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西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60地図

お気に入り

1,593

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総合評価

4.32

04月19日01:03更新

224件

194人が満足と
評価しています。

194件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海外で宿を求める場合、安全で清潔を第一基準で選ぶ。ブランド名はもう気にしなくなった。国内でも同じことが言えるが、このホテルはプラス親近感を伴った安心を与えてくれる。フロントのカウンターを高く感じさせない。ロビーに多肢に渡る目的を持った人が、行き来したり椅子に腰掛け休んだり人を待ったりと、一瞬も同じ場...

  • 宿泊日2019/04/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/07/31

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中お声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ホテルスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。お客様からこのようにお褒めの言葉をいただくことは、私共にとっても大変な励みになります。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進してまいります。また福岡にお越しの際はぜひともお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*m*_*h*nさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/17

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とても不思議な接客でした。
まずチェックインで行った時、入り口で「こんにちは」だけ。誘導も何も無し。
外出して夜遅くに帰宅したら、同じく入口で「いらっしゃいませ。チェックインはあちらです。」「はい???」っと言う疑問だらけの応対でした。
翌朝のチェックアウト後でも、雨が降っていたので入り口(出口)で...

  • 宿泊日2019/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】人気の22平米のお部屋がポイント最大11倍でお得プライス!<素泊り>

m*c*u*i*0*5さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

顧客への対応はとてもよく、天神駅からも近くて便利。
レストランは近くに沢山あるので楽しめる。

  • 宿泊日2019/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グランドステイ】当日予約も可能なお得なプラン <素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/04

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これに甘んじることなく、より多くの皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。また福岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*e*o*3*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも安心して宿泊できます。

  • 宿泊日2018/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <素泊り>

n*d*k*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/12/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老舗だけあって安心の接客、内装もリニューアルしたのか古さを感じさせなかった。10年以上前に宿泊した際の新聞のデータが残っていたのに驚いた。ベッドサイドにコンセントがないのは減点材料。

  • 宿泊日2018/12/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】間際~1月の予約に☆福岡空港、JR博多駅へも好アクセス☆<素泊り>ビジネスシングル)

s*m*kさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新しいホテルが多くある中で、ホテルスタッフの対応や一流ホテルとしての重厚感など、さすが老舗ホテルと感じさせるホテルですね。客室内備品も家具などは多少古さがありますが、清掃は行き届いており、ベッドやふとんも心地よいものが使われており、とても快適に過ごすことができました。家族旅行でいろいろなホテルに宿泊...

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <素泊り>

h*k*k*n*0*2さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロント・ドアマン・各スタッフの対応は流石、
部屋・バスも古さを感じれるが綺麗。
立地も天神のど真ん中にあるので文句無し。
また宜しくお願いします、
って言いたくなるホテルです。

  • 宿泊日2018/10/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

c*i*m*_*a*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2018/10/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

コーヒーマシンに水滴と前の人が入れたカプセルが残っていた事と、姿見に手のあとがべったり…>_<…子供さんのでしょう、低い所に。ちょっと恐かった事。他が素晴らしいだけに残念です。ポイントを使って安く泊めていただいたので、文句言えないけど…。

  • 宿泊日2018/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~ゾロ目の日~

m*c*c*a*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/10/23

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

大変満足できました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

q*b*d*3*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

10月の下旬に暖房が入ってないのは、致命的でした。寒くて目が覚めて、朝、お風呂にお湯をためて、足を温めました。帰ったらしっかり風邪をひいてました。フロントも集中管理で冷房しか入ってませんと言うだけで、毛布等を案内されることはありませんでした。朝食のみの宿泊でしたが、朝食も考えていたものと違い、残念な...

  • 宿泊日2018/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】~30日以内限定~グランド・ステイ <朝食付>

y*m*tさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クラシックなホテルで、最近のビジネスホテルにはない落ち着きがあります。スタッフの対応も丁寧かつ適切でした。朝食はホテル選びの基準において重視していますが、量、質、混雑のなさ、雰囲気すべてにおいてよかったです。定宿にします。

  • 宿泊日2018/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUPプラン】ポイント最大11倍!!期間限定お得にSTAY <朝食付>

y*s*k*m*3*3さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

老舗のシティーホテルらしく落ち着きがあり良かったです。久し振りにでしたが、体調の変化もあり、食事量が半分になっているのですが、それにも対応して頂き友人と気持ち良く食事出来ました。

  • 宿泊日2018/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス応援プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! 特典付<素泊り>

n*c*4*6*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

仕事で利用しました。1ヶ月前は満室でしたが、直前に予約できました。
早く着いたので荷物を預けたら部屋まで運んで下さいました。(運んでくれないホテルもあったので、助かりました)
部屋は綺麗で、アメニティーも充実しています。食事はしていないのでわかりません
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス応援プラン】アクセス抜群!移動ラクラク! 特典付<素泊り>

d*y*s*1*1*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/09/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

場所が便利なところでよかったです。ホテルとしては古いのでしょうがお部屋は快適でした。
室内用スリッパの交換がなされてなかったので☆一つマイナスです。係に電話するとすぐに持ってきてくれました。

  • 宿泊日2018/09/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

s*y*i*h*i*e*0*1さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/24

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

良いと思った点
○ホテルの雰囲気・活気
○飲食・コンビニ等近隣の利便性
○チェックイン時の対応

残念だと思った点
○Wi-Fiの不安定さ
○2日目夕方に外出し21時に戻ったが部屋の掃除・ベッドメイキングがされていなかった
○ルームサービスを持って来てくれた女性スタッフ2名がホテルマンと思えないぐら...

  • 宿泊日2018/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分「天神駅」2番出口から徒歩1分

s*k*e*e*mさんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

荷物を預かってもらったり、Check out の時間を契約時より少し延ばしてもらったりした際の、フロントの対応がとてもフレンドリーだった。朝食の内容や雰囲気もとてもよかった。天神から近く、雨に濡れずに着けるのもよい。またりようしたい。

  • 宿泊日2018/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供 <朝食付>

c*a*c*a*f*tさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地がとても良く便利でした。スタッフの方々の対応も丁寧でした。また機会があれば是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/08/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ご家族やグループでの滞在にオススメ! <素泊り>

t*d*s*1*9さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アメニティーでシャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・フェイスソープが
シャンプー・シャンプー・コンディショナー・フェイスソープになっていました。
フロントで話すと直ぐに変えて頂きました。ありがとうございました。
朝食バイキングの内容が、¥2,700では高すぎると思いました。
¥1,500程度...

  • 宿泊日2018/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊】2~5泊限定 連泊はこちらのプランが最適です!<素泊り>

s*i*i*e*n*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/08/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロケーションは、いいので、常宿にしてます。
なかは、くたびれた感じの内装です。
スタッフのサービス、応対は、日によりバラバラ。
フロントの対応が、トロくて、イライラする時もあります。

  • 宿泊日2018/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定セール!福岡1番の繁華街天神に位置、アクセス抜群の好立地<素泊り>

h*d*n*s*k*_*k*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/07/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

老舗ホテルなので、建物や設備はさすがに老朽化を感じますが、このホテルの最も優れているところは、ホスピタリティーが行き届いている点だと思います。従業員の方々の対応はとても感じが良いです。なので、機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割・50】50日前までの申込みに限り特別価格でご提供<素泊り>

194件中 101~120件

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