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ホテルニューオータニ博多

福岡県福岡市中央区渡辺通1丁目1番2号地図

お気に入り

1,893

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総合評価

4.30

04月22日00:39更新

309件

273人が満足と
評価しています。

275件中101~120件を表示

コメント無しも表示

b*j*k*4*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/07/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

少し到着が遅くなったのですが快く受付してして頂きました。客室もきれいでしたが、一つだけ
残念だったのですが、絨毯が濡れていました。スリッパを履けば大丈夫でした。

  • 宿泊日2018/06/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【6月のご宿泊限定】ポイント最大15倍!人気のお日にちは早い者勝ち!(朝食つき)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2018/07/05

この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
遅くの到着でお疲れのところ、お部屋の絨毯がぬれておりご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごしていただけますよう、日々の細かな清掃を心がけておりますが行き届いていない箇所があったようでございます。早速、担当部署に伝え再度チェックを徹底してまいります。
また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。その際にはお客様にトータルでご満足していただけるように、サービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

x*n*n*6*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

シングルでの予約だったがツイン部屋で高層階で視界もよく設備も新しく満足でした。学会場だったためエレベーターの待ち時間が長いのが多少不便だったくらいです。

  • 宿泊日2018/04/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シングル26平米の広さで快適なホテルライフを!シングル/食事なし

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2018/04/22

この度は数あるホテルよりホテルニューオータニ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。エレベーターの到着に時間がかかりご迷惑をおかけいたしましたことを先ず以てお詫び申し上げます。当日は学会出席の方が多数お越しになり、エレベーターの到着に少しお時間を要してしまいました。宴会場ご利用の方には直通エスカレーターを案内する等、皆様へのご案内を配慮して参ります。ご滞在に際しては、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。福岡にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*g*y*2*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2017/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の受験で宿を探しましたが
連休中でなかなか宿が見つからず
諦めかけたとき 受験パックで
良心的なお値段でこちらをみつけました

もともと家族旅行で三回使わせていただいた大好きなホテルです
マスクやのど飴が入ったアメニティもいただき
娘が毎回楽しみの 朝ビュッフェもしっかりいただきました
満室のよう...

  • 宿泊日2017/11/04
  • 宿泊プラン【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2017/11/10

いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子さまの受験でのご宿泊ということでしたが『落ち着いて過ごすことができました。』というご感想を拝読し大変安心いたしました。今回お選びいただいた『受験生プラン』は受験生の方、並びにご家族の方には大変好評をいただいております。お部屋の空室状況にもよりますが受験生が勉強に集中できるよう静かなフロア、お部屋にご案内するよう心掛けております。また、受験会場までのアクセス等ご案内できるようスタッフ一同が全力でサポートさせていただいております。またご家族で福岡へお越しの際は是非ともまたご来館下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

x*_*h*n*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2017/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊させていただきました。お風呂や部屋の広さもツインにはゆったりしていて、一緒に宿泊した母がとても快適で、喜んでいました。行きは地下鉄、帰りはバスで天神まで出たので、思いの外、天神へのアクセスも良く、また宿泊させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2017/10/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆ツイン2名利用/食事なし

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2017/10/26

この度はご家族でのご旅行にホテルニューオータニ博多をご愛顧賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。滞在中は快適にお過ごし頂けた様子を拝読し大変嬉しく思います。今回は、エグゼクティブツインというタイプのお部屋へアップグレードさせて頂きました。当ホテルは全室26.5平米以上の広さがありますので、ゆっくりとご滞在して頂けるかと思います。また博多駅・天神のほぼ中間に位置しながらも喧騒から離れた立地が、ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。是非またホテルニューオータニ博多をご利用いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

w*j*j*4*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントへの案内、部屋への案内、丁寧な対応で気持ちよかったです。朝食は博多名物の明太子をはじめ、さまざまな種類のメニューがあり味もよく満足しました。次回、博多に来た際は是非利用したい。

  • 宿泊日2017/01/03
  • 宿泊プランカップルプラン♪ベッド幅140㎝セミダブル♪朝食付

d*c*t*l*3*3さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2016/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすが!としか、言いようがありません。今回は、ただ宿泊する目的で行きましたが、今度はホテルを、楽しみに行って食事も楽しみたいと思います!

  • 宿泊日2016/12/17
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆ツイン2名利用/食事なし

s*i*u*o*2*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

流石は高級ホテルで接客、客室設備等ビジネスホテルとは一線を画すものを感じられました。今回は博多駅前の陥没事故の影響で他ホテルが高額料金を設定している中通常料金で部屋を提供しており普段の姿勢を見ることできる宿泊となりました

  • 宿泊日2016/11/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シングル26平米の広さで快適なホテルライフを!シングル/食事なし

m*t*k*1*4*e*g*tさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2016/11/21

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

スタッフの対応がよく快適でじた

  • 宿泊日2016/11/20
  • 宿泊プラン早割り14=14日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

j*h*n*i*0*2さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントからドアマン・ポーター・コンシェルジュ等々皆さん目配り気配り出来ていて流石の接客。お客様が来ると自分から近寄る姿勢が身についている様子は大変勉強になりました。中洲川端のOKさんはやめてこれからはホテルニューオータニさんにします。

  • 宿泊日2016/11/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆禁煙ツイン2名/食事なし

v*4*lさんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2016/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食メニューのレパートリーがもう少しほしい。時間帯でお客の人数が多い時に、一部無いものがあった。追加のタイミングなんでしょうが・・・全体的には満足しています。2年連続で使わせてもらいました。多分、来年も泊まると思います。

  • 宿泊日2016/10/14
  • 宿泊プラン早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

f*y*n*_*h*n*h*iさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/08/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

日本出張で利用しました
とにかく福岡のホテルは取りづらい

ツインのシングル利用でしたが、ニューオータニならばコスパはよかったと思います。

設備の古さは否めませんが、サービスはフロントからポーターまで、さすが日本!と思わせるものでした。

  • 宿泊日2016/08/23
  • 宿泊プラン◎【スペシャルプライスプラン】シングル26平米の広さで快適なホテルライフを!禁煙シングル/食事なし

r*o*i*2*2*i*lさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/08/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても丁寧な接客でした。おまかせプランでしたが、部屋をグレードアップしていただき子供達も満足していました。アメニティも充実しており、ホテル自体は古いですが清掃も行き届いてました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2016/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お部屋おまかせプラン <朝食なし>)

h*s*s*i*1*0*j*さんのコメント

投稿日:2014/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも満足のいくおもてなしありがとうございます。 また是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2014/05/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(必勝◆ポイントに注目!◎◎るるぶトラベルアワード受賞ホテル★食事なし スタンダードシングル)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2014/06/03

いつも当ホテルニューオータニ博多をご利用頂き誠にありがとうございます。また、この様なお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力して参りますので、お気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルニューオータニ博多 客室予約 

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施設から返信あり

h*s*s*i*1*0*j*さんのコメント

投稿日:2014/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもストレス無く利用出来るので、大変満足しています。

  • 宿泊日2014/03/15
  • 宿泊プラン★イチオシ★シングル26平米と満足の広さで快適なホテルライフを!シングル利用/1泊食事なし

m*s*y*k*o*0*3さんのコメント

投稿日:2014/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

正月2日から2連泊、ツインを3部屋利用しました。 正月の利用だったため料金が高いかと思いましたが 年末年始特別料金ということはなかったです。(11月初旬予約) 赤ちゃんがいたため禁煙室を希望していたのですが 予約時には選択できませず、 やはり喫煙室に通されてしまいましたが2部屋は臭いが気になるという...

  • 宿泊日2014/01/02
  • 宿泊プラン★イチオシ★きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆ツイン2名利用/朝食付

m*m*z*1*5*さんのコメント

投稿日:2013/09/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

直前に台風が来ていたので出発できるか心配し、こういう場合はキャンセル料がはっせいするのかお問い合わせしたところ、キャンセル料はいただかないとのお返事で、ほっとしました。おかげさまで無事飛行機も飛んで旅行できました。夕刊や朝刊もルームごとのサービスがありスタッフのみなさんも丁寧で、もう一度いきたいです...

  • 宿泊日2013/08/31
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】きめ細やかなサービスがお客様から高評価☆女性専用ツイン2名利用/朝食付

d*w*t*1*さんのコメント

投稿日:2013/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度か利用するホテルですが、相変わらずホテルの対応は素晴らしい。予定のチェックイン時間より早く着いてしまった為、部屋の準備ができていなかったのですが、早々に準備できる部屋を用意していただきました。さらに今回はたまたまだと思いますがグレードアップしたお部屋でした。設備の古さは否めませんが、やはり顧客の...

  • 宿泊日2013/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【冬旅☆☆衝撃プライス!】駅前の喧騒から離れて/朝食付★スペシャルプラン・ラージツイン)

c*p*a*n*h*m*aさんのコメント

投稿日:2012/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした。

  • 宿泊日2012/10/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶSP】駅前の喧騒から少し離れた立地が人気!ツイン2名利用/朝食付★J)

h*n*o*8*_*8さんのコメント

投稿日:2012/04/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適で朝ごはんがとてもおいしかったです。やはり格のあるホテルは違うと感じました。なかなかご縁のあるホテルではありませんが、機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2011/12/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(『日曜・月曜限定ったい!!』★朝食付★一風堂ラーメン付★プラン)

ホテルニューオータニ博多からの返答

返信日:2012/05/08

この度は当ホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。朝食ブッフェのパンやオムレツは大変お客様よりご好評を頂いており、地元の食材を使った朝食をご準備する事を心がけております。朝食をお楽しみ頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 

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施設から返信あり

a*o*3*6*さんのコメント

投稿日:2012/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ビュッフェスタイルの朝食を選択しましたが、一つ一つの丁寧に料理されておりとても満足のいく食事でした。子供が、味噌汁をこぼしてしまいましたが、その時の対応も細やかなところまで行き届いた感心させられるものでした。他の従業員の方々もサービスの行き届いたすばらしいホテルでした。また利用させて頂きたいと思いま...

  • 宿泊日2012/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(!!!室数限定!!! ツインルーム シンプルプラン 朝食付 ☆☆☆)

275件中 101~120件

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