Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 福岡県 > 福岡・太宰府 > 福岡市街 > 

ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,558人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.31

08月24日00:29更新

269件

242人が満足と
評価しています。

236件中101~120件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりました。遅いチェックアウトで、広くてゆったり過ごせました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/25

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ゆっくりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました。お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。B=K様も機会がございましたら、またご来館いただけると幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごしました。ホテル全体は古いですが、内装とかロビー、廊下、エレベーターなどは綺麗でした。車の宿泊代金がもう少し安くても良いかなと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】3日間限定!!なんと最大67%OFFさらにポイント最大15倍!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/25

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    快適な滞在であったとのご感想を大変嬉しく拝読しました。お部屋のリニューアルを引き続きすすめ、より快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりたいと存じます。
    駐車場料金につきましては貴重なご意見として大切にお預かりし、今後の参考とさせていただきます。s1984nkhr様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*s*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な接客で幸せな時間を過ごせました。
    また、利用します。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせプラン <朝食なし>

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    「幸せな時間を過ごせました」というご感想をお寄せいただき、大変光栄でございます。このお言葉に恥じぬよう、これからもニューオータニらしいきめ細やかで心のこもったサービスで、お客様をお出迎えしたいと存じます。
    福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    観光に便利な場所にあり、とてもよいホテルでした。和食の朝食がやや期待はずれでしたが、それ以外は快適に過ごすことができ、満足しています。また福岡に来ることがあれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/22

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    朝食がfeynmanki様のご期待に添うものとならず残念でございます。機会がございましたら、ご意見をお聞かせいただけると幸いでございます。
    しかしながら、「また利用したいです。」と感じていただけたことは、私共にとって何より嬉しいことでございます。だからこそ、次回お越しの際にはトータルでご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
    feynmanki様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングル利用でツインルームを準備頂き、部屋も広くゆったり過ごすことが出来、またバスローブも用意してあり大変満足です。残念な点は築40年ぐらいとのことで、設備全体に古さを感じること。部屋のキーがカードでなく従来の「鍵」。洗面台の蛇口が混合栓でなく温冷独立。部屋の灯りが全て電球色で全体的に暗いです。良い...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/20

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    ぐっすりとお休みいただけましたというご感想を、大変嬉しく拝読しました。アイスペールにつきましては、数に限りはございますが、お貸出しが可能でございます。事前にお申しつけいただくか、ご滞在中に客室係にご依頼いただけると幸いでございます。
    お部屋への設置についても、今後の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    いつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館くださいませ。
    Kazuikuayasho様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で、コネクティングルームを利用しましたが充分広くて快適でした。建物はやや歴史を感じますが古い感じではなく、清潔でスタッフの方のあたたかい雰囲気とマッチします。このホテルならではのホスピタリティー精神を感じました。車はホテル裏の契約駐車場を利用しますが、ホテルの入口とつながっており、フロントで...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/19

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をお寄せいただき、大変ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。
    この度ご宿泊のコネクティングルームというお部屋は、ふたつのお部屋を廊下へ出ることなく行き来できますので、ご家族連れやグループのお客様に好評をいただいております。ヒロナオのママ様にも快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    仰っていただいた通り、ホテル契約駐車場「グランドパーキング」は滞在中の途中出庫が可能でございます。フロントでお手続きいたしますので、次回ご利用の際にはどうぞお申しつけくださいませ。
    お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもニューオータニらしい心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
    ヒロナオのママのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足です。施設は少し古くなってるかなと思いますが、高級感があり品のいいホテルです。
    食事もおいしかったです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/18

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ようこ810様の快適なご滞在のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。また、一日のスタートである朝食を気持ちよく召し上がっていただけたことは大変光栄に存じます。
    当ホテルは今年9月で開業40周年を迎えます。決して新しいホテルではございませんが、長年培ってきたきめ細やかなサービスで今後もお客様をお出迎えしてまいります。
    次回ご来福の際も是非、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ようこ810様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    混雑日とはいえ、チェックインも朝食会場も行列。
    大切な人を連れて行くホテルではないと感じました。日本のハイクラスホテルとして、もっと頑張ってほしいところです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/19

    にうさこ様、今年も当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、混雑時の対応につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたことを、先ず以て深くお詫び申し上げます。混雑時の誘導やお声掛けなどの配慮が欠けておりました。今後はこのように基本的なことでお客様の貴重な時間を割くことのなきよう、再度気を引き締めて日々邁進して参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
    次回はにうさこ様にトータルでご満足いただけますよう努めて参りますので、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    2泊で利用。1泊目冷蔵庫の中の物が冷えてないように感じたがそのまま。朝、洗面所のシンクの時に置いてあったタオルがびちょびちょになっていて、飲料用の水?のノズルからの水漏れ発覚。
    フロントで説明するも対応が悪い。修理担当が来たが、状況を確認もせずにあちこちを締めて「問題ありません」つて言われる。結局、す...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/17

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の不備によりご迷惑をおかけする結果となってしまいましたことを、先ず以て深くお詫び申し上げます。本来であればごゆっくりお寛ぎいただくべきところ、私共の最終点検時の基本業務の欠落でご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
    そして、このような場合は、どのような状況であるのか、どのくらいお時間を要するのかをしっかりと説明すべきでございました。日々のメンテナンスを徹底すると共に、お客様の立場でのサービスを忘れてはいないか再度確認したいと存じます。
    次回ご利用の機会をいただけるならば、その際には満足いただけるご滞在を提供したいと存じます。おーくま様にまたお目にかかる機会がございますことを心より願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡に出張の際はいつも利用させて頂いています。
    スタッフの方々の対応をはじめ、安心して利用させて頂いています。
    気兼ねなく利用出来るところが流石だと思います。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り14=14日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/17

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様に安心してご宿泊いただけるということは、私共にとって何よりの喜びでございます。今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、快適なビジネスライフのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。引き続きご愛顧賜り、ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、どうぞ何なりとお申しつけくださいませ。
    わんぽこ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物が古いのみで、不満はありません。しかし、早期に改築を望みます。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(選べる朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/17

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    現在順次行っておりますお部屋のリニューアルに加え、日々の細かな清掃やメンテナンスを徹底し、より一層快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    てくてくどこいこくの様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    子供のセミナー場所に近いという理由だけで決めたホテルでしたので、お値段的にも正直全く何の期待もせずに伺いました。しかし、すぐにその考えが間違いだと気付きました。確かに施設には古さを感じますが、スタッフの方々の細やかで凜とした対応にはニューオータニの歴史を感じました。とても心地よかったです。また、カス...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/10

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    5泊という長いご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。スタッフの対応やお食事についても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
    当ホテルは、9月1日で開業40周年を迎えることができました。決して新しくはございませんが、「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念のもと、これからもスタッフ一同サービスの向上に努め、末永く愛されるホテルでありたいと存じます。
    また福岡にお越しの際には、是非ともご来館いただけると幸いでございます。くたママ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*1*9*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事帰りの遅いチェックインでしたが、笑顔で迎えくれてありがとうございます。
    私は、その日は直前まで残業だったので、かなり疲れた不機嫌顔だったと思います。フロントの方、すみませんでした。
    今度は、ゆっくり時間を取って泊まりに来ようと思います。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】期間限定!最大67%OFF!さらにポイント最大15倍!!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/05

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルでのご滞在で、お仕事の疲れを少しでも取ることができたならば幸いでございます。お客様にいつも快適に十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。福岡にお越しの際には、よろしければまたご来館くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもながら、快適に過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/03

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    快適なご滞在であったとのご感想を大変嬉しく拝読しました。
    今後も、施設のリニューアル・日々の細かな清掃はもちろんのこと、長年培ってきたきめ細やかなサービスでお客様に快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜り、滞在中何かお気づきの点がございましたらどうぞ遠慮なくお申しつけくださいませ。
    *@*様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく綺麗でよかった。ありがとう。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/08/31

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    皆様に快適なご滞在をご提供できますよう今後ともスタッフ一同日々努めてまいりますので、福岡へお越しの際にはぜひまたご来館くださいませ。
    にゃんそら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    定宿にしています。改装工事されていましたが、以前のイメージと少し違ったデザインでした。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割り90=90日前までの予約がおトク!= 素泊まりシンプルプラン

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/08/27

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    この度ご滞在になったモデレートタイプというお部屋は、ただいま段階的にバスルームび改装をすすめているところでございます。日々の細かな清掃やメンテナンスとあわせまして、より一層快なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    よねぴん様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一流ホテルというものはこの様なものと言う典型的な顧客対応をするホテルです。フロントに足を一歩踏み入れた瞬間から「洗練されたコンシェルジュ」の視線を感じ、フロントへの対応の目配せ、ベルボーイのさりげない近寄り方・・・。フロントの清々しい対応。まさにスマートの一言に尽きます。ホテルが絶ってから数十年とな...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/08/23

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、このように大変嬉しいお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様に「安心して泊まれるホテル」と感じていただけることは、私共にとって何よりの喜びでございます。
    当ホテルは、来月で開業40周年を迎えます。引き続きお部屋のリニューアルをすすめ、快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。そして、ニューオータニ博多らしい心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えし、これから先も愛されるホテルを目指したいと存じます。
    k.kutsu様も、ご滞在中お気づきの点などございましたら、どうぞ何なりとスタッフにお申しつけくださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*i*m*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    家族旅行で宿泊させてもらいました。老舗ホテルで優雅にと思っていたのに、衛生面がとても悪いです。部屋にはつま楊枝はじめゴミが落ちているし、ベッドシーツには血液がついているし、エアコンの吹き出し口はほこりだらけ。がっくりです。2部屋とりましたがエアコンのほこりは2部屋ともでした。接客に関しては気持ちよく過...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】期間限定!最大67%OFF!さらにポイント最大15倍!!(朝食付)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/08/21

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快の念を抱かせてしまいました事、先ず以って深くお詫び申し上げます。
    日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけることが私共の常ではございますが、この度はその基本的な事ができておらず、ただただ恥じ入るばかりでございます。ただちに担当部署に申し伝え、今後同じ事のなきよう現場の教育を再度徹底してまいります。
    次回ご利用の機会をいただけるならば、その際は快適なご滞在が提供できますようスタッフ一同引き続き精進してまいります。またお目にかかる機会がございますことを心より願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が古いので少し心配していましたが、一部の口コミとは反して十分な設備でした。サービスは当然五つ星。気持ち良く過ごせました。さすが老舗という感じでした。また、是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割90】90日前までの予約がおトク!素泊まりシンプルプラン

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/08/20

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    「さすが老舗」というお言葉を頂戴し、大変ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。現在、福岡には新しいホテルが次々と建設されておりますが、私共は長年培ってきましたきめ細やかなサービスで皆様をお出迎えし、これから先も愛されるホテルを目指してまいりたいと存じます。
    エイティトウショウ様も、また福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。そして、ご滞在中お気づきの点などございましたら、どうぞなんなりとお申しつけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    若干古い感じのホテルではありますが、あちこちに老舗らしい風格が感じられ、快適な宿泊でした。真夏の暑いさかりで、タクシーを利用することが多かったのですが、いつでも道路に出ることなく、ホテル前ですぐタクシーが拾えるのが大変ありがたかったです。お部屋も騒音などに悩まされることもなく、掃除も早めでよかったで...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/08/15

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    2日間のご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
    日々の細かな清掃はもちろん、引き続きお部屋のリニューアルもすすめ、今後も皆様に快適なご滞在を提供してまいりたいと存じます。
    当ホテルの朝食は九州の食材にこだわっており、私共も自信をもっておすすめしております。ミルフィーユ桜庭様にもお気に召していただけたようで光栄でございます。
    まだまだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。そして、また福岡にお越しの際は、ご来館いただけると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

23456789...

次へ

236件中 101~120

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでもポイント5%以上
閉じる