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口コミ310件
福岡県福岡市中央区渡辺通1丁目1番2号地図
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4.29
04月17日00:38更新
310件
274人が満足と評価しています。
276件中61~80件を表示
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男性
40代
投稿日:2020/07/13
施設が古いことは想定内でしたが、きれいに清掃されていたと思います。コロナの影響で20時にはホテル内で食事はできませんでした。ニューオータニへの期待値との比較でいうと少しがっかりした感は否めませんでした。ビジネスには最適かと思います。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/07/14
過日はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染症対策に伴い、現在レストランにおきましては、営業時間短縮及び営業休止を実施させていただいております。この度は、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。一日も早く通常営業が再開できますよう努めてまいりますが、それ迄は何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。お食事の他に何かお気づきの点がございましたら、お聞かせいただければ幸いに存じます。お忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、感謝申し上げます。快適なご滞在のお手伝いができますよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。Kmrkkk様にもまたお会いできます事を心待ちにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
女性
50代
一人旅
投稿日:2020/07/12
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1人で泊まったけどツインの広い部屋で、のんびりゆっくり出来ました。すぐ隣にコンビニがあるのは便利が良い。朝食は今はバイキングが出来ないけど、洋食セットに満足しました。
返信日:2020/07/13
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。ビュッフェや和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じますが、セットメニューでの提供にもご満足頂けたようで幸いでございます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
60代以上
投稿日:2020/07/03
グレードアップして頂きまして、ありがとうございました。いつもながら良いホテルです、対応も良くとても気持ちが良いホテルです、今後もぜひ利用させて頂きます。
返信日:2020/07/06
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。今後も快適に、十分なご満足をご提供できますよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。チャロボパパ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/06/16
一休さんのプランを利用して3回目になりますが、コロナ渦で利用者が少ないハズですのにサービスは今までで一番良くなかったような気がします。ニューオータニさんのブランド力に負けないサービスを提供してほしいです。申し訳ないのですが、次回の来福時は利用するかどうかは微妙です。
返信日:2020/06/17
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。今後は「お客様のお役に立つサービス」という基本に立ち返り、スタッフ全員がより一層心のこもったお出迎えができるように日々精進してまいります。ご多忙のところご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。シシィタイム様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/06/13
久しぶりに福岡に出張しました。色々ホテルを検索しましたが、最終的にはホテルニューオータニさんを予約します。今回も満足な宿泊でした。一休ダイヤモンドの特典でアップグレード、お菓子のサービスを頂きました。今回一階のお店でケーキを購入しましたが、とても美味しかったです。
返信日:2020/06/15
いつも数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。「グリーンハウス」のケーキをお気に召して頂いたようで、大変嬉しく存じます。季節毎に新しいケーキも販売しておりますので、宜しければまたお試し下さいませ。今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館ください。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
投稿日:2020/06/08
フロント接客も丁寧で良かったです。朝食がレストランが今回行けなかったのは残念ですが 又ウィルス終息したら宿泊したいと思います。
返信日:2020/06/09
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの接客をお褒めいただき大変光栄でございます。お言葉に恥じぬよう、今後もお客様に寄り添った接客に努めて参る所存でございます。現在、新型コロナウィルス感染症対策に伴い、皆様の安心と安全を考慮いたしまして、朝食はルームサービスでのご提供とさせていただいております。レストランでのご朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早いレストランの再開に努めて参りますが、それ迄はご理解の程何卒よろしくお願いいたします。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/05/25
設備には多少古さを感じますが、スタッフの対応は笑顔多くとても快適でした。また、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
返信日:2020/05/26
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。お久しぶりにご来館いただき大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応を評価していただき光栄でございます。当ホテルは決して新しくはございませんが、ホテルニューオータニらしい心のこもったきめ細かなサービスを大切にし、皆様をお出迎えしてまいりたく存じます。K1964様にも引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。そして、ご滞在中にお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。次回お目にかかれますことを心待ちにしております。
投稿日:2020/03/27
新型コロナウイルスの影響で朝食ビュッフェがないのが残念でした。それ以外は満足しました。
返信日:2020/03/30
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。仰せの通り、現在新型コロナウィルス感染症対策により朝食は1階「グリーンハウス」でのセットメニュー提供とさせていただいております。ビュッフェや和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参りますが、それまではご理解の程何卒よろしくお願いいたします。今後も快適なビジネスライフのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
いつも利用しています。今回はアメニティにボディタオルが付いていたので有り難かったです。毎回快適に泊まらせてもらってます。
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回エグゼクティブタイプというお部屋へアップグレードさせていただきました。現在、こちらのタイプにはボディタオルを常時ご準備しております。事前にご連絡いただきましたら、必ずお部屋に手配できるかと存じます。寝具もエアウィーヴのマットレスを使用しており、ゆっくりお休みいただけると好評をいただいておりますので、またエグゼクティブタイプのお部屋もご利用いただけますと幸いです。これからも快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しを心待ちにしております。
投稿日:2020/03/23
今回は和室利用でしたが、和洋室へグレードアップして頂き有難う御座います。残念だったのは、和室に布団を用意して頂きましたが、布団が固く寝ずらかった点をもう少し改善頂ければと思います。また、トイレについては、トイレの水道口が非常に硬く回しずらかったです。(1か所)掃除の時に都度点検して頂ければ改善で...
返信日:2020/03/24
この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。蛇口が回しづらくご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。布団の件とあわせまして、担当者部署へ点検を依頼いたしました。ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
いつも通り満足のいくホテルでした。福岡で一番好きなホテルです。
返信日:2020/03/23
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。「福岡で一番好きなホテルです。」とのお言葉を拝読し、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念を心に留め、今後もお客様に愛させるホテルであり続けられますよう努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回ラッセル様にお目にかかれますことを心待ちにしております。
投稿日:2020/02/21
チェックインから出発まで今回も快適に過ごすことができました。(千羽鶴の朝食もいいです!)歴史があるので設備的には最新ではない(部屋の鍵など)ですが、そこが逆にいいと感じています。また伺います。
返信日:2020/02/21
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。千羽鶴の和朝食は、毎朝調理人が丁寧に炊き上げるご飯と「明太子」「おきうと」をはじめ、九州食材にこだわったおかずをご準備しており、私共もおすすめの朝食でございます。たいきゆうと様にもお気に召していただくことができ光栄でございます。当ホテルは決して新しくはございませんが、長年培ってまいりましたきめ細やかなサービスを大切にし、皆様の快適なご滞在のお手伝いをしてまいりたく存じます。引き続きご愛顧賜りご滞在中何かお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。たいきゆうと様の次回のお越しを心待ちにしております。
投稿日:2020/02/20
スタッフの方々が親切でしっかりしたホスピタリティを感じました。さすがニューオータニです。天神にも薬院にも行きやすく地下鉄の駅も近い。また、柳橋市場、だしいなり海木も近く博多を満喫できました。
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。ホテル周辺の観光やグルメも満喫されたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。お寄せいただきましたお言葉を励みに、今後もホテルニューオータニらしい心のこもったサービスでお客様をお出迎えしてまいりたく存じます。福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/02/17
老舗なのでいいのは当たり前ですが、朝食が6時30分スタートでしたが、追加料金なして6時にルームサービスに変更していただきました。このサービスは早い飛行機の利用者にはにうれしい限りです。
返信日:2020/02/17
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。一日のスタートである朝食をお客様に気持ち良く召し上がって頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。私共の朝食は洋食メインのビュッフェは6:30から、和朝食は7:00からとなっております。その前にチェックアウトされるお客様にもお召し上がり頂ける様、洋食のみの対応となりますが6:00からルームサービスの手配が可能でございます。必ず前もってのご予約が必要となりますが、ご出発の早いお客様からは大変ご好評をいただいております。グレッグノー万様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/02/16
良いお宿です・・・。
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/02/15
室内がリニューアルされていて、古さを感じず気持ち良く過ごすことが出来ました。薬院周辺のお店に歩いてもバスでも便利に移動できました。
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、施設のリニューアルはもちろんでございますがサービス向上にもより一層邁進してまいりたいと存じます。次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。sho515様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カップル
投稿日:2020/02/09
思っていた以上に室内が静かで大変寝心地の良い部屋でした。
返信日:2020/02/10
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ゆっくりとお休みいただくことができましたようで、大変嬉しく存じます。快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同サービス向上に一層努めてまいりますので、福岡にお越しの機会には、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。またお客様にお目にかかれますことを心待ちにしております。
家族旅行
投稿日:2020/02/03
初めて利用させていただきましたが、とても快適に過ごせました。スタッフの方々も丁寧で優しかったです。地下のフレンチもとてもおいしく落ち着いた時間を過ごせました。また、泊まりたいです。
返信日:2020/02/04
この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフの対応やレストランにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお客様から愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう精進してまいりますので、次回も是非ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
30代
投稿日:2020/02/01
サービスはよかった。朝食も美味しかった。空調が悪くて咳き込んだ。
返信日:2020/02/01
この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。空調の件でご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス・細かな清掃を心掛けておりますが、行き届いてない箇所がないか早急に確認し改善を図りたいと存じます。次回お越しの際はトータルでご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。ご滞在中にお気づきの点などがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。miy_miy様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/01/27
福岡滞在時にはいつも利用させて頂いています。今回も快適な滞在でした。スタッフの過剰過ぎない親切で自然な対応が心地よいです。
返信日:2020/01/27
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたとのお言葉をとても嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客様からのあたたかいお言葉は私共スタッフにとって一番の励みになります。今後もお客様から愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう精進してまいりますので、是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。オリープ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/07/13
施設が古いことは想定内でしたが、きれいに清掃されていたと思います。コロナの影響で20時にはホテル内で食事はできませんでした。ニューオータニへの期待値との比較でいうと少しがっかりした感は否めませんでした。ビジネスには最適かと思います。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/07/14
過日はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染症対策に伴い、現在レストランにおきましては、営業時間短縮及び営業休止を実施させていただいております。この度は、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。一日も早く通常営業が再開できますよう努めてまいりますが、それ迄は何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。お食事の他に何かお気づきの点がございましたら、お聞かせいただければ幸いに存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、感謝申し上げます。
快適なご滞在のお手伝いができますよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。Kmrkkk様にもまたお会いできます事を心待ちにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ror********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2020/07/12
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1人で泊まったけどツインの広い部屋で、のんびりゆっくり出来ました。すぐ隣にコンビニがあるのは便利が良い。朝食は今はバイキングが出来ないけど、洋食セットに満足しました。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/07/13
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
ビュッフェや和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じますが、セットメニューでの提供にもご満足頂けたようで幸いでございます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/07/03
グレードアップして頂きまして、ありがとうございました。いつもながら良いホテルです、対応も良くとても気持ちが良いホテルです、今後もぜひ利用させて頂きます。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/07/06
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。
今後も快適に、十分なご満足をご提供できますよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
チャロボパパ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/06/16
一休さんのプランを利用して3回目になりますが、コロナ渦で利用者が少ないハズですのにサービスは今までで一番良くなかったような気がします。
ニューオータニさんのブランド力に負けないサービスを提供してほしいです。
申し訳ないのですが、次回の来福時は利用するかどうかは微妙です。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/06/17
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
今後は「お客様のお役に立つサービス」という基本に立ち返り、スタッフ全員がより一層心のこもったお出迎えができるように日々精進してまいります。
ご多忙のところご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
シシィタイム様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/06/13
久しぶりに福岡に出張しました。
色々ホテルを検索しましたが、最終的にはホテルニューオータニさんを予約します。
今回も満足な宿泊でした。一休ダイヤモンドの特典でアップグレード、お菓子の
サービスを頂きました。
今回一階のお店でケーキを購入しましたが、とても美味しかったです。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/06/15
いつも数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「グリーンハウス」のケーキをお気に召して頂いたようで、大変嬉しく存じます。季節毎に新しいケーキも販売しておりますので、宜しければまたお試し下さいませ。
今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館ください。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/06/08
フロント接客も丁寧で良かったです。朝食がレストランが今回行けなかったのは残念ですが 又ウィルス終息したら宿泊したいと思います。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/06/09
この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの接客をお褒めいただき大変光栄でございます。お言葉に恥じぬよう、今後もお客様に寄り添った接客に努めて参る所存でございます。
現在、新型コロナウィルス感染症対策に伴い、皆様の安心と安全を考慮いたしまして、朝食はルームサービスでのご提供とさせていただいております。レストランでのご朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早いレストランの再開に努めて参りますが、それ迄はご理解の程何卒よろしくお願いいたします。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/05/25
設備には多少古さを感じますが、スタッフの対応は笑顔多くとても快適でした。
また、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/05/26
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
お久しぶりにご来館いただき大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応を評価していただき光栄でございます。
当ホテルは決して新しくはございませんが、ホテルニューオータニらしい心のこもったきめ細かなサービスを大切にし、皆様をお出迎えしてまいりたく存じます。K1964様にも引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。そして、ご滞在中にお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
次回お目にかかれますことを心待ちにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/03/27
新型コロナウイルスの影響で朝食ビュッフェがないのが残念でした。それ以外は満足しました。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/03/30
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、現在新型コロナウィルス感染症対策により朝食は1階「グリーンハウス」でのセットメニュー提供とさせていただいております。ビュッフェや和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参りますが、それまではご理解の程何卒よろしくお願いいたします。
今後も快適なビジネスライフのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/03/27
いつも利用しています。今回はアメニティにボディタオルが付いていたので有り難かったです。
毎回快適に泊まらせてもらってます。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/03/30
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回エグゼクティブタイプというお部屋へアップグレードさせていただきました。現在、こちらのタイプにはボディタオルを常時ご準備しております。事前にご連絡いただきましたら、必ずお部屋に手配できるかと存じます。寝具もエアウィーヴのマットレスを使用しており、ゆっくりお休みいただけると好評をいただいておりますので、またエグゼクティブタイプのお部屋もご利用いただけますと幸いです。
これからも快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心待ちにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/03/23
今回は和室利用でしたが、和洋室へグレードアップして頂き有難う御座います。
残念だったのは、和室に布団を用意して頂きましたが、布団が固く寝ずらかった点をもう少し改善頂ければと思います。
また、トイレについては、トイレの水道口が非常に硬く回しずらかったです。(1か所)掃除の時に都度点検して頂ければ改善で...
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/03/24
この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。
蛇口が回しづらくご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。布団の件とあわせまして、担当者部署へ点検を依頼いたしました。ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/03/23
いつも通り満足のいくホテルでした。福岡で一番好きなホテルです。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/03/23
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
「福岡で一番好きなホテルです。」とのお言葉を拝読し、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。
「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念を心に留め、今後もお客様に愛させるホテルであり続けられますよう努めてまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回ラッセル様にお目にかかれますことを心待ちにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/02/21
チェックインから出発まで今回も快適に過ごすことができました。(千羽鶴の朝食もいいです!)
歴史があるので設備的には最新ではない(部屋の鍵など)ですが、そこが逆にいいと感じています。
また伺います。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/02/21
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
千羽鶴の和朝食は、毎朝調理人が丁寧に炊き上げるご飯と「明太子」「おきうと」をはじめ、九州食材にこだわったおかずをご準備しており、私共もおすすめの朝食でございます。たいきゆうと様にもお気に召していただくことができ光栄でございます。
当ホテルは決して新しくはございませんが、長年培ってまいりましたきめ細やかなサービスを大切にし、皆様の快適なご滞在のお手伝いをしてまいりたく存じます。
引き続きご愛顧賜りご滞在中何かお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
たいきゆうと様の次回のお越しを心待ちにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/02/20
スタッフの方々が親切でしっかりしたホスピタリティを感じました。さすがニューオータニです。
天神にも薬院にも行きやすく地下鉄の駅も近い。
また、柳橋市場、だしいなり海木も近く博多を満喫できました。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/02/21
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
ホテル周辺の観光やグルメも満喫されたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。お寄せいただきましたお言葉を励みに、今後もホテルニューオータニらしい心のこもったサービスでお客様をお出迎えしてまいりたく存じます。
福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/02/17
老舗なのでいいのは当たり前ですが、朝食が6時30分スタートでしたが、追加料金なして6時にルームサービスに変更していただきました。このサービスは早い飛行機の利用者にはにうれしい限りです。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/02/17
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
一日のスタートである朝食をお客様に気持ち良く召し上がって頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。私共の朝食は洋食メインのビュッフェは6:30から、和朝食は7:00からとなっております。その前にチェックアウトされるお客様にもお召し上がり頂ける様、洋食のみの対応となりますが6:00からルームサービスの手配が可能でございます。
必ず前もってのご予約が必要となりますが、ご出発の早いお客様からは大変ご好評をいただいております。
グレッグノー万様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/02/16
良いお宿です・・・。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/02/17
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/02/15
室内がリニューアルされていて、古さを感じず気持ち良く過ごすことが出来ました。薬院周辺のお店に歩いてもバスでも便利に移動できました。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/02/17
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、施設のリニューアルはもちろんでございますがサービス向上にもより一層邁進してまいりたいと存じます。
次回、福岡へお越しの際も是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。sho515様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
w8r********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/09
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思っていた以上に室内が静かで大変寝心地の良い部屋でした。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/02/10
この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお休みいただくことができましたようで、大変嬉しく存じます。
快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同サービス向上に一層努めてまいりますので、福岡にお越しの機会には、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
またお客様にお目にかかれますことを心待ちにしております。
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施設から返信あり
nob********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/02/03
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初めて利用させていただきましたが、とても快適に過ごせました。
スタッフの方々も丁寧で優しかったです。
地下のフレンチもとてもおいしく落ち着いた時間を過ごせました。また、泊まりたいです。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/02/04
この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフの対応やレストランにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様から愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう精進してまいりますので、次回も是非ホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/02/01
サービスはよかった。朝食も美味しかった。
空調が悪くて咳き込んだ。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/02/01
この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
空調の件でご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス・細かな清掃を心掛けておりますが、行き届いてない箇所がないか早急に確認し改善を図りたいと存じます。
次回お越しの際はトータルでご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。ご滞在中にお気づきの点などがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
miy_miy様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/01/27
福岡滞在時にはいつも利用させて頂いています。今回も快適な滞在でした。スタッフの過剰過ぎない親切で自然な対応が心地よいです。
ホテルニューオータニ博多からの返答
返信日:2020/01/27
いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたとのお言葉をとても嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。お客様からのあたたかいお言葉は私共スタッフにとって一番の励みになります。
今後もお客様から愛されるホテル創りを目指し、快適なご滞在のお手伝いができますよう精進してまいりますので、是非またホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。オリープ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com