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ホテルニューオータニ博多の口コミ

ホテルニューオータニ博多
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,576人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.30

09月22日00:28更新

276件

248人が満足と
評価しています。

243件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大きなホテルでしたが少し古い感じでした。接客は親切でした。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    現在、福岡には新しいホテルが次々と建設されておりますが、私共は長年培ってきましたきめ細やかなサービスで皆様をお出迎えし、これから先も愛されるホテルを目指してまいりたいと存じます。
    kayarou1様もまた福岡にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもながらの接客、ありがとうございました

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/19

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいります。borokiti様にとって、当ホテルがほっと落ち着くことのできる場所となれば幸いでございます。ご滞在中にお気づきの点などございましたら、どうぞ遠慮なくお申しつけくださいませ。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ニューオータニですので、施設、設備、アメニティに関しては流石1流です。大変満足でした。
    ベットに関してもとても寝心地もよく満足です。
    ただ従業員の方のホテルマンとしての対応には正直落胆しました。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/11

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応につきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを先ず以てお詫び申し上げます。常日頃から笑顔で、お客様にお寛ぎいただけるける対応を心がけておりますが、まだまだ未熟な面もございます。今後はスタッフ全員がより一層心のこもったお出迎えができるように日々精進してまいります。
    しかしながら、至らない点があったにも関わらず設備面につきましてお褒めいただき、誠にありがとうございます。だからこそ、次回ご利用の機会をいただけるならば、その際には満足いただけるご滞在を提供したいと存じます。bondi様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回当初の予算よりワンランク上のホテルに
    割安で泊まる事ができとても良かったです。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ご予約は9/7(金)まで!最大64%OFF!(選べる朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/11

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、今後ともスタッフ一同日々努めてまいりますのでぜひまたホテルニューオータニ博多をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    tanakam9989様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一人の宿泊でしたが、ツインルームを用意していただきありがたかったです。部屋はきれいで、アメニティも充実していたと思います。風呂はお湯を張ったら、プラスチックのゴミ(商品に値札をくくりつけるのに使う)が浮いてました。風呂場のシャワー、水道栓をまとめたプラスチックプレートが壁についていますが、プレートと...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】3日間限定!!なんと最大67%OFFさらにポイント最大15倍!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/10/01

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、バスタブのお掃除につきまして、ご不快の念をいだかせてしまいましたことをお詫び申しあげます。快適にお過ごし頂けるように日々のメンテナンス、細かな清掃を心がけておりますが、行き届いてない箇所があったようでございます。早急に確認し、お客様にご満足頂けるサービスでお出迎えできますよう再度徹底してまいります。
    また福岡にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもいい部屋を用意して頂きありがとうございます。機会があれば、また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/29

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、このようなお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    てくてくどこいこくの様の快適なご滞在のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
    当ホテルは今月で開業40周年を迎えました。決して新しいホテルではございませんが、
    長年培ってきたきめ細やかなサービスで今後もお客様をお出迎えしてまいります。
    引き続きホテルニューオータニ博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。またお願いします。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】3日間限定!!なんと最大67%OFFさらにポイント最大15倍!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/28

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様のニーズにお答えできますよう、日々精進してまいります。
    ケボコン様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりました。遅いチェックアウトで、広くてゆったり過ごせました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/25

    この度は数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ゆっくりとお過ごしいただけましたようで安心いたしました。お客様にいつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。B=K様も機会がございましたら、またご来館いただけると幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごしました。ホテル全体は古いですが、内装とかロビー、廊下、エレベーターなどは綺麗でした。車の宿泊代金がもう少し安くても良いかなと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間タイムセール】3日間限定!!なんと最大67%OFFさらにポイント最大15倍!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/25

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    快適な滞在であったとのご感想を大変嬉しく拝読しました。お部屋のリニューアルを引き続きすすめ、より快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりたいと存じます。
    駐車場料金につきましては貴重なご意見として大切にお預かりし、今後の参考とさせていただきます。s1984nkhr様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*s*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な接客で幸せな時間を過ごせました。
    また、利用します。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせプラン <朝食なし>

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/22

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    「幸せな時間を過ごせました」というご感想をお寄せいただき、大変光栄でございます。このお言葉に恥じぬよう、これからもニューオータニらしいきめ細やかで心のこもったサービスで、お客様をお出迎えしたいと存じます。
    福岡にお越しの際には、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    観光に便利な場所にあり、とてもよいホテルでした。和食の朝食がやや期待はずれでしたが、それ以外は快適に過ごすことができ、満足しています。また福岡に来ることがあれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/22

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    朝食がfeynmanki様のご期待に添うものとならず残念でございます。機会がございましたら、ご意見をお聞かせいただけると幸いでございます。
    しかしながら、「また利用したいです。」と感じていただけたことは、私共にとって何より嬉しいことでございます。だからこそ、次回お越しの際にはトータルでご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
    feynmanki様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングル利用でツインルームを準備頂き、部屋も広くゆったり過ごすことが出来、またバスローブも用意してあり大変満足です。残念な点は築40年ぐらいとのことで、設備全体に古さを感じること。部屋のキーがカードでなく従来の「鍵」。洗面台の蛇口が混合栓でなく温冷独立。部屋の灯りが全て電球色で全体的に暗いです。良い...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り90=90日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/20

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。
    ぐっすりとお休みいただけましたというご感想を、大変嬉しく拝読しました。アイスペールにつきましては、数に限りはございますが、お貸出しが可能でございます。事前にお申しつけいただくか、ご滞在中に客室係にご依頼いただけると幸いでございます。
    お部屋への設置についても、今後の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    いつも快適に、十分なご満足をご提供できますよう、スタッフ一同今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、福岡へお越しの際は是非またご来館くださいませ。
    Kazuikuayasho様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で、コネクティングルームを利用しましたが充分広くて快適でした。建物はやや歴史を感じますが古い感じではなく、清潔でスタッフの方のあたたかい雰囲気とマッチします。このホテルならではのホスピタリティー精神を感じました。車はホテル裏の契約駐車場を利用しますが、ホテルの入口とつながっており、フロントで...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り60=60日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/19

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をお寄せいただき、大変ありがたく、また身の引き締まる思いでございます。
    この度ご宿泊のコネクティングルームというお部屋は、ふたつのお部屋を廊下へ出ることなく行き来できますので、ご家族連れやグループのお客様に好評をいただいております。ヒロナオのママ様にも快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    仰っていただいた通り、ホテル契約駐車場「グランドパーキング」は滞在中の途中出庫が可能でございます。フロントでお手続きいたしますので、次回ご利用の際にはどうぞお申しつけくださいませ。
    お寄せいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもニューオータニらしい心のこもった温かいサービスでお客様をお出迎えしてまいりたいと存じます。
    ヒロナオのママのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足です。施設は少し古くなってるかなと思いますが、高級感があり品のいいホテルです。
    食事もおいしかったです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食つき)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/18

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ようこ810様の快適なご滞在のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。また、一日のスタートである朝食を気持ちよく召し上がっていただけたことは大変光栄に存じます。
    当ホテルは今年9月で開業40周年を迎えます。決して新しいホテルではございませんが、長年培ってきたきめ細やかなサービスで今後もお客様をお出迎えしてまいります。
    次回ご来福の際も是非、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ようこ810様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    混雑日とはいえ、チェックインも朝食会場も行列。
    大切な人を連れて行くホテルではないと感じました。日本のハイクラスホテルとして、もっと頑張ってほしいところです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】19時以降のチェックインでお得!ショートステイプラン(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/19

    にうさこ様、今年も当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、混雑時の対応につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたことを、先ず以て深くお詫び申し上げます。混雑時の誘導やお声掛けなどの配慮が欠けておりました。今後はこのように基本的なことでお客様の貴重な時間を割くことのなきよう、再度気を引き締めて日々邁進して参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
    次回はにうさこ様にトータルでご満足いただけますよう努めて参りますので、また当ホテルにご来館いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/17
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    2泊で利用。1泊目冷蔵庫の中の物が冷えてないように感じたがそのまま。朝、洗面所のシンクの時に置いてあったタオルがびちょびちょになっていて、飲料用の水?のノズルからの水漏れ発覚。
    フロントで説明するも対応が悪い。修理担当が来たが、状況を確認もせずにあちこちを締めて「問題ありません」つて言われる。結局、す...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大67%オフ!さらにポイント最大20倍!(朝食なし)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/17

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の不備によりご迷惑をおかけする結果となってしまいましたことを、先ず以て深くお詫び申し上げます。本来であればごゆっくりお寛ぎいただくべきところ、私共の最終点検時の基本業務の欠落でご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
    そして、このような場合は、どのような状況であるのか、どのくらいお時間を要するのかをしっかりと説明すべきでございました。日々のメンテナンスを徹底すると共に、お客様の立場でのサービスを忘れてはいないか再度確認したいと存じます。
    次回ご利用の機会をいただけるならば、その際には満足いただけるご滞在を提供したいと存じます。おーくま様にまたお目にかかる機会がございますことを心より願っております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡に出張の際はいつも利用させて頂いています。
    スタッフの方々の対応をはじめ、安心して利用させて頂いています。
    気兼ねなく利用出来るところが流石だと思います。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り14=14日前までの予約でさらにお得=自家製パンと九州食材を使用した人気の選べる朝食付

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/17

    いつもホテルニューオータニ博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様に安心してご宿泊いただけるということは、私共にとって何よりの喜びでございます。今後もお客様より愛されるホテル創りを目指し、快適なビジネスライフのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進してまいります。引き続きご愛顧賜り、ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、どうぞ何なりとお申しつけくださいませ。
    わんぽこ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物が古いのみで、不満はありません。しかし、早期に改築を望みます。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(選べる朝食付き)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/17

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    現在順次行っておりますお部屋のリニューアルに加え、日々の細かな清掃やメンテナンスを徹底し、より一層快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
    てくてくどこいこくの様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    子供のセミナー場所に近いという理由だけで決めたホテルでしたので、お値段的にも正直全く何の期待もせずに伺いました。しかし、すぐにその考えが間違いだと気付きました。確かに施設には古さを感じますが、スタッフの方々の細やかで凜とした対応にはニューオータニの歴史を感じました。とても心地よかったです。また、カス...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】連泊予約でお得に泊まろう!(素泊りプラン)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/10

    この度は、数あるホテルより当ホテルニューオータニ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    5泊という長いご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。スタッフの対応やお食事についても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
    当ホテルは、9月1日で開業40周年を迎えることができました。決して新しくはございませんが、「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」という基本理念のもと、これからもスタッフ一同サービスの向上に努め、末永く愛されるホテルでありたいと存じます。
    また福岡にお越しの際には、是非ともご来館いただけると幸いでございます。くたママ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*1*9*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事帰りの遅いチェックインでしたが、笑顔で迎えくれてありがとうございます。
    私は、その日は直前まで残業だったので、かなり疲れた不機嫌顔だったと思います。フロントの方、すみませんでした。
    今度は、ゆっくり時間を取って泊まりに来ようと思います。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】期間限定!最大67%OFF!さらにポイント最大15倍!!(素泊り)

    ホテルニューオータニ博多からの返答返信日:2018/09/05

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルでのご滞在で、お仕事の疲れを少しでも取ることができたならば幸いでございます。お客様にいつも快適に十分なご満足をご提供できますよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。福岡にお越しの際には、よろしければまたご来館くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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