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ホテルグランヴィア広島の口コミ

ホテルグランヴィア広島

広島県広島市南区松原町1-5 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.32

12月12日00:56更新

311件

275人が満足と
評価しています。

268件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入り口近くのエアコンの吸い込み口のフィルターに埃が溜まっているように見えた(詳細は未確認)。一度確認された方が良いと思います。食事はしていない。その他はすべてOKでした。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/31

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フィルター清掃ではご不快の念をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。早速、点検整備を実施いたしました。今後は点検の品質向上で、快適な滞在の提供に努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張時の利用でした。駅と空港バス乗り場まで近くホテル内も静かで快適でした。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/31

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    これからもスタッフ一同、快適にお過ごしをいただけるホテルを目指して参ります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*1*1*_*2*4*cさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ヤフーの割引も利用できて、一度泊まってみたかったホテルだったので、大満足でした。12時チェックアウトも朝ゆっくりで来てよかったです。自分へのごほうびでくつろげてよかったです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~ 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/31

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大満足ですとの過分なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもご滞在ではリフレッシュいただき、明日への活力をお届け出来ますよう、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も綺麗でベッドの寝心地も良かったです。枕はどうせなら、羽根とテンピュール以外もあると楽しかったかもしれません。
    朝食のバイキングも品数が多くて美味しかったです。
    駅と直結というのはとても便利で、また広島に来た際には利用したいと思いました。
    高層で部屋数も多いですが、エレベーターがすぐに来ることがと...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/31

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    今回頂戴いたしました枕につきましてのご意見は今後のサービス向上の参考と
    させていただきたいと存じます。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/19
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    猛暑の時期だったので、駅から直結というだけで、助かりました。それ以外はごく普通。チェックインを受け付けて下さる時間について、ご案内のスタッフによって、対応がまちまちだったのは非常に残念で、がっかりしました。お部屋の用意ができていれば、チェックイン時間前にお部屋に入らせていただける対応自体は素晴らしい...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    くつろぎのバンケットルームで味わう せとうち広島バイキング朝食付プチカップルプラン

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/21

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時のご案内でご不快の念をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。お部屋へのご案内、ご説明が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました厳しい評価を真摯に受け止め、今後は丁寧なご説明、ご案内に努め、またお客様のご要望にも心遣いのできる応対を心がけ、皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。是非、次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は 2拍して ゆっくりと観光しようと考えていたが 台風の影響で 1日 キャンセル 1泊になってしまいました せっかく 広くてゆったりとした部屋をとれたのに残念です また 機会があれば 泊まりたいです

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。台風によるスケジュールの変更お疲れ様でございました。交通機関の計画運休などの影響もあり、移動手段がなくなり、お土産店舗なども閉店となってしまいました。折角の広島をお楽しみいただけず残念に思います。是非、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*s*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームがきれいでユニットバスでしたが、カーテン仕切でなくアクリル版でした。ベッド枕も種類が豊富でした。フロントは皆様丁寧に接していただきました。いつもこの時期に宿泊させていただきますが、また来年も宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン~夏

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/10

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、
    安堵しております。また高い評価をいただきましたことを励みとして、
    よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    来年、お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すべてにおいて満足できるホテルでした。
    また泊まりたいと思います

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!!2019大感謝プラン

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回頂戴いたしましたお言葉にお応え出来ますよう、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気で快適に過ごせました。
    ただ朝食の時間が6時30分からでしたが、6時からにしてもらえるとより便利と思います。
    当日も6時30分前に既に20名ほどのお客様がレストラン入口で待っていました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただき安堵しております。
    また今回頂戴いたしました朝食の営業時間につきましての貴重なご意見は
    今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島駅直結で便利です。広めの部屋で清潔感があり、快適でした。バスタブの折り畳み半ドアはアイデアですね。ベッドも快適で熟睡できました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただき、熟睡できましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指し、さらに精進して参ります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は20Fで眺めも良かったです。駅直結と言うことで利便性も良かったです。朝食の種類がもう少しあればと思いました。全体的には満足でした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グランヴィアフロア早得30プラン【選べる朝食付】〜ご予約は30日前までにどうぞ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。また、朝食につきまして頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に活かしたいと考えております。貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は仕事で2部屋の利用でしたが、全てにおいて満足しました。次回はプライベートで是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。全てに満足でしたとの過分なお言葉を頂戴し御礼申し上げます。これからもお客様の期待を超える滞在をお届け出来ますよう努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿あり がとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。部屋に入ったとたん、木をたくさんつかった明るい、温かみのある空間が目にとびこんできて、気分があがりました。申し分のない広さでした。驚きましたのはバストイレですが、バスまわりがかなりおしゃれになっていて、疲れをいやすことができました。水回りも快適。気分がよかったです。ベッドリネ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    期間限定!!2019大感謝プラン【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お気に入りいただきましたお部屋は、地元家具メーカーが100年経っても定番として愛される家具として制作された「HIROSHIMA」チェアを採用し、併せて、デスク、ヘッドボードもオリジナルで落ち着きと高級感を演出いたしております。またバスルームにはシャワースクリーンを採用し、よりスタイリッシュで清潔感のある空間を目指しております。和定食のご朝食にもご満足をいただけましたこと大変嬉しく思います。これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*a*a*1*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋が広くて綺麗でとても快適でした!駅近で便利だしまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!!2019大感謝プラン

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/26

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    高い評価をいただき、お客様に快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
    これからもよりご満足をいただけるホテルを目指して参ります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋はリニューアルしたらしくベッドにコンセントがいくつかあり便利になりました。
    バスルームの仕切りがプラスチック板になり短くて水ハネが気になりました。カーテンと同じくらいが安心かも。
    あとは問題ありません。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/25

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回ご利用をいただきましたお部屋は、2017年度より順次、実施しております家具改装をいたしましたお部屋でございます。
    枕元のコンセントにつきましては、以前より増設のお声を頂戴しており、改装に織り込んでおります。
    バスルームにはシャワースクリーンを採用し、よりスタイリッシュで清潔感のある空間を目指しております。
    然しながら、飛沫が床に散ってしまうとのお声は、貴重なご意見として今後の改善に活かし利便性向上に努めてまいります。
    是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*j*k*y*0*1*k*n*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応は、すごく良かった。チェックインが18時、チエックアウトが9時だったので、少し残念だったかな。そのほかはの対応は最高。Good

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定SUPER SALE】18時から9時までの15時間ステイ

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/10

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    接客につきまして、心のこもったおもてなしでお客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、ご満足いただけましたことをお伺いし安堵しております。
    今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、お客様のご要望に沿えますよう多様なプランを作成してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*_*o*e*a*r*0*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルで満足でした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループのご利用に。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在を満足してお過ごしいただけました亊に安堵しております。
    これからもお客様のご期待に沿えますよう努めてまいります。
    是非、又の機会のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適に過ごすことができました。
    バスルームがシャワーカーテンではなくてとても清潔感がありました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思います。
    バスルームにはシャワースクリーンを採用し、よりスタイリッシュで清潔感のある空間を目指しております。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から至近で空港へのアクセスも便利、部屋もコンパクトながら居心地が良く満足度は高いと思います。
    スッタフの対応も良く教育されていて気持ちが良いと感じました。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。
    また高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同
    よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!!2019大感謝プラン

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
    お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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