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ホテルグランヴィア広島の口コミ

ホテルグランヴィア広島

広島県広島市南区松原町1-5 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:広島・宮島

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1,453

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総合評価

4.32

12月11日00:55更新

309件

273人が満足と
評価しています。

268件中1~20件を表示

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    hqq********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今後もリピートします。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】
    詳しく見る

    yu_********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まずはアクセスが駅直結で、良かったです。広島駅もいろいろあったので、便利でした。
    客室は清潔で、アメニティも充実してました。シングルの部屋でしたが、十分2人で過ごせる広さでした。
    サプライズケーキを頼んでいたのですが、頼んでいた時間に持ってきてくださり、サービスもよかったです。
    また利用したいと思います...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    ご滞在をご満足いただけましたこと、ご旅行の想い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    今後とも、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指し、皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
    またの機会のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度か2008のお部屋に泊まらせていただきました。
    バスルームのタオル掛けが グラグラしてるのが 直ってないのが残念でした。
    そして、今回だけですが シャワールームの半乾きのような臭いが気になりました。
    ただ お部屋全体は いつも通りお掃除もアメニティ、個人的にはドライヤーが 完璧ですごく居心地が良かったです。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    グランヴィアフロア早得30プラン〜ご予約は30日前までにどうぞ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/07

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
    この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
    バスルームにつきまして清掃設備点検が十分で無かったと存じます。
    重ねてお詫び申し上げます。
    今後は清掃、メンテナンスの品質向上に取組み、スタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してしてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広島に宿泊するときは、グランヴィアをいつも利用します。駅直結で大変便利です。清潔感もあり安心して泊まることができました。
    今回はグランヴィアでの結婚式に出席する為に前泊しましたが、早めにお部屋を用意して下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり】シングル(18平米)のお部屋にベッド1台を追加でご用意【エコノミーツインプラン】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/07

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    安心して宿泊できますとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも、お疲れを癒していただけますよう笑顔のサービスに取組んでまいります。
    次回のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sei********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広島に来たら、このホテルですね。色々と良いので、気に入ってます。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/11/29

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    気に入っていますとの過分なお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
    これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を目指し、快適な滞在を
    お届け出来ますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良いホテルだと思うが洗面台の棚の狭さが使いにくかった。
    朝食も標準的なものであるが、混雑していたので落ち着いた環境とはほど遠いものであったのが残念。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/11/20

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    今後の施設改善、サービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからもより快適にご満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前なので移動にとても便利でした。9名と団体でしたが、三部屋3人づつで利用できました。部屋もとても綺麗で、広さもゆったりしてて3人でも快適でした。また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    9名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループのご利用に。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/10/19

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。快適にお過ごしいただきました亊に安堵しております。これからもお客様の期待にお応え出来ますよう努めてまいります。是非、又の機会のご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pur********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島に行く時は、基本的にはこちらのホテルを利用しています。駅から直ぐで、部屋も使い勝手が良くアメニティも充実しています。今回は残念ながら食事なしのプランでしたが、以前利用した際に頂いた朝食はとても美味しかったです。 駅ビル(?)も新しくなりレストランやお土産屋も充実していました。年に1回は広島に行くので...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/10/10

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅新幹線口からのアクセスは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。本年10月には広島駅「ekie」のグランドオープンもあり、広島駅がもっと便利で楽しい空間になっております。是非、又の機会はごゆっくりお過ごしいただき、ご朝食のご利用もお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入り口近くのエアコンの吸い込み口のフィルターに埃が溜まっているように見えた(詳細は未確認)。一度確認された方が良いと思います。食事はしていない。その他はすべてOKでした。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/31

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フィルター清掃ではご不快の念をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。早速、点検整備を実施いたしました。今後は点検の品質向上で、快適な滞在の提供に努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は 2拍して ゆっくりと観光しようと考えていたが 台風の影響で 1日 キャンセル 1泊になってしまいました せっかく 広くてゆったりとした部屋をとれたのに残念です また 機会があれば 泊まりたいです

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/19

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。台風によるスケジュールの変更お疲れ様でございました。交通機関の計画運休などの影響もあり、移動手段がなくなり、お土産店舗なども閉店となってしまいました。折角の広島をお楽しみいただけず残念に思います。是非、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*s*6*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスルームがきれいでユニットバスでしたが、カーテン仕切でなくアクリル版でした。ベッド枕も種類が豊富でした。フロントは皆様丁寧に接していただきました。いつもこの時期に宿泊させていただきますが、また来年も宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン~夏

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/08/10

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、
    安堵しております。また高い評価をいただきましたことを励みとして、
    よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    来年、お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気で快適に過ごせました。
    ただ朝食の時間が6時30分からでしたが、6時からにしてもらえるとより便利と思います。
    当日も6時30分前に既に20名ほどのお客様がレストラン入口で待っていました。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただき安堵しております。
    また今回頂戴いたしました朝食の営業時間につきましての貴重なご意見は
    今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島駅直結で便利です。広めの部屋で清潔感があり、快適でした。バスタブの折り畳み半ドアはアイデアですね。ベッドも快適で熟睡できました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただき、熟睡できましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指し、さらに精進して参ります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は20Fで眺めも良かったです。駅直結と言うことで利便性も良かったです。朝食の種類がもう少しあればと思いました。全体的には満足でした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グランヴィアフロア早得30プラン【選べる朝食付】〜ご予約は30日前までにどうぞ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。また、朝食につきまして頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に活かしたいと考えております。貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は仕事で2部屋の利用でしたが、全てにおいて満足しました。次回はプライベートで是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。全てに満足でしたとの過分なお言葉を頂戴し御礼申し上げます。これからもお客様の期待を超える滞在をお届け出来ますよう努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿あり がとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。部屋に入ったとたん、木をたくさんつかった明るい、温かみのある空間が目にとびこんできて、気分があがりました。申し分のない広さでした。驚きましたのはバストイレですが、バスまわりがかなりおしゃれになっていて、疲れをいやすことができました。水回りも快適。気分がよかったです。ベッドリネ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    期間限定!!2019大感謝プラン【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お気に入りいただきましたお部屋は、地元家具メーカーが100年経っても定番として愛される家具として制作された「HIROSHIMA」チェアを採用し、併せて、デスク、ヘッドボードもオリジナルで落ち着きと高級感を演出いたしております。またバスルームにはシャワースクリーンを採用し、よりスタイリッシュで清潔感のある空間を目指しております。和定食のご朝食にもご満足をいただけましたこと大変嬉しく思います。これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*a*a*1*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お部屋が広くて綺麗でとても快適でした!駅近で便利だしまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!!2019大感謝プラン

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/26

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    高い評価をいただき、お客様に快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
    これからもよりご満足をいただけるホテルを目指して参ります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適に過ごすことができました。
    バスルームがシャワーカーテンではなくてとても清潔感がありました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思います。
    バスルームにはシャワースクリーンを採用し、よりスタイリッシュで清潔感のある空間を目指しております。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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