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ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,609人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.29

10月22日00:31更新

287件

256人が満足と
評価しています。

254件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きな部屋でよかったです。アメニティも充実しているし、景色もいい。朝食も、美味しかったです。お粥が、最高です。ベッドの、ふかふか感が、よかったです。12時まで、ゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/05/02

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。そして、一日のスタートである朝食を美味しく召し上がっていただけたことを大変嬉しく存じます。少し気分の優れない朝にもお粥はお勧めです。ブッフェ朝食でもお粥をご準備しております。
    これからも快適なご滞在、美味しいお料理を提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいります。sachian2020様も福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*a*1*7*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    たまたまだと思いますが、窓から生臭いにおいがしました。おそらくにおいのついた雑巾などで清掃したのかもしれません。あとは浴槽の髪などをとる網状のキャップのようなものも一部が破損していて、とりにくかったです。それ以外は完璧で相変わらず気持ちよく利用することができました。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/05/01

    この度もホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、お部屋の点検が行き届いておらずご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。担当部署に申し伝え、日々の細かな清掃や点検を再度徹底するようにいたします。しかしながら、その他の点におきましては「気持ちよく利用することができましたと」の有難いお言葉をいただき感謝申し上げます。次回お越しの際にはトータルでご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よいお宿です。 快適に過ごせました・・・。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/04/24

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
    これからも心のこもったお出迎えができるように日々精進してまいりますので、次回ご来福の際も是非またホテルニューオータニ博多をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。一休 com様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻と二人で二泊しました。
    ホテルの建物自体は新しくはありませんが、清掃が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。
    職員の方の対応がもとても良いのですが、特にベルボーイ(ガール)の方の先を読んだ対応が素晴らしく、親切丁寧でホスピタリティーを感じました。
    ロビー階の喫茶室のパン屋さんで朝食用のパン...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【土・日限定セットプラン】週末の連泊予約でお得に泊まろう!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/04/24

    この度は、奥様とのご旅行に当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の清掃やベルスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。また、今回ご購入されましたロビー階グリーンハウスのパンは、毎朝館内の工房で焼き上げたホテルメイドをご提供させていただいております。
    ひーぱぱ様より頂戴しました嬉しいお言葉をスタッフみんなで共有させていただきたく存じます。
    これからもお客様のご期待に沿ったお料理の提供とご満足いただけるサービスができますよう、一層努力してまいります。
    また博多にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。ひーぱぱ様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*i*o*i*p*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    二回目の利用でしたが、ベッドサイドの電球が切れており、バスルームには髪の毛があった。
    客室に来たベルが最悪、レベルが低い。
    もう二度と、泊まりません

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/04/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    しかし、本来であればゆっくりとお過ごしいただくべきところを、最終点検が行き届いておらずご不快の念を抱かせてしましましたことを深くお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供できますよう、細かな清掃や日々のメンテナンスを行うのが基本ではございますが、このようにご迷惑をおかけする事となってしまい、大変申し訳ございません。
    ご指摘を真摯に受け止め、現場の指導・教育を再度徹底してまいります。お客様からの信頼を回復できますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいります。
    この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    よい御宿です・・・。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車場無料】観光やビジネスに最適!マイカーステイ

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/04/17

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    いつも快適に十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続き当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回もゆっくりできました。
    ダイヤモンド会員の特典もフルに使え充実した滞在になりました。
    次回もまた宿泊したいと思います。
    一点だけ、TVの大きさが部屋の広さに比べいると小さいですね。
    大き目のものを導入してもらえると印象upすると思います。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】ご予約は4/8(月)まで!最大64%OFF!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/04/09

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ダイヤモンド会員様の特典につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    お客様のニーズにお答えし、快適なご滞在を提供できますようこれからも精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    お部屋のTVでございますが、次回更新の機会がございましたら参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    東京どらごん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*k*t*n*t*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    格式あるホテルそのままでとても満足しました。
    スマホ無料貸出があり、子供が大変喜びました。
    またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/04/01

    この度は数あるホテルよりホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足いただけたとのご感想を大変嬉しく拝読いたしました。お子様にも喜んでいただけて何よりでございます。これからも快適なご滞在を提供できますよう、一層サービス向上に努力してまいりますので、またご家族でお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*p*k*p*k*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素晴らしいホテルです!0歳児と2歳児を連れての家族旅行でした。ゲストリレーションズの担当の方をはじめ、予約対応や室内清掃、レストランのスタッフさんなど皆さんがプロフェッショナルなサービスをして下さりました。とくにゲストリレーションズの方には、観光案内や予約まで子連れである事や私達の嗜好なども考慮したき...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/03/27

    この度はご家族での旅行にホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けた感想を拝読し、とても嬉しく思っております。また、私共スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変ありがたく身の引き締まる思いでございます。早速、ゲストリレーションズのスタッフにも共有させていただきます。
    これからも一人一人がホテルニューオータニのスタッフであるということを自覚し、きめ細やかな心のこもったサービスでお客様をお迎えしてまいりたいと存じます。
    次回の福岡旅行の際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    千羽鶴さんの夕食つきプランでお世話になりました。朝食をいただいたことがあり、夕食もよさげだったのでセレクトしましたが、期待通りでした。
    今回、お部屋で書き物をしたかったんで、十分な広さのデスクは助かりました。
    またお世話になります、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本格和食を愉しむ〜グルメステイ〜

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/03/25

    の@り様、この度もホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    日本料理「千羽鶴」の夕食がご期待に添うことができ、大変嬉しく存じます。また、全ての項目におきまして高い評価をいただき光栄でございます。当ホテルの基本理念である『お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく』を心に留め、スタッフ一同日々皆様をお出迎えしてまいりたいと存じます。今後も引き続きご愛顧賜り、滞在中何かございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
    の@り様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*r*i*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で和室に宿泊しました。
    広々していて、ゆったりくつろげました。
    窓から見える日本庭園もとても良かったです。

    設備などは、古さが感じられました。
    でもそれに負けないくらいゆったりしていて
    良かったです。
    朝食も1階のビュッフェに行きましたがタイミングよく待つこともなく、美味しくいただけました。

    ま...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割60=60日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/03/20

    この度は、ご家族での旅行に当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今回ご利用いただきました和室は、足をのばしてお家のようにゆっくりとお過ごしいただける点や4名様一緒にご滞在いただける点で、ご家族連れやグループのお客様に好評をいただいております。お客様にも、お寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    いつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後も一層サービス向上に取り組んでまいりますので、福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*i*s*n*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    かつては大好きないいホテルでしたが、全てにレベルダウンしていますね。時代なのでしょうか?まず、レセプションの味気ない対応、部屋の古さや圧迫感、バスや洗面所の使い勝手の悪さ、朝食(グリーンハウス)のメニューの少なさ、、、ワクワクするものが何もありません。アメニティの充実ぶりにはさすがと思わせるものがあり...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名以上の宿泊ならコチラがお得!期間限定のスペシャルプライス(選べる朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/03/18

    この度もホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご滞在がお客様のご期待に添うものとならず大変申し訳ございませんでした。朝食につきましては、レストランスタッフともお言葉を共有いたしまして、よりよい朝食創りの参考とさせていただきたく存じます。そして、お客様がホテルで過ごされた時間がよいものであったかどうか決め手となるのは、やはり最終的には私共スタッフの対応であるかと存じます。スタッフそれぞれが再度この点を自覚し日々お客様をお出迎えしてまいる所存でございます。また、引き続き客室のリニューアルも行いまして、快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
    福岡へお越しの際にはまた当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室に案内してくださった、女性の方がとても感じが良かったです。古いけど、清潔なホテルです。ベッドが硬くて、あまり、眠れなかったのが難点です。朝のバイキングも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割30=30日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/03/16

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ベル係や朝食へのお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。ただ、今回お客様がゆっくりとお休みになれなかったことが残念でございます。次回ベッド更新の機会の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。もし事前にご連絡頂けましたら、お客様のご希望にそった枕への変更などはできるかと存じます。当ホテルにご宿泊の際は遠慮なくお申し付けくださいませ。
    お客様に快適なご滞在、美味しいお料理を提供できますよう、スタッフ一同今後も研鑽を積んでまいります。
    春駒きょうこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は、古さを感じますね。後は、問題ありませんが周りのホテルが綺麗になって来てますので歴史を感じますね?

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割14=14日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お食事や接客・サービスに多くの星をつけていただき、大変光栄でございます。
    新しいホテルが多く建設されている現在ではございますが、当ホテルは長年培ってきたきめ細やかなサービスでお客様をお出迎えしてまいりたいと存じます。そして、引き続き設備面もリニューアルを行い、より一層快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
    また福岡にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母の誕生祝いを兼ねて宿泊しました。
    ステキなお祝いになりました。様々なお心遣いをありがとうございました。
    欲を言えば、お部屋のタオル類は、もう少し充実していてもいいかと思いました。追加をお願いはしましたが。あと、浴室の消毒の臭いが強いのは、仕方がないのかもしれませんが、少し残念でした。
    また、お部屋の...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大64%OFF!】さらにポイント最大15倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/03/05

    この度はお母様の誕生日祝いのご宿泊に当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    今回のお部屋タイプにはウォッシャブルスリッパを用意しておりました。縮みのあるものがないか再度点検させていただきます。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
    お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。そして、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
    noririnta0921様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上層階で部屋も広く過ごしやすかったです。朝食もゆっくりおいしくn食べれました。駐車場も24時間で1,500円なので翌日も天神で買い物、食事ができました。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大64%オフ!ポイント最大20倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/02/25

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋や朝食につきまして、ご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
    当ホテル周辺には柳橋連合市場、24時間営業のスーパー、コンビニ、飲食店がございまして、繁華街・天神からも徒歩15分程の距離となっております。チェックアウト後は、お荷物を預かることも可能でございますので、観光やお買い物をお楽しみください。
    お客様にいつも快適なご滞在、美味しいお料理を提供できますよう、スタッフ一同今後も研鑽を積んでまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜り、ご滞在中何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
    winningshot7様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    機会があればまた泊まります。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ご予約は1/11(金)まで!最大64%OFF!(選べる朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/02/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在は、満足のいくものとなりましたでしょうか。
    皆様に快適なご滞在を提供できますよう、これからもスタッフ一同一層サービス向上に努めてまいりますので、是非ともまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*1*1*0*0*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく接客が素晴らしいです。

    わからないことを聞いてもどのホテルマンさんも笑顔でテキパキ答えてくれるので聞きやすかったです。
    特にベルマンの女性の方がとても素晴らしい対応でした。

    食事も朝食ブッフェが混み合っていたのですが迅速に案内してくださったので待ち時間が少なく感じました。

    部屋も洗面所も綺麗...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/02/20

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、私共スタッフのサービスやお部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。このようなお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
    これからも、一人一人がホテルニューオータニのスタッフであるということを自覚し、温かく心のこもったサービスでお客様をお出迎えして参りたいと存じます。
    次回ご来福の際も是非、ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食をするレストランがホテルの規模に比べて小さいので多少待つのが気になっただけでホテル全体も部屋もリニューアルされていて気持ちよく滞在出来ました。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大64%OFF!】さらにポイント最大15倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/02/19

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食の際には、少しお待たせすることとなり大変申し訳ございませんでした。朝食会場では、どの位お待たせするかのお声掛けやお席への誘導等配慮をし、皆様の朝の貴重なお時間を割くことのないように心がけてまいります。
    お部屋では気持ちよくご滞在いただけましたようで、安心いたしました。今後も快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に一層邁進いたします。また福岡にお越しの機会がございましたら、是非とも当ホテルにご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ来ても隅々までバッチリ掃除が行き届いていて、今回も気持ちよく利用できました。浴槽が大きくゆったりと入浴できますし、マウスウォッシュやスキンケアセットが置いてあるのもありがたかったです。「この客室は○○が清掃を担当しました」というカードが置いてあり、責任を持って仕事をされていることがわかります。また...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【土・日・月限定セットプラン】3連泊予約でお得に泊まろう!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/02/13

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご連泊の期間中、気持ちよくお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。
    早速、清掃スタッフにも嬉しいお言葉を共有させていただきます。
    今後も快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に一層努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜り、ご滞在中何かお気づきの点がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
    じあにばれんちの様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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