用方法等ご説明させていただけたらと思います。その他ご不明な点等ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
    また福岡にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら光栄でございます。
    スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも心地よく泊まれるホテルです!
    二日酔いで薬屋さんの場所を伺いチェックアウトした後で 駐車場に行くと既に車が用意されていました!
    有難うございました

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン <朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/06/22

    この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中にゆっくりお寛ぎいただき、ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が最高でした!!
    喫煙の部屋で予約してしまったのですが、禁煙の部屋にもすんなり変更して貰えました:)

    お世話になりました

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/02/10

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    徒歩数分の圏内には西鉄福岡駅、天神高速バスターミナル
    地下鉄天神駅がありホテルへお越しの際もまたホテルから
    お出かけの際も便利でございます。
    他にもデパートやレストランも多く、お買い物や
    お食事もお楽しみ頂けます。
    またお部屋の状況にもよりますが可能な限り
    リクエストにお応えをさせて頂いております。
    これからも皆様に快適なご滞在がお届けできます様
    努めて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*e*o*3*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも安心して宿泊できます。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <素泊り>
    詳しく見る

    n*d*k*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗だけあって安心の接客、内装もリニューアルしたのか古さを感じさせなかった。10年以上前に宿泊した際の新聞のデータが残っていたのに驚いた。ベッドサイドにコンセントがないのは減点材料。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】間際~1月の予約に☆福岡空港、JR博多駅へも好アクセス☆<素泊り>ビジネスシングル)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地は最高ですし、朝食も美味しかった。
    設備そのものは古さがありますが、清掃も行き届いていて、心地よい時間を過ごせました!ホスピタリティも良かったです。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供 <朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    西鉄グランドホテルでは、和洋食のブッフェと
    博多和朝食膳の2種類の朝食をご準備いたしております。
    いずれもそれぞれの料理長が腕によりを掛けたメニューで
    ございます。
    また開業50周年を控え、どうしても古さが出て参りますが
    細かなメンテナンスを行い、ご不自由の無い様に努めて参ります。
    どうぞ今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*kさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいホテルが多くある中で、ホテルスタッフの対応や一流ホテルとしての重厚感など、さすが老舗ホテルと感じさせるホテルですね。客室内備品も家具などは多少古さがありますが、清掃は行き届いており、ベッドやふとんも心地よいものが使われており、とても快適に過ごすことができました。家族旅行でいろいろなホテルに宿泊...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <素泊り>
    詳しく見る

    h*k*k*n*0*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロント・ドアマン・各スタッフの対応は流石、
    部屋・バスも古さを感じれるが綺麗。
    立地も天神のど真ん中にあるので文句無し。
    また宜しくお願いします、
    って言いたくなるホテルです。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    古さは否めなくなってきたと思いますが、お掃除も行き届いていますし、老舗の安心感があります。
    繁華街にありますが、静かにゆっくりできます。
    またお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    開業50周年を目前に控え、どうしても古さは出て参りますが、
    ご不便をお掛けする事の無い様に、細かなメンテナンスを心がけて
    参ります。
    どうぞこれからも西鉄グランドホテルに、ご愛顧を賜ります様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    意外とホテルがない福岡。その中でも立地、サービス等で最高かと思います。東京にはこういうグランドホテルが少なくなってしまった。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】2〜5泊限定 連泊はこちらのプランが最適です!! <朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
    これからも頂きましたお言葉を励みに、快適なご滞在を
    お届け出来ますように努めて参ります。
    これからも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*m*_*a*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コーヒーマシンに水滴と前の人が入れたカプセルが残っていた事と、姿見に手のあとがべったり…>_<…子供さんのでしょう、低い所に。ちょっと恐かった事。他が素晴らしいだけに残念です。ポイントを使って安く泊めていただいたので、文句言えないけど…。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~ゾロ目の日~
    詳しく見る

    m*c*c*a*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大変満足できました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多滞在には毎回利用させて頂いてますか、いつも快適に過ごせています。
    部屋の飲み物の心使いが有り難いです。
    次回も宜しくお願いします。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/01/07

    いつも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    これからも快適なご滞在をお届け出来ますように、
    精進を重ねて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用下さいます様、
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*b*d*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    10月の下旬に暖房が入ってないのは、致命的でした。寒くて目が覚めて、朝、お風呂にお湯をためて、足を温めました。帰ったらしっかり風邪をひいてました。フロントも集中管理で冷房しか入ってませんと言うだけで、毛布等を案内されることはありませんでした。朝食のみの宿泊でしたが、朝食も考えていたものと違い、残念なが...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <朝食付>
    詳しく見る

    y*m*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラシックなホテルで、最近のビジネスホテルにはない落ち着きがあります。スタッフの対応も丁寧かつ適切でした。朝食はホテル選びの基準において重視していますが、量、質、混雑のなさ、雰囲気すべてにおいてよかったです。定宿にします。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUPプラン】ポイント最大11倍!!期間限定お得にSTAY <朝食付>
    詳しく見る

    y*s*k*m*3*3さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗のシティーホテルらしく落ち着きがあり良かったです。久し振りにでしたが、体調の変化もあり、食事量が半分になっているのですが、それにも対応して頂き友人と気持ち良く食事出来ました。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス応援プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! 特典付<素泊り>
    詳しく見る

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