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ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多

福岡県福岡市中央区渡辺通1丁目1番2号 地図

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総合評価

4.25

09月19日01:30更新

307件

269人が満足と
評価しています。

273件中81~100件を表示

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    p*i*c*a*0*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お誕生日旅行で利用させて頂きました。
    お部屋が広くて清潔で快適に過ごせましたし、接客もしつこくならないくらいの手厚いおもてなしで居心地の良いホテルでした。
    アメニティは大充実で今まで泊まったどのホテルよりも品揃え豊富で感動しました!
    また福岡に来る機会があればこちらを是非利用したいです!

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】室数限定!1ランク上の広々としたお部屋にアップグレード!(選べる朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/28

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    快適なご滞在であったとの感想を拝読し、大変嬉しく存じます。当ホテルが少しでもお誕生日の思い出作りのお手伝いができたならば幸いでございます。
    これからも、ニューオータニらしい心のこもったきめ細かなサービスで皆様をお出迎えできますようスタッフ一同努めてまいります。
    次回福岡にお越しの際には、また是非ともご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早い時期に出張予定が固まっていたため、予約しました。
    流石ですね。行き届いています。特に朝食の「折り鶴」が良かった。周りに団体のグループがいて声が気になりましたが、料理には満足しました。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
    『流石ですね。行き届いています。』という大変嬉しい言葉をお寄せいただき、ありがたく身の引き締まる思いでございます。
    これからも、きょうとすき様の快適なビジネスライフに当ホテルが少しでもお手伝いできますようスタッフ一同精進して参ります。
    次回ご来福の際も是非、ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は出張で3泊お世話になりました。ゆったり過ごす事ができ次回は観光でも宿泊したいと思います。
    夕食もあじ彩・ラウンジ共に美味しくいただきました。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】期間限定!最大67%OFF!さらにポイント最大15倍!!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    3泊のご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。館内でのお食事についても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
    「あじ彩」は、夜はお1人様でも気軽にお蕎麦やお酒を楽しんでいただけるカウンター席をご用意しております。その他のレストランも、季節ごとに旬の食材をいかしたフェアーを行っております。機会がございましたら、お試しいただけると幸いでございます。
    また観光でお越しいただけましたならば、その際には違ったご滞在を提案させていただければと存じます。観光案内等はコンシェルジュが承りますので、どうぞ遠慮なくお声掛けくださいませ。
    宗美様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回当初の予算よりワンランク上のホテルに
    割安で泊まる事ができとても良かったです。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ご予約は9/7(金)まで!最大64%OFF!(選べる朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/11

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、今後ともスタッフ一同日々努めてまいりますのでぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    tanakam9989様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもいい部屋を用意して頂きありがとうございます。機会があれば、また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/29

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    てくてくどこいこくの様の快適なご滞在のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
    当ホテルは今月で開業40周年を迎えました。決して新しいホテルではございませんが、
    長年培ってきたきめ細やかなサービスで今後もお客様をお出迎えしてまいります。
    引き続きホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。またお願いします。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】3日間限定!!なんと最大67%OFFさらにポイント最大15倍!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/28

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様のニーズにお答えできますよう、日々精進してまいります。
    ケボコン様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりました。遅いチェックアウトで、広くてゆったり過ごせました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/25

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ゆっくりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました。お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。B=K様も機会がございましたら、またご来館いただけると幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごしました。ホテル全体は古いですが、内装とかロビー、廊下、エレベーターなどは綺麗でした。車の宿泊代金がもう少し安くても良いかなと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】3日間限定!!なんと最大67%OFFさらにポイント最大15倍!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/25

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    快適な滞在であったとのご感想を大変嬉しく拝読しました。お部屋のリニューアルを引き続きすすめ、より快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりたいと存じます。
    駐車場料金につきましては貴重なご意見として大切にお預かりし、今後の参考とさせていただきます。s1984nkhr様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*s*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な接客で幸せな時間を過ごせました。
    また、利用します。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせプラン <朝食なし>

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    「幸せな時間を過ごせました」というご感想をお寄せいただき、大変光栄でございます。このお言葉に恥じぬよう、これからもニューオータニらしいきめ細やかで心のこもったサービスで、お客様をお出迎えしたいと存じます。
    福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で、コネクティングルームを利用しましたが充分広くて快適でした。建物はやや歴史を感じますが古い感じではなく、清潔でスタッフの方のあたたかい雰囲気とマッチします。このホテルならではのホスピタリティー精神を感じました。車はホテル裏の契約駐車場を利用しますが、ホテルの入口とつながっており、フロントで...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/19

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をお寄せいただき、大変ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。
    この度ご宿泊のコネクティングルームというお部屋は、ふたつのお部屋を廊下へ出ることなく行き来できますので、ご家族連れやグループのお客様に好評をいただいております。ヒロナオのママ様にも快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    仰っていただいた通り、ホテル契約駐車場「グランドパーキング」は滞在中の途中出庫が可能でございます。フロントでお手続きいたしますので、次回ご利用の際にはどうぞお申しつけくださいませ。
    お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもニューオータニらしい心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
    ヒロナオのママのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*j*k*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し到着が遅くなったのですが快く受付してして頂きました。客室もきれいでしたが、一つだけ
    残念だったのですが、絨毯が濡れていました。スリッパを履けば大丈夫でした。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【6月のご宿泊限定】ポイント最大15倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/07/05

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    遅くの到着でお疲れのところ、お部屋の絨毯がぬれておりご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごしていただけますよう、日々の細かな清掃を心がけておりますが行き届いていない箇所があったようでございます。早速、担当部署に伝え再度チェックを徹底してまいります。
    また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。その際にはお客様にトータルでご満足していただけるように、サービス向上に努めてまいります。
    またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*n*n*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    シングルでの予約だったがツイン部屋で高層階で視界もよく設備も新しく満足でした。学会場だったためエレベーターの待ち時間が長いのが多少不便だったくらいです。

    宿泊日
    2018/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル26平米の広さで快適なホテルライフを!シングル/食事なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/04/22

    この度は数あるホテルよりホテルニューオータニ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。エレベーターの到着に時間がかかりご迷惑をおかけいたしましたことを先ず以てお詫び申し上げます。当日は学会出席の方が多数お越しになり、エレベーターの到着に少しお時間を要してしまいました。宴会場ご利用の方には直通エスカレーターを案内する等、皆様へのご案内を配慮して参ります。ご滞在に際しては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*y*2*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の受験で宿を探しましたが
    連休中でなかなか宿が見つからず
    諦めかけたとき 受験パックで
    良心的なお値段でこちらをみつけました

    もともと家族旅行で三回使わせていただいた大好きなホテルです
    マスクやのど飴が入ったアメニティもいただき
    娘が毎回楽しみの 朝ビュッフェもしっかりいただきました
    満室のようでしたが
    ...

    宿泊日
    2017/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2017/11/10

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子さまの受験でのご宿泊ということでしたが『落ち着いて過ごすことができました。』というご感想を拝読し大変安心いたしました。今回お選びいただいた『受験生プラン』は受験生の方、並びにご家族の方には大変好評をいただいております。お部屋の空室状況にもよりますが受験生が勉強に集中できるよう静かなフロア、お部屋にご案内するよう心掛けております。また、受験会場までのアクセス等ご案内できるようスタッフ一同が全力でサポートさせていただいております。またご家族で福岡へお越しの際は是非ともまたご来館下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*_*h*n*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させていただきました。お風呂や部屋の広さもツインにはゆったりしていて、一緒に宿泊した母がとても快適で、喜んでいました。行きは地下鉄、帰りはバスで天神まで出たので、思いの外、天神へのアクセスも良く、また宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2017/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆ツイン2名利用/食事なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2017/10/26

    この度はご家族でのご旅行にホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。滞在中は快適にお過ごし頂けた様子を拝読し大変嬉しく思います。今回は、エグゼクティブツインというタイプのお部屋へアップグレードさせて頂きました。当ホテルは全室26.5平米以上の広さがありますので、ゆっくりとご滞在して頂けるかと思います。また博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。是非またホテルニューオータニ博多をご利用いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*j*j*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントへの案内、部屋への案内、丁寧な対応で気持ちよかったです。朝食は博多名物の明太子をはじめ、さまざまな種類のメニューがあり味もよく満足しました。次回、博多に来た際は是非利用したい。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カップルプラン♪ベッド幅140㎝セミダブル♪朝食付
    詳しく見る

    d*c*t*l*3*3さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが!としか、言いようがありません。今回は、ただ宿泊する目的で行きましたが、今度はホテルを、楽しみに行って食事も楽しみたいと思います!

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆ツイン2名利用/食事なし
    詳しく見る

    s*i*u*o*2*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石は高級ホテルで接客、客室設備等ビジネスホテルとは一線を画すものを感じられました。今回は博多駅前の陥没事故の影響で他ホテルが高額料金を設定している中通常料金で部屋を提供しており普段の姿勢を見ることできる宿泊となりました

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル26平米の広さで快適なホテルライフを!シングル/食事なし
    詳しく見る

    m*t*k*1*4*e*g*tさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    スタッフの対応がよく快適でじた

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り14=14日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
    詳しく見る

    j*h*n*i*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントからドアマン・ポーター・コンシェルジュ等々皆さん目配り気配り出来ていて流石の接客。お客様が来ると自分から近寄る姿勢が身についている様子は大変勉強になりました。中洲川端のOKさんはやめてこれからはホテルニューオータニさんにします。

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆禁煙ツイン2名/食事なし
    詳しく見る

    v*4*lさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食メニューのレパートリーがもう少しほしい。時間帯でお客の人数が多い時に、一部無いものがあった。追加のタイミングなんでしょうが・・・全体的には満足しています。2年連続で使わせてもらいました。多分、来年も泊まると思います。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
    詳しく見る

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