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ホテルグランヴィア広島

広島県広島市南区松原町1-5地図

売れ筋ランキング5位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,783

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総合評価

4.33

11月30日01:07更新

389件

344人が満足と
評価しています。

337件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

利便性、対応の良さ、快適性の全てが揃っていて、朝食も美味しく、CPが非常に高いと思います。次回の出張時も利用します。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランレイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~ 【選べる朝食付】

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。今回ご滞在にご満足いただき安堵しております。また高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hqq********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今後もリピートします。

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/12/14

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

1、便座が切りなってた。この時期に、切はあり得ないです。
2、洗顔料と手洗い石鹸が同じものは女性が宿泊するのにあり得ない。クレンジングもない。手持ちのもので済ませましたが、残念です。
3、ベッドはとても寝心地が良く疲れが取れました。

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/12/10

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ではお客様にゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
この度のご宿泊では不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
点検が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃、点検の品質向上に取組んで参ります。
またアメニティへの貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもより快適にご満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅直結が便利で、お世話になりました。
たぶん、1年ぶりですが、駅ビルの改装も進んでとてもきれいで使い勝手良くなってました。
朝食がビュッフェ以外に選択肢がある、というのがいいですね。連泊なんで二泊目はビュッフェにしようとも思いましたが、和食メニューも日替わりだったので、結局二泊とも和食をいただきまし...

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。【選べる朝食付】

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/12/10

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅新幹線口からのアクセスは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
本年10月には広島駅「ekie」のグランドオープンもあり、広島駅がもっと便利で楽しい空間になっております。
これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指し、広島や日本を感じていただけますよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yu_********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まずはアクセスが駅直結で、良かったです。広島駅もいろいろあったので、便利でした。
客室は清潔で、アメニティも充実してました。シングルの部屋でしたが、十分2人で過ごせる広さでした。
サプライズケーキを頼んでいたのですが、頼んでいた時間に持ってきてくださり、サービスもよかったです。
また利用したいと思い...

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/12/07

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
ご滞在をご満足いただけましたこと、ご旅行の想い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
今後とも、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指し、皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
またの機会のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何度か2008のお部屋に泊まらせていただきました。
バスルームのタオル掛けが グラグラしてるのが 直ってないのが残念でした。
そして、今回だけですが シャワールームの半乾きのような臭いが気になりました。
ただ お部屋全体は いつも通りお掃除もアメニティ、個人的にはドライヤーが 完璧ですごく居心地が良...

  • 宿泊日2019/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラングランヴィアフロア早得30プラン~ご予約は30日前までにどうぞ。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/12/07

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
バスルームにつきまして清掃設備点検が十分で無かったと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃、メンテナンスの品質向上に取組み、スタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してしてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

広島に宿泊するときは、グランヴィアをいつも利用します。駅直結で大変便利です。清潔感もあり安心して泊まることができました。
今回はグランヴィアでの結婚式に出席する為に前泊しましたが、早めにお部屋を用意して下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【訳あり】シングル(18平米)のお部屋にベッド1台を追加でご用意【エコノミーツインプラン】

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/12/07

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心して宿泊できますとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お疲れを癒していただけますよう笑顔のサービスに取組んでまいります。
次回のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sei********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

広島に来たら、このホテルですね。色々と良いので、気に入ってます。

  • 宿泊日2019/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/11/29

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていますとの過分なお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を目指し、快適な滞在を
お届け出来ますよう努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

良いホテルだと思うが洗面台の棚の狭さが使いにくかった。
朝食も標準的なものであるが、混雑していたので落ち着いた環境とはほど遠いものであったのが残念。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/11/20

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後の施設改善、サービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもより快適にご満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

両親に予約をたのまれ、こちらを押さえさせてもらいました。アップグレードしてくださったそうで、たいそう喜んでおりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/11/12

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。今回、ご両親さまの広島旅行の想い出づくりのお手伝いが出来ました亊を嬉しく思います。これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋はそんなに広くないですが、スタッフの対応もすごく良く、
観光にも大変便利で満足しています。
いつも旅館にしか泊まらないので、比較はできませんが
アメニティはかなり安っぽく感じます。
設置されている加湿付き空気清浄機はすごく良かったので
早速帰宅後、我が家でも3台購入しました。

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/11/12

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客につきまして心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、ご満足いただけましたことをお伺いし嬉しく思います。
また今回頂戴いたしましたアメニティへの貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/02

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

また了解します。

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/11/03

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
次回のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

ベットのスプリング?劣化なのか、歪みがあり、二人で寝ると寝心地が悪く、何度も目が覚めて、熟睡出来ませんでした。バスルームを使おうとしたら、床に髪の毛、ちぢれ毛が目につくぐらいあり、残念でしたが、部屋事態は、静かに過ごせたのでよかったです。雨の日も濡れずにホテルに行ける、駅近くは、お薦めです。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/10/31

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在では、お客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。ベッドの不具合で安眠をお届け出来ませんでした亊、バスルームの清掃不備につきまして重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました厳しい評価を真摯に受け止め、点検整備を徹底し今後このような事がないように、充分注意しお客様にご満足いただけますよう取組んでまいります。貴重な時間をお使いいただき、お気づきをしたためていただきましたことに感謝申し上げます。是非、次回のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yki********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

便利

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/10/22

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
次回のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅前なので移動にとても便利でした。9名と団体でしたが、三部屋3人づつで利用できました。部屋もとても綺麗で、広さもゆったりしてて3人でも快適でした。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数9名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループのご利用に。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/10/19

この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。快適にお過ごしいただきました亊に安堵しております。これからもお客様の期待にお応え出来ますよう努めてまいります。是非、又の機会のご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

広島駅に非常に近く非常に便利です。
ハロウィン仕様のデコレーションになってたりで、目にも楽しませていただきました。
仕事で泊まらせていただきましたが、また出張の際には使いたいホテルのひとつです。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/10/16

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。
ロビーでは季節ごとにフォトスポットとしてお楽しみいただけますようハロウィンの装飾やお正月のミニ庭園などを設置しております。
是非、又の機会のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

khw********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/10/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回、選べる夕食で、フレンチでお願いしましたが、他のホテルと
比べると品数が少なく、また、予約画面上は、鉄板の上でお肉を焼いている画面だったので期待して行ったのですが、違っていたので少々不満の声がありました。でも、その日が誕生日の者が居ることを伝えるとお花とメッセージ付のデザートプレートを用意してい...

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和洋中選べるおすすめディナー付~ホテルディナー&ステイプラン【朝食付き】~

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/10/10

この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、ごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
この度のご宿泊ではお客様の期待を超えるサービスをお届け出来ずお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしました厳しい評価を真摯に受け止め、プラン内容見直しの参考とさせていただきたいと存じます。
これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

pur********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広島に行く時は、基本的にはこちらのホテルを利用しています。駅から直ぐで、部屋も使い勝手が良くアメニティも充実しています。今回は残念ながら食事なしのプランでしたが、以前利用した際に頂いた朝食はとても美味しかったです。 駅ビル(?)も新しくなりレストランやお土産屋も充実していました。年に1回は広島に行く...

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/10/10

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅新幹線口からのアクセスは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。本年10月には広島駅「ekie」のグランドオープンもあり、広島駅がもっと便利で楽しい空間になっております。是非、又の機会はごゆっくりお過ごしいただき、ご朝食のご利用もお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅に近く交通の便の良いのはビジネスマンには大変利点だと思います。
部屋は広くはありませんがコンパクトにまとまっていて使い易いと感じます。
またシュッちょ濃彩には泊めて頂こうかと思っています。
宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランレイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/09/01

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/08/30

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

日経新聞をお願いしたのに
中国新聞が入っているなど、
接客ひとつひとつがいいかげんで
がっかり。

向かいのシェラトンに泊まるべきだったと後悔

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイプラン~夏

ホテルグランヴィア広島からの返答

返信日:2019/08/31

いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
新聞手配の誤り、接客につきましてもご気分を害する結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ教育を徹底し、お客様にご満足いただけますよう取組んでまいります。
また機会がございましたら、ホテルグランヴィア広島をご利用頂ければ幸いに存じます。お忙しい中、貴重なお言葉をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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