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ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多

福岡県福岡市中央区渡辺通1丁目1番2号 地図

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総合評価

4.25

09月19日01:30更新

307件

269人が満足と
評価しています。

273件中121~140件を表示

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    s*i*o*7*1*さんのコメント

    投稿日:2010/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とてもよかったです。到着が遅れてしまいましたが、快く対応して頂きました。お部屋がワンランク上のお部屋を準備していただいて、とても嬉しかったです。朝食のパンがとても美味しかったです。

    宿泊日
    2009/11/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(15日前予約でお得【特別企画☆福岡でGET☆QUOカード¥1000付】 ツインルーム 朝食付)
    詳しく見る

    n*r*r*n*n*g*n*g*さんのコメント

    投稿日:2009/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当にお得なプランでした。16時チェックインでしたが、早目にお部屋に入れて戴けましたし、ティラウンジ、和食の朝食、その他、従業員の方全員が親切で、流石ニューオータニだと思いました。一流ホテルは本当に気持ち良いですネ。

    宿泊日
    2009/11/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平日限定【年末謝恩大特価】 朝食付 ☆☆☆)
    詳しく見る

    s*y*r*2*5*さんのコメント

    投稿日:2009/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々な要望にも思いやりを持って対応してくださって、とても有り難かったです。レストランの食事も大変おいしかったです。築後経っていると聞いていたので心配していましたが、すっきりとした内装でなかなか素敵でした。天神へも歩いて行ける立地条件でしたし、ぜひ再訪したいお気に入りホテルの一つとなりました。

    宿泊日
    2008/11/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典付:QUOカード 1,500円】るるぶトラベル限定 ツイン 朝食付)
    詳しく見る

    a*a*e*_*p*i*_*7さんのコメント

    投稿日:2009/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    念願のオータニに宿泊でき、とても嬉しかったです。さすが老舗ホテルだと感じました。Quoカード+朝食付きで、(よく聞こえななくて・・・たぶん禁煙ルームがお取りできなかったとおっしゃってたと思うのですが)お部屋もアップグレードして頂き、大変お得でした。快適にゆったりと過ごすことができました。

    宿泊日
    2008/11/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特典付:QUOカード 1,500円】るるぶトラベル限定 ビジネスシングル朝食付)
    詳しく見る

    s*t*5*3*0さんのコメント

    投稿日:2008/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても快適でした。ホテルにて会議のためそのまま宿泊にしたのですが 満室で他の人より安くて広くて この申し込みをして大変よかったと思いました。また使わせてもらおうと思いました。

    宿泊日
    2008/07/02
    宿泊プラン
    【出張パックプラン】冷蔵庫の缶ビールまたはソフトドリンク1本付き! インターネットOK
    詳しく見る

    t*k*k*1*1*さんのコメント

    投稿日:2008/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最初お部屋に案内された時ドアを開けたトタンにタバコの臭いがして驚きました。禁煙ルームを希望し、少し待っただけで素敵なお部屋に変更していただき嬉しかったです。対応の早さに一流ホテルのサービスを感じました。

    宿泊日
    2007/12/14
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】
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    n*z*1*3*さんのコメント

    投稿日:2007/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    思いつきでの家族旅行で博多付近だったらどこでも良かったので、 特に期待はしていなかったのですが。(ニューオータニさんには失礼かな) スタッフの方の気配りに妻も子供も大満足でした。 特に、夜出かける前に何気にスタッフの方に「近くに美味しいお店あります?」・・・(良く考えてみたらこれも失礼な発言かな?)と聞いた...

    宿泊日
    2007/08/16
    宿泊プラン
    夏休み超特価ホテルプラン
    詳しく見る

    f*n*a*0*さんのコメント

    投稿日:2007/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やどまかせの申し込みだったので、お部屋に関しては泊まれればいいかって感じでホテルに行きました。そしたら、子供二人いるのを見て、係りの人が最上階の広めのお部屋を用意してくださいました。備品も完璧に整っていて、清掃は行き届いていました。寝具や内装はとてもスタイリッシュで、一晩、とっても贅沢気分でくつろが...

    宿泊日
    2007/07/28
    宿泊プラン
    やどまかせ(ツインプラン)
    詳しく見る

    u*e*9*5*4*さんのコメント

    投稿日:2007/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    野球観戦の為、利用させて頂きました。バス停の前にあるので、ドームに行くのも便利でした。お部屋もグレードアップして下さり、短い時間でしたがとてもリラックスした時間を過ごせました。アメニティも充実していてよかったです。また福岡に行く時にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2007/06/02
    宿泊プラン
    【セレクション】 4月1日〜
    詳しく見る

    m*t*k*k*z*m*さんのコメント

    投稿日:2006/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10月28日から1泊利用させていただきました。 飛行機が遅れてそのまま予定を済ませてのチェックインでとても疲れていた顔をしていたのか、ホテルに入った所から荷物を持っていただきました。 お部屋もグレードアップしていただき、とても広くて綺麗で快適に過ごさせていただきました。 タオルの量や枕の種類が選べたりベッド...

    宿泊日
    2006/10/28
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2006/11/11

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り、ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、非常に恐縮致しております。これを励みに、より一層サービス向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*v*n*9*8さんのコメント

    投稿日:2006/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日利用させていただきました。遅い時間のチェックインでしたが、とても快く対応してくださり、お部屋もアップグレードして頂き本当にありがとうございました。スタッフの方全員の対応が素晴らしく、とても楽しい滞在になりました。ほとんどの方が英語が話せるのもすごいですね。さすがニューオータニ!朝食もとてもおいし...

    宿泊日
    2006/08/13
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2006/08/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜わりまして誠にありがとうございます。又、心の篭ったお言葉を頂戴しましたこと誠に感謝申し上げます。これからも皆様のご要望にお応えできますよう努力してまいりますので今後ともご指導よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    nky********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    接客最高です。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この夏おすすめ!】嬉しいポイント最大20倍プラン!ファミリーやグループのご旅行に!!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/08/14

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    接客を高く評価していただき、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉は私共スタッフにとって一番の励みになります。
    これからも、基本理念である「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」を心に留め、皆様をお出迎えして参ります。
    福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ror********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1人で泊まったけどツインの広い部屋で、のんびりゆっくり出来ました。すぐ隣にコンビニがあるのは便利が良い。朝食は今はバイキングが出来ないけど、洋食セットに満足しました。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約は6/30(火)迄!】最大34%OFF!さらに嬉しいポイント最大15倍!!(朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/07/13

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も嬉しく思います。
    ビュッフェや和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じますが、セットメニューでの提供にもご満足頂けたようで幸いでございます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    設備には多少古さを感じますが、スタッフの対応は笑顔多くとても快適でした。
    また、よろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/05/26

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    お久しぶりにご来館いただき大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応を評価していただき光栄でございます。
    当ホテルは決して新しくはございませんが、ホテルニューオータニらしい心のこもったきめ細かなサービスを大切にし、皆様をお出迎えしてまいりたく存じます。K1964様にも引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。そして、ご滞在中にお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
    次回お目にかかれますことを心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新型コロナウイルスの影響で朝食ビュッフェがないのが残念でした。それ以外は満足しました。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/03/30

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    仰せの通り、現在新型コロナウィルス感染症対策により朝食は1階「グリーンハウス」でのセットメニュー提供とさせていただいております。ビュッフェや和朝食を楽しみにしていただいているお客様には誠に申し訳なく存じます。一日も早く通常の朝食提供が再開できますよう努めて参りますが、それまではご理解の程何卒よろしくお願いいたします。
    今後も快適なビジネスライフのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方々が親切でしっかりしたホスピタリティを感じました。さすがニューオータニです。
    天神にも薬院にも行きやすく地下鉄の駅も近い。
    また、柳橋市場、だしいなり海木も近く博多を満喫できました。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!上層階エグゼクティブステイ【えらべる朝食+特典付】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/02/21

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    ホテル周辺の観光やグルメも満喫されたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。お寄せいただきましたお言葉を励みに、今後もホテルニューオータニらしい心のこもったサービスでお客様をお出迎えしてまいりたく存じます。
    福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗なのでいいのは当たり前ですが、朝食が6時30分スタートでしたが、追加料金なして6時にルームサービスに変更していただきました。このサービスは早い飛行機の利用者にはにうれしい限りです。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大51%オフ!ポイント最大15倍!(朝食付)旅旅サンデー

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/02/17

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    一日のスタートである朝食をお客様に気持ち良く召し上がって頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。私共の朝食は洋食メインのビュッフェは6:30から、和朝食は7:00からとなっております。その前にチェックアウトされるお客様にもお召し上がり頂ける様、洋食のみの対応となりますが6:00からルームサービスの手配が可能でございます。
    必ず前もってのご予約が必要となりますが、ご出発の早いお客様からは大変ご好評をいただいております。
    グレッグノー万様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    サービスはよかった。朝食も美味しかった。
    空調が悪くて咳き込んだ。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/02/01

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    空調の件でご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス・細かな清掃を心掛けておりますが、行き届いてない箇所がないか早急に確認し改善を図りたいと存じます。
    次回お越しの際はトータルでご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。ご滞在中にお気づきの点などがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
    miy_miy様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    福岡出張で利用しました。
    ダイヤモンド会員の特典が素晴らしく、また福岡にくる際は是非利用したいと思いました。老舗ならではの安心感とスタッフの礼儀正しさが感じられるホテルです。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍以上確約!ウェルカムドリンクチケット付 (朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/01/25

    この度はホテルニューオータニ博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    一休ダイヤモンド会員様の特典につきましてご満足いただき大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応に於きましても高い評価を賜り光栄でございます。これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができますよう一層努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    55GO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k40********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には満足です。部屋のリクエストも聞いて下さり快適でした。
    が、シースルーエレベーターの近くの部屋のためか、常に低い音がしていて気になりました。ただ、眠れないほどではありません。
    最終日の朝はルームサービスで朝食を頂きましたが、一番楽しみにしていたオムレツが冷めていてとても残念でした。
    普段ビジネ...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1月のご宿泊限定】ポイント最大10倍!期間限定のスペシャルプライス!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2020/01/22

    この度は、数あるホテルよりホテルニュオータニ博多をお選びいただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋のまわりの音につきまして、ゆっくりとお休みいただくことができず大変申し訳ございません。深夜の館内巡回の際やエレベーター点検の際等、気をつけるようにいたします。
    また、ルームサービスにつきましてもご期待に添うことができず大変失礼いたしました。せっかく楽しみにしていただいていたオムレツを美味しく召し上がっていただくことができず、心苦しく思っております。お客様からのお声をスタッフに共有いたしまして、改善を図ってまいる所存でございます。
    至らない点があったにも関わらず「快適でした」とのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、その際には快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に邁進してまいります。お部屋のリクエストもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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