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ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,609人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

4.29

10月22日00:31更新

287件

256人が満足と
評価しています。

254件中1~20件を表示

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    lhb********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすがです、老舗の高級ホテルらしい接客でした。夕食は居酒屋メニューはあるが居酒屋ではない店を紹介して欲しい、のわがままな要望に見事にお応えいただきました。施設・設備は古びていましたが丁寧に清掃されており気持ちよく過ごせました。何よりベッドの寝心地が快適、老舗ホテルの真骨頂に触れました。ホテルはやっぱ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/08

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    スタッフの紹介したお店にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また、お部屋でも気持ちよく過ごしていただくことができ何よりでございます。
    「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念を心に留め、今後もサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    全体的に設備が古く、部屋と浴室に古いホテル独特の匂いがしたのが残念でした。
    14階千羽鶴で頂いた朝食はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割30=30日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/07

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    お部屋のにおいにつきましては、私共の点検が行き届いておらずご満足いただける環境を提供できず大変申し訳なく存じます。日々のメンテナンスや点検を丁寧に行うよう今一度心がけてまいります。
    千羽鶴の和朝食は美味しく召し上がっていただくことができ安心いたしました。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、その際にはトータルでご満足いただけますようサービス向上に努めてまいる所存でございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近では珍しくなったと思いますが、ベルボーイが部屋まで荷物を運んでくれたのはうれしかった。
    また、レンタカーの営業所までも同行して案内してもらい、助かった。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/03

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また、ベルスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館くださいませ。
    Go!マリーンズ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休ダイヤモンド会員さんは お部屋最上階にランクアップして頂き ルームの飲み物 2ドリンク クッキーも進呈して頂けた。また 寝具もLLサイズに変更して頂けた。朝のバイキングも大変 美味しく 最高でした。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 一休ダイヤモンド会員様の特典につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。また、一日のスタートである朝食を美味しく召し上がっていただけたことをとても嬉しく存じます。
    これからも快適なご滞在、美味しい料理を提供できますよう、スタッフ一同研鑽を積んでまいりますので、福岡にお越しの際には、またご来館いただけると幸いでございます。 ピラピラヒラチャン様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時は喫煙室しか予約が取れなかったのですが、チェックインのときにお訊ねくださり、禁煙に変更して下さいました。こういうお心遣い、大変嬉しいものです。
    デスクを広く使えるので、今回も書き物を持ち込んでしっかり作業できました。
    枕元には、聖書や仏典だけでなく、古事記があったのは良かったです。今回、二日市に...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大58%オフ!ポイント最大15倍!(朝食付)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/01

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    全ての項目におきまして高く評価していただき大変ありがたく身の引き締まる思いでございます。今後も十分なご満足を提供できますようスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。太宰府観光のご案内もよろしければお申しつけくださいませ。
    の@り様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービス内容が前回宿泊時と違うし、リピートなのに記帳も求められた。朝食時、1階のレストランで、席の案内を待っているにも関わらず若い男性スタッフが私用電話をやめない(館内の同僚相手なのか、業務後の待ち合わせについて会話)など、接客レベルが全般的に低い。たぶんもう泊まりません

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【9月のご宿泊限定】ポイント最大10倍!期間限定のスペシャルプライス!(朝食付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/28

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在中はご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。先月もお越しいただいたにも関わらず再度ご記帳をいただきましたこと、私共の配慮が足りず申し訳ございません。次回お越しの際はご記帳の手続きが不要となるように登録させていただきます。
    また、レストランスタッフの対応につきましては未熟と申す他なく恥じるばかりでございます。今後同様のことのなきよう指導・教育を行い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進してまいりますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネット予約時、大人女性にチェック入力ミスで宿泊人数間違えましたが、
    快く対応して頂きました。

    部屋までエスコートして貰った女性スタッフが、部屋の階数間違えたのを
    大変気にして、何度も謝って頂いたが、こちらが恐縮するくらいでした。
    とても感じの良い、スタッフさんでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/28

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    ベルスタッフにつきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき光栄に存じます。しかしながら、フロアーを誤ってしまったことにつきましては大変失礼いたしました。
    お客様に寄り添ったおもてなしができますようスタッフ一同今後も精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*y*0*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地は良く、大変便利な位置にありとても良かった。
    また、スタッフもしっかりとした心配りで心地よく過ごすことができた。
    ただ、飛びぬけて良かった印象が残念ながら残っていない。
    朝食のビュッフェは、品数が少なく味も濃い目。
    特にコーヒーがすぐになくなるのは是非改善してほしい。
    目の前で作ってくれるオムレツは...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大58%オフ!ポイント最大15倍!(朝食付)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/26

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    朝食につきましては、ご期待に添うことができずに申し訳ございませんでした。メニューや料理の味がお客様に満足いただける内容であるか見直し、改善を図ってまいります。
    しかしながら、私共のホテルの立地やスタッフの対応につきまして評価していただき大変嬉しく存じます。今後ともお客様からのお声を真摯に受けとめまして、サービス向上に励んでまいりますので、ぜひともまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    多少古さは覚悟してましたが隣の部屋の音が気になりました、ダイアモンド会員の特典の部屋のワンランクアップが出来なかったのは残念でした、スタッフは好感度でした。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!上層階エグゼクティブステイ【えらべる朝食+特典付】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/26

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    この度はよくお休みになれなかったことを大変心苦しく思っております。日々の館内巡回をより注意深く行ってまいる所存でございます。また、このようにご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。
    そして、ダイヤモンド会員様のアップグレード特典をご提供できず申し訳ございませんでした。
    一休.com様に記載の通り空室状況によりご要望に添えない場合がございますが、可能な限りご提供できますように努めてまいります。
    快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、滞在時間は、短かったものの、ルームサービス、シュークリーンサービス他、子供連れだったこともあり、様々なサービスを利用致しましたが、さすが、と言った感じで、よく行き届いているな、と思いました。
    大変気持ちよく利用させて頂きました。
    福岡滞在の際には、また利用したいと思っております。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食つき】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/26

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    館内のサービスを多数ご利用賜りましたこと、そして「接客・サービス」の項目を高く評価していただきましたこと、大変ありがたく光栄に存じます。
    今後も快適なご滞在のお手伝いができますよう一層努力してまいりますので、また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    なにまる様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は、当日のタイムセールでかなりお得な料金で泊まれました。予約時に禁煙の部屋しかなかったのですが、チェックイン時に喫煙に変更できますかとお願いしたところ、すぐにOKになりました。やはり愛煙家としてはとてもありがたかったです。こういう対応をしていただけると、次回にまた利用したくなります。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/22

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    チェックイン時のスタッフの対応をお褒めいただき光栄でございます。また利用したいと感じていただけることは何より嬉しいことでございます。お客様のご要望に寄り添った対応ができますよう今後も努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    博多の定宿になっています。
    施設は古いですが、良い古さで雰囲気が好きです。
    やはり老舗はいいです。
    フロントは勿論、嫌な印象をもった事はないです。

    また、伺います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大58%オフ!ポイント最大15倍!(素泊り)5のつく日

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/11

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    当ホテルを定宿にしていただいているお客様にこのように感じていただけることは、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。お寄せいただきましたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に寄り添ったおもてなしで皆様をお出迎えしてまいりたく存じます。
    引き続きご愛顧賜り、ご滞在中何かお気づきの点などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。
    東京どらごん様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントはプランの確認不足で朝食券を入れ忘れ。客室はきれいに掃除されています。朝食はまあまあでしたが、コーヒーが美味しくない。客室にネスプレッソがあるのは良し。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/09

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、チェックインの際は朝食券のお渡しを失念してしまい大変申し訳ございませんでした。ご予約内容をしっかり確認しながらチェックインを行うよう、再度気をつけてまいります。
    また、コーヒーの味をはじめ朝食についてのご意見は、担当部署に報告いたしましてよりよい朝食提供の糧とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お客様の快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。time7様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    最近、ダイヤモンド会員のアップグレードがありません。
    ここ2−3回、連続でありません。オータニの魅力なし。
    朝食(和食)のメニューいつも同じです。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ご予約は9/9(月)迄!最大52%OFF!(朝食付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/07

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    「ダイヤモンド会員特典」にも記載があるように、ダイヤモンド会員様のアップグレード特典は、当日の空き状況によってはご提供できない場合もございます。しかしながら、その際にはお客様にその旨を案内すべきでございました。私共の配慮が足りず、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
    また、和朝食のご意見につきましては、レストランへも情報を共有させていただき同じメニューを提供することのないようにさせていただきたく存じます。いつもご愛顧いただいているにも関わらず、お客様に残念な思いを抱かせてしまっていたことに気づくことができずに失礼いたしました。お忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションもよく快適でした

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルにおすすめ】ベッド幅140cmセミダブルでリーズナブル!!朝食なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/02

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    これからも心のこもったお出迎えができますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、当ホテルを引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    よねぴん様にまたお目にかかれますことを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ニューオータニのブランドとしては、老朽化の感は否めません。しかし、接客や最近では珍しくなってきた和朝食を食べられたりと良いホテルです。総体的にみてコスパ良いです。博多でお気に入りのホテルです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食つき】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/30

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    14階「千羽鶴」の和朝食はだしや九州の食材にこだわった品を取り揃えており、また晴れた日は見晴らしもよく景色も楽しんでいただくことができますので、私共もお勧めしております。こちらでお客様にご紹介していただき大変嬉しく存じます。
    また、「お気に入りのホテル」と仰っていただけることは何より嬉しいことでございます。今後も快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同サービス向上に精進してまいります。引き続きご愛顧賜りご滞在中お気づきの点がございましたら、何なりとスタッフにお申しつけくださいませ。
    次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きプランが欲しかったです

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/27

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただくことが出来ず、誠に残念でございます。今回、お客様にご利用を賜りました『ショートステイプラン』のご朝食付きも販売いたしておりますので、次回のご予約時にご検討いただけると幸いに存じます。
    福岡へお越しの際には、是非ともまたホテルニューオータニ博多にご来館くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗ホテルだけあって部屋は落ち着いた佇まいで接客も心地よい物でした。
    朝食は明太子ウインナーなど工夫されていてとても良かったです。
    私たちは早めに行きましたので支障なくいただけましたが、帰りに見るとレストラン入口が長蛇の列で、もう少し遅ければいつになるかわからないところでした。
    夏休みということで団体...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割14=14日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/26

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの接客や朝食をお褒めいただき嬉しい限りでございます。「グリーンハウス」の朝食は、焼き立てのパンやオムレツ等品数豊富なビュッフェで選ぶ楽しさも提供させていただいております。また、朝食会場が混みあう際には、お席の誘導などの配慮を引き続き心がけ、貴重なお時間を割くことのなきようにつとめてまいります。
    駐車場料金につきましては、貴重なご意見として大切にお預かりいたしまして料金改定の際に参考とさせていただきたく存じます。
    快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同今後精進してまいります。
    Kagesa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*c*i*y*t*m*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応の素晴らしいホテルでした。
    氷川きよしのディナーショーのため初めてお世話になりました。一緒に行った母がフアンで他のホテルもよく利用するのですが、その母が90歳の高齢で歩くのに時間がかかるのです。
    スタッフさんチャンと母の歩調に合わせて下さるのです。此処までしてくださることは今まで無く若いス...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期割90=90日前までの予約がおトク!= 素泊まりシンプルプラン

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/24

    この度はディナーショーへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ディナーショーはお楽しみいただけましたか。
    スタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。お客様に寄り添ったおもてなしができますよう今後も努めてまいりますので、また近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*1*7*hさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供連れでしたが、とても良い滞在になりました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割90=90日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/16

    いつもご家族での旅行にホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。「また利用したいです。」というお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。これからも、お客様に寄り添った心のこもったサービスができますよう一層努力して参りますので、福岡にお越しの際には是非とも当ホテルにご来館くださいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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