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ホテルグランヴィア広島の口コミ

ホテルグランヴィア広島

広島県広島市南区松原町1-5 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:広島・宮島

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1,455

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総合評価

4.32

12月12日00:56更新

311件

275人が満足と
評価しています。

268件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この料金で高層階は無理なリクエストかと思いましたが、前日に丁寧に客室のご担当の方からメールをいただきましてわーーーと嬉しくなりました。コスパ以上で大満足です。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/09/12

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    リクエストにお応えできますよう努めておりますが、嬉しくなりましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    これからも、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。ご投稿ありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バスルームが少し狭く感じましたが、良いアメニティが揃っていました。
    駅と直結していて雨に濡れることなく到着できることも良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/09/10

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅からは連絡通路をご利用いただき天候に左右されることなく、当ホテルまでお越しいただけます。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は家内が2泊させていただきました。最上階のレストラン エル&アールも夕食で利用し、大変美味しい手の込んだ洋食だったと申しておりました。またお部屋もリニューアルされ大変快適に過ごさせていただきました。全てにおいて、10年に比べ一段と洗練されていたと申しておりました。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/09/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご期待に沿うことが出来、ご宿泊やお食事をお楽しみいただけました様子、大変嬉しく思います。今回、高い評価をいただきましたことを励みとして、これからも常に進化を続けお客様に満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
    是非、又の機会のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グランヴィアは他県ではよく利用していましたが、広島では初利用でした。他県での滞在が取り立てて不快だったわけではないのですが、広島ではあらゆる点で気配りやサービスが行き届いているのが感じられ、とても快適な滞在となりました。部屋のものの配置など、本当にちょっとしたことであっても、印象が変わってくるものだ...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グランヴィアフロア早得14プラン【選べる朝食付】〜ご予約は14日前までにどうぞ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/09/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思います。また接客につきまして、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、ご満足いただけましたことをお伺いし、更なるステップアップに取り組んでまいります。
    これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。是非、次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*m*i*0*1*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1歳の子がチェックアウトの少し前に寝てしまって起こすのも可哀想だったので、延長をお願いしたら30分位はいいですよと無料にしていただき、ありがたかったです。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイプラン★夏【選べる朝食付】■禁煙室■)

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/09/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新幹線口から近く部屋も広めでゆったりしている。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】シンプルステイプラン〜夏【宿泊のみ】2018

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*r*l*3*3*1*a*a*aさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて泊まりました。
    新幹線駅に近いという立地条件で選んだのが切っ掛けでしたが、快適で彼氏も満足でした。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ セミダブル【禁煙】 食事なし

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してして参ります。是非、又の機会のお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*e*t*o*d*t*r*0*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    清潔なシーツ、かけ布団カバーのデュべ カバーは 快適、防音よく静か、清潔。
    エアコンは いち度単位で コントロールでき良好。
    しかし、冷房切ると暑く、最弱でも入れると 寒い、惜しい。
    Wifiは ブツブツ 切れる、速度も遅い、これまた 惜しい。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏限定】「めいぷるーぷ」1日乗車券+ひろしまなつみかんジュース付き宿泊プラン

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/09/06

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室、サービス、バスルームに高い評価をいただきお客様にご満足いただけましたことは私どもスタッフにとりまして大変喜ばしいことでございます。
    然しながら、エアコンの温度調整、Wifiの接続につきまして、ご満足をお届け出来ずお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました貴重なご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきたいと存じます。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結でとても便利でした。チェックアウト後も荷物を預けて遊びに行くことができるので、時間ギリギリまで広島を楽しむことができました。
    部屋も綺麗にされていて清潔感がありました。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/29

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅新幹線口直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。また、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物預かりもお気軽にご利用き、身軽に観光やビジネスに活用くださいませ。
    これからもまごころのおもてなしでお迎えをしてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*u*7*4*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は家族3人で利用させて頂きました。
    食事は利用していないので、その店はわかまりませんが、部屋の清潔さ、お風呂のきれいさ、
    エキストラベッドが入っても3人快適に過ごせました。
    シャンプー、リンス、ボディソープも十分にあり、かおりのいいものでとてもリラックスできました。タオルなどのアメニティも人数分あ...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループのご利用に。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/28

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適に過ごせましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    然しながら、駐車場のご案内では、係員が不在でご案内が充分でなくお詫び申しあげます。
    また、アメニティにつきましての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからも、お客様の期待を超える滞在をお届け出来ますよう努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この立地条件に加え,スタッフの対応の良さ,価格設定,チェックアウトの自動機械,全てに満足です。10分前に,部屋を出れば,予定している新幹線に乗れます。JRの観光巡回バスも,ロビーを出たすぐの所で,乗ることが出来ます。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】プチカップルプラン〜シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/28

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足いただけましたこと大変嬉しく思います。また身に余るお褒めの言葉に恐縮しております。
    お客様の声を励みとして、これからもスタッフ一同よりご満足をお届けできるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅に近く アクセスがとても良く 部屋もゆったりとくつろぐことができました

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/17

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いいお部屋でした。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/17

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様へ快適な滞在をお届け出来ますよう努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*7*1*sさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光のため利用しました。
    駅直結のため、着いてからすぐ荷物を預けたり、休憩のため一度戻ってまた出かける際にとても便利でした。
    広さも適当で、リラックスすることができ、とてもよかったです。他の部屋や外の音も特に気になりませんでした。
    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/17

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結で利便性の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
    これからもお客様へ快適な滞在をお届け出来ますよう努めてまいります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの宿泊であったが、従来どおり快適であった。ビジネス等で広島を訪問される方には、一番のお勧めホテルと思っている。全体的に満足であるが、強いて挙げれば、自動販売機や製氷機は各階に欲しい。全館で2箇所と言うのは少なすぎると思う。ご検討を!

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/08

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    一番のお勧めホテルとの過分なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    また今回頂戴いたしました自動販売機や製氷機につきましての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからも、お客様の期待を超える滞在をお届け出来ますよう努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*s*4*4*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てにおいてクオリティが高い。
    難を言えば、エアコンのリモコンが欲しいな.....
    いちいち起きて温度を変えに行かなければならなかった。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/08/08

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    エアコンスイッチにつきましての貴重なご意見は、今後のサービス向上、改善の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結で静かです。ゆっくり過ごせて朝食も美味しく良かったです。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/07/18

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足をいただき、朝食もお楽しみいただけました様子を伺い大変嬉しく思い安堵しております。
    これからも、お客様の期待を超える滞在をお届け出来ますよう努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    まづは、お食事はよかった。いつもはシェラトンでしたが、これからはグランビィアにしたいと思っております。もちろんバスルーム等小さいですが、スッタッフ、食事、ゆったりとした雰囲気。良かったです。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/07/18

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在を気持ちよくお過ごしいただき、安堵しております。今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも飛行場へのバス乗り場にも近く、駅から雨に濡れずにホテルまで入れるのでアクセルは大変便利で良かったと思います。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/06/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結の利便性の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    今の梅雨時期も連絡通路をご利用いただき、傘も不要でお越しいただけます。
    今後とも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊お世話になりました。
    グランヴィアフロアは香りも良く建物自体は新しくないと思いますが清潔感がありました。
    アメニティにクレンジングも含まれているのも良かったです。
    妊娠中と伝わっていたのかネスカフェドルチェグストにデカフェがセットされていたり、
    朝食ビッフェでは混雑で一旦ビッフェから遠いテーブルに案...

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グランヴィアフロア早得30プラン【選べる朝食付】〜ご予約は30日前までにどうぞ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2018/06/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    私どもは心のこもったおもてなしでお客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、ご滞在に満足いただきましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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