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ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多

福岡県福岡市中央区渡辺通1丁目1番2号 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:福岡・太宰府

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総合評価

4.28

01月20日00:33更新

302件

268人が満足と
評価しています。

269件中1~20件を表示

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    man********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高評価通りいいホテルでした
    バスタブ等少し古かったようですが、お部屋も広く清潔で大満足でした
    接客に関してはさすがオータニと感心しました

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大62%オフ!ポイント最大15倍!(素泊り)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/01/08

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    スタッフの接客につきまして高く評価していただき、大変光栄に存じます。新しいホテルが次々と建設されている現在、当ホテルは決して新しくはございませんが、日々の細かな清掃やメンテナンスを実施しまして、快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。また、基本理念である「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」を胸に、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいる所存でございます。
    福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歴史がある建物だが、よくケアされていると感じた。部屋に入った瞬間のわずかに古さ(カビくささ?)を感じるが、入ってしまうとあまり気にならない。エレベータホールはフレグランスが効いているものの1228の前に来ると硫黄のような匂いに変わる(その奥には行っていない)のが不思議で、結構不快。
    ほとんどのスタッフの...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!上層階エグゼクティブステイ【えらべる朝食+特典付】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/12/23

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    お部屋付近の臭いでございますが、担当部署に申し伝えまして点検させていただきます。本来であればゆっくりとお寛ぎいただくべきところ、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
    また、朝食会場でのスタッフの対応がお客様に寄り添ったものではなかったこと、誠に申し訳ございません。仰せの通り、私共の伝え方ひとつでお客様へのメッセージの伝わり方は、全く別のものになり得ると存じます。
    常日頃から笑顔で、お客様にお寛ぎ頂ける対応を心がけておりますが、まだまだ未熟な面もございます。今後はスタッフ全員がより一層心のこもったお出迎えができるように日々精進してまいります。
    ご多忙のところご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
    また当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も福岡出張の際、こちらに宿泊をしました。
    一休のダイヤモンド会員なので、今回も色んな特典を付けて頂けました。
    朝食は最上階のORIGAMIか、一階のレストランで頂きますが、今回は
    1泊目がORIGAMIで、二泊目は一階で頂きました。
    個人的にはORIGAMIの方が好みです。
    次回の出張時も多分こちらに宿泊をすると思います...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/12/22

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    和朝食は、だしや九州の食材にこだわっておりますので、お客様にもお気に召していただくことができ大変光栄でございます。お時間のある際には、14階からの眺めも楽しんでいただければと存じます。
    これからも快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の入口の照明が暗いため、クローゼットの中が暗くて確認し辛い。改善を希望します。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【土・日限定セットプラン】週末の連泊予約でお得に泊まろう!(選べる朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/12/17

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今回頂戴したお部屋の入口の照明につきましては、大切にお預かりいたしまして次回改装時の参考にさせていただきたく存じます。ご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。
    お客様のニーズにお応えし、ご滞在が満足のいくものとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。HSZK様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂の清掃が不十分だったのか、若干毛髪が残っていた。東京のニューオータニでも同じことがあったので2回目だと感じる。そこが残念だったが他はとてもよかった。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルにおすすめ】ベッド幅140cmセミダブルでリーズナブル!!朝食なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/12/17

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけるお部屋を提供するべきところ、バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。担当部署に申し伝え、細かな清掃、点検を再徹底いたします。
    このような事があったにも関わらず高い評価を付けていただき大変恐れ多いことでございます。次回ご宿泊の際には、トータルでご満足いただけますよう一同サービス向上に努めてまいります。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nmt********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインルームに宿泊。
    建物は昭和から続く歴史を感じさせてくれますが、部屋はリニューアルされてると思われ古さを感じまさんでした。
    特にバスルームが気にいりました。ユニットバスですが、こちらもリニューアルされていて使い勝手が良く明るい照明も良いですね。
    また利用させてもらいたいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    また利用したいと感じていただくことができ大変光栄に存じます。当ホテルは決して新しくはございませんが、開業以来培ってまいりましたきめ細やかなサービスで、引き続きお客様をお出迎えしてまいりたく存じます。また、施設のリニューアルも引き続き行いまして、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
    福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ニューオータニにしてはお値打ちな価格ですが、接客、雰囲気などはお値段以上にいいです。
    立地もよく、空港へはタクシーで2000円弱、天神等もタクシー乗るか歩くか考える距離。
    あえて何か言うなら、夜中に空調?!の音が微妙に気になった(すぐ寝てしまったので問題ないですが)位です。館内、ロビーお部屋もとても綺麗で...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ご予約は8/13(火)迄!最大50%OFF!(朝食付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    私共の接客や立地などにご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。当ホテルは、博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には好評をいただいております。
    しかしながら、お部屋での音が気になられたとのこと、残念に感じております。担当部署に申し伝えまして、空調を再度点検させていただきます。ご指摘いただき感謝申し上げます。
    これからも快適なご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいりますので、福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2019/11/19
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全体的に古く、この値段を出すだけの価値がない。安いビジネスホテルと大差ない。フロントマンは質がよかったがそれ以外は価格の折り合いはつかない。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご滞在が満足のいくものとならなかったことを深くお詫び申し上げます。しかしながらフロントスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り大変有難く存じます。
    皆様からのお声を真摯に受け止め、今後も施設のリニューアルやサービス向上に努めてまいりますので、またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。次回、お目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備が経年劣化は 仕方ないと思います
    バスルームと部屋に有る 鏡が少し拭きムラが有ったのが 残念でした
    朝から和定食は とても美味しく 1日が快適に過ごせるようでした

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大46%OFF!さらにポイント最大10倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/11/19

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
    一日のスタートである朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ご滞在中の、鏡の拭きムラにつきましてご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。早速、担当部署に日々の清掃と点検を徹底するように申し伝えております。ご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう精進いたしますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぐっちゃんママ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗ホテルらしい行き届いたサービスで快適に過ごせました。朝食のクロワッサンは最高でした。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/11/18

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食のクロワッサンもお気に召していただくことができ光栄に存じます。「グリーンハウス」の朝食は、シェフが目の前で焼き上げるオムレツ、ホテルメイドのパンなど品数を豊富に取り揃えており、選ぶ楽しさも提供させていただいております。
    これからもお客様に快適なご宿泊、美味しい料理を提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、福岡にお越しの際は、またご来館いただけると幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。
    サービスが丁寧でとても快適に過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/27

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
    私共の基本理念である『お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく』を心に留め、これからも皆様をお出迎えできますよう励んでまいります。
    また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    11階に宿泊させていただきました。フロントやスタッフ方の対応は、バツグンに良かったです。部屋も広くのんびりゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/24

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応につきまして評価していただきましたこと、大変光栄に存じます。快適なご滞在のお手伝いができますよう、お客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良いお宿です・・・。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/23

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    お客様にとって、当ホテルがほっと落ち着く場所となりますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、お礼申し上げます。
    次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    客室は古く、広さも少し物足りない感じでした。
    浴槽の温度があまり上がらず浸かっても温まらなかった。シャンプー、化粧品類は品質が良かった。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食つき】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/20

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在がお客様の期待に添ったものとならず大変申し訳ございません。お湯の温度につきましては、担当部署に申し伝えまして再度点検させていただきます。ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。また、日々の点検やメンテナンスにつきましても注意深く行うよう再度心がけて参ります。
    皆様に十分にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参りますので、また福岡にお越しの際にはご来館いただけると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    落ち着いた部屋でベッドもエアウィーヴで快適な寝心地でした。
    エアウィーヴは自宅でも使用しており、出張中も変わらない睡眠が取れたのは有難いです。
    今後とも利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/20

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    久しぶりのご来館を大変嬉しく存じます。ご自宅と同様にお休みいただくことができ安心いたしました。エグゼクティブタイプのお部屋にはエアウィーブを使用しております。レイトチェックアウト特典もついた「エアウィーヴ確約」プランもございますので、お試しいただけると幸いでございます。
    引き続き快適なビジネスライフのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lhb********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすがです、老舗の高級ホテルらしい接客でした。夕食は居酒屋メニューはあるが居酒屋ではない店を紹介して欲しい、のわがままな要望に見事にお応えいただきました。施設・設備は古びていましたが丁寧に清掃されており気持ちよく過ごせました。何よりベッドの寝心地が快適、老舗ホテルの真骨頂に触れました。ホテルはやっぱ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/08

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    スタッフの紹介したお店にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また、お部屋でも気持ちよく過ごしていただくことができ何よりでございます。
    「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念を心に留め、今後もサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    全体的に設備が古く、部屋と浴室に古いホテル独特の匂いがしたのが残念でした。
    14階千羽鶴で頂いた朝食はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割30=30日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/07

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    お部屋のにおいにつきましては、私共の点検が行き届いておらずご満足いただける環境を提供できず大変申し訳なく存じます。日々のメンテナンスや点検を丁寧に行うよう今一度心がけてまいります。
    千羽鶴の和朝食は美味しく召し上がっていただくことができ安心いたしました。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、その際にはトータルでご満足いただけますようサービス向上に努めてまいる所存でございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近では珍しくなったと思いますが、ベルボーイが部屋まで荷物を運んでくれたのはうれしかった。
    また、レンタカーの営業所までも同行して案内してもらい、助かった。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/03

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また、ベルスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館くださいませ。
    Go!マリーンズ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休ダイヤモンド会員さんは お部屋最上階にランクアップして頂き ルームの飲み物 2ドリンク クッキーも進呈して頂けた。また 寝具もLLサイズに変更して頂けた。朝のバイキングも大変 美味しく 最高でした。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 一休ダイヤモンド会員様の特典につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。また、一日のスタートである朝食を美味しく召し上がっていただけたことをとても嬉しく存じます。
    これからも快適なご滞在、美味しい料理を提供できますよう、スタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、福岡にお越しの際には、またご来館いただけると幸いでございます。 ピラピラヒラチャン様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時は喫煙室しか予約が取れなかったのですが、チェックインのときにお訊ねくださり、禁煙に変更して下さいました。こういうお心遣い、大変嬉しいものです。
    デスクを広く使えるので、今回も書き物を持ち込んでしっかり作業できました。
    枕元には、聖書や仏典だけでなく、古事記があったのは良かったです。今回、二日市に...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大58%オフ!ポイント最大15倍!(朝食付)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/01

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    全ての項目におきまして高く評価していただき大変ありがたく身の引き締まる思いでございます。今後も十分なご満足を提供できますようスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。太宰府観光のご案内もよろしければお申しつけくださいませ。
    の@り様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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