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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,224人がお気に入りに登録

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総合評価

4.27

08月20日00:48更新

181件

155人が満足と
評価しています。

158件中21~40件を表示

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    u*d*3*0*さんのコメント

    投稿日:2013/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地はいいです。どこへいくにも便利ですが、部屋がとにかく音漏れがしました。上の部屋の人が歩く足音、廊下で話す声…気になりました。 2泊しましたが、2泊目のアメニティの交換とお掃除がありませんでした。『起こさないでください』札を下げてたから仕方ないとは思いましたが、サービスがいいホテルなら、タオル交換くら...

    宿泊日
    2013/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割り】“素泊り”【早割50】〜50日前までの予約〜やっぱり早めがお得♪ )
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    h*i*u*o*o*pさんのコメント

    投稿日:2010/10/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    頂いたバスソルトとポプリが意外にちゃんとした物で驚きました。

    宿泊日
    2010/10/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食+バスソルト・ポプリ付】Fragrant Autumn〜香る秋〜★禁煙トリプル)
    詳しく見る

    k*r*k*m*9*9*さんのコメント

    投稿日:2010/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は広くてよかったです。 ただお風呂は少し狭い気がしました。シャワーの勢いはよかったです。 ルームサービスを利用しましたがおいしかったです。ただ朝食バイキングはあまりおいしくなかったです。 暖房をつけていましたが冷風が出ていてちょっと寒い気がしました。 従業員の方々はとても対応がよかったです。

    宿泊日
    2010/04/20
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙ルームお約束〜ビジネス・観光・ショッピングに便利!コーナーツイン2名/朝食付
    詳しく見る

    o*o*o*i*a*さんのコメント

    投稿日:2008/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    交通の便の良さがあり、大名の飲み屋街、天神のデパート街はもちろん、歩こうと思えば西中洲、中洲エリアも15分〜20分程度で。部屋は古く、サービスも洗練されていないが、かといってマイナスの印象はない。朝のチェックアウト、平日7時30分過ぎに降りると少し並んでいた。バスターミナル7時57分発のバスに駆け込む羽目に! ...

    宿泊日
    2008/12/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典付きQUO(クオ)カード1,500円】<ビジネスシングル>)

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2008/12/24

    このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご出発の際にお待たせしてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。今後できるだけこのようなことがないよう改善し、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力していく所存でございます。ご多忙中にもかかわりませずご投稿いただき、貴重なご意見を賜りまして御礼申し上げます。今後とも西鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*n*y*_*さんのコメント

    投稿日:2008/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JALのマイレージが使えないのはちょっと残念。。。

    宿泊日
    2008/06/28
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2008/07/10

    このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 マイレージにつきましては、あいにく通常料金でご宿泊いただいた場合のみ登録をさせていただいております。申し訳ございません。 今後とも西鉄グランドホテルをよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何時も気持ちよく応対していただきさすが老舗だと感じます。
    建物は歴史と共に老朽化していますが、建物よりスタッフのおもてなしが老舗のDNAが受け継がれています。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分の好立地<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/08/05

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今回スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。これからもお客様から頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
    また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一人旅はほとんどなく、今回2泊もするので少し不安でしたが、チェックインの時から笑顔で接客して頂き、不安感が一蹴されました。博多の中心街にあり、立地条件が良いので、タクシーを使わず、一人で歩いてどこにでも行ける為、大変動きやすかったです。朝食も美味しく、スタッフに自然に声をかけて頂けたので、心地よく過...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】2泊以上のお得なプラン <朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/07/09

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。ご案内させていただきましたスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。これからもお客様より頂戴するお言葉を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近い日にお目のかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしておします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*u*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用していますが、立地、食事ともにとてもいいです。ただし、部屋によっては外の眺めは、ホテル建物の壁などばかりのところもあります。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
    詳しく見る

    f*b*s*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神の老舗ホテル、福岡に滞在の時には良く利用します。とにかく、朝食の満足度が高いです。朝の出発に余裕のある時は、バイキングスタイルの朝食をおすすめします。建物はやや古いので、前回はトイレが詰まって大変でしたが、バスルームがリニューアルされており、とても気持ちよく過ごせました。駐車場係のお仕事ぶりは、...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~ゾロ目の日~<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風呂場、洗面台が狭い。壁紙が剥がれていた。
     全体的に、満足。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは開業50周年を迎え、古さが出ている部分もございますが、お越しの皆様にご不便をおかけすることのないように手を入れて参ります。
    ぜひまたお近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスはいいし駐車場もきちんとしている。従業員の対応もいい。なのに何かが物足りない。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ〜5の付く日〜

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/06/27

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    次回ご宿泊いただく際にはお客様に御満足いただけ、ご納得いただけますよう日々精進してまいりたいと思います。また福岡にお越しの際には是非ご利用くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりに利用しました。客室もリノベーションされていてかいてき、朝食もかなり充実してきていて
    CPも良好だと思います。築年も経過して、隣接地には外資系ホテルの建設が始まっているようで一層激戦模様ですが福岡の老舗ホテルとしてサービス水準の維持向上を期待しています

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/06/22

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルへご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
    今回お部屋のご利用に際しまして快適であったとのお褒めの言葉を頂き、大変
    嬉しく感じております。これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同
    サービス面含めより一層精進してまいりたいと思います。また福岡にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ドリカムのライブのため、夫婦で利用させていただきました。
    接客は、ものすごくよく、しっかりとしたホテルマン・ウーマンでした。
    施設も丁寧に清掃されており、気持ちよく過ごすことができました。
    お願いしたことは、空調の利用方法が分からなかったことと
    部屋が乾燥するため、空気清浄機ではなく、加湿器を設置してい...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末年始割・大感謝プラン】感謝の年越し&初売りバーゲン <素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/06/22

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度ご案内させていただきましたお部屋、スタッフの対応につきましても
    お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様からこのようにお褒めの言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりましても大変大きな励みとなり、意欲へと繋がってまいります。重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘のありました空気清浄機の件でございますが、実のところ当ホテルの空気清浄機は加湿器の機能も付いている物でございました。ご案内させて頂いた時にご説明が不足しておりました。ご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございません。次回ご宿泊いただく際にはお部屋の空調の利用方法等ご説明させていただけたらと思います。その他ご不明な点等ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
    また福岡にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら光栄でございます。
    スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*d*k*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗だけあって安心の接客、内装もリニューアルしたのか古さを感じさせなかった。10年以上前に宿泊した際の新聞のデータが残っていたのに驚いた。ベッドサイドにコンセントがないのは減点材料。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】間際~1月の予約に☆福岡空港、JR博多駅へも好アクセス☆<素泊り>ビジネスシングル)
    詳しく見る

    c*i*m*_*a*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コーヒーマシンに水滴と前の人が入れたカプセルが残っていた事と、姿見に手のあとがべったり…>_<…子供さんのでしょう、低い所に。ちょっと恐かった事。他が素晴らしいだけに残念です。ポイントを使って安く泊めていただいたので、文句言えないけど…。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~ゾロ目の日~
    詳しく見る

    m*c*c*a*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大変満足できました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>
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    y*s*k*m*3*3さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗のシティーホテルらしく落ち着きがあり良かったです。久し振りにでしたが、体調の変化もあり、食事量が半分になっているのですが、それにも対応して頂き友人と気持ち良く食事出来ました。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス応援プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! 特典付<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方が優しく対応してくださいましたので
    安心して声かけができました。
    エレベーターのドアが閉じるのがちょとはやいので、ボヤボヤしないようにしましょう(笑)

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊ecoプラン】連泊限定・お客様のご協力で地球環境にやさしいプラン 特典付<素泊り>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/12/05

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    私共のお手伝いがお役にたっておりましたならば、
    嬉しく存じます。今後もどうぞお困りごと、
    ご相談事がございました時にはお気軽に
    スタッフにお声掛け下さい。
    またエレベーターのドアにつきましては
    検討事項としてお声を頂戴致しました。
    より良いホテルへとなります様に改善を行って参ります。
    これからも西鉄グランドホテルにご宿泊下さいます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*y*s*1*1*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所が便利なところでよかったです。ホテルとしては古いのでしょうがお部屋は快適でした。
    室内用スリッパの交換がなされてなかったので☆一つマイナスです。係に電話するとすぐに持ってきてくれました。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天神というお店がたくさんあるところの立地でよかったです。
     ロビーで息子が足の爪が少しはがれていたいと言っていると、ロビーにいたホテルの方が声をかけてくださり、絆創膏を持ってきてくださいました。
    とてもうれしかったです。息子もその後足が痛いといわなくなりました。ありがとうございました。
     ロビーはどこ...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2018/09/13

    この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
    また過分なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮を
    致しております。
    頂きましたお言葉に恥じる事の無いように
    これからも精進を重ねて参ります。
    今後とも西鉄グランドホテルをご利用頂きます様
    お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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