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ホテルグランヴィア広島の口コミ

ホテルグランヴィア広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,365人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.31

07月20日00:45更新

275件

242人が満足と
評価しています。

233件中1~20件を表示

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    f*j*k*y*0*1*k*n*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応は、すごく良かった。チェックインが18時、チエックアウトが9時だったので、少し残念だったかな。そのほかはの対応は最高。Good

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定SUPER SALE】18時から9時までの15時間ステイ

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/10

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    接客につきまして、心のこもったおもてなしでお客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、ご満足いただけましたことをお伺いし安堵しております。
    今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、お客様のご要望に沿えますよう多様なプランを作成してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*_*o*e*a*r*0*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルで満足でした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループのご利用に。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在を満足してお過ごしいただけました亊に安堵しております。
    これからもお客様のご期待に沿えますよう努めてまいります。
    是非、又の機会のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適に過ごすことができました。
    バスルームがシャワーカーテンではなくてとても清潔感がありました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レイトチェックインでお得に宿泊プラン〜チェックイン17時から〜 【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思います。
    バスルームにはシャワースクリーンを採用し、よりスタイリッシュで清潔感のある空間を目指しております。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から至近で空港へのアクセスも便利、部屋もコンパクトながら居心地が良く満足度は高いと思います。
    スッタフの対応も良く教育されていて気持ちが良いと感じました。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。
    また高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同
    よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!!2019大感謝プラン

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/07/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
    お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*i*e*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結で、エントランス、誘導のスタッフの方々、フロント等、非常に良いです。部屋も綺麗で、窓からの景色も良く、満足です。広島では、こちらが常宿にしたいと思いましたね。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/26

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。常宿にしたいとの過分なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。接客、お部屋につきましてもご満足をいただけましたこと大変嬉しく思います。これからもお客様の期待に沿えますようサービスの向上に努めてまいります。是非、次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いためとても便利でした。お部屋はスタンダードという感じです。アメニティや設備、広さなどに関してはラグジュアリー感はなかったです。とにかく駅を拠点に旅行するには良いのでまた利用すると思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/26

    この度は、ホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。今回頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*y*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    広島駅からすぐで、とても利便性に優れていて良い。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*k*t*t*c*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結なので電車利用の旅には大変便利でした。客室もリニューアルされたようで清潔感にあふれ喫煙可の部屋を予約したのですが部屋がたばこ臭いという事もありませんでした。部屋からはJR在来線と新幹線のホームがよく見えて電車好きの人には飽きる事なく行き交う電車を見る事ができて楽しいと思います。すべての部屋ではな...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは広島駅に隣接しており、到着や出発時の電車をご覧いただけるお部屋もございます。また今回、高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広島駅直結で、とても便利でした。部屋が使いやすく、特にライティングが秀逸と感じました。また、広島に行く際は、使いたいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/13

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    ライティングにつきまして高い評価をいただき安堵しております。
    これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
    是非、又の機会のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足です。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン〜夏【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    これからも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も洗面室お風呂場と綺麗でアメニティも良かった。
    雨が降っても、濡れずに新幹線乗り場に行けるから良い。ekieもすぐ行けるから楽しい!

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン〜春

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/06/07

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    広島駅構内も開発が進み、飲食店、おみやげものなど多彩なお店がオープンし、多くの人々で賑わっております。
    これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/27
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2名2泊朝食付きで宿泊しました。
    チェックイン時に朝食券を2枚だけもらい、ビュッフェか和食の選択可の説明のみ受けました。
    朝食券には、部屋番号・日付・人数等の記載はありません。
    翌朝、朝食券1枚をもってビュッフェへ行くと「2名様ですね」と、すんなり案内を受けました。
    更に翌朝、前日と同じように残りの朝食券1枚...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グランヴィアフロア早得30プラン【選べる朝食付】〜ご予約は30日前までにどうぞ。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*s*i*k*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しております。広島の定宿の一つ。サービス、立地ともに最高です。
    来年も次回もここにします

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/30

    いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
    是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*g*j*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もバスルームも清潔で気持ち良かったです。
    新幹線の駅からも近くで便利でした。
    次回も泊まってみたいです。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/25

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
    これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
    次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*n*d*_*4*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も綺麗だし、フロントの方の対応なども感じよくリラックス出来ました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割30】プチ♪カップルプラン~シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプラン(禁煙室))

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/23

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。リラックスして過ごせましたとの声をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。今後とも快適にお過ごしいただけますよう一層の努力をして参ります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親子3人で宿泊。
    温度を微調整したかったのですがエアコンの調整がうまくできませんでした。その他は満足。特に立地環境は星5つ。次回も宿泊候補です。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループのご利用に。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/09

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    広島駅直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。然しながら、室温調整でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    エアコンはお部屋毎に室温調整(17℃〜28℃)が可能でございますが、早速、点検を実施いたしました。
    今後は更なる点検の強化を行い快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
    是非、次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*s*n*e*u*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルで、従業員の方もとても親切で、大変満足しました。
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/04

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大変満足しましたとの声をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
    これからも皆様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。是非、次回のご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が宿泊者が多いため、通常宴会場になっている4階会場が席を確保できるのでと勧められ選択した。当日、会場に行くとバイキング形式ではあるが、間に合わせで準備した感が。トーストってあってもトースターが無く、食べてみると確かに焼いた形跡はあった。少し待つ可能性があっても2階の会場を選択すれば良かったとパート...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広島みやげの王様!もみじ饅頭付プラン【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/05/09

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。然しながら、ご滞在では、お客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めております中で、この度のご朝食ではご満足をお届けできませんでしたこと、誠に申し訳ございません。今回頂戴いたしました厳しい評価を真摯に受け止め、ご満足をいただけますよう改善に努め、皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*7*8さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスタブも広く、シャワーも水圧ちょうどよく快適でした。お部屋快適です。朝食を和食にしましたがお値段の割にサービスもお料理も普通でした。焼き魚が冷たいのは作り置きでしょうか。いいホテルなので料理の質を上げて欲しいです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン~春【選べる朝食付】

    ホテルグランヴィア広島からの返答返信日:2019/04/19

    この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋を快適にお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思います。然しながら、和朝食のお食事につきまして、ご満足をお届け出来ませんでしたことに心よりお詫び申しあげます。これからも朝の活力をお届けできますよう努めてまいります。是非、次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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