Yahoo!トラベルトップ > 中国 > 広島県 > 広島・宮島 > 広島市街 > 

ホテルグランヴィア広島の口コミ

ホテルグランヴィア広島

広島県広島市南区松原町1-5 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,480

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.32

01月23日00:57更新

322件

286人が満足と
評価しています。

279件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はキレイに保たれていて、アメニティも完璧。めっちゃ快適でした。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    滞在を快適にお過ごしいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    its********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳の娘と利用しました。
    食事もおいしく、室内も家族みなくつろいで過ごすことができました。娘も楽しそうにベッドの上に座っていました。
    そして何よりも利便性。広島駅からすぐというところ。駅に着いてすぐにホテルに入って休めるので、とても楽でした。
    眺めも良く、今回は冬でしたが夏もまた来たいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    文面よりお部屋でのお子様のほほえましい笑顔の様子が浮かんでまいります。
    ご家族旅行の想い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
    これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供で
    高い評価をいただけますよう努めてまいります。
    次回のご利用をお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月に利用しました。
    お値段、アメニティ全て満足です!

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
    お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お正月に一泊しました。
    特にキャスターを預かっていただいた北村さん。
    受付周辺でこちらに気づき笑顔で預かって頂き
    戻して頂くときの手際と笑顔のご挨拶。
    素晴らしいと感じました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    笑顔のお迎え、お見送りを心がけております中、
    素晴らしいと感じましたとのお声を伺い大変嬉しく思います。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR広島駅新幹線口直結で便利。設備も最新で綺麗。クオカードのバックもありお得だった。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    うれしいQUOカード1,000円分付!宿泊プラン【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの時クリスマスプレゼントをいただきました
    心配りにほっこりしました
    とにかく立地がよく、駅直結なのに静かで大満足です
    朝食のみかんジュースが美味しかったです

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。
    年中行事に合わせ心ばかりのプレゼントをお配りし、季節感を感じていただけますよう努めております。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gec********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。【選べる朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のテーブル下にパンの屑などが落ちていて不快だった。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/19

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
    この度のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ずご不快の念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
    今回頂戴いたしました客室清掃への厳しい評価を真摯に受け止め、
    今後はスタッフ教育を徹底し、清掃メンテナンスの品質向上に取組み、
    今一度おもてなしの原点に立ち返り、ご満足をお届けできますよう努めてまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利便性、対応の良さ、快適性の全てが揃っていて、朝食も美味しく、CPが非常に高いと思います。次回の出張時も利用します。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/19

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。今回ご滞在にご満足いただき安堵しております。また高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hqq********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今後もリピートします。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/14

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    これからもご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1、便座が切りなってた。この時期に、切はあり得ないです。
    2、洗顔料と手洗い石鹸が同じものは女性が宿泊するのにあり得ない。クレンジングもない。手持ちのもので済ませましたが、残念です。
    3、ベッドはとても寝心地が良く疲れが取れました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/10

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在ではお客様にゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
    この度のご宿泊では不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
    点検が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
    今後は清掃、点検の品質向上に取組んで参ります。
    またアメニティへの貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからもより快適にご満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結が便利で、お世話になりました。
    たぶん、1年ぶりですが、駅ビルの改装も進んでとてもきれいで使い勝手良くなってました。
    朝食がビュッフェ以外に選択肢がある、というのがいいですね。連泊なんで二泊目はビュッフェにしようとも思いましたが、和食メニューも日替わりだったので、結局二泊とも和食をいただきました...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/10

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅新幹線口からのアクセスは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    本年10月には広島駅「ekie」のグランドオープンもあり、広島駅がもっと便利で楽しい空間になっております。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指し、広島や日本を感じていただけますよう努めて参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】
    詳しく見る

    yu_********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まずはアクセスが駅直結で、良かったです。広島駅もいろいろあったので、便利でした。
    客室は清潔で、アメニティも充実してました。シングルの部屋でしたが、十分2人で過ごせる広さでした。
    サプライズケーキを頼んでいたのですが、頼んでいた時間に持ってきてくださり、サービスもよかったです。
    また利用したいと思います...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    ご滞在をご満足いただけましたこと、ご旅行の想い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    今後とも、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指し、皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
    またの機会のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度か2008のお部屋に泊まらせていただきました。
    バスルームのタオル掛けが グラグラしてるのが 直ってないのが残念でした。
    そして、今回だけですが シャワールームの半乾きのような臭いが気になりました。
    ただ お部屋全体は いつも通りお掃除もアメニティ、個人的にはドライヤーが 完璧ですごく居心地が良かったです。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    グランヴィアフロア早得30プラン〜ご予約は30日前までにどうぞ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/07

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
    この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
    バスルームにつきまして清掃設備点検が十分で無かったと存じます。
    重ねてお詫び申し上げます。
    今後は清掃、メンテナンスの品質向上に取組み、スタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してしてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広島に宿泊するときは、グランヴィアをいつも利用します。駅直結で大変便利です。清潔感もあり安心して泊まることができました。
    今回はグランヴィアでの結婚式に出席する為に前泊しましたが、早めにお部屋を用意して下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり】シングル(18平米)のお部屋にベッド1台を追加でご用意【エコノミーツインプラン】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/07

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    安心して宿泊できますとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからも、お疲れを癒していただけますよう笑顔のサービスに取組んでまいります。
    次回のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sei********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広島に来たら、このホテルですね。色々と良いので、気に入ってます。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/11/29

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    気に入っていますとの過分なお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
    これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を目指し、快適な滞在を
    お届け出来ますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良いホテルだと思うが洗面台の棚の狭さが使いにくかった。
    朝食も標準的なものであるが、混雑していたので落ち着いた環境とはほど遠いものであったのが残念。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/11/20

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    今後の施設改善、サービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからもより快適にご満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親に予約をたのまれ、こちらを押さえさせてもらいました。アップグレードしてくださったそうで、たいそう喜んでおりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/11/12

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。今回、ご両親さまの広島旅行の想い出づくりのお手伝いが出来ました亊を嬉しく思います。これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

279件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる