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ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多

福岡県福岡市中央区渡辺通1丁目1番2号 地図

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総合評価

4.26

10月02日02:05更新

301件

265人が満足と
評価しています。

267件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食がビュッフェスタイルではなく、セットで出てくる形だったためコロナの心配をあまりすることなく楽しめた。客室も綺麗で広々としていて快適だった。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【土・日限定セットプラン】週末の連泊予約でお得に泊まろう!(朝食付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/09/23

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    現在、新型コロナウィルス感染症対策に伴い、皆様の安心と安全を考慮いたしまして、朝食はセットメニュー提供とさせていただいておりますが、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
    今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は、是非またご来館ください。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、心配り全ての面で最高でした。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食なし】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/09/20

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。
    今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、心のこもったサービスで皆様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
    また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応が的確で古い建物にもかかわらず新鮮さ、清潔さにあふれて泊まれることに感謝していますが、これからもずっとそのままでいてください。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/09/03

    チャロボパパ様、いつもホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    全て項目におきまして高く評価していただき、大変光栄でございます。
    今後とも快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。ご滞在中に何かお気づきの点などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
    次回、お目にかかれますことを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応はいつもそうですがとても気持ちが良いですね、今回もサービスの案内を忘れたという事でわざわざ部屋に手紙までおいてありました。お気遣いありがとうございます。歯ブラシなどアメニティも充実していて清掃のスタッフの方の対応も宿泊客の事を考えた対応をされていて本当に頭が下がる思いです。しばら...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食なし】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/08/11

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    いつもお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく身の引き締まる思いでございます。お寄せくださいましたお言葉に恥じぬよう、今後もニューオータニ博多らしい心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えして参ります。
    出張自粛の期間が落ち着きましたら、是非またご来館ください。
    チャロボパパ様に、次回お目にかかれますことを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがニューオータニ博多、いつも大満足です。
    今回は県民限定クーポン利用でとんでもなく低価格で宿泊させて頂きました。
    こんな低価格にも関わらずサービスは手を抜く事なく平等に対応してくれました。
    さすがに部屋まで案内して頂くのは申し訳なく辞退しました。

    一つ一つのサービスが丁寧で感動します。
    レストランで...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!上層階エグゼクティブステイ(朝食+特典付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/08/04

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。
    ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
    現在、新型コロナウィルス感染症対策により朝食は1階「グリーンハウス」でのセットメニュー提供とさせていただいております。千羽鶴での和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参ります。
    新しいホテルが次々建設されている現在ではございますが、私共は長年培ってまいりましたきめ細かなサービスでお迎えし、お客様に愛されるホテルでありたいと存じます。今後も日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけていき伝統のあるホテル創りを目指し、いつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
    是非、次回ご来館の際にも何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けください。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    相変わらずスタッフの対応の良さは素晴らしく、気持ちよく滞在できます、さすがですね。またお伺いしますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【安心安全に過ごせるホテルステイ】ゆったりツインのシングルユース

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/07/28

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう精進してまいります。ご滞在中お気づきの点などございましたら、どうぞ遠慮なくお申しつけくださいませ。
    チャロボパパ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらとても良いホテルです、清潔感がありスタッフの対応も素晴らしくここに泊まりますと他のホテルには泊まれなくなります。朝早くにチェックアウトをしましてもタクシーを通りまで出て呼んで下さりまして
    大変助かりました。機会がある限り今後も宿泊させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせプラン <朝食なし>

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/07/20

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり、「他のホテルには泊まれなくなる」という大変嬉しいお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    新しいホテルが次々と建設される現在、『最も愛されるホテル創り』を目標に、お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただくを基本理念に置きスタッフ一同日々心がけております。今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館ください。
    引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアップして頂きまして、ありがとうございました。いつもながら良いホテルです、対応も良くとても気持ちが良いホテルです、今後もぜひ利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/07/06

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。
    今後も快適に、十分なご満足をご提供できますよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    チャロボパパ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに福岡に出張しました。
    色々ホテルを検索しましたが、最終的にはホテルニューオータニさんを予約します。
    今回も満足な宿泊でした。一休ダイヤモンドの特典でアップグレード、お菓子の
    サービスを頂きました。
    今回一階のお店でケーキを購入しましたが、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】ご予約は6/11(木)正午迄!最大60%OFF!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/06/15

    いつも数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    「グリーンハウス」のケーキをお気に召して頂いたようで、大変嬉しく存じます。季節毎に新しいケーキも販売しておりますので、宜しければまたお試し下さいませ。
    今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館ください。
    引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロント接客も丁寧で良かったです。朝食がレストランが今回行けなかったのは残念ですが 又ウィルス終息したら宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!上層階エグゼクティブステイ(朝食+特典付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/06/09

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフの接客をお褒めいただき大変光栄でございます。お言葉に恥じぬよう、今後もお客様に寄り添った接客に努めて参る所存でございます。
    現在、新型コロナウィルス感染症対策に伴い、皆様の安心と安全を考慮いたしまして、朝食はルームサービスでのご提供とさせていただいております。レストランでのご朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早いレストランの再開に努めて参りますが、それ迄はご理解の程何卒よろしくお願いいたします。
    お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しています。今回はアメニティにボディタオルが付いていたので有り難かったです。
    毎回快適に泊まらせてもらってます。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大62%オフ!ポイント最大15倍!(素泊り)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/03/30

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今回エグゼクティブタイプというお部屋へアップグレードさせていただきました。現在、こちらのタイプにはボディタオルを常時ご準備しております。事前にご連絡いただきましたら、必ずお部屋に手配できるかと存じます。寝具もエアウィーヴのマットレスを使用しており、ゆっくりお休みいただけると好評をいただいておりますので、またエグゼクティブタイプのお部屋もご利用いただけますと幸いです。
    これからも快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のお越しを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通り満足のいくホテルでした。福岡で一番好きなホテルです。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/03/23

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    「福岡で一番好きなホテルです。」とのお言葉を拝読し、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。
    「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念を心に留め、今後もお客様に愛させるホテルであり続けられますよう努めてまいります。
    引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回ラッセル様にお目にかかれますことを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインから出発まで今回も快適に過ごすことができました。(千羽鶴の朝食もいいです!)
    歴史があるので設備的には最新ではない(部屋の鍵など)ですが、そこが逆にいいと感じています。
    また伺います。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食つき】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/02/21

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    千羽鶴の和朝食は、毎朝調理人が丁寧に炊き上げるご飯と「明太子」「おきうと」をはじめ、九州食材にこだわったおかずをご準備しており、私共もおすすめの朝食でございます。たいきゆうと様にもお気に召していただくことができ光栄でございます。
    当ホテルは決して新しくはございませんが、長年培ってまいりましたきめ細やかなサービスを大切にし、皆様の快適なご滞在のお手伝いをしてまいりたく存じます。
    引き続きご愛顧賜りご滞在中何かお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
    たいきゆうと様の次回のお越しを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内がリニューアルされていて、古さを感じず気持ち良く過ごすことが出来ました。薬院周辺のお店に歩いてもバスでも便利に移動できました。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/02/17

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、施設のリニューアルはもちろんでございますがサービス向上にもより一層邁進してまいりたいと存じます。
    次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。sho515様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w8r********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    思っていた以上に室内が静かで大変寝心地の良い部屋でした。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大46%OFF!さらにポイント最大10倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/02/10

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ゆっくりとお休みいただくことができましたようで、大変嬉しく存じます。
    快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同サービス向上に一層努めてまいりますので、福岡にお越しの機会には、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
    またお客様にお目にかかれますことを心待ちにしております。

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    施設からの返信あり

    nob********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたが、とても快適に過ごせました。
    スタッフの方々も丁寧で優しかったです。
    地下のフレンチもとてもおいしく落ち着いた時間を過ごせました。また、泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割90=90日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/02/04

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフの対応やレストランにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    今後もお客様から愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう精進してまいりますので、次回も是非ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    福岡滞在時にはいつも利用させて頂いています。今回も快適な滞在でした。スタッフの過剰過ぎない親切で自然な対応が心地よいです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大62%オフ!ポイント最大15倍!(素泊り)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/01/27

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけたとのお言葉をとても嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客様からのあたたかいお言葉は私共スタッフにとって一番の励みになります。
    今後もお客様から愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう精進してまいりますので、是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。オリープ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自分ではなく妻が親を連れての孝行旅行のために予約しました。リーズナブルな価格にもかかわらず、ホテルロビーの豪華さや部屋の清潔さ、アメニティ、充実した朝食、駐車場の利便など全てに大変満足していたとのことで、手配した側として面目が保てました。直前の予約にもかかわらず、2部屋を隣接するようにお願いしたこと...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1月のご宿泊限定】ポイント最大10倍!期間限定のスペシャルプライス!(朝食付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/01/27

    この度は、ご家族でのご旅行にホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    『全てに大変満足していた』とのご感想を拝読しとても光栄に存じます。また、過分なるお褒めの言葉を賜り大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。これからも、一人一人がホテルニューオータニ博多のスタッフであることを自覚し、心のこもったサービスで皆様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
    次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も福岡出張の際、こちらに宿泊をしました。
    一休のダイヤモンド会員なので、今回も色んな特典を付けて頂けました。
    朝食は最上階のORIGAMIか、一階のレストランで頂きますが、今回は
    1泊目がORIGAMIで、二泊目は一階で頂きました。
    個人的にはORIGAMIの方が好みです。
    次回の出張時も多分こちらに宿泊をすると思います...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/12/22

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    和朝食は、だしや九州の食材にこだわっておりますので、お客様にもお気に召していただくことができ大変光栄でございます。お時間のある際には、14階からの眺めも楽しんでいただければと存じます。
    これからも快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂の清掃が不十分だったのか、若干毛髪が残っていた。東京のニューオータニでも同じことがあったので2回目だと感じる。そこが残念だったが他はとてもよかった。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルにおすすめ】ベッド幅140cmセミダブルでリーズナブル!!朝食なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/12/17

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけるお部屋を提供するべきところ、バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。担当部署に申し伝え、細かな清掃、点検を再徹底いたします。
    このような事があったにも関わらず高い評価を付けていただき大変恐れ多いことでございます。次回ご宿泊の際には、トータルでご満足いただけますよう一同サービス向上に努めてまいります。
    お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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