Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多

福岡県福岡市中央区渡辺通1丁目1番2号 地図

お気に入り

1,740

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.25

09月19日01:30更新

307件

269人が満足と
評価しています。

273件中141~160件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    mat********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々が大変親切でした。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ご予約は1/17(金)迄!最大52%OFF!(朝食付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/01/21

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの応対にお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう精進してまいりますので、福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    千羽鶴の料理が出てくるのが,非常に遅かったです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割60=60日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/01/21

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    千羽鶴でのご夕食に際しましては、お客様にご満足いただけるサービスをご提供することが出来ず大変申し訳なく存じます。早速、料理長とサービス責任者に申し伝え、改善を図りたいと存じます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様からのご意見が私共のサービス向上の源でございます。
    次回ご利用の際は、お客様に十分なご満足をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またホテルニューオータニ博多をご利用下さいますようお願い申し上げます。
    ジュリアンJ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    man********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高評価通りいいホテルでした
    バスタブ等少し古かったようですが、お部屋も広く清潔で大満足でした
    接客に関してはさすがオータニと感心しました

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大62%オフ!ポイント最大15倍!(素泊り)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/01/08

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    スタッフの接客につきまして高く評価していただき、大変光栄に存じます。新しいホテルが次々と建設されている現在、当ホテルは決して新しくはございませんが、日々の細かな清掃やメンテナンスを実施しまして、快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。また、基本理念である「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」を胸に、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけてまいる所存でございます。
    福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歴史がある建物だが、よくケアされていると感じた。部屋に入った瞬間のわずかに古さ(カビくささ?)を感じるが、入ってしまうとあまり気にならない。エレベータホールはフレグランスが効いているものの1228の前に来ると硫黄のような匂いに変わる(その奥には行っていない)のが不思議で、結構不快。
    ほとんどのスタッフの...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!上層階エグゼクティブステイ【えらべる朝食+特典付】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/12/23

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    お部屋付近の臭いでございますが、担当部署に申し伝えまして点検させていただきます。本来であればゆっくりとお寛ぎいただくべきところ、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
    また、朝食会場でのスタッフの対応がお客様に寄り添ったものではなかったこと、誠に申し訳ございません。仰せの通り、私共の伝え方ひとつでお客様へのメッセージの伝わり方は、全く別のものになり得ると存じます。
    常日頃から笑顔で、お客様にお寛ぎ頂ける対応を心がけておりますが、まだまだ未熟な面もございます。今後はスタッフ全員がより一層心のこもったお出迎えができるように日々精進してまいります。
    ご多忙のところご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
    また当ホテルをご利用いただけますことを心より願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備が経年劣化は 仕方ないと思います
    バスルームと部屋に有る 鏡が少し拭きムラが有ったのが 残念でした
    朝から和定食は とても美味しく 1日が快適に過ごせるようでした

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大46%OFF!さらにポイント最大10倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/11/19

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
    一日のスタートである朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、ご滞在中の、鏡の拭きムラにつきましてご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。早速、担当部署に日々の清掃と点検を徹底するように申し伝えております。ご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様に快適なご滞在を提供できますよう精進いたしますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ぐっちゃんママ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。
    サービスが丁寧でとても快適に過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/27

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
    私共の基本理念である『お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく』を心に留め、これからも皆様をお出迎えできますよう励んでまいります。
    また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    客室は古く、広さも少し物足りない感じでした。
    浴槽の温度があまり上がらず浸かっても温まらなかった。シャンプー、化粧品類は品質が良かった。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食つき】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/20

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご滞在がお客様の期待に添ったものとならず大変申し訳ございません。お湯の温度につきましては、担当部署に申し伝えまして再度点検させていただきます。ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。また、日々の点検やメンテナンスにつきましても注意深く行うよう再度心がけて参ります。
    皆様に十分にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に邁進して参りますので、また福岡にお越しの際にはご来館いただけると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    落ち着いた部屋でベッドもエアウィーヴで快適な寝心地でした。
    エアウィーヴは自宅でも使用しており、出張中も変わらない睡眠が取れたのは有難いです。
    今後とも利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/20

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    久しぶりのご来館を大変嬉しく存じます。ご自宅と同様にお休みいただくことができ安心いたしました。エグゼクティブタイプのお部屋にはエアウィーブを使用しております。レイトチェックアウト特典もついた「エアウィーヴ確約」プランもございますので、お試しいただけると幸いでございます。
    引き続き快適なビジネスライフのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    全体的に設備が古く、部屋と浴室に古いホテル独特の匂いがしたのが残念でした。
    14階千羽鶴で頂いた朝食はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割30=30日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/10/07

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    お部屋のにおいにつきましては、私共の点検が行き届いておらずご満足いただける環境を提供できず大変申し訳なく存じます。日々のメンテナンスや点検を丁寧に行うよう今一度心がけてまいります。
    千羽鶴の和朝食は美味しく召し上がっていただくことができ安心いたしました。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、その際にはトータルでご満足いただけますようサービス向上に努めてまいる所存でございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は、当日のタイムセールでかなりお得な料金で泊まれました。予約時に禁煙の部屋しかなかったのですが、チェックイン時に喫煙に変更できますかとお願いしたところ、すぐにOKになりました。やはり愛煙家としてはとてもありがたかったです。こういう対応をしていただけると、次回にまた利用したくなります。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大58%OFF!】さらにポイント最大20倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/22

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    チェックイン時のスタッフの対応をお褒めいただき光栄でございます。また利用したいと感じていただけることは何より嬉しいことでございます。お客様のご要望に寄り添った対応ができますよう今後も努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントはプランの確認不足で朝食券を入れ忘れ。客室はきれいに掃除されています。朝食はまあまあでしたが、コーヒーが美味しくない。客室にネスプレッソがあるのは良し。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/09

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    しかしながら、チェックインの際は朝食券のお渡しを失念してしまい大変申し訳ございませんでした。ご予約内容をしっかり確認しながらチェックインを行うよう、再度気をつけてまいります。
    また、コーヒーの味をはじめ朝食についてのご意見は、担当部署に報告いたしましてよりよい朝食提供の糧とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お客様の快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、また福岡にお越しの際には当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。time7様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションもよく快適でした

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルにおすすめ】ベッド幅140cmセミダブルでリーズナブル!!朝食なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/09/02

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    これからも心のこもったお出迎えができますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、当ホテルを引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    よねぴん様にまたお目にかかれますことを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ニューオータニのブランドとしては、老朽化の感は否めません。しかし、接客や最近では珍しくなってきた和朝食を食べられたりと良いホテルです。総体的にみてコスパ良いです。博多でお気に入りのホテルです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルバリューステイ 【朝食つき】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/30

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    14階「千羽鶴」の和朝食はだしや九州の食材にこだわった品を取り揃えており、また晴れた日は見晴らしもよく景色も楽しんでいただくことができますので、私共もお勧めしております。こちらでお客様にご紹介していただき大変嬉しく存じます。
    また、「お気に入りのホテル」と仰っていただけることは何より嬉しいことでございます。今後も快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同サービス向上に精進してまいります。引き続きご愛顧賜りご滞在中お気づきの点がございましたら、何なりとスタッフにお申しつけくださいませ。
    次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きプランが欲しかったです

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/27

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただくことが出来ず、誠に残念でございます。今回、お客様にご利用を賜りました『ショートステイプラン』のご朝食付きも販売いたしておりますので、次回のご予約時にご検討いただけると幸いに存じます。
    福岡へお越しの際には、是非ともまたホテルニューオータニ博多にご来館くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗ホテルだけあって部屋は落ち着いた佇まいで接客も心地よい物でした。
    朝食は明太子ウインナーなど工夫されていてとても良かったです。
    私たちは早めに行きましたので支障なくいただけましたが、帰りに見るとレストラン入口が長蛇の列で、もう少し遅ければいつになるかわからないところでした。
    夏休みということで団体...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割14=14日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/26

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの接客や朝食をお褒めいただき嬉しい限りでございます。「グリーンハウス」の朝食は、焼き立てのパンやオムレツ等品数豊富なビュッフェで選ぶ楽しさも提供させていただいております。また、朝食会場が混みあう際には、お席の誘導などの配慮を引き続き心がけ、貴重なお時間を割くことのなきようにつとめてまいります。
    駐車場料金につきましては、貴重なご意見として大切にお預かりいたしまして料金改定の際に参考とさせていただきたく存じます。
    快適なご滞在のお手伝いができますようスタッフ一同今後精進してまいります。
    Kagesa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*k*0*2*8*2*_*1*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物の古さは否めないが、ツインの部屋は広く、開放感あり。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/08/13

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の広さにご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。
    当ホテルは、昨年9月に開業40周年を迎えました。設備面のメンテナンスやリニューアルも引き続き行うのはもちろんのこと、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう努めてまいります。
    福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅から多少離れているのでこれまで利用しなかったのですがさすがの老舗感、部屋はリニューアルされている様で快適でした。実は一休で一部屋、航空会社のプランで一部屋の計二部屋予約したのですが、事前に問い合わせした時には部屋のグレードが違うので同じ階には出来ないとの事、当日掛け合うとグレードダウンで良けれ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/07/26

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。
    私共の基本理念である「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」を心に留め、これからもサービス向上に精進してまいります。
    福岡にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますと幸いでございます。
    みち様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エグゼクティブツインにアップグレードしていただき、快適に過ごすことが出来ました。
    但し唯一残念だったのは、部屋の空調、冷蔵庫が入室前は切られている為か非常に蒸し暑く、冷蔵庫内のドリンクも全く冷えておらず常温
    これではせっかくのワンドリンクサービスも全く意味がありません
    冷房は冷えるまでにそれほど時間も...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大62%オフ!ポイント最大15倍!(朝食付)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/07/13

    この度は、数あるホテルよりホテルニューオータニ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊に際しましては、お部屋の空調、冷蔵庫の冷却につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以て深くお詫び申し上げます。お部屋の空調に関しましては、お客様にご指摘頂きました通りチェックイン後に自動的に作動するシステムとなっております。何卒、ご了承頂きたくお願い申し上げます。しかしながら、冷蔵庫につきましては常時作動させております為、早速現場の責任者に申し伝え確認を行ったところ、冷却装置が故障していることが判明し直ちに新しい冷蔵庫に交換致しました。お客様からこのようなご指摘をいただく結果となってしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございません。
    また、今回の件を真摯に受け止め日頃のメンテナンスや最終点検を更に慎重に行うよう再度徹底して参りたいと存じます。ご指摘を賜りまして誠にありがとうございます。
    次回お越しの際はトータルでご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    龍之介@TYO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仕事で使用させていただきました。繁華街からは少し離れている分、静か休ませていただきました。部屋もツインと広めの部屋でしたが、隅々綺麗にされており大変に満足でした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/07/09

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは、博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。macopun様にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    快適なご滞在を提供できますよう、今後ともスタッフ一同日々努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
    macopun様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    マリンメッセでのライブと観光で宿泊させていただきました。
    お部屋は古さが目立ってしまって少しがっかりでしたが、接客やサービスはさすがのニューオオタニという感じでとても心地良かったです。
    朝食は、どれもとても美味しく、席もゆったりしていて満足しました。
    交通の便も良く、まわりの環境も良いところも良かった...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割90=90日前までの予約がおトク=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2019/06/21

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのご朝食にご満足していただくことができ大変嬉しく存じます。
    新しいホテルが次々建設されている現在ではございますが、私共は長年培ってまいりましたきめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいりたいと存じます。そして、引き続き設備面のリニューアルも行いまして、快適なご滞在のお手伝いができますよう努めてまいります。
    コンサートも観光もお楽しみになりましたでしょうか。当ホテルは、最寄りにバス停も地下鉄の駅もございますので、観光の拠点としてまたお選びいただけますと幸いでございます。momo&tomo様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1...4567891011...

次へ

273件中 141~160

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる