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ホテルグランヴィア広島の口コミ

ホテルグランヴィア広島

広島県広島市南区松原町1-5 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.33

02月25日02:25更新

331件

294人が満足と
評価しています。

288件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近くロケーションは最高です。
    静かで良い。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/02/16

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    雨天の時も連絡通路をご利用いただき、傘も不要でお越しいただけます。
    これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
    是非、次回のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結で翌朝早い移動や当日遅めの到着では本当に助かります。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/02/10

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おかげさまで、ゆっくり滞在させていただきました。
    従業員さんのお心遣いは、何どきも嬉しいものです!
    またぜひ、うかがわせていただきます。
    時節柄の接客、大変お疲れ様でございます。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/02/05

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくり滞在いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、
    安堵しております。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    またのお越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中華のディナーがかなりのクオリティ!駅前の外で食べるよりも質もコスパも素晴らしい!
    また利用します!

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和洋中選べるおすすめディナー付〜ホテルディナー&ステイプラン【朝食付き】〜

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/02/01

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    「煌蘭苑」でのディナーをお楽しみいただけました様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思います。
    これからも快適にお過ごしをいただけるホテルを目指してして参ります。
    また、お目にかかれます日を心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
    詳しく見る

    men********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事だったため短い滞在時間でしたが、ゆっくりできました。おすすめできるホテルです。
    また広島にいくことがあれば再訪したいです。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女子旅応援!【ミキモトコスメティックス】アメニティ付

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在をゆっくりお過ごしいただき、お疲れを癒していただけた様子に安堵しております。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて満足のいくものでした。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフもサービスも問題ありません。駅から近く、便利です。とても快適に過ごすことが出来ましたので、ぜひ次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/24

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただきました亊に安堵しております。これからもお客様の期待にお応え出来ますよう努めてまいります。是非、又の機会のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年も、この時期に泊まれて幸せな一日の始まりでした。 瀬戸内さんでの、食事の配慮を頂きまして、有り難う御座いました。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上平日限定】ゆったり滞在ディナー付プラン【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/22

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき
    重ねて御礼申し上げます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
    お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    是非、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はキレイに保たれていて、アメニティも完璧。めっちゃ快適でした。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    滞在を快適にお過ごしいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    its********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳の娘と利用しました。
    食事もおいしく、室内も家族みなくつろいで過ごすことができました。娘も楽しそうにベッドの上に座っていました。
    そして何よりも利便性。広島駅からすぐというところ。駅に着いてすぐにホテルに入って休めるので、とても楽でした。
    眺めも良く、今回は冬でしたが夏もまた来たいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    文面よりお部屋でのお子様のほほえましい笑顔の様子が浮かんでまいります。
    ご家族旅行の想い出づくりのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
    これからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供で
    高い評価をいただけますよう努めてまいります。
    次回のご利用をお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月に利用しました。
    お値段、アメニティ全て満足です!

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
    お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お正月に一泊しました。
    特にキャスターを預かっていただいた北村さん。
    受付周辺でこちらに気づき笑顔で預かって頂き
    戻して頂くときの手際と笑顔のご挨拶。
    素晴らしいと感じました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    笑顔のお迎え、お見送りを心がけております中、
    素晴らしいと感じましたとのお声を伺い大変嬉しく思います。
    今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR広島駅新幹線口直結で便利。設備も最新で綺麗。クオカードのバックもありお得だった。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    うれしいQUOカード1,000円分付!宿泊プラン【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2020/01/03

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの時クリスマスプレゼントをいただきました
    心配りにほっこりしました
    とにかく立地がよく、駅直結なのに静かで大満足です
    朝食のみかんジュースが美味しかったです

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/30

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。
    年中行事に合わせ心ばかりのプレゼントをお配りし、季節感を感じていただけますよう努めております。
    これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gec********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。【選べる朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のテーブル下にパンの屑などが落ちていて不快だった。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/19

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
    この度のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ずご不快の念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
    今回頂戴いたしました客室清掃への厳しい評価を真摯に受け止め、
    今後はスタッフ教育を徹底し、清掃メンテナンスの品質向上に取組み、
    今一度おもてなしの原点に立ち返り、ご満足をお届けできますよう努めてまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    利便性、対応の良さ、快適性の全てが揃っていて、朝食も美味しく、CPが非常に高いと思います。次回の出張時も利用します。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/19

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。今回ご滞在にご満足いただき安堵しております。また高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hqq********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今後もリピートします。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/14

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    これからもご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1、便座が切りなってた。この時期に、切はあり得ないです。
    2、洗顔料と手洗い石鹸が同じものは女性が宿泊するのにあり得ない。クレンジングもない。手持ちのもので済ませましたが、残念です。
    3、ベッドはとても寝心地が良く疲れが取れました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/12/10

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在ではお客様にゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
    この度のご宿泊では不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
    点検が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
    今後は清掃、点検の品質向上に取組んで参ります。
    またアメニティへの貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
    これからもより快適にご満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
    次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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