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西鉄グランドホテル

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-60地図

売れ筋ランキング10位

エリア:福岡・太宰府

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総合評価

4.32

04月22日01:05更新

224件

194人が満足と
評価しています。

194件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回泊まった際にルームサービスが気になり、朝食も美味しかったことから再び宿泊しました。
ルームサービスはお手ごろで美味く、また、このご時世なので、お部屋でさくっと食べれるのはありがたかったです。

客室は天神のど真ん中なのに、ゆとりがある大きさで過ごしやすかったです。ただ、キャリーケースを広げる程の...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/12/02

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、キャリーケースの置き場所やアメニティ類に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただく所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

アメニティや清掃はしっかりしてるので、滞在に不安はありませんでした。施設が古くなってきているので、建付けや防音で難が出てきていますが、ビジネスユースであれば利用可能だと思います。もう少し明るめの色合いでも良いのかと思いました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/30

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めて参る所存でございます。
また、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

エアコンの温度調節が出来ず、フロントに電話したところ、直ぐにきてくださり、普通は開けない?窓を少しだけ開けて貰いました。感じ良くてとても親切でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!秋の旅行・年末年始の帰省にも。~3月まで予約可<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/29

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、空調の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすがは老舗のグランドホテル、若干古さを感じる部分もありましたが室内は清潔で感じがよく、従業員の教育もしっかりしているな、と感じました。朝食は今はブッフェは休止しているというので残念に思っていましたが、ジュースやお野菜やカレーやパンなど何をとってもおいしく満足でした。機会があったらまた宿泊したいと思...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/11/03

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同心掛けております。
また、朝食は今現在新型コロナウィルスの影響で卵料理を中心とした洋食のセットメニューでの提供をさせていただいております。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

福岡市の中心部。天神にあり買い物などに便利なロケーションにあります。建物は年季が入っていますが特に不便は感じません。食事はコロナ前はブッフェが人気だったのですが、今はコロナで残念です。夕食はオーダーブッフェという形式でしたが、自由度が低く従来の満足度はありません。早く従来のサービスが戻ってほしいと思...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】家族やお友達とマイカーやレンタカーでのドライブ旅行に!<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/10/06

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、朝食に関しましては通常ですとビュッフェスタイルもしくは和定食でのご提供でございますが、今現在は新型コロナウィルスの影響で洋食でのセットメニューとなっておりますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
これからもお客様に喜んでいただけるように更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qwd********さんのコメント

60代以上

投稿日:2020/09/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回もゆっくり宿泊出来ました。
新型コロナ対策も素晴らしかった。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/09/28

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは新型コロナウィルス感染症対策を行っており、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めております。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

qwd********さんのコメント

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全てのスタッフの対応が良いと感じました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【NishitetsuGrandぽっきりセール】17時チェックイン/10時チェックアウト<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/09/22

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるサービスを心掛け、日々の接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

nom********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は心地良く、スマートな対応でした。朝食も美味しくいただきました。コーヒーも美味しかったです。チェックインした後、軽く寝たのですが、久しぶりにアレルギーがでて目がかゆく赤くなりました。朝起きた時もなっていたのでハウスダストかなと思いました。

  • 宿泊日2020/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!一休ポイント最大15倍】地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/07/12

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、アレルギーが出て目がかゆく赤くなったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後、快適にお過ごしいただけるように入念に清掃を行って参る所存でございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
また、朝食は今コロナウィルスの影響で卵料理を含めた洋食のセットメニューでの提供をさせていただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

kay********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/07/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

老舗のホテルとして安定のサービス。安心していつも宿泊できる。

  • 宿泊日2020/06/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!一休ポイント最大15倍】地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/07/03

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるように日々接客にスタッフ一同取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

bxt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々がとても丁寧な態度でした。チェックアウト時に部屋から出たとき、たまたま居合わせたお部屋係の方が、立ち止まって挨拶されてました。また、チェックアウト後にホテルから出る際もすべてのスタッフの方々が挨拶されてました。とても好印象でした。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/21

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフに対してのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
これからも多くのお客様にご利用していただけるように更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

yas********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/02/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

エレベーターの階数の数字が消えていて設備の老朽化によるものでしょうが、メンテナンスで解決出来そうです。その他は福岡の老舗ホテルの安心感があります。

  • 宿泊日2020/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定セール!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/03/01

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、エレベーターの階数の数字が消えていたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
改善をさせていただき、快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内は改装されている様子で綺麗でした。他にもuccのコーヒーマシンがあり、アメニティもpolaのクレンジングなどが置かれていて便利でした。
フロント、フロント付近にいる女性の従業員の方がサービスマンとしての対応が足りないと感じましたが、外で車の対応をしている男性は、帰りの際の挨拶もあり、とても感じが...

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/28

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、ご指摘をいただきました件に関しましては、ホテル内で共有致しまして今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
これからもより良いホテルになるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

シャンプーリンスがとても良い。
チェクアウト時に混雑する。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】ポイント最大10倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/19

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、チェックアウト時に混雑していたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
このことはホテル内で共有致しまして、今後のサービスの向上・改善にスタッフ一同努めて参る所存でございます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて宿泊させて頂きました。老舗のホテルらしく接客、サービスはとても良かったです。新春セールでかなりお得だったのにアップグレードしていただいて申し訳ないくらいでした。
お部屋は少々暗めだったのが気になりました。一部でももう少し明るくなる電灯があればと思います。
その他は特に気になる所もなく清潔感もあ...

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】ポイント最大10倍!地下鉄「天神駅」2番出口より徒歩約1分<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/19

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
また、ご指摘いただきました部屋の明るさの件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

華美でも質素でもなく居心地の良い自然体のホテル。ホテル内部も従業員も。歴史のなせる技かな。天神のすぐ脇にあり、中洲や川端にも徒歩で行ける。一休予約のためかコスパはとても良い。いつ行っても博多はチャーミング。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前3】3日前までご予約可能な直前割プラン<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2020/01/07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

初めて利用しました。
駅近で近くにお店もたくさんあり、立地はとてもよかったです。
またスタッフのみなさんの対応もとても素晴らしく、ホテルの施設は古いけど、しっかりしたホテルという印象です。
がしかし、お風呂の排水の悪さだけは改善してほしいです。
水の流れが極めて少ないために、シャワーしている間、すぐ...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/12/19

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、せっかくご宿泊いただきましたのに浴室の排水が悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことはホテル内で共有致しまして、早急に改善をさせていただく所存でございます。
また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年に続き出張で利用しました。昨年はシングルルームでお部屋、お部屋など狭く窮屈さを感じたので、今回は割高になってもいいので、ツインルームでゆっくりしました。お部屋、お風呂など水回りの不自由はなく快適でしたが、街中にあるホテルなので窓が小さくお部屋が暗く残念でした。そのほか、サービス面や利便性に関して...

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<素泊り>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/12/08

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルのツインルームは広めで落ち着いた雰囲気となっておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
また、ご指摘いただきました件に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもより良いホテルになるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

str********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

老舗のホテルということで、ソフト面ではほぼ完璧だったと感じます。
ハード面では少し古い感じがします、もう少しハード面を改良されては、と思います。
ただし、ビジネスホテルとは全く違い、心地よく宿泊できました。
また泊まりたいホテルの1つになりました。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/23

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業50周年を迎えまして、古き伝統を守りながら日々接客に取り組んでおります。
ご指摘のハード面に関しましては、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
今後も当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kud********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は大相撲観戦の為3泊お世話になりました。
建物は天井の低さ・部屋の古さは築年数を考えると仕方ありませんね。
特に浴室の換気設備の古さが気になりました。

朝食は和食一回とビュッフェに2回行きましたが、
どちらも美味しく今まで宿泊したホテルの中でも上位に入る程、食事は大満足でした。

また機会があ...

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/11/23

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は和洋食のビュッフェスタイルもしくは和食の和定食よりお選びいただけ、どちらをお選びいただいても博多の郷土料理を含めたお料理をお召し上がりいただけます。
また、客室に関しましてはお客様に快適にお過ごしいただけるように日々努力して参る所存でございます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/21

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

旅の疲れを癒してくれる部屋のマッサージチェアは嬉しかったです。お風呂もアメニティも申し分ないですし、朝食も美味しかったです。ただ部屋の空調がL・M・Hしかなく温度調節が各部屋で出来ればもっと快適に過ごせるのになぁと思いました。そして、チェックアウト後スーツケースの配送をお願いしたものの随分待たされ過...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスイート・特別室プラン 記念日やご家族・グループ旅行にも<朝食付>

西鉄グランドホテルからの返答

返信日:2019/10/27

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、せっかくお褒めのお言葉を頂戴致しましたのに宅配便の配送受け付けにてお待たせしてしまいまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、空調の温度調節が出来ればとの事で当ホテルは冷暖房を館内での調節となっておりますので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
今回、ご指摘いただきましたことはホテル内で共有致しまして、今後の更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

194件中 101~120件

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