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ホテルニューオータニ博多

福岡県福岡市中央区渡辺通1丁目1番2号地図

お気に入り

1,893

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総合評価

4.29

04月19日00:37更新

310件

274人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もお世話になりました。
ネクタイの端がほつれたので、補修のため持参した裁縫道具を使いましたが、針に糸が通せず、ルームサービスの方に裁縫セットをお願いしました。すると既に針に糸が通してあるセットを持参していただき、使わせてもらいました。とても助かりました。
朝食は最上階のおりずるが早く営業されるこ...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ふくや明太子引換券付き】博多みやげプラン(朝食付)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/30

リサパパ様、いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望にお応え出来ますように、様々な備品をご準備しております。ご滞在中何か必要なものなどございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご朝食に関しましては、一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参ります。
11月1日より土日限定と段階的ではございますが最上階のレストランで朝食提供が再開いたします。是非ご利用頂けると幸いでございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

丁寧な接客でチェックインからチェックアウトまで気持ち良く過ごすことが出来ました。また、1階のレストランでウェルカムドリンクと一緒にケーキを頂いたのですがそちらも期待通りの美味しさで満足でした。
また博多に行く機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!上層階エグゼクティブステイ(朝食+特典付)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
1階のレストラン「グリーンハウス」では、季節毎に新しいケーキも販売しておりますので、またお試しいただければ幸いでございます。
今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非ともご来館ください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての地域共通クーポン券を受け取るのを楽しみにしていたのですが。チェックインの際フロントの方に電子クーポン券の受け取り方を尋ねるとチェックアウトの時に宿泊費から差し引きますと言われチェックアウトの時にそう言うと宿泊代からわ差し引き出来ませんと言われレンタカーを予約していた事もあり時間もなく結局、電...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早期割14 =14日前までの予約がおトク=(朝食付)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、全て項目におきまして高く評価していただき、大変光栄でございます。
しかしながら、地域共通クーポン券につきましては私共のご説明が不足しており誠に申し訳ございません。皆様により分かりやすくご案内が出来ますよう努めて参ります。
今後も引続きご利用賜り、ご滞在中何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ror********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は2日間朝食を頂きました。和食、洋食と頂きましたが、とても美味しかったです。
洋食はちょっと多く感じます。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】嬉しいポイント最大20倍プラン!ファミリーやグループのご旅行に!!(朝食つき)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/19

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一日のスタートである朝食をお客様に美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のニーズにお応えできますよう、日々精進してまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の掃除が行き届いており、スタッフの方がとても丁寧。おかげで、良い旅になりました。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!60平米スイートで贅沢ステイ(駐車場無料)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、お寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄でございます。
今後とも快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また福岡にお越しの際には、是非とも当ホテルにご来館いただきますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静寂であり上品さを感じさせます。
そうそう利用する訳ではなく久しぶりの宿泊でしたが、部屋に入ると不思議とホッとし落ちつけました。
近隣に新しいホテルも増え、それらと比べるとオータニは古いこともあり、目に見える部分でのアドバンテージは少なくなったとは感じます。
単に建物や室内のキレイさで見るなら新築ホ...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】嬉しいポイント最大10倍プラン!!(朝食付き)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
お久しぶりにご来館頂き大変嬉しく存じます。
USBポートについてのご指摘ありがとうございます。仰せの通り、USBをご利用になる方は多いかと存じます。今後、設備更新する際の参考とさせて頂きます。
また、ご朝食のドレッシングでございますが、別の物に変更も可能でございますので、次回ご利用の際にはお声掛け頂けますと幸いです。お味につきましてのご感想も、レストランスタッフへ共有させて頂きます。
新しいホテルが次々と建設される現在でございますが、私共は長年培ってまいりましたきめ細かなサービスでお客様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
引き続き当ホテルをご愛顧賜り、何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
のぴのぴ様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回は、ダイアモンド会員としての特典を利用させて頂きました。こちらは宿泊の度にホスピタリティを感じます。またお世話になりたいと思います。食事なしのプランでしたが、朝食にホットケーキを頂きました。一つ、新聞が届いてなかったのがちょっと残念でしたが、そう言うプランだったのでしょうね?

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】嬉しいポイント最大20倍プラン!ファミリーやグループのご旅行に!!(素泊り)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/13

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフの対応にこの様に嬉しいお言葉をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
新聞につきましては、サービスがある宿泊プランもご用意しております。また、1階ベル係でも新聞を販売しております。現在、数に限りがあるのですが、そちらもご利用いただけますと幸いでございます。説明が不足しており大変失礼いたしました。
今後とも快適なご滞在のお手伝いができますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
ユリン55様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響で久しぶりに宿泊しました。感染予防の観点からスタッフに皆さんは何かと大変そうですが、ホスピタリティは以前と変わらず快適でした。地域クーポンは初めての利用でしたが、お気に入りのルームサービスをいただき、その処理もスムーズでした。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!(素泊り)5のつく日

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/09

いつも当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。お久しぶりにご来館いただき大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応をお褒めいただき光栄でございます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回ぐまモン様にお目にかかれますことを心待ちにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は GO TOキャンペーンを利用して、お得に宿泊しました。朝食とお土産が付いているプランで、2,000円の使えるギフトも付いており、ホテルでパンとケーキを購入しました。
何時も気持ちよく宿泊させて頂いています。
キャンペーンの使い方が分からず、利用迄かなり時間がかかりました。
この辺りは事前に使...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ふくや明太子引換券付き】博多みやげプラン(朝食付)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/05

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
GO TOキャンペーンのご利用方法について、ご不明な点等ございましたらスタッフがご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
仰せの通り、現在新型コロナウィルス感染症対策により朝食は1階「グリーンハウス」でのセットメニュー提供とさせていただいております。最上階での和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜り、何かお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母と娘2人、私の4人で宿泊致しました。清潔感のある広いお部屋に大満足です。足腰が弱ってる母にとって、段差が全くないバリアフリーの部屋は安心感もあり快適だったとの事。また、泊まりたいねと言っています。大変お世話になりました。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】嬉しいポイント最大20倍プラン!ファミリーやグループのご旅行に!!(朝食つき)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/10/01

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きました「コネクティングルーム」というお部屋は、ふたつのお部屋を廊下へ出ることなく行き来できますので、ご家族やグループ旅行のお客様に大変好評をいただいております。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも、ご家族の思い出創りのお手伝いができますようスタッフ一同精進して参ります。
よーこーじ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホスピタリティは流石ですね。非常に快適に過ごせました。
天神ビッグバンで建替えになるのかな?
やはり古臭さは否めず、建替えになることを期待します。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】嬉しいポイント最大20倍プラン!ファミリーやグループのご旅行に!!(素泊り)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/09/23

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。
天神ビッグバンでの建替えはございませんが、快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンスを心がけてまいります。また、ホテルニューオータニらしい心のこもったきめ細かなサービスを大切にし、皆様をお出迎えしてまいりたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mem********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

入り口で、ビュッフェを指定し待っている際に後から来た客が先に案内され、その後に席に案内されてから、単品メニュー表を渡されました。ビュッフェであることを伝えて、コロナ対策のオーダービュッフェメニュー表も渡されましたが、一度の注文でオーダーメニュー表を下げられ、オーダービュッフェを楽しめなかったのが物凄...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】最大46%OFF!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/09/23

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランでお食事の際にご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以て深くお詫び申し上げます。
常日頃から、お客様にご満足頂ける対応を心がけておりますが、指導・教育の行き届いてない箇所があったようでございます。
今後は「お客様のお役に立つサービス」という基本に立ち返り、改善に取り組んでまいる所存でございますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますことを心より願っております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食がビュッフェスタイルではなく、セットで出てくる形だったためコロナの心配をあまりすることなく楽しめた。客室も綺麗で広々としていて快適だった。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【土・日限定セットプラン】週末の連泊予約でお得に泊まろう!(朝食付)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/09/23

この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
現在、新型コロナウィルス感染症対策に伴い、皆様の安心と安全を考慮いたしまして、朝食はセットメニュー提供とさせていただいておりますが、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は、是非またご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、心配り全ての面で最高でした。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルバリューステイ 【朝食なし】

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/09/20

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。
今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、心のこもったサービスで皆様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の対応が的確で古い建物にもかかわらず新鮮さ、清潔さにあふれて泊まれることに感謝していますが、これからもずっとそのままでいてください。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/09/03

チャロボパパ様、いつもホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全て項目におきまして高く評価していただき、大変光栄でございます。
今後とも快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。ご滞在中に何かお気づきの点などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
次回、お目にかかれますことを心待ちにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nky********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

接客最高です。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】嬉しいポイント最大20倍プラン!ファミリーやグループのご旅行に!!(素泊り)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/08/14

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客を高く評価していただき、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉は私共スタッフにとって一番の励みになります。
これからも、基本理念である「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」を心に留め、皆様をお出迎えして参ります。
福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の対応はいつもそうですがとても気持ちが良いですね、今回もサービスの案内を忘れたという事でわざわざ部屋に手紙までおいてありました。お気遣いありがとうございます。歯ブラシなどアメニティも充実していて清掃のスタッフの方の対応も宿泊客の事を考えた対応をされていて本当に頭が下がる思いです。しばら...

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルバリューステイ 【朝食なし】

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/08/11

この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく身の引き締まる思いでございます。お寄せくださいましたお言葉に恥じぬよう、今後もニューオータニ博多らしい心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えして参ります。
出張自粛の期間が落ち着きましたら、是非またご来館ください。
チャロボパパ様に、次回お目にかかれますことを心待ちにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがニューオータニ博多、いつも大満足です。
今回は県民限定クーポン利用でとんでもなく低価格で宿泊させて頂きました。
こんな低価格にも関わらずサービスは手を抜く事なく平等に対応してくれました。
さすがに部屋まで案内して頂くのは申し訳なく辞退しました。

一つ一つのサービスが丁寧で感動します。
レスト...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!上層階エグゼクティブステイ(朝食+特典付)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/08/04

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は我々スタッフにとって一番の励みになります。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
現在、新型コロナウィルス感染症対策により朝食は1階「グリーンハウス」でのセットメニュー提供とさせていただいております。千羽鶴での和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参ります。
新しいホテルが次々建設されている現在ではございますが、私共は長年培ってまいりましたきめ細かなサービスでお迎えし、お客様に愛されるホテルでありたいと存じます。今後も日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけていき伝統のあるホテル創りを目指し、いつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
是非、次回ご来館の際にも何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

相変わらずスタッフの対応の良さは素晴らしく、気持ちよく滞在できます、さすがですね。またお伺いしますのでよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【安心安全に過ごせるホテルステイ】ゆったりツインのシングルユース

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/07/28

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう精進してまいります。ご滞在中お気づきの点などございましたら、どうぞ遠慮なくお申しつけくださいませ。
チャロボパパ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながらとても良いホテルです、清潔感がありスタッフの対応も素晴らしくここに泊まりますと他のホテルには泊まれなくなります。朝早くにチェックアウトをしましてもタクシーを通りまで出て呼んで下さりまして
大変助かりました。機会がある限り今後も宿泊させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋おまかせプラン <朝食なし>

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2020/07/20

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり、「他のホテルには泊まれなくなる」という大変嬉しいお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
新しいホテルが次々と建設される現在、『最も愛されるホテル創り』を目標に、お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただくを基本理念に置きスタッフ一同日々心がけております。今後も快適にご滞在頂けるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館ください。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

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