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西鉄グランドホテルの口コミ

西鉄グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,200人がお気に入りに登録

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総合評価

4.27

07月17日00:50更新

177件

152人が満足と
評価しています。

153件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一人旅はほとんどなく、今回2泊もするので少し不安でしたが、チェックインの時から笑顔で接客して頂き、不安感が一蹴されました。博多の中心街にあり、立地条件が良いので、タクシーを使わず、一人で歩いてどこにでも行ける為、大変動きやすかったです。朝食も美味しく、スタッフに自然に声をかけて頂けたので、心地よく過...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】2泊以上のお得なプラン <朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/07/09

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。ご案内させていただきましたスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。これからもお客様より頂戴するお言葉を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近い日にお目のかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしておします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*1*0*1*2さんのコメント

    50代家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗のホテル。建物や設備の老朽化は否めないが、掃除ももちろん行き届いており、スタッフの方々のサービスは大変良い。朝食もとても美味しい。天神への買い物にも徒歩圏内で立地条件は抜群。利用した事は無いが屋台も近い。今回も満足いくものでした。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    設備が古いです。老舗と言えば聞こえはいいですが、冷房が中央管理で全く効きません。エレベーターのモーター音もよく聞こえてうるさいです。再訪は無いですね。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チェックイン対応のフロントマンの手際が悪い。手続きは遅いし、事前に送付した荷物の所在も此方から確認するまで何もアナウンスなし。その荷物も客室に届けてあると言われたが、届いていない。
    部屋は古く、風呂は長い髪の毛が多数ついてるし、ベットサイドやサイドテーブル・鏡台などはホコリが積った状態で、ほんとに掃...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*b*wさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は古さを感じるが、きれいに整備されいつも気持ち良く宿泊できる。天神の中心で何かと便利も良い。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>ビジネスシングル)
    詳しく見る

    r*x*g*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆さんが親切で丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく利用することが出来ました。
    以前はあまり覚えていないのですが、今回の宿泊ではアメニティが良いと思いました。とっても良い香りのバスタイムでリラックス出来ました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
    詳しく見る

    k*o*u*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用していますが、立地、食事ともにとてもいいです。ただし、部屋によっては外の眺めは、ホテル建物の壁などばかりのところもあります。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は古いですが、アメニティも豊富で気持ちよく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】地下鉄で福岡空港まで11分,JR博多駅まで5分の好立地<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*b*s*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神の老舗ホテル、福岡に滞在の時には良く利用します。とにかく、朝食の満足度が高いです。朝の出発に余裕のある時は、バイキングスタイルの朝食をおすすめします。建物はやや古いので、前回はトイレが詰まって大変でしたが、バスルームがリニューアルされており、とても気持ちよく過ごせました。駐車場係のお仕事ぶりは、...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!~ゾロ目の日~<朝食付>
    詳しく見る

    s*a*a*i*o*a*2*0*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは新しくはありませんが、何だか落ち着くので博多泊の時は時々利用をしていました。フロントの女の方に「今日は誕生日に友人とコンサートに行きこのホテルにお世話になります。」と話し出かけました。終わってホテルに帰り部屋に行くとなんとお花とお菓子のセット、誕生カードが机の上に用意してあり、また、誕生日と...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期45・ポイント最大5倍】45日前までのご予約でさらにお得に!<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    Wifiの繋がりが悪く、ルームサービスが一生懸命に対策をしてくれましたが、非常に不安定なままでした。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*f*7*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり安定の西鉄グランドホテルでした、建物は少し古い感じしますが、そこに接客マナー等が良い意味で雰囲気を醸し出してくれます。朝食の松風(日本料理)大変美味しいです。仕事前に落ち着きあるホテルでゆっくりする事ができ大変満足しました。
    (参考)シャワーの水圧高めでgoodです。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期45】45日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、さすが老舗のホテル、重厚感があり雰囲気が良く、素敵なホテルだなぁと思いました。お部屋をランクアップして頂き、ありがとうございました。お部屋は水まわりも問題なく、綺麗で快適でした。
    朝食のブッフェも美味しかったです。卵料理をテーブルで自分の好みにオーダーできるシステムが非常に良か...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期60】60日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大好きなホテルです。古いですが、味わい深い。スタッフも柔らかい対応で良いです。リニューアルしたバスタブにもう傷が付いていて、宿泊客にもいろんな方がいて大変なんだろうと思いました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期75】75日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*k*j*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時のサービスが素敵でした。
    部屋までの案内と説明がとても丁寧で和む心で入室できました。
    室内清掃の完成度も高く築年数を感じさせない努力と改善がありました。
    朝食も種類豊富で美味しかったです。
    好立地なので是非次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ビジネスシングル14平米/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外で宿を求める場合、安全で清潔を第一基準で選ぶ。ブランド名はもう気にしなくなった。国内でも同じことが言えるが、このホテルはプラス親近感を伴った安心を与えてくれる。フロントのカウンターを高く感じさせない。ロビーに多肢に渡る目的を持った人が、行き来したり椅子に腰掛け休んだり人を待ったりと、一瞬も同じ場...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期28】28日前までご予約可能 早期割引でお得にステイ<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風呂場、洗面台が狭い。壁紙が剥がれていた。
     全体的に、満足。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】当日予約も可能なお得プラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/03
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    重い荷物をもち到着しましたが,ポーターが声をかけるわけでもなく,部屋まで荷物をもっていってくれるわけでもなく,台車を貸してくれるわけでもなく驚きました.せめて「荷物をお持ちしましょうか?」とか「おひとりで大丈夫でしょうか?」などの声掛けは必要なのではないでしょうか.ほかのホテルに宿泊した時には,軽い...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】直近〜5月末まで予約可能。春休み、GWは早めの予約をおすすめ!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    間違えて喫煙の部屋を予約してしまったので、すぐに連絡したら予約時は満室だった為、「空き次第対応します」と言われて不安だったのですが、ちゃんと禁煙室が用意されていて、とても感謝しております。
    ホテルも豪華で朝食バイキングもとても美味しくて、ノンカフェインのコーヒーも用意されていて充実した時間を過ごせま...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【正規料金】15:00チェックイン 11:00チェックアウト<朝食付>

    西鉄グランドホテルからの返答返信日:2019/07/09

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中お声をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。次の機会にも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって日々努めて参ります。ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*_*h*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても不思議な接客でした。
    まずチェックインで行った時、入り口で「こんにちは」だけ。誘導も何も無し。
    外出して夜遅くに帰宅したら、同じく入口で「いらっしゃいませ。チェックインはあちらです。」「はい???」っと言う疑問だらけの応対でした。
    翌朝のチェックアウト後でも、雨が降っていたので入り口(出口)で雨...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】人気の22平米のお部屋がポイント最大11倍でお得プライス!<素泊り>
    詳しく見る

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