Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,528人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.31

07月16日00:28更新

257件

232人が満足と
評価しています。

224件中121~140件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一休ダイヤモンドでアップグレードしていただき、最上階の部屋に宿泊させていただきました。室内の設備が水まわりを中心に少し古いところが気になりましたが、全体的に素晴らしいものでした。

    入館時のボーイさんは受け付けはしますが、その後は特に荷物を持っていく等を行わないのは他の同格のホテルに比較すると落ちる気...

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/06/07

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご到着の際は、荷物のお手伝いができずに残念な思いを抱かせてしまいましたこと、先ず以てお詫び申し上げます。ご要望のお客様にはお手伝いをさせていただくのが本来ではございますが、この度はお声かけの配慮が足りていなかったようでございます。このことのみならず、お客様のご要望は言われずとも察知するのが私共ホテルマンであると存じます。
    再度気を引き締め、日々お客様をお出迎えしてまいります。
    次回ご宿泊の機会がございましたら、トータルでご満足いただけますようスタッフ一同日々精進してまいりますので、ぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    騎兵大尉様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前の口コミでは、やや厳しいコメントもあったのですが、良い意味で期待が裏切られました。
    お部屋もリノベされているのか、悪いと感じることはありませんでしたし、朝ごはんも美味しく頂けました。
    オークラさんとの価格差を踏まえると、コスパが良く、出張時には今後もお伺い出来ればと思いました。
    従業員の皆様の感じ...

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/06/04

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのお部屋や朝食について、お褒めいただき大変光栄でございます。
    しかしながら、ルームサービスにつきましては、ご注文からお届けまでのお時間の目安をお伝えするなどの配慮が欠けておりましたことを、お詫び申し上げます。シャワーの水圧についても、不備がなかったかどうか再度メンテナンスをさせていただきます。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
    「今後もお伺い出来れば」と感じていただけることは、私共にとって何より嬉しいことでございます。だからこそ、次回お越しの際にはトータルでご満足いただけますよう努めてまいります。ご滞在中、何かございましたらどうぞ遠慮なくお申しつけくださいませ。
    Siromeshi様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適な滞在ができました。
    また博多に行くことがあれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/06/02

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたようで我々も大変嬉しく存じます。これからもお客様のニーズにお応えし快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいりますので、福岡にお越しの際は是非とも当ホテルにご来館くださいませ。
    おっつ〜様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ダイヤモンド会員の特典が魅力的。

    宿泊日
    2018/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!上層階エグゼクティブステイ【えらべる朝食+特典付】

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/06/02

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ダイヤモンド会員様の特典につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
    これからも、快適に十分なご満足を提供できますようスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいりますので、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。
    としりんちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広くてゆったりしたお部屋を用意していただいたので、チェックアウトまで、ダラダラゆっくりと過ごさせてもらいました。
    最近、福岡市内のホテルの価格がとても高額だったりなかなか取れなかったり、で苦労しますが、ニューオータニさんのこの内容であれば納得。次回の予約も入れました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせプラン <朝食なし>

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/05/28

    この度もホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけた様子を大変嬉しく拝読しました。いつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。そしてご滞在中に何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
    の@り様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で利用させて頂きました。お風呂のトラブルがあり、連絡すると直ぐに係りの方が来て対応して頂きました。が、残念ながら次の日も同じでした。設備の老朽化が原因かと思いますので現状としては仕方ないですね。朝食の和食はゆっくりと食べることが出来て良かったです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(選べる朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/05/07

    この度はご家族での宿泊に当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お風呂のトラブルで連日ご迷惑をお掛けいたしましたことを先ず以て深くお詫び申し上げます。再度チェックを強化し、快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
    朝食の和定食は、ゆっくりと召し上がっていただけたようで大変嬉しく存じます。お客様にいつも快適に十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体の様子としては普通より少し高いな、という印象でした。
    金額から考えると、かなり良い部類に入るのかなと思いますが、
    ホテルの名前からするともう少し良くてもよいのかなと。

    特に気になったのは朝食でした。
    ビュッフェを選びましたが、思った以上に種類が少なく普通という印象でした。
    また、その際の接客について...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り30=30日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/05/07

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
    しかしながら、ご朝食の際にはお声をかけることなくただお待たせしてしまうという配慮に欠けた対応であったことを心よりお詫び申し上げます。お客様に気持ちよく一日をスタートしていただけますよう、細かな目配りや心のこもったお出迎えができますよう再度気を引き締めて参ります。ビュッフェの品揃えについても、にしおお様からの貴重なご意見を大切にお預かりし、今後に活かして参りたいと存じます。誠にありがとうございます。
    客室については「満足でした」というお言葉を拝見し、安心いたしました。だからこそ、次回ご宿泊していただける機会がございましたら、その際はトータルでご満足していただけるようスタッフ一同サービス向上に精進いたします。
    にしおお様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*n*n*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    シングルでの予約だったがツイン部屋で高層階で視界もよく設備も新しく満足でした。学会場だったためエレベーターの待ち時間が長いのが多少不便だったくらいです。

    宿泊日
    2018/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル26平米の広さで快適なホテルライフを!シングル/食事なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/04/22

    この度は数あるホテルよりホテルニューオータニ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。エレベーターの到着に時間がかかりご迷惑をおかけいたしましたことを先ず以てお詫び申し上げます。当日は学会出席の方が多数お越しになり、エレベーターの到着に少しお時間を要してしまいました。宴会場ご利用の方には直通エスカレーターを案内する等、皆様へのご案内を配慮して参ります。ご滞在に際しては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*l*l*f*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    予定していたチェックイン時刻よりもだいぶ早く着いてしまって部屋の用意が出来ていなかったのですが、迅速、丁寧に部屋を用意していただきました。一部、工事中とのことでしたが気になりませんでした。ただ、ドコで何をしているか(外壁の補修、客室の改装 等)簡単にでも把握したかったです。

    宿泊日
    2018/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスが高評価☆エグゼクティブツイン利用/食事なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/02/27

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご到着時はお部屋のご用意ができておらず、ご迷惑をおかけいたしました。スタッフが「迅速、丁寧に部屋を用意した」というご感想を拝読し安心いたしました。ご予定よりも大幅に到着が早まる際には、よろしければその旨ご連絡いただければスムーズにお部屋にご案内できるかと存じます。もちろん、お客様のお仕事等の都合もあるかと存じますのでできる限り対応させていただきます。工事についてでございますが、只今ホテル正面の大通りにて夜間工事が行われています。館内でも今後客室のリニューアルを行うかと存じますので、その際にはお客様にしっかりと説明をしてまいります。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*o*a*a*1さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    当日、私が予約したシングルのお部屋ではなく、私の了承なくツインのお部屋に割り当てられてしまいまして…。
    お部屋の扉を開けて初めて知ったので、困りました。
    (シングルでこの広さならお部屋が広々と使えるだろうと思ってこちらのホテルを予約したので、使わないベッドがお部屋を占領しているお部屋では狭いと感じてしま...

    宿泊日
    2017/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】26平米の広さで快適なホテルライフを!禁煙シングル/食事なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/01/26

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。当日の空き状況によっては、ツインルームを1名様で利用していただく場合がございますが、お客様のご希望を伺わずにお部屋をご準備してしまい配慮が足りなかったことを先ず以て深くお詫び申し上げます。次回ご利用の機会がございましたら事前にご希望をお伝えいただけると、お待たせすることなくお部屋をご準備できるかと存じます。しかしながら、その後のスタッフの対応やお食事などにつきましては温かいお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。次回はトータルでお客様に満足していただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*g*y*2*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の受験で宿を探しましたが
    連休中でなかなか宿が見つからず
    諦めかけたとき 受験パックで
    良心的なお値段でこちらをみつけました

    もともと家族旅行で三回使わせていただいた大好きなホテルです
    マスクやのど飴が入ったアメニティもいただき
    娘が毎回楽しみの 朝ビュッフェもしっかりいただきました
    満室のようでしたが
    ...

    宿泊日
    2017/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2017/11/10

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子さまの受験でのご宿泊ということでしたが『落ち着いて過ごすことができました。』というご感想を拝読し大変安心いたしました。今回お選びいただいた『受験生プラン』は受験生の方、並びにご家族の方には大変好評をいただいております。お部屋の空室状況にもよりますが受験生が勉強に集中できるよう静かなフロア、お部屋にご案内するよう心掛けております。また、受験会場までのアクセス等ご案内できるようスタッフ一同が全力でサポートさせていただいております。またご家族で福岡へお越しの際は是非ともまたご来館下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*_*h*n*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させていただきました。お風呂や部屋の広さもツインにはゆったりしていて、一緒に宿泊した母がとても快適で、喜んでいました。行きは地下鉄、帰りはバスで天神まで出たので、思いの外、天神へのアクセスも良く、また宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2017/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆ツイン2名利用/食事なし

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2017/10/26

    この度はご家族でのご旅行にホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。滞在中は快適にお過ごし頂けた様子を拝読し大変嬉しく思います。今回は、エグゼクティブツインというタイプのお部屋へアップグレードさせて頂きました。当ホテルは全室26.5平米以上の広さがありますので、ゆっくりとご滞在して頂けるかと思います。また博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。是非またホテルニューオータニ博多をご利用いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*w*1*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝のビュッフェのパンがとても美味しかった。

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
    詳しく見る

    g*o*r*f*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    丁寧

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    14日前までの予約がおトク!朝食なし
    詳しく見る

    f*u*t*_*9*5さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    街中なのにゆっくりできました。
    エレベーターがなかなか来ないので少しイライラしました。

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り14=14日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
    詳しく見る

    w*j*j*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントへの案内、部屋への案内、丁寧な対応で気持ちよかったです。朝食は博多名物の明太子をはじめ、さまざまな種類のメニューがあり味もよく満足しました。次回、博多に来た際は是非利用したい。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カップルプラン♪ベッド幅140㎝セミダブル♪朝食付
    詳しく見る

    u*f*5*5*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和朝食がとても美味しかったです

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り14=14日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
    詳しく見る

    d*c*t*l*3*3さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが!としか、言いようがありません。今回は、ただ宿泊する目的で行きましたが、今度はホテルを、楽しみに行って食事も楽しみたいと思います!

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆ツイン2名利用/食事なし
    詳しく見る

    m*e*a*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物の老朽化は否めないが、接客や客室のクオリティーは、文句無し最高である。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。
    詳しく見る

    t*k*o*n*1さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    タバコ吸わないのに、部屋の椅子の下にタバコの空箱が落ちてた。朝食はとても良かったです。パンが色々あって、とても美味しかったけど説明書きが無くて何味のパンかわからず適当に選ぶしか無かったので不親切だと思った。

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付
    詳しく見る

前へ

1...345678910...

次へ

224件中 121~140

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルアワード2019
閉じる