Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,578人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.30

09月19日00:28更新

275件

247人が満足と
評価しています。

243件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    u*f*5*5*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和朝食がとても美味しかったです

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り14=14日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
    詳しく見る

    a*4*5*1*9*さんのコメント

    投稿日:2011/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋のテレビが いまだにアナログで ドアのロックもカード ではなく 全体に設備が古い感じでした。

    宿泊日
    2011/02/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得なバーゲンプラン】 ■■人気の朝食無料■■ 早いもの勝ち!!!)
    詳しく見る

    f*e*b*r*6*2*6さんのコメント

    投稿日:2010/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近で便利でした。建物は少し古さを感じましたが問題はありません。サービスも満足です。朝食は和食を選びました。満足でした。 お世話になりました。

    宿泊日
    2010/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『26.5平米』 広々ツインルーム シンプルプラン 朝食付 ☆☆☆)
    詳しく見る

    h*s*o*a*7*さんのコメント

    投稿日:2006/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が古く、壁等がよごれている。ホテルマンの接客は大変よいが、部屋の雰囲気で台無しである。

    宿泊日
    2006/10/08
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2006/10/14

    毎度ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、有り難うございます。この度はご不快をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。客室につきましては本年9月に2フロアを改修致しましたが、今後も段階的に検討致しております。接客態度につきましては、お褒めのお言葉を賜り恐縮致しております。これを励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。これからもホテルニューオータニ博多を宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントはプランの確認不足で朝食券を入れ忘れ。客室はきれいに掃除されています。朝食はまあまあでしたが、コーヒーが美味しくない。客室にネスプレッソがあるのは良し。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/09

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、チェックインの際は朝食券のお渡しを失念してしまい大変申し訳ございませんでした。ご予約内容をしっかり確認しながらチェックインを行うよう、再度気をつけてまいります。
    また、コーヒーの味をはじめ朝食についてのご意見は、担当部署に報告いたしましてよりよい朝食提供の糧とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お客様の快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。time7様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションもよく快適でした

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルにおすすめ】ベッド幅140cmセミダブルでリーズナブル!!朝食なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/02

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    これからも心のこもったお出迎えができますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、当ホテルを引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    よねぴん様にまたお目にかかれますことを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ニューオータニのブランドとしては、老朽化の感は否めません。しかし、接客や最近では珍しくなってきた和朝食を食べられたりと良いホテルです。総体的にみてコスパ良いです。博多でお気に入りのホテルです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食つき】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/30

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    14階「千羽鶴」の和朝食はだしや九州の食材にこだわった品を取り揃えており、また晴れた日は見晴らしもよく景色も楽しんでいただくことができますので、私共もお勧めしております。こちらでお客様にご紹介していただき大変嬉しく存じます。
    また、「お気に入りのホテル」と仰っていただけることは何より嬉しいことでございます。今後も快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同サービス向上に精進してまいります。引き続きご愛顧賜りご滞在中お気づきの点がございましたら、何なりとスタッフにお申しつけくださいませ。
    次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きプランが欲しかったです

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/27

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただくことが出来ず、誠に残念でございます。今回、お客様にご利用を賜りました『ショートステイプラン』のご朝食付きも販売いたしておりますので、次回のご予約時にご検討いただけると幸いに存じます。
    福岡へお越しの際には、是非ともまたホテルニューオータニ博多にご来館くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗ホテルだけあって部屋は落ち着いた佇まいで接客も心地よい物でした。
    朝食は明太子ウインナーなど工夫されていてとても良かったです。
    私たちは早めに行きましたので支障なくいただけましたが、帰りに見るとレストラン入口が長蛇の列で、もう少し遅ければいつになるかわからないところでした。
    夏休みということで団体...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割14=14日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/26

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの接客や朝食をお褒めいただき嬉しい限りでございます。「グリーンハウス」の朝食は、焼き立てのパンやオムレツ等品数豊富なビュッフェで選ぶ楽しさも提供させていただいております。また、朝食会場が混みあう際には、お席の誘導などの配慮を引き続き心がけ、貴重なお時間を割くことのなきようにつとめてまいります。
    駐車場料金につきましては、貴重なご意見として大切にお預かりいたしまして料金改定の際に参考とさせていただきたく存じます。
    快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同今後精進してまいります。
    Kagesa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*k*0*2*8*2*_*1*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物の古さは否めないが、ツインの部屋は広く、開放感あり。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/13

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の広さにご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。
    当ホテルは、昨年9月に開業40周年を迎えました。設備面のメンテナンスやリニューアルも引き続き行うのはもちろんのこと、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう努めてまいります。
    福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅から多少離れているのでこれまで利用しなかったのですがさすがの老舗感、部屋はリニューアルされている様で快適でした。実は一休で一部屋、航空会社のプランで一部屋の計二部屋予約したのですが、事前に問い合わせした時には部屋のグレードが違うので同じ階には出来ないとの事、当日掛け合うとグレードダウンで良けれ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/07/26

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。
    私共の基本理念である「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」を心に留め、これからもサービス向上に精進してまいります。
    福岡にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    みち様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エグゼクティブツインにアップグレードしていただき、快適に過ごすことが出来ました。
    但し唯一残念だったのは、部屋の空調、冷蔵庫が入室前は切られている為か非常に蒸し暑く、冷蔵庫内のドリンクも全く冷えておらず常温
    これではせっかくのワンドリンクサービスも全く意味がありません
    冷房は冷えるまでにそれほど時間も...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大62%オフ!ポイント最大15倍!(朝食付)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/07/13

    この度は、数あるホテルよりホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊に際しましては、お部屋の空調、冷蔵庫の冷却につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以て深くお詫び申し上げます。お部屋の空調に関しましては、お客様にご指摘頂きました通りチェックイン後に自動的に作動するシステムとなっております。何卒、ご了承頂きたくお願い申し上げます。しかしながら、冷蔵庫につきましては常時作動させております為、早速現場の責任者に申し伝え確認を行ったところ、冷却装置が故障していることが判明し直ちに新しい冷蔵庫に交換致しました。お客様からこのようなご指摘をいただく結果となってしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。
    また、今回の件を真摯に受け止め日頃のメンテナンスや最終点検を更に慎重に行うよう再度徹底して参りたいと存じます。ご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。
    次回お越しの際はトータルでご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    龍之介@TYO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仕事で使用させていただきました。繁華街からは少し離れている分、静か休ませていただきました。部屋もツインと広めの部屋でしたが、隅々綺麗にされており大変に満足でした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/07/09

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは、博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。macopun様にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    快適なご滞在を提供できますよう、今後ともスタッフ一同日々努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
    macopun様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    マリンメッセでのライブと観光で宿泊させていただきました。
    お部屋は古さが目立ってしまって少しがっかりでしたが、接客やサービスはさすがのニューオオタニという感じでとても心地良かったです。
    朝食は、どれもとても美味しく、席もゆったりしていて満足しました。
    交通の便も良く、まわりの環境も良いところも良かった...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割90=90日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/06/21

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのご朝食にご満足していただくことができ大変嬉しく存じます。
    新しいホテルが次々建設されている現在ではございますが、私共は長年培ってまいりましたきめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいりたいと存じます。そして、引き続き設備面のリニューアルも行いまして、快適なご滞在のお手伝いができますよう努めてまいります。
    コンサートも観光もお楽しみになりましたでしょうか。当ホテルは、最寄りにバス停も地下鉄の駅もございますので、観光の拠点としてまたお選びいただけますと幸いでございます。momo&tomo様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*p*4*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    玄関入る際ベルはスルー
    不思議でした。
    ですが部屋は落ち着いたモダンな感じでアメニティーも豊富。
    ベッドの寝心地もかなり良かったです。
    冷蔵庫のグラスを使用する際グラス2つとも食べカスが張り付いていたので使用しませんでしたが 仕事の疲れが取れるくらいグッスリ寝れたのが一番良かったです。
    また是非使用したい...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ご予約は6/13(木)迄!最大61%OFF!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/06/17

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    この度のご宿泊に際しましては、備品の点検が行き届いておらずご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以て深くお詫び申し上げます。細かな清掃や日々のメンテナンスを行うのがサービスの基本ではございますが、このようなご指摘をいただく結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。また、ベルスタッフの対応につきましても、接客業の未熟と申す他ございません。今一度、指導・教育を再徹底いたしまして、スタッフ全員がお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう改善に努めてまいります。至らぬ点が多々あることと存じますが、日々精進してまいりますので何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この数日前のニューオータニ大阪での宿泊が大失敗に終わったため同系列であるニューオータニ博多には期待より恐怖を感じ、ギリギリまでキャンセル料を泣いても他の宿を探そうか悩んでいました。

    結論としては、なかなか満足のいく宿泊となりました。
    一休ダイヤモンド特典である部屋のアップグレードが無かった事は残念で...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!上層階エグゼクティブステイ【えらべる朝食+特典付】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/05/20

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、
    ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ソファーの不具合につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。しかしながら、その際の対応やお部屋、備品などにはご満足いただけましたようで安心いたしました。今後も快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    引き続きホテルニューオータニグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりの博多宿泊、安定のニューオータニブランドを選択。
    場所は天神からはちょっと離れた場所。空港からの地下鉄は天神で600mくらい地下街を歩いて乗り継ぐ。
    初めての博多の場合、ちょっと戸惑うでしょう。
    ロケーション、どこに行くにもちょっと中途半端だと思います。
    スペックはちょっと古く、室内もシャビー感は...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割14=14日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/05/18

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また、ゲストリレーションズにお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に「満足でした」と感じていただくことができ、大変光栄でございます。皆様のニーズに応じたお食事場所や観光スポットの案内ができますよう、これからも研鑽を積んでまいります。
    新しいホテルが続々と建設されている福岡におきまして、当ホテルは決して新しくはございませんが、長年培ってまいりましたきめ細やかなサービスで皆様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
    また福岡にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*t*r*1*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインチェックアウトの時てきぱきと対応して頂き気持ち良く部屋に入れました。😄ただ部屋に入るとバスタブが濡れていてどうしたのかと思うと🚿から水漏れしていました。それ以外部屋は綺麗で空気清浄機もあってよかったです。アメニティはたくさんあって使いよかったです。朝食は種類も多くて野菜や果物がおいしかった...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食つき】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/05/15

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際して私共スタッフの対応やお部屋のアメニティにつきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。しかしながら、バスルームの水漏れに関しましてご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけておりますが、行き届いてない箇所があったようでございます。早速、担当部署に最終点検を丁寧に行うように申し伝えております。
    次回お越しの際にはトータルでご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は多少古さを感じますが清掃が行き届いているので快適です。天神や中洲も徒歩圏内ですし地下鉄の駅も近くにあるので交通の便も良かったです。さすが老舗のホテルと感じたのはスタッフの方々の教育がしっかりされているので一歩先に行く気遣いをして頂きストレスなく滞在する事が出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割90=90日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/05/04

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。いただきましたお言葉に恥じないよう、今後も心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
    また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。旅愛LOVE様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*a*1*7*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    たまたまだと思いますが、窓から生臭いにおいがしました。おそらくにおいのついた雑巾などで清掃したのかもしれません。あとは浴槽の髪などをとる網状のキャップのようなものも一部が破損していて、とりにくかったです。それ以外は完璧で相変わらず気持ちよく利用することができました。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/05/01

    この度もホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、お部屋の点検が行き届いておらずご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。担当部署に申し伝え、日々の細かな清掃や点検を再度徹底するようにいたします。しかしながら、その他の点におきましては「気持ちよく利用することができましたと」の有難いお言葉をいただき感謝申し上げます。次回お越しの際にはトータルでご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

243件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使える お得なクーポン配布中
閉じる